【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中高層管理者、經(jīng)理、主管

【培訓(xùn)收益】
● 認(rèn)知新生代員工職業(yè)行為特征 ● 反思現(xiàn)行管理方式的不足之處 ● 掌握情緒關(guān)注激勵(lì)及溝通技術(shù) ● 減少?zèng)_突增強(qiáng)和諧的員工關(guān)系 ● 最終目標(biāo)：降低員工離職率，建立高效和諧的團(tuán)隊(duì)

第一講：新生代員工的特質(zhì)及焦點(diǎn)解讀
一、新生代員工的認(rèn)知
1. 成長環(huán)境及社會(huì)教育
2. 文化沖突與社會(huì)關(guān)注
3. 心理健康及情緒反饋
認(rèn)知重塑：管理者眼中的新生代職場上的表現(xiàn)
案例分析：90后的調(diào)查報(bào)告
二、新生代員工工作動(dòng)機(jī)及價(jià)值追求
1. 工作動(dòng)機(jī)
2. 價(jià)值追求
3. 需求認(rèn)知狀
4. 管理發(fā)展及權(quán)變
三、期望重置（測試）
1. 你心目中的理想下屬？
2. 你心目中的理想上司？

第二講：柔性管理
一、柔性認(rèn)知——柔性發(fā)展的四重境界
1. 形同——比對反思
2. 明理——期望重置
3. 融情——比對反思
4. 凝神——價(jià)值觀共有
二、新員工入職培育與引導(dǎo)反思
1. 點(diǎn)認(rèn)知
2. 點(diǎn)突破
3. 點(diǎn)塑造
4. 點(diǎn)關(guān)系
5. 點(diǎn)團(tuán)隊(duì)
6. 點(diǎn)責(zé)任
7. 點(diǎn)文化
8. 點(diǎn)感恩
三、情緒關(guān)注與溝通（某著名企業(yè)的“6個(gè)1”）
1. 溝通同頻
1）個(gè)性心理：一把鑰匙開一把鎖
2）群體心理：一榮俱榮一損俱損
3）行為心理：舉止之間暴露內(nèi)心
4）情緒把握：減少獎(jiǎng)金也感人
2. 《情緒定律》了解人格構(gòu)成
1）本我－遵循快樂原則
2）自我－遵循現(xiàn)實(shí)原則
3）超我－遵循至善原則
3. 贏得合作的方法《同理心》
1）傾聽——信息傳遞
2）感受——情緒轉(zhuǎn)移
3）解碼——感覺互動(dòng)
實(shí)際案例分析，情景演練
4. 解決意愿問題（問題現(xiàn)狀）
1）日常工作中解決員工的不良情緒的途徑
2）與員工日常溝通的障礙分類
3）如何處理員工士氣低落，牢騷和抱怨
4）與新生代溝通的6個(gè)不得不知的姿勢

第三講 “6感”激勵(lì)
一、雙因素理論帶來的思考
二、新生代員工10步激勵(lì)法
三、某著名制造型企業(yè)6感激勵(lì)法案例分享
1. 故事感
2. 共情感
3. 娛樂感
4. 交響感
5. 存在感
6. 意義感
四、利用“平衡輪”原理做員工激勵(lì)
1. 員工最關(guān)心的是什么？
2. 員工最需要的是什么？
3. 員工最感動(dòng)的是什么？
五、90/95后員工管理與引導(dǎo)
1. 有機(jī)整合替代僵化對立
2. 以身作則替代枯燥說教
3. 利用組織網(wǎng)絡(luò)替代層級
4. 常善用感召力替代命令。
課程答疑
課程回顧 

 國內(nèi)最優(yōu)秀的營銷管理實(shí)戰(zhàn)落地專家，資深企業(yè)教練、企業(yè)管理顧問，營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理專家。
長期助力于企業(yè)管理與經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)落地研究，授課十余年時(shí)間，受到一致好評與企業(yè)認(rèn)可。
激勵(lì)大師，幫助數(shù)百家企業(yè)員工自我激勵(lì)與價(jià)值實(shí)現(xiàn)，被譽(yù)為最可信賴的中國銷售培訓(xùn)的思想家和哲學(xué)家。

背景介紹
中國管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會(huì)智庫專家
美國國際ACI認(rèn)證講師
（CIPL）美國認(rèn)證協(xié)會(huì)注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師
教練式高爾夫®課程體系認(rèn)證講師
2009年被聚成咨詢集團(tuán)授予“華北首席內(nèi)訓(xùn)講師”
2013年被中國企業(yè)教育百強(qiáng)大會(huì)評為“專業(yè)十佳培訓(xùn)師”
多家管理咨詢機(jī)構(gòu)簽約講師、多家大型企業(yè)管理顧問
實(shí)戰(zhàn)營銷策劃專家、品牌營銷策劃專家
經(jīng)歷介紹
楚易老師從一線業(yè)務(wù)做起，直至擔(dān)任企業(yè)營銷管理負(fù)責(zé)人，豐富的銷售與管理經(jīng)歷為他從事銷售培訓(xùn)咨詢工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。在和君咨詢、迪智成咨詢等多家咨詢機(jī)構(gòu)指導(dǎo)落地多家企業(yè)咨詢案例，累積了豐富的培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗(yàn)。
楚易老師具有多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，先后數(shù)百次深入各類企業(yè)調(diào)研，探索營銷管理理論與市場經(jīng)營的方法，探索提升業(yè)績的方法。
客戶見證：
楚易老師的培訓(xùn)課程設(shè)置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數(shù)問題，受益匪淺。
----完達(dá)山乳業(yè) 培訓(xùn)經(jīng)理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動(dòng)效果很好，希望能繼續(xù)跟楚易老師合作。
---老板電器 總經(jīng)理 丁總

很多時(shí)候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭下個(gè)季度再奪銷售冠軍。
---牛欄山 銷售處長 楊先生

楚易老師的課程讓我們在學(xué)習(xí)時(shí)充滿了快樂的感覺，團(tuán)隊(duì)也更融洽和團(tuán)結(jié)了。
---稻香村 總經(jīng)理 李總

通過楚易老師的系統(tǒng)的培訓(xùn)，銷售業(yè)績有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區(qū)總經(jīng)理 王總

這一期的培訓(xùn)效果非常好，學(xué)員們都很愿意參加楚易老師的培訓(xùn)課程，覺得非常受用，對工作很有幫助。
---金橋國際 培訓(xùn)經(jīng)理 尚小姐

營銷管理體系品牌課程（部分）
《企業(yè)全面運(yùn)營管理沙盤模擬課程》
《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理與群體決策沙盤模擬課程》
《高績效溝通與合作沙盤模擬演練課程》
《跨部門溝通合作沙盤模擬演練課程》
《經(jīng)營決策與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》。
《戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》
《理性經(jīng)營與決策沙盤模擬培訓(xùn)課程》
《系統(tǒng)運(yùn)營與優(yōu)化沙盤模擬培訓(xùn)課程》
《戰(zhàn)略營銷與管理沙盤模擬培訓(xùn)課程》