【培訓對象】
各級管理人員

【培訓收益】
● 明確管理者在團隊中的角色與責任擔當，成為稱職的團隊領導者； ● 探索適合本公司的管理方式； ● 提升分析問題和解決問題的技能； ● 掌握獲取資源的方法；

第一講：自我管理的四項修煉
12一、自我領導的四項修煉
1．修煉一：角色歸位
2．修煉二：心智管理
3．修煉三：目標管理
4．修煉四：效能管理
二、自我之角色歸位
1．管理者常見的四大角色錯位及兩大病癥
2．管理者的十大角色認知
三、自我領導之心智管理
1．阻礙心智突破的12頑石
2．成功人士心智模式三要求
自我覺察：可以丟掉的觀念
情景演練：以一種不同的方式思考
四、自我領導之目標管理
心理測驗：什么對你最重要
思考：我們究竟需要什么？
演練分享：個人使命宣言
五、自我領導之效能管理
1．如何經營好有限的人生
2．效能管理四象限法
3．高效能時間管理的行為要點
實戰演練：王經理的工作計劃

第二講：管理團隊的五大技能
3一、五大技能
1．識人之道
2．教練之道
3．授權之道
4．激勵之道
5．團隊之道
二、技能一：識人之道
1．手機測試：DISC性格測試
2．DISC性格解析
案例：唐僧師徒的DISC解析
測試分享：如何認識你自己？
三、技能二：教練之道
小組討論：你的下屬有什么表現呢？
1．驚人的數字：教練型領導者的價值
2．教練的根本原理及角色定位
3．教練型領導與傳統領導的區別
4．教練型領導的三個層次和主要障礙
情景演練：教練型領導的四大能力
情景演練：GROW教練模型的四大步驟
四、技能三：授權之道
1．授權的好處與障礙
2．五步授權法
3．有效授權的八個要點
案例演練：忙碌的劉主管
五、技能四：激勵之道
經驗分享：最有效的激勵
1．激勵的本質：腦袋+口袋
2．贊賞方法DQIHT應用及舉例
實戰演練：一分鐘激勵
3．管理者最常犯的十大錯誤激勵
4．管理者日常激勵的八大原則
實戰演練：企業激勵方面有哪些不足？應該怎樣完善目前的激勵體系？
六、技能五：團隊之道
案例研討：ZX公司的團隊困境
1．什么是TEAM？你的團隊屬于哪一種？
2．團隊常見的五種機能障礙
3．高效能團隊的9大特征
4．高效能團隊建設的5P要素
5．團隊共識訓練：火星登陸計劃
實戰演練：部門團隊建設情況分享

第三講：問題解決技能提升
一、什么是問題
1、檢驗問題的六個問題
2、思考分享：你遇到的問題是什么？
3、問題的三種類型
4、分辨問題的類型
5、三類問題的關系
二、如何解決問題
1、問題與原因分析常見的誤區
2、解決問題的系統流程
3、日常發掘問題的五種方法
三、根本原因分析的五個常用工具
工具1：五個為什么
工具2：結構化思維
1、MECE原則
2、分析頭痛的原因
練習：MECE原則運用
工具3：邏輯樹
1、邏輯樹的類型
2、議題樹：HOW
3、假設樹：WHY
4、議題樹：HOW
5、假設樹的畫法
6、假設樹范例
工具4：團隊共創
工具5：魚骨圖
案例：魚骨圖分析
1、魚骨圖的三種類型
2、實戰演練：魚骨圖
四、對策擬定的五個常用工具
工具1：頭腦風暴法
工具2：添磚加瓦法
工具3：系統圖法
工具4：邏輯樹
1、應用邏輯樹分析“魔鬼彎神秘車禍”。
2、邏輯樹練習：送貨問題的解決方案
五、行動計劃的落地步驟
1、組建變革小組
2、擬定工作計劃
3、解決問題團隊發展的過程
4、計劃落地的PDCA循環
5、資源缺乏如何溝通
 

u資深職業成長教練
u職業生涯規劃導師
u中國人民大學人力資源管理博士
u人民大學人力資源理事會理事
u中組部公務員職業發展特聘專家
u國家高級人力資源管理師
u內蒙古、河南高中職業生涯教材主編
u累計出版職業發展專業書籍十多本
u累計一對一職業生涯輔導1000人以上

在人力資源管理、職業生涯規劃、職業素養提升、通用管理技能等領域知識經驗豐富，具備十多年培訓及管理實踐經驗，幫助幾十家企業很好的解決了實際中的管理問題。授課對象包括銀行、房地產、煙草、電力、通訊、保險、制造業等多個行業，累計培訓學員數萬名，獲得了客戶極大的認可和高度的贊揚，并被清華大學、北京大學、中國人民大學、北師大等多所國內頂尖院校MBA特邀講師。

