1、 結(jié)果導(dǎo)向的管理者
 錯(cuò)誤的管理意識(shí)
 工作三問(wèn)加一問(wèn)
 擺脫“彼得法則”
 管理者的“華麗轉(zhuǎn)身”
討論：管理者瞎忙的原因
2、 管理者的角色和定位
 中層管理者的四種困境
 管理角色認(rèn)知的九大要點(diǎn)
 管理者思維模式的轉(zhuǎn)換
 “生態(tài)”而非“機(jī)械”系統(tǒng)
 把握與尊重人性
3、 管理者的經(jīng)營(yíng)意識(shí)
 每個(gè)管理者都是經(jīng)營(yíng)者
 危機(jī)意識(shí)與變革精神
 創(chuàng)造價(jià)值
 以客戶為中心
4、 “責(zé)任”為核心的職業(yè)意識(shí)
 問(wèn)題意識(shí)
 “笨拙精神”
 現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)向
 正確客觀地認(rèn)識(shí)“責(zé)權(quán)利一致”
 形成好的職業(yè)習(xí)慣和素養(yǎng)
 自動(dòng)自發(fā)
5、 放大格局-系統(tǒng)思維
 全局觀與清晰的自身定位
 “復(fù)眼思維”與“直升機(jī)思維”
 看到“看不到”的地方
 “棋盤(pán)外思考”
 動(dòng)態(tài)思考，追求合理性
 “試錯(cuò)”，學(xué)習(xí)與適應(yīng)
6、 通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行有效管理
討論：“造鐘人”與“報(bào)時(shí)人”
“金手銬”與“甩手掌柜”
 系統(tǒng)管理的核心內(nèi)容
 管理的“三十二字”真言
 平衡協(xié)調(diào)各方利益
 何以“無(wú)為而治”？
 管理者的四個(gè)層次與境界
 管理者人格優(yōu)化
 培養(yǎng)與發(fā)揮信任感
討論：管理者的多種身份

• 銀行遠(yuǎn)程營(yíng)銷(xiāo)中心理財(cái)顧問(wèn)電銷(xiāo)能力提升

   

  第一章 理財(cái)顧問(wèn)如何認(rèn)知電話銷(xiāo)售一、理財(cái)顧問(wèn)該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷(xiāo)售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂(lè)力抗挫力精進(jìn)力堅(jiān)持力2、總結(jié)：頂尖銷(xiāo)售和業(yè)績(jī)不好的銷(xiāo)售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

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• 一線萬(wàn)金---保險(xiǎn)電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷(xiāo)坐席第一章、電銷(xiāo)坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會(huì)忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會(huì)激勵(lì)自我9、用坦誠(chéng)與真心對(duì)待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識(shí)大數(shù)法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

   

  第一部分 銷(xiāo)售人員之售卡集客準(zhǔn)備一、集客前的認(rèn)知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費(fèi)者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細(xì)則五、活動(dòng)賣(mài)點(diǎn)提煉第二部分 銷(xiāo)售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問(wèn)題：在店內(nèi)溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導(dǎo)購(gòu)能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購(gòu)買(mǎi)心理與行為分析一、顧客購(gòu)買(mǎi)心理與過(guò)程分析1、顧客購(gòu)買(mǎi)決策七步驟2、門(mén)店主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)集客技巧老客戶維護(hù)微信營(yíng)銷(xiāo)會(huì)員管理（隱性渠道）實(shí)戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護(hù)技巧二、影響客戶購(gòu)買(mǎi)因素知識(shí)1、了解“顧客知識(shí)”產(chǎn)品知識(shí)：品牌知識(shí)&品類(lèi)知識(shí)購(gòu)買(mǎi)知識(shí)：顧客思考的..

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• 理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)能力提升

   

  第一部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之內(nèi)心強(qiáng)大第一講 理財(cái)經(jīng)理9大營(yíng)銷(xiāo)能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開(kāi)發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶關(guān)系維護(hù)第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對(duì)銷(xiāo)售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來(lái)源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之銷(xiāo)售技能第三講 理財(cái)..

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• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認(rèn)知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財(cái)產(chǎn)品的推銷(xiāo)員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問(wèn)式以客戶利益為中心為客戶負(fù)責(zé)3、客戶經(jīng)理如何傳達(dá)專(zhuān)業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費(fèi)心理分析1、客戶的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷(xiāo)售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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