第一講：人在企業
1. 我們面臨的主要挑戰
1) 世界進入5C時代
2) 國內勞動力市場劇變
3) 組織內部面臨的挑戰
2.卓越領導者的優秀品質
1) 領導vs管理
2) 領導者的七大元素
3) 領導者的4大病毒
3.如何成為高效能經理
1) 高效能經理人的七項習慣
2) Story time-扭虧為盈
4領導行為與團隊執行力
1) 問題的提出
2) 國外著名企業家的話
3) 問題的根源：對任務負責，不對結果負責
①　一個農夫和他三心二意的故事
②　老鷹與鴨子的區別
③　培養什么樣的人？老鷹還是鴨子
4) 領導行為與團隊執行力
提升團隊執行力——發展模式
秀才趕考
5. 領導者的自我激勵和情商管理
1) 了解別人的情緒 –領導者的必修課
2) 小貼士：如何了解別人的情緒？
3) 和諧的人際關系管理
4) 小貼士：如何建立和諧的人際關系？
5) 團隊EQ管理
6) 核心在于：團隊同理心
7) 小貼士：如何培養團隊同理心？
6. 領導者的自我學習和全面升華
1) 組織好自已，組織好部屬
2) 明明德，日月新
3) 領導的奧秘--激勵
4) 團隊激勵
5) 小貼士：團隊激勵原則
你能摘多少蘋果？
第二講：知人善用
1. “斯芬克斯”之謎：千古最難命題
2. 認識你自己
3. 有多少客觀的“鏡子”？
4. 知人者智，自知者明
5. Story Time ：千里馬的悲劇
6. 人盡其才，物盡其用
7. 小貼士：做聰明的管理者
8. 獎罰公平
9. 留人留心
10. 巧妙批評，善于表揚
11. 學習批評的藝術
12. 卡耐基的批評法則
13. 一盎司的責任勝過一磅的智慧
14. 寓言-挑水與挖井
15. 培育下屬
1) 了解下屬三個層次
2) 培育下屬的六大原則
3) 三類培訓形態
4) 七步驟指導工作
5) 彌補下屬的三個不足
第三講：承上啟下
1. 管理者的價值
1) 承上啟下
2) 承前啟后
3) 承點啟面
2. 如何提升領導效能
1) 選育用留，首先在人
2) 理順流程，監控異常
3) 服務理念，簡化關系
3. 如何承上啟下，有效執行
4. 努力理解公司戰略意圖，建立符合SMART原則的目標
5. 良好的時間管理能力
1) 分析：我們為什么忙碌？
2) 時間管理的五大障礙
3) 時間管理的九大原則
4) 時間管理的七大技能
6. 具有堅定的信念與意志：超級執行力訓練
7. 制定具體進度表
8. 快速淘汰制約執行的關鍵人員
9. 深度檢查關鍵的樣板流程
10. 階段性評比檢查
11. 舉行表彰儀式
12. 善于溝通、理解和傾聽
1) 溝通要素及過程模式
2) 信息交流的失真率
3) 員工希望從溝通中獲得的信息
4) 常見的溝通障礙
5) 克服習慣性防衛
6) 管理者要帶頭降低習慣性防衛
7) PDP人際溝通風格測試
8) 人際溝通風格傾向
9) 不同溝通風格傾向的特點
10) 與不同類型的人相處之道和特點
11) 用心傾聽：“金人”的故事
①　傾聽行為測試
②　增強傾聽能力的10個方法
13. 對員工的培養是一項長期任務
1) 企業一切戰略活動最終都是靠人來實現
2) 人力資源規劃關系到每個人的切身利益
14. 正確處理顧客、公司和員工利益關系
第四講：合作制勝
1. 合作無邊界：團隊智商
2. 如何破除集體智障：企業遭遇高原現象
3. 以簡馭繁的智慧
4. 構建共同愿景和目標
1) SWOT
2) 運用BSC將目標貫徹到底
5. 打造高效團隊的基本方法
1) 打造高效團隊的基本方法-YCYA承諾管理系統
2) “YCYA”實例
3) 提升團隊執行力的三大法寶
4) 哪些人能作對做好？
5) 管理-把事情做好的4R執行體系
①　R1：結果定義——心中有結果，執行有效果！
②　R2：一對一責任——千金重擔眾人挑，人人頭上有指標！
③　R3過程檢查——人們不會做你希望的、人們只會做你檢查的
④　R4：即時激勵
6) 案例分析：沃爾瑪對營業員的服務態度要求是怎樣演化的？
7) 企業管理的四個階段
8) 老子管理智慧
9) 動機的寓言：孩子在為誰而玩
10) 自動自發成就自在人生
6.提升執行力的法寶
1) 執行與執行力
2) 執行力的三個核心流程
3) 執行力的決定因素
4) 提升執行力的方法
5) 組織執行力的核心
6) 執行的24字原則
 

