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營銷心理學

課程編號:49418

課程價格:¥23000/天

課程時長:1 天

課程人氣:225

行業類別:行業通用     

專業類別:營銷管理 

授課講師:吳建民

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
營銷業務參與者

【培訓收益】


引 言 營銷為什么要了解心理學
1、案例:如何讓貓吃辣椒?
2、課題:什么樣的營銷最有效
3、結論:激發消費者的自主自愿意識
4、應用:如何讓大家開心自愿購買----體驗感
5、升華:三大自驅力是營銷三大抓手

模塊一 傾聽心理需求(營銷活動中關注他人的根本需求)
1、案例:經典營銷案例《賣房子的女人》
2、課題:如何關注人的深層需求
3、結論:營銷即與客戶達成心理成交的過程
4、應用:人的三類營銷成交:產品成交、服務成交、心理成交

模塊二 搞定難以成交的高手客戶(示弱給與其機會達成成交)
1、思考:營銷的機會和風險并存
2、案例:女性如何把皮箱放到行李架上?
2、課題:我的客戶我做主-把期望變為現實
3、心理學研究:監獄實驗(1971,斯坦福大學,津巴多)
4、應用:(1)示弱的五個步驟
(2)示弱法的前提條件
5、進階:認知失調模型促進“化敵為友”(1959,費斯廷格)
6、轉化:鮮花為何會插在牛糞上?
模塊三 搞定猶豫不決的客戶(賦予其信心增強成交可能性)
1、案例:《中國機長》增強客戶信心
2、課題:魅力營銷如何做到
3、方法:語言喚醒-產品激勵法給與信心
4、心理學研究:電擊實驗(1961,耶魯大學,米爾格萊姆)
5、應用:(1)示威激發客戶信心的行動步驟
(2)提要求激發客戶購買的執行力
 

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