【培訓對象】
質(zhì)量管理人員、生產(chǎn)部人員

【培訓收益】
通過培訓學習，提高學員的質(zhì)量意識，理解質(zhì)量對組織發(fā)展的重要意義，促進養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和職業(yè)行為規(guī)范，體驗質(zhì)量對個人職業(yè)生涯發(fā)展的重要性，促時企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的提升，從而增強企業(yè)的競爭力。

第一篇 意識篇
第一章：何謂質(zhì)量？
1.美國消費者眼中中國產(chǎn)品的質(zhì)量
2.世界品牌100強排行榜看到的
3.美國人和日本人對質(zhì)量的態(tài)度對比
4.什么制約了中國產(chǎn)品質(zhì)量的提高?
5.質(zhì)量的定義
6.質(zhì)量大師論質(zhì)量
7.質(zhì)量的誤區(qū)
8.質(zhì)量與顧客
9.正確的質(zhì)量觀念
第二章：質(zhì)量的重要性
1.質(zhì)量可以興國
1) 案例：日本----質(zhì)量興國
2) 日本行，我們?yōu)槭裁床荒?
3) 海爾張瑞敏曾舉過一個經(jīng)典例子
2.質(zhì)量可以興廠
1) MOTORALA--質(zhì)量生存之道
2) GE-6西格瑪質(zhì)量成功之路
3) 海爾—中國企業(yè)質(zhì)量管理典范
4) 質(zhì)量----提高競爭力的利器
5) 質(zhì)量----利潤之源
6) 質(zhì)量成本簡介
3.質(zhì)量可以興家
4.質(zhì)量可以興人

第三章：質(zhì)量意識理念
1. 樹立正確的質(zhì)量理念
2. 不好的質(zhì)量理念
3. 預防大于治療—質(zhì)量重在預防
4. 1%不良的質(zhì)量水平代表什么意義？
5. 正確的質(zhì)量觀念
6. 質(zhì)量沒有折扣
7. 質(zhì)量就是按照客戶的要求不折不扣的執(zhí)行！
8. 每天進步一點點，最終會進步一大步
第二篇 實施篇
1. 什么是工作質(zhì)量
2. 質(zhì)量是制造出來的而非檢驗出來的
3. 員工的工作質(zhì)量具體要求
4. 品質(zhì)保證的三不政策
5. 五不放過原則
6. “三按”；“三檢”；“三大控制”
7. 五大要素——4M1E
8. 解決問題的方法——5W連問五次為什么？
9. 轉變觀念，轉變命運

 

機械制造專業(yè)、工業(yè)企業(yè)管理專業(yè)，研究生學歷，高級工程師

講師背景

經(jīng)典課程

 

ISO9001、ISO/TS16949、ISO14000、OHSMS18000等管理體系內(nèi)審員培訓、產(chǎn)品審核、過程審核等。