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新任銷售經理、儲備銷售主管、即將被提升為銷售管理者,未接受系統管理訓練的企業中基層銷售管理人員
【培訓收益】
1、完成從優秀銷售人員到團隊管理者的職業化、專業化轉換 2、轉變工作觀念,工作是為自己做,工作時不抱怨,不埋怨、拒絕借 3、提升忠誠度,樹立敬業,負責的工作態度! 4、了解經理的角色定位與使命職責,以做好承上啟下工作 5、學習管理創新領導技巧,增進自身領導魅力 6、學習教練技術與指導部屬技巧,強化培訓下屬的能力與效能 7、有效解碼市場精耕的行為動機及工具落實 8、有效進行市場開發管理并建立良好的合作關系 9、學習網格化精準營銷的理念、策略、技巧; 10、實用的技巧及管理工具,迅速提升新任經理的管理水平
導言 烏卡(VUCA)時代呼喚管理創新
一、什么是VUCA時代
二、烏卡(VUCA)時代下市場的顯著特點是
1、易變性(Volatility)
2、不確定性(Uncertainty)
3、復雜性(Complexity)
4、模糊性(Ambiguity)
二、烏卡時代下對人才梯隊建設的要求
1、打造的不單純是一支正規軍
2、是要打造一支能在叢林中隨時能單兵作戰的特種部隊
三、管理創新——既是上司也是教練
第一部分:管理創新者“識己”篇
第一章、 如何打造狼性執行力團隊
一、平臺,頭狼生命的支撐點
1、企業只是狼群平臺的搭建者
2、我們知道狼群平臺對我們的意義是什么嗎?
3、在狼群平臺中怎樣才能成為頭狼
二、要想成為頭狼就要突破自我,改變心智模式
1、為什么同等時間、同等的社會環境我們創造出來的價值并無法令我們滿意呢?
2、阻礙我們把事業做強的核心原因是什么?
3、影響我們人生的5大致命習慣是什么?
4、突破原有的觀念,建立新的行為思想習慣,才能讓我們破繭成蝶
三、狼性銷售團隊如何開展工作——成為頭狼的核心要素就是執行力
1、成為優秀業務人員的核心是執行力
2、執行力的核心是結果
3、結果不是我們的領導找我們要的,也不是老板找我們要的,是市場在找我們要結果。
4、帶著狼性這把劍上戰場。
四、要想成為頭狼就要明白我在為誰而工作——承擔責任
1、你在為誰而工作?定位不同,結果差別甚遠!
2、我們通過什么方式來實現人生的價值和目標
3、明確自己的奮斗方向,為自己的事業而助力
4、責任越大,成就越大!不好好工作,誰的損失最大?.
5、站在組織的角度想問題,你的成功隨即展開
6、放棄責任,就等于放棄成長!承擔責任是一個人成熟的標志!
7、努力讓自己在團隊中成為不可或缺的人
五、要想成為頭狼就要知道什么是團隊?什么是團隊協作?
1、團隊構成的要素什么?
2、什么才是真正的團隊?
3、傳統意義的團隊為什么總是發展的很慢?
4、我們要知道在團隊的重要作用是什么?
