【培訓對象】


【培訓收益】
1、團隊合作意識和能力提升，提升團隊整體合作意識和合作效果。 2、提升跨部門合作意識和能力，破除“部門墻”，提升跨部門合作效率。 3、學習有效溝通的方式和方法，通過模擬體驗與反思，提升溝通技能。

（一）管理就是溝通
1、溝通對于組織管理的重要意義。“溝通漏斗”原理。
2、什么是組織中的有效溝通？
3、有效溝通策略：溝通渠道與溝通媒介。溝通三要素分析。
4、有效溝通的四大挑戰：信息過量、情緒狀態、缺乏信任與時間壓力。
5、管理溝通的三大重要意義和三個維度思考。

（二）跨部門溝通合作
★經典情景模擬沙盤體驗：《模擬聯合國》
◆情景模擬背景介紹，組建10個模擬國家。
◆進行各模擬國家目標定位和策略思考。
◆模擬5年國家經營。
◆結果統計，名次排定，小組總結、講師點評。

（三）對話式溝通
1、因人而異的溝通方式選擇，團隊溝通中的“約·哈利”模型分析。
2、對話式溝通。關鍵：信息的自由交流。
3、溝通不暢的原因分析：沉默回避和暴力對抗。
4、了解對話背后的“對話”，如何提升個人溝通影響力？
5、對話式溝通的五大步驟：
共同目標、維持安全、有效表達、積極傾聽、反饋策略。

（四）跨部門溝通與協作
1、團隊合作的思考基礎——“零和游戲”VS“增量游戲”
2、跨部門溝通中的三大原則。
3、部門之間不合作的六大問題解析。
4、跨部門溝通與協作四大難點分析與應對：
不配合、推諉、異議、沒有反饋（執行不力）。
5、沖突管理：部門沖突的六大來源和五大類別分析。
6、部門沖突中的五大應對原則和策略選擇。
7、部門沖突管理的化解方式和流程分析。

 

☆北京大學EMBA
☆國際認證協會（IPA）注冊認證沙盤講師
☆國家職業資格注冊認證沙盤講師（高級）
☆銀行、電力等行業沙盤課程設計講師
☆2018年全國百強培訓講師
☆2018年最佳課程設計呈現培訓講師
☆江蘇省培訓師聯合會理事
曾任江蘇旭日集團無錫分公司總經理、旭日企業大學副校長；南京沃普教育咨詢公司總經理等。

主講課程：

課程類型 課程主題 課程關鍵詞 課程時長
企業經營
沙盤模擬 《上兵伐謀》 中高層、戰略管理、經營決策 2天
《穩健經營》 非財務人員財務管理、經營分析改善 2天
《企業全面經營管理》 管理人員、經營能力提升 2天
《紫海戰略》 戰略管理、經營決策、全面經營 2天
高級情景
模擬沙盤 《勇攀高峰》 高績效團隊建設 1天
《丟失的金礦》 決策分析、項目管理等 1天
《奪寶奇兵》 跨部門溝通、績效提升等 1天
《加勒比海盜》 領導力提升、團隊合作等 1天
經典情景
模擬沙盤 《沙漠掘金》 目標管理、領導力提升等 1天
《吉塔行星》 決策與執行、團隊建設等 1天
《西洋艦隊》 顧問式銷售、雙贏談判等 1天
《模擬聯合國》 跨部門溝通與協作 1天
行業定制
沙盤模擬 銀行業經營沙盤 銀行業定制版《全面經營管理》 1.5天
電力行業經營沙盤 電力行業定制版《全面經營管理》 1.5天
其他行業經營沙盤 建筑、制造等行業定制 待定
個人版權
沙盤課程 《高效團隊領導力》 團隊打造、團隊協作、領導力提升 1天