清華、上海交大特邀講師
英斯捷認證師
多家咨詢機構高級顧問

實踐經歷：
劉老師先后在國際知名企業中擔任過質量主任、企業管理經理、生產總監、總經理等高級管理職務，從事過生產、計劃、質量、設備、物資、行政等管理工作，積累豐富的企業實際管理經驗。

劉老師具備五年的專業培訓講授經驗，強調實戰與現場的結合，對于生產管理、質量管理、物流管理具有豐富的實戰經驗和獨到的見解，尤其是在生產管理、班組長能力提升、質量管理方面積累的豐富的經驗。
三星電機有限公司—質量主任（1993至1996）
協宇塑膠有限公司—生產總監、副總經理 （1996至2000）
安信達顧問有限公司—高級顧問師（2000至2005）
上海NQA認證有限公司—審核員（2005至2007）
廣州聚騰顧問有限公司—高級顧問師（2005至2007）

※生產系列課程（如班組長、生產計劃，生產現場管理，JIT，IE，TWI等）

※質量管理系列課程（QC手法、QCC、MSA，FMEA，SPC，QFD等）
※ISO9000、ISO14000、OHSAS18001，HACCP，ISO22000,ROHS，ISO13485, HSE，CCC，TS16949，QC080000等國際體系認證輔導

培訓課題 ：
[生產管理類]：《生產計劃與進度管制實務》、《物料管理績效提升及庫存控制》、《5S與現場管理》、《IE手法實戰應用》、《卓越班組長》、《班組建設》、《精益生產》、《生產效率損失分析與改進》、《生產工程管理》、《TWI督導層管理培訓》、《TPM全面生產保養》、《現場問題分析與解決》 

[質量管理類]：《FMEA失效模式與效應分析》、《SPC統計制程管制》、《QC手法在現場中的應用》、《8D》、《MSA》、《APQP＆PPAP》、《抽樣技術》、《QFD》、《生產工程管理》、《質量意識和質量管理》、《TPM全面生產保養》、《ZD和COQ》、《MINITAB－SPC》

 

• 醫院突發事件處理培訓

   

  一、醫院突發事件概述1、醫院突發事件的含義與性質2、醫院突發事件的類型3、醫院突發事件的消極影響4、醫院突發事件預防及應對的價值5、醫院突發事件預防及應對常見的幾個問題二、醫院突發事件的預防1、醫院突發事件預防體系的建立的七個步驟2、醫院突發事件預防的先進經驗三、醫院突發事件的處置與應對1、醫院突發事件處置的七個原..

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• 精細化安全管理培訓

   

  【課程背景】黨*提出“科學發展觀”和“構建和諧社會”的根本宏偉目標，其本質是“以人為本”，就是要把人的利益放在首位，促進人的全面發展，充分發揮人力資源優勢。我國精細化安全管理思路： 治理隱患、主動防范事故，堅持標本兼治，重在治本。堅持“安全第一、預防為主、綜合治理..

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• 工程項目管理培訓實務與計劃

   

  一、項目管理框架項目管理知識基本框架- 項目定義及工程項目的特征- 項目成功的核心要素- 什么是項目管理?項目管理的概念和特征- 項目管理的五大過程- 項目管理九大知識領域工程管理與項目管理- 工程管理的內容- 工程建設項目生命周期- 工程建設項目管理程序- 工程項目組織結構模式及選擇- 工程項目的甲方..

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• 中高層管理執行力提升

   

  課程大綱第一講：商業人格-----執行的團隊，內心的強大一、人格與商業為什么不行動？要看別人怎么做？為什么心情煩燥，因為不知道什么是對的？為什么不做結果，因為心中沒有原則；為什么不責任，因為希望別人來承擔，這就是商業人格的缺失，讓我們執行不起來，讓我們落后于優秀公司，沒有獨立的人格，沒有內心的強大，就沒有執行的基因。二、商業人格1、三..

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• 新技術與管理培訓

   

  一、信息通信產業發展的背景和趨勢1、信息通信產業用戶現狀和發展趨勢2、信息通信網絡發展趨勢二、物聯網和NB-IOT技術1、物聯網技術、應用現狀與發展1)物聯網發展背景和基本概念2)物聯網產業發展和趨勢3)物聯網的架構和實現4)物聯網組網技術解決方案和技術分類2、物聯網組網解決方案1)WPAN（Personal）..

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• 新時期中高層管理者管理理念與能力提升

   

  一、互聯網的VUCA時代1.互聯網是一個時代2.VUCA帶來的挑戰3.變革的推動力——已經呈現影響未來的技術和社會趨勢互聯網思維與共享經濟思維不同行業的發展差異二、互聯網時代呼喚領導力1. 人才環境的變化（xx后圖譜）2. 人力資源的新沖擊3. 新時代人力資源..

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