5、團隊協作的重要意義,
一頭狼打不過一頭獅子,但是一群狼會成為草原的霸主
6、團隊中每個成員只要少付出10%的努力我們的團隊業績就要縮水65%
七、執行力決定因素之——凡事感恩
1、為什么要感恩?--“感恩”是我們生命的源動力
2、感恩就是感恩一切,凡事感恩
3、感恩的偉大秘密:感恩越多 得到越多
4、養成感恩的習慣:常懷感恩的心 多講感恩的話 多做感恩的
第二講:儲備干部情緒管理
一、銷售人員情緒管理方法
1、認知階段:認識情緒
(1)、情緒是怎樣產生的
(2)、情緒的種類和表達
(3)、了解自己的情緒狀態
(4)、情緒失控的原因
2、調控情緒五部曲
(1)、充分的感知情緒
(2)、無條件的接納情緒
(3)、改變思維和觀念
(4)、語言表達選擇正面詞語
(5)、行動技巧緩解壓力
主動宣泄壓力
轉換注意力
變壓力為動力
音樂冥想
運動
呼吸法
二、銷售人員不同發展階段的自我管理與自我激勵
確定自己處于哪一個層次,幫助你找到與高手的差距。
1、生存期自我管理與激勵
2、成長期自我管理與激勵
3、成熟期自我管理與激勵
第三講:職業理念蛻變
一、管理的基本認知
二、管理的四種職能
三、管理者的自我管理
四、管理者的三項自我修煉
1、作為下級的自我修煉——執行者、輔佐者
2、作為上級的自我修煉——管理者、激勵者
3、作為同事的自我修煉——合作者
五、管理者的價值理念
第四講、認清人性差異,了解人性
一、DISC四型性格識別系統
1、性格現場測評系統
2、員工屬性劃分為:
D型客戶識別
I型客戶識別
S型客戶識別
C型客戶識別
二、根據性格進行管理創新
1、不同屬性性格人的特點與管理
D型客戶的特點與管理
I型客戶的特點與管理
S型客戶的特點與管理
C型客戶的特點與管理
2、團隊中誰是做事的人?
3、團隊中誰是做人的人?
三、四種性格的因果關系分析
第二部分:管理創新“達人”篇
第五講:管理創新之讓自己成為團隊的教練而不是“領導”
一、領導力不是權力,不是頭銜、特權、職位、金錢和地位而是責任。
二、正確對待管理者的角色
1、傳統管理者與領導者的區別
2、教練技術管理的定義
3、管理者的權責利
三、教練式管理的認知
1、教練式管理的教練公式
2、教練技術的定義
四、教練式領導的教練功法
1、教練的時機與關鍵技巧
下屬輔導需求分析
輔導過程觀察要點及評估標準
下屬存在問題的診斷
2、有效教練的前提:通過欣賞建立信任
3、做好教練型領導的5大信念
4、學技巧前先學會管理大腦:覺察與舍棄
第六講:管理創新之管理者授權管理
一、授能的內容與授權
1、何為授權
2、授能的兩項主要工作
診斷
計劃行動
輔導的結構
指定部屬輔導計劃與執行程序
二、授權流程與注意事項
1、授權準備
2、制定授權計劃-授權計劃單
3、確認授權任務
4、授權程度
5、選取授權任務
6、不能授權的工作
7、選擇適當的人授權
8、授權的實施
9、授權的控制
10、控制技巧
11、合適的監控方法
第七講:管理創新之動員下屬主動完成工作
一、員工激勵技巧
1. 高績效工作者的激勵因素
2. 營銷中高層的激勵手段
1)員工參與管理
2)情感激勵
3)尊重激勵
4)溝通激勵
5)信任激勵
3. 預防性激勵技巧
4. 正面激勵部屬的要點
5. 反面激勵部屬的要點
二、管理者對下有效溝通
1. 成功企業經理人的三大能力
2. 上對下的溝通模式
第八講、管理創新之職業管理技能蛻變
一、管理創新技能之一——團隊建設
1、什么是好團隊
2、如何處理團隊沖突
3、人際的兩種行為方式
4、對五種處理方式的分析
5、團隊角色與組織角色
6、團隊角色與組織角色的差異
7、團隊角色的認知
8、團隊角色分析與啟示
團隊體驗游戲:“我們是一個人”
二、管理創新技能之二——如何培育下屬
1.如何正確認識部屬培育與教導的重要意義?
2.誰應該對培育部屬負責?
3.如何識別培育的要點?
4.如何進行新員工的培育?
5.工作教導注意事項
6.員工培育的方式方法
第九講:管理創新之市場規劃技能提升
一、市場計劃管理之PDCA循環
1、我們業績目標為什么總是完成不了?
2、目標如何設定?
3、如何制定實施計劃?
4、如何進行計劃調整與固化行動?