部分經典案例：
▲曾為中國建設銀行員工講授《職場情商與壓力管理》《職場溝通力打造職場“高光”時刻》等課程，累計6期
▲曾為中國農業銀行骨干員工和管理人員講授《提速增效—青年骨干職業化修煉》《提速增效——職業化心態與內驅力》《職業化心態與情緒壓力管理》等課程，累計6期
▲曾為中國銀行骨干員工和管理人員講授《打好你的職場王牌——陽光心態與情壓管理》《爆燃——職業素養鍛造訓》等課程，累計4期
▲曾為中國煙草集團員工講授《化繭成蝶——從校園人到企業人》課程，累計3期
▲曾為華電漯河發電有限公司管理人員講授《責任與使命》《情壓管理課》課程，累計4期
▲曾為阿里巴巴、國家電網、中國中車等企業講授《績效管理》課程，累計20+期
▲曾為國家電網北京講授《非人力資源經理人力資源管理》課程，累計10+期
▲曾為前程無憂福州、南京等城市分公司講授《非HR經理的HR管理》課程，累計18+期

出版書籍：

主講課程：
個人職業發展系列：
1.成長規劃——《職業生涯規劃》
2.目標管理——《目標和計劃管理》
3.效能提升——《高效能時間管理》
4.情壓管理——《壓力和情緒管理》
5.職業素養——《職業化素養提升》
通用管理技能系列：
1.有效溝通——《高效能溝通技巧》
2.團隊協作——《跨部門溝通協作》
3.高效決策——《問題分析與解決》
4.領導藝術——《360度領導力修煉》
5.贏在執行——《雙贏執行力修煉》
HR技能提升系列：
1.非人管理——《非HR經理的HR管理》
2.戰略轉型——《戰略性人力資源管理》
3.績效管理——《戰略績效管理實戰演練》
4.企業文化——《企業文化建設與落地》
沙盤模擬系列：
1.沙漠掘金沙盤
2.企業經營沙盤 

• OD 2.0——組織發展問題解決方案

   

  課程背景 組織發展（OD）在美國等西方國家70載所形成的頗具西方特色的OD范式，歷經坎坷，困難重重，長期處于嚴重“中年危機”狀態，西方一些OD大師們竭盡所能至今也未能擺脫OD困境。我國企業引進OD十幾年來，看似紅紅火火，實則漏洞百出，所繳學費與付出代價成倍增長。但是，組織發展又的確是未來組織生存競爭所必需的，只不過是OD（..

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• 綜合問題解決模式：DOE整合實戰應用

   

  課程大綱第一部分DOE的作用DOE的前世今生試驗目的產品生成的全過程中，DOE在何處使用？優化的產品生成過程解析過程設置與控制中的DOE應用質量問題處理及改進活動中的DOE試驗策略與步驟用共同參與的產品項目活動來說明DOE的作用第二部分DOE入手—特性與風險分析策略特性及特性分類功能界面風險..

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• 辦公效能革命——Excel數據管理技能

   

  課程背景： 有一個軟件，我們每人都用過，甚至每天都在用，它就是Excel,公認的效率神器！在大數據時代，未來擁有數據思維的人最吃香，永遠不會被職場淘汰。而要鍛煉數據思維，最好從EXCEL開始。學好Excel，你的邏輯能力和分析能力都會得到快速提升！ Excel 看似簡單，但要真正運用得心應手，還需要掌握EXCEL的高效技巧。據權威機構統計..

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• 問題解決力 ——問題的分析與解決

   

  î課程大綱：第1章關于問題解決力1.何謂問題解決力？2.問題是什么？應以什么樣的思維面對問題？3.問題發生的階段和分類； 4.解決問題的思路：Ø三現主義：以務實精神，摒棄依賴主觀思維解決問題；Ø七個不放過：以全面系統的精神，將問題徹底解決；Ø可能是什么比是什么更重要：挖..

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• 電力班組長綜合管理技能提升訓練

   

  【課程背景】◆ 一線主管或班組長能否準確把握自己的角色與職責？◆ 面對上司交付的工作如何來計劃、組織、指揮、控制，對上司交付的工作能否執行到位，能否帶領下屬很好地完成？◆ 企業一線干部如何從經驗型向知識型轉變，從技術型和技能型向管理型轉變，實現標準化、流程化、規范化管理？◆ 能否與上司、同事、下屬很好地相處，協助同事做好團隊工作？◆ ..

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• 電力企業之QC小組管理技能提升

   

  課程背景：QC活動，以其“小、實、活、新”的特點，簡單的分析模式和靈活的工作方法，正在被越來越多的電力企業應用于生產環節。本課程試圖從QC活動的全流程入手，通過案例分析，確定現場型QC管理的重點和難點，著重介紹現場型QC管理活動的注冊、課題、實施、總結和發布。現場型QC管理重在改造創新，如何從資料、人員、設備、工器具、..

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