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保險精準營銷與客戶畫像實操培訓

課程編號:51808

課程價格:¥19000/天

課程時長:2 天

課程人氣:238

行業類別:保險行業     

專業類別:營銷管理 

授課講師:楚易

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】


第一章:保險精準營銷與客戶畫像
一、精準營銷三精法則
1、保險精準營銷的三精法則-精準數據
2、保險精準營銷的三精法則-精準分析
3、保險精準營銷的三精法則-精準推送
二、精準營銷四大步驟
1、保險精準營銷的四大步驟-數據整合
2、保險精準營銷的四大步驟-客戶標簽
3、保險精準營銷的四大步驟-營銷執行
4、保險精準營銷的四大步驟-長效機制
三、了解客戶畫像
1、客戶畫像簡述
1)客戶畫像技術之起源
2)七步人物角色法
3)三個主要步驟
a)用戶信息獲取與分析
b)目標客群劃分與定向
c)用戶標簽粘貼與畫像
2、標簽種類與特征
1)自然特征或基本特征
2)消費能力特征或購買能力特征
3)社會特征或行為特征
4)興趣特征或心理特征
3、客戶畫像的應用
4、客戶畫像的價值
1)精準聚焦目標客群
2)深度了解客戶需求
3)制定精準營銷策略
4)提高產品營銷成效
第二章:客戶畫像在保險中的運用
1、數據來源
2、數據質量
3、數據分類
4、營銷對象
5.營銷建議
第三章:基于客戶畫像的保險營銷案例深度分析
一、實施方案制定
1、營銷計劃
1)客戶分群方案
2)客戶營銷策略
3)產品服務匹配計劃
4)營銷工作計劃
5)營銷步驟
6)話術說明
7)客戶投訴處理機制
二、營銷項目開展
1、營銷開展
2、執行考核和激勵
3、調動積極性 

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