二、業務經理的市場規劃能力提升
1、市場營銷作戰部署
2、市場營銷競爭對手監控
三、市場網格化精準營銷策略
1、網格化精準營銷模型
2、網格化精準營銷五步法
3、網格化經營轉型實施步驟
按照客群重新劃分網格——固化經營區域和經營責任
分析主力客群資源——構建“深度聯結”的客群互動
針對主力客群開展精準營銷——基于市場情況及品鑒會銷
整合優化資源——整合各種行業優質客戶請上來進行營銷
持續客戶經營——客戶分群經營
3、網格化精準營銷流程
夯實根據地----穩住現有客戶,深挖意向客戶
拓展新戰場----偵察分析策劃,實施督導跟進
第十講:管理創新之市場問題的解決——管理復盤從問題的背后找到解決問題的答案
一、 回顧目標
1、目標的重要性
2、目標設定
3、目標分解
方法一:剝洋蔥法
方法二:多樹杈法
4、SMART原則
5、團隊目標與個人目標的統一
二、結果評價
1、何謂結果
結果與任務的區別
結果的三要素
2、好行為帶來好結果
三、尋找原因
1、看到的是真相嗎?
2、現象、觀點和事實
3、原因分析方法
4、規律性反思
國內最優秀的營銷管理實戰落地專家,資深企業教練、企業管理顧問,營銷團隊建設管理專家。
長期助力于企業管理與經營實戰落地研究,授課十余年時間,受到一致好評與企業認可。
激勵大師,幫助數百家企業員工自我激勵與價值實現,被譽為最可信賴的中國銷售培訓的思想家和哲學家。
背景介紹
中國管理科學研究院學術委員會智庫專家
美國國際ACI認證講師
(CIPL)美國認證協會注冊國際職業培訓師
教練式高爾夫®課程體系認證講師
2009年被聚成咨詢集團授予“華北首席內訓講師”
2013年被中國企業教育百強大會評為“專業十佳培訓師”
多家管理咨詢機構簽約講師、多家大型企業管理顧問
實戰營銷策劃專家、品牌營銷策劃專家
經歷介紹
楚易老師從一線業務做起,直至擔任企業營銷管理負責人,豐富的銷售與管理經歷為他從事銷售培訓咨詢工作奠定了扎實的基礎。在和君咨詢、迪智成咨詢等多家咨詢機構指導落地多家企業咨詢案例,累積了豐富的培訓和咨詢經驗。
楚易老師具有多年的實踐經驗和培訓經驗,先后數百次深入各類企業調研,探索營銷管理理論與市場經營的方法,探索提升業績的方法。
客戶見證:
楚易老師的培訓課程設置的非常合理,也比較全面,能解決員工工作中的大多數問題,受益匪淺。
----完達山乳業 培訓經理 趙女士
楚易老師的授課非常精彩,互動效果很好,希望能繼續跟楚易老師合作。
---老板電器 總經理 丁總
很多時候我們知道該做些什么,但是不知道為什么這樣做,更沒有系統學習過,楚易老師的授課讓我受益匪淺,力爭下個季度再奪銷售冠軍。
---牛欄山 銷售處長 楊先生
楚易老師的課程讓我們在學習時充滿了快樂的感覺,團隊也更融洽和團結了。
---稻香村 總經理 李總
通過楚易老師的系統的培訓,銷售業績有了明顯提升,感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區總經理 王總
這一期的培訓效果非常好,學員們都很愿意參加楚易老師的培訓課程,覺得非常受用,對工作很有幫助。
---金橋國際 培訓經理 尚小姐
營銷管理體系品牌課程(部分)
《企業全面運營管理沙盤模擬課程》
《高績效團隊建設管理與群體決策沙盤模擬課程》
《高績效溝通與合作沙盤模擬演練課程》
《跨部門溝通合作沙盤模擬演練課程》
《經營決策與執行沙盤模擬演練課程》。
《戰略規劃與執行沙盤模擬演練課程》
《理性經營與決策沙盤模擬培訓課程》
《系統運營與優化沙盤模擬培訓課程》
《戰略營銷與管理沙盤模擬培訓課程》
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