【培訓(xùn)對(duì)象】
班組長(zhǎng)、班組長(zhǎng)、班組長(zhǎng)、生產(chǎn)部門主管等制造型企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)中基層管理者

【培訓(xùn)收益】
1、幫助班組長(zhǎng)角色認(rèn)知與角色轉(zhuǎn)換，迅速轉(zhuǎn)化角色 2、提升班組長(zhǎng)職業(yè)素養(yǎng)與管理技能，掌握現(xiàn)代企業(yè)管理思路與方法 3、提供班組長(zhǎng)的自我成長(zhǎng)學(xué)習(xí)平臺(tái)，自我檢討與自我學(xué)習(xí) 4、提升班組長(zhǎng)的綜合管理能力，提升執(zhí)行與協(xié)調(diào)能力 5、打造班組長(zhǎng)的影響力，思考力、人格魅力，親和力，團(tuán)隊(duì)影響力

第一部分、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知
班組長(zhǎng)的現(xiàn)狀
只有不會(huì)打仗的將軍，沒(méi)有不會(huì)打仗的士兵
《亮劍》的李云龍為何能成為師長(zhǎng)？
班組長(zhǎng)的地位和使命
什么叫干部？
工序干部的四大角色
班組長(zhǎng)的三大任務(wù)
班組長(zhǎng)的基本職能
角色認(rèn)知/素質(zhì)要求
自己為什么擔(dān)任生產(chǎn)干部
生產(chǎn)干部的權(quán)力和管理原則

第二部分、班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)綜合管理
現(xiàn)場(chǎng)管理的十大內(nèi)容
a) 保持和改善
b) 關(guān)注結(jié)果，重視過(guò)程
c) 遵照PDCA/SDCA循環(huán)
d) 以數(shù)據(jù)說(shuō)話
e) 視下一道工序?yàn)榭蛻?br /> f) 標(biāo)準(zhǔn)化
g) 5S —將現(xiàn)場(chǎng)可視化
h) 消除Muda（浪費(fèi)）
i) 異常管理
j) 安全管理
生產(chǎn)過(guò)程中的核心業(yè)務(wù)與工作落實(shí)
班組長(zhǎng)每日工作順序表
計(jì)劃的確認(rèn)（產(chǎn)能、交貨期、型號(hào)等）
產(chǎn)能計(jì)算案例
生產(chǎn)安排及IE手法在生產(chǎn)中的運(yùn)用
生產(chǎn)線效率最大化案例
生產(chǎn)準(zhǔn)備
A、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)
B、人員狀況確認(rèn)
C、設(shè)備、儀器、工裝夾具及工具點(diǎn)檢
D、材料確認(rèn)
E、作業(yè)指導(dǎo)書、圖面確認(rèn)
F、4M1E變更點(diǎn)確認(rèn)
工序過(guò)程管理
A. 4M1E的持續(xù)確認(rèn)
B. 生產(chǎn)進(jìn)度管理
生產(chǎn)進(jìn)度管理案例
C. 質(zhì)確認(rèn)、分析、報(bào)告
D.型號(hào)轉(zhuǎn)換時(shí)的注意事項(xiàng)
E.生產(chǎn)結(jié)束確認(rèn)
工序數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
工序目標(biāo)管理
A目標(biāo)的SMART要素
B目標(biāo)SMART練習(xí)
C如何確定合理的目標(biāo)
—形成共識(shí)
—實(shí)施計(jì)劃
—實(shí)施過(guò)程中的管理方法
—指導(dǎo)及培訓(xùn)下屬
A選擇指導(dǎo)管理風(fēng)格
B培訓(xùn)下屬的心魔
C目標(biāo)績(jī)效考核
車備管理與改善
－設(shè)備管理
－設(shè)備維護(hù)與TPM
－機(jī)型切換的四大內(nèi)容
－機(jī)型切換的內(nèi)作業(yè)和外作業(yè)
－切換改善的基本著眼點(diǎn)
－快速切換的改善思路
工序5S管理篇
－5S的核心目的是習(xí)慣良化
－5S與標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的關(guān)系
－5S與現(xiàn)場(chǎng)效率改善的關(guān)系
－5S日常推進(jìn)要點(diǎn)
－各種改善手法在現(xiàn)場(chǎng)5S中的運(yùn)用
－目視管理的出發(fā)點(diǎn)
－從事后管理向事前管理轉(zhuǎn)變
－目視管理的十大目的
－目視管理的四大要素
－目視管理的實(shí)質(zhì)
－利用目視管理使標(biāo)準(zhǔn)一目了然
－利用目視管理使操作簡(jiǎn)單方便
－利用目視管理減少出錯(cuò)機(jī)會(huì)
工序化作業(yè)管理篇
—作業(yè)管理及其職能
—SOP在現(xiàn)代企業(yè)的作用
—制作標(biāo)準(zhǔn)文書的基本要點(diǎn)
—標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理—制造管理的核心
—標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理的基本步驟
—作業(yè)環(huán)境管理的要點(diǎn)
—限度樣本在標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理中的有效運(yùn)用
—OJT與SOP的貫徹
異常管理與工具
—什么是異常
—異常與問(wèn)題意識(shí)的培養(yǎng)
—異常的預(yù)防與管理
—品質(zhì)異常處理（依據(jù)為品質(zhì)異?；鶞?zhǔn)）
—現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的意識(shí)培養(yǎng)
—現(xiàn)場(chǎng)管理新要求
—利用愚巧法改善業(yè)務(wù)的三個(gè)步驟
—愚巧法的防錯(cuò)設(shè)計(jì)要點(diǎn)
—愚巧法常用的防錯(cuò)裝置
—控制式防錯(cuò)的五大方法
第三部分、班組長(zhǎng)的職業(yè)化提升
擁有積極的職業(yè)心態(tài)
－態(tài)度決定一切？
－職業(yè)人應(yīng)該有什么樣的心態(tài)？
－管理好自己的情緒??心理調(diào)節(jié)技巧
從當(dāng)主管到學(xué)會(huì)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)
－方向感――目標(biāo)明確 《西游記》里的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是誰(shuí)？
－權(quán)力欲――統(tǒng)馭部署，建立權(quán)威
職業(yè)溝通技巧與團(tuán)隊(duì)人際
—溝通的基本原理
—溝通在管理中的作用
—溝通過(guò)程包含的要素
—單項(xiàng)溝通與雙向溝通
—溝通障礙分析
—溝通的風(fēng)格與技巧
—肢體、語(yǔ)氣、語(yǔ)言的溝通方法
—（溝通的游戲）
—溝通的習(xí)慣
—班組長(zhǎng)的溝通風(fēng)格
—現(xiàn)場(chǎng)管理的溝通技巧
—開(kāi)放式溝通與封閉式溝通
—人際關(guān)系處理
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
－人際關(guān)系原則—“三心二意”—工序班組文化建設(shè) 

