【培訓對象】
銷售人員、營銷人員、銷售和營銷管理人員

【培訓收益】
1、理解影響高端客戶消費的主要因素 2、掌握運用高端白酒消費心理學的實戰技能 3、提升銷售策劃能力和銷售執行能力

第一講 高端白酒消費心理的概述和內涵
一、高端白酒消費心理學的產生
1、萌芽階段；
2、發展階段；
3、成熟階段
二、高端白酒消費心理研究內容
1、消費活動中的心理現象；
2、消費行為規律
三、高端白酒消費心理過程
1、需求；
2、搜集；
3、比較；
4、購買；
5、使用；
6、評價
第二講 著名心理學原理與高端白酒消費心理
一、層次需求理論
1、生理；
2、安全；
3、社交；
4、尊重；
5、自我實現
二、心理學效應
1、暈輪效應；2、羊群效應；3、貝勃規律；4、鳥籠效應……
第三講 客戶的常見類型與消費特征
一、按照性格測試分
1、完美、平和、活潑；
2、貓頭鷹、老虎；
3、九型人格
二、根據人群屬性分
1、男性與女性客戶；
2、老年、中年、青年客戶
三、根據職業類型分
1、老板；
2、白領、金領；
3、律師；
4、其他
四、根據購買力和調性程度分
1、有錢低調型；
2、有錢高調型；
3、沒錢低調型；
4、沒錢高調型
五、根據客戶現場溝通脾氣分
1、沉默型；
2、嘮叨型；
3、吹毛求疵型；
4、和氣型；
5、霸道型
第四講 大眾高端白酒消費心理特征及應用
一、務實型高端白酒消費心理
1、求實；
2、便利；
3、實惠；
4、沖動；
5、權威；
6、求異；
7、求樂；
8、求快；
9、從眾；
10、講價；
11、補償；
12、情懷
二、務虛型高端白酒消費心理
1、求美；
4、攀比；
3、面子；
2、炫耀；
5、求名；
6、收藏；
7、喜歡
三、客戶的猶豫心理
1、迷茫，不知道怎樣決策；
2、疑慮，擔心這個擔心那個
四、影響成交的要素
1、產品；
2、服務；
3、價格；
4、信任；
5、安全；
6、售后
五、高端白酒消費者需求的特征
1、多樣性；
2、配套性；
3、迭代性；
4、誘導性；
5、季節性；
6、場景性
第五講 高端高端白酒消費心理特征及應用
一、高端消費條件
1、需求力；
2、決策力；
3、支付力
二、高端消費的常見心理
1、炫耀；
2、包裝；
3、享受；
4、揮霍；
5、攀比；
6、身份；
7、獨特；
8、配套；
9、送禮；
10、兌現
三、高端消費必備的條件
1、產品匹配；
2、環境匹配；
3、服務匹配；
4、傳播匹配
第六講 迎合客戶高端白酒消費心理的銷售策略
一、品牌與產品定位
滿足：求實心理；求虛心理
二、良好的產品體驗
滿足：求實心理、炫耀心理、安全心理
三、超越期望的服務
滿足：享受心理、尊貴心理、愉悅心理
四、開展促銷活動
滿足：實惠心理、沖動心理、求名心理
五、塑造情感共鳴
滿足：求虛心理、愧疚心理、家國情懷
六、見證經典案例
滿足：從眾心理、權威心理、攀比心理
第七講 互聯網對高端白酒消費心理的影響與策略
一、互聯網已經影響到各個方面
1、衣食住行；
2、休閑娛樂；
3、學習；
4、社交；
5、工作
二、任何消費行為都和互聯網密切相連
1、電子商務；
2、網絡信息；
3、搜索優化；
4、數據資產；
5、離線驅動
三、網絡信息影響消費行為和結果
1、8090消費群體離不開網絡查詢；
2、沒有相關網絡內容導致不信任；
3、3、網絡負面報道引發客戶疑惑；
4、4、評論和報道左右購買決策
四、公司產品和服務要有詳情
1、產品詳細；
2、服務信息；
3、服務承諾；
4、溝通方式 

 國內最優秀的營銷管理實戰落地專家，資深企業教練、企業管理顧問，營銷團隊建設管理專家。
長期助力于企業管理與經營實戰落地研究，授課十余年時間，受到一致好評與企業認可。
激勵大師，幫助數百家企業員工自我激勵與價值實現，被譽為最可信賴的中國銷售培訓的思想家和哲學家。

背景介紹
中國管理科學研究院學術委員會智庫專家
美國國際ACI認證講師
（CIPL）美國認證協會注冊國際職業培訓師
教練式高爾夫®課程體系認證講師
2009年被聚成咨詢集團授予“華北首席內訓講師”
2013年被中國企業教育百強大會評為“專業十佳培訓師”
多家管理咨詢機構簽約講師、多家大型企業管理顧問
實戰營銷策劃專家、品牌營銷策劃專家
經歷介紹
楚易老師從一線業務做起，直至擔任企業營銷管理負責人，豐富的銷售與管理經歷為他從事銷售培訓咨詢工作奠定了扎實的基礎。在和君咨詢、迪智成咨詢等多家咨詢機構指導落地多家企業咨詢案例，累積了豐富的培訓和咨詢經驗。
楚易老師具有多年的實踐經驗和培訓經驗，先后數百次深入各類企業調研，探索營銷管理理論與市場經營的方法，探索提升業績的方法。
客戶見證：
楚易老師的培訓課程設置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數問題，受益匪淺。
----完達山乳業 培訓經理 趙女士

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---老板電器 總經理 丁總

很多時候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒有系統學習過，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭下個季度再奪銷售冠軍。
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楚易老師的課程讓我們在學習時充滿了快樂的感覺，團隊也更融洽和團結了。
---稻香村 總經理 李總

通過楚易老師的系統的培訓，銷售業績有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區總經理 王總

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---金橋國際 培訓經理 尚小姐

營銷管理體系品牌課程（部分）
《企業全面運營管理沙盤模擬課程》
《高績效團隊建設管理與群體決策沙盤模擬課程》
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《經營決策與執行沙盤模擬演練課程》。
《戰略規劃與執行沙盤模擬演練課程》
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