• 小微信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升

   

  第一單元：小微企業(yè)客戶獲客方式技巧（1000萬(wàn)以下規(guī)模）1.客戶篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開(kāi)發(fā)的探討（重點(diǎn)講）3.銷售線索的來(lái)源渠道（重點(diǎn)講）4.銷售線索的管理方法與工具、評(píng)估與分析5.獲客渠道（結(jié)合我行小微產(chǎn)品針對(duì)的客戶群體重點(diǎn)講）第二單元：客戶開(kāi)發(fā)方式及策劃1. 對(duì)當(dāng)?shù)刂苓吺袌?chǎng)的定位與分析2. 商圈客戶開(kāi)發(fā)（結(jié)合我行..

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• 家居建材行業(yè)電話營(yíng)銷技能提升

   

  第一章家居建材行業(yè)傳統(tǒng)零售的難點(diǎn)攻破1、為何要化被動(dòng)為主動(dòng)賣場(chǎng)人流稀少/截流傳統(tǒng)掃樓方法遇挫 上游截流賣場(chǎng)生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話營(yíng)銷歷程3、思考：電話邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出專業(yè)呈現(xiàn)、輸入價(jià)值優(yōu)點(diǎn)說(shuō)夠、好處說(shuō)透第二章電話營(yíng)銷的..

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• 互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)

   

  課程背景： 海爾、美的、格力、格蘭仕、容聲、小米等制造業(yè)企業(yè)都積極的布局電商。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與線上營(yíng)銷技術(shù)的發(fā)展，制造業(yè)營(yíng)銷電商化、在線化是一個(gè)必然的趨勢(shì)。如果一個(gè)制造業(yè)的營(yíng)銷體系中沒(méi)有線上運(yùn)營(yíng)部分，就好像我們的生活缺少了水和電一樣，非?？膳?。所以制造業(yè)網(wǎng)站、天貓、美團(tuán)、京東等電商平臺(tái)已經(jīng)成為每個(gè)制造業(yè)產(chǎn)品銷售的必然渠道。如何做好制造業(yè)電商平臺(tái)，如何..

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• 對(duì)公客戶經(jīng)理結(jié)構(gòu)化拜訪技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶營(yíng)銷基本認(rèn)知 一、KYC—了解你的客戶1、客戶的五個(gè)心理階段2、人的需求五要素3、客戶采購(gòu)組織架構(gòu)圖4、分析大客戶內(nèi)部采購(gòu)流程5、大客戶營(yíng)銷的關(guān)鍵人物6、影響大客戶采購(gòu)的因素第二部分 銀行客戶拜訪流程一、電話預(yù)約1、電話預(yù)約準(zhǔn)備2、電話邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話邀約禮儀..

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• 贏在開(kāi)門紅——養(yǎng)老金、教育金銷售技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  第一講：后疫情時(shí)期的保險(xiǎn)業(yè)更值得期待一、我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)1.未來(lái)更好：我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢(shì)1）19年前的發(fā)展趨勢(shì)2）今年的迅速恢復(fù)2.未來(lái)更強(qiáng)：保險(xiǎn)深度和密度增長(zhǎng)的大空間3.未來(lái)更穩(wěn)：監(jiān)管守護(hù)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展二、后疫情時(shí)期保險(xiǎn)發(fā)展的機(jī)遇（一）經(jīng)濟(jì)大形勢(shì)的變化1.國(guó)際形式2.政府工作報(bào)告解讀3.回歸理..

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• 接診技能提升

   

  前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫(yī)生？二、患者為什么說(shuō)“不”？（一）質(zhì)量讓人懷疑；（二）費(fèi)用讓人恐懼；（三）技術(shù)讓人擔(dān)心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎(chǔ)篇一、系統(tǒng)全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..

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