【培訓對象】
新任經理、儲備干部、即將被提升為管理者，未接受系統管理訓練的企業中基層管理人員

【培訓收益】
了解經理的角色定位與使命職責，以做好承上啟下工作 學習和掌握全方位的領導技巧，增進自身領導魅力 學習教練技術與指導部屬技巧，強化培訓下屬的能力與效能 研習激勵理論，提升部屬工作意愿 實用的技巧及管理工具，迅速提升新任經理的管理水平 通過參與和練習，掌握有效的管理技能和方法，提升工作績效 共同探討和解決實際工作中的問題，分享各自的成功經驗

引言——開場白：添•高威故事
第一章 “儲備干部”解讀
1、“儲備干部”的定義
2、“儲備干部”在企業中的價值與地位
3、儲備干部的認識誤區
3、儲備干部不良心態
4、儲備干部的角色定位

第二章管理基本認識
一、管理的角色認知與定位
1.從專業走向管理的常見困惑
2.管理者的角色定位
3.管理者的任務
4.管理者應具備什么樣的心智模式？
5.管理者應具備的能力素質
6.角色模擬：你期望的上司和你期望的下屬
二、對組織管理應有的認識
1.組織的使命與目標
2.組織結構與部門職
3.職能分解與目標體系
4.崗位職責描述法
5.組織管理的基本原則
參考模板：崗位說明

第三章 管理基本功
一、管理基本功--計劃與執行
1.認識制定計劃的重要性
2.應用目標SMART原則
3.制定計劃的步驟與方法
4.對下屬安排工作時應考慮的原則
二、管理基本功--命令與授權
1.工作分配時的人事結合
2.工作分配的考量原則
3.自我授權能力檢討
4.四種授權風格
5.授權前的四個基本問題
6.授權對象的四種分類
7.風格-分類匹配策略
8.授權控制技巧
9.規避授權陷阱
三、管理基本功--控制與問題解決
1.控制的意義和目的
2.問題的把握
3.發現問題的方法
4.解決問題的步驟方法
本章工具介紹：分析問題的工具和方法

第四章掌握高效工作方法
1.自我診斷：我的時間分析
2.經理的日常管理事項
3.80/20原則—識別輕重緩急
4、如何掌握你的PDCA時間分配
5、讓ABC工作法成為習慣
6、如何化繁為簡--WBS分解法
7、備忘錄法的三大功用
8.常用高效工作習慣與原則
9、工作環境系統化的三大措施
10.工作授權控制技巧
本章工具介紹：分析問題的基本工具

第五章管理技能提升
一、掌握管理溝通的技巧
1.如何認識管理溝通的重要意義？
2.管理者可使用的溝通方式有哪些？
3.各種管理溝通方式的選擇
4.面談溝通的障礙有哪些？
5.基本的溝通技巧—傾聽，反饋，贊美
6.識別不同的溝通風格
7.分析型人的特征與溝通技巧
8.支配型人的特征與溝通技巧
9.表達型人的特征與溝通技巧
10.溫和型人的特征與溝通技巧
11.如何與上司進行有效的溝通？
12.如何取得上司的肯定與信任？
13.如何與下屬進行有效的溝通？
14.如何與同級部門進行有效溝通與協調？
案例討論：發現上級命令錯誤怎么辦？
案例討論：如何處理下級故意越級上報？
二、如何管理和激勵下屬
1.掌握人格類型特點的識別方法 工具：人格類型測試工具
2.對不同人格特點下屬的管理和溝通方式
3.認識四種領導風格
4.員工成長的四個階段與領導風格匹配 案例分析：阿土出國旅游
5.90后員工培育與管理
為什么要重視90后員工管理？
90后員工的特點分析
對待90后員工應有的態度
如何做90后員工認可的上司
90后員工的領導對策
討論:如何對待技能突出但不服從管理員工
識別人的行為模式
認識激勵
5大原理及啟示
尋找金錢外的動力
如何激發下屬的責任心
參考工具：如何激發下屬責任心的12大劇場
三、績效管理
1.什么是績效考核與績效管理？
2.績效管理常見的誤區
3、績效管理的目的
4.KPI與BSC有什么不同？
5、績效管理在企業的執行過程是怎樣的？
案例分析：某著名企業績效管理操作的全過程分析
6.如何制定部門的績效目標？
7.如何制定下屬的績效目標？
案例分析：如何制定員工的績效考核項目及目標？
8.如何與下屬進行績效計劃溝通？ 工具介紹：績效承諾書
9.如何進行績效跟蹤--績效偏差
10.如何進行績效實施過程的績效輔導
11.績效考核前的準備
12.績效考核應注意的事項
13.如何進行績效面談？
14.績效面談的步驟與方法
15.績效面談注意事項
16.案例討論：員工不認可績效評價怎么辦？
17.如何應用績效考核結果？
本章工具介紹：業績-資質-獎金-晉升表格模板
18.績效管理需要哪些輔助制度
四、管理者如何培育下屬
1.如何正確認識部屬培育與教導的重要意義？
2.誰應該對培育部屬負責？
3.如何識別培育的要點？
4.如何進行新員工的培育？
5.工作教導注意事項
6.員工培育的方式方法
五、管理者如何提升下屬執行力
1.重用有執行才干的下屬
案例分析：為什么有些人輕松達到卓越，而有些人卻還在苦苦掙扎？
案例討論：如何區別知識，技能，才干？
2.如何對下屬進行職業化意識教育？
案例分析：塞車與排隊
案例討論：你如何理解職業化— 觀念，心態，習慣
3.目標管理與目標分解方法的應用
4.考核與獎罰的靈活應用
案例討論：獎不如罰還是罰不如獎？
5.為什么需要控制管理？
6.如何理解控制—控制的實質是什么？
7.控制的5大基本方法
8.控制管理工具—控制卡的應用技巧
9.流程控制卡設計
10.制度控制卡設計
11.如何設置稽核職能 工具演練：控制卡設計練習

第六章 管理者的自我修煉
1.經理人的發展趨勢
2.管理者7大陽光心態培養
3.管理者的自我經營
4.管理者如何管理自己的壓力與情緒
5.管理者如何正確面對壓力？
6.管理者如何增強抵抗壓力的能力？
7.管理者有效的減壓技巧 

 國內最優秀的營銷管理實戰落地專家，資深企業教練、企業管理顧問，營銷團隊建設管理專家。
長期助力于企業管理與經營實戰落地研究，授課十余年時間，受到一致好評與企業認可。
激勵大師，幫助數百家企業員工自我激勵與價值實現，被譽為最可信賴的中國銷售培訓的思想家和哲學家。

背景介紹
中國管理科學研究院學術委員會智庫專家
美國國際ACI認證講師
（CIPL）美國認證協會注冊國際職業培訓師
教練式高爾夫®課程體系認證講師
2009年被聚成咨詢集團授予“華北首席內訓講師”
2013年被中國企業教育百強大會評為“專業十佳培訓師”
多家管理咨詢機構簽約講師、多家大型企業管理顧問
實戰營銷策劃專家、品牌營銷策劃專家
經歷介紹
楚易老師從一線業務做起，直至擔任企業營銷管理負責人，豐富的銷售與管理經歷為他從事銷售培訓咨詢工作奠定了扎實的基礎。在和君咨詢、迪智成咨詢等多家咨詢機構指導落地多家企業咨詢案例，累積了豐富的培訓和咨詢經驗。
楚易老師具有多年的實踐經驗和培訓經驗，先后數百次深入各類企業調研，探索營銷管理理論與市場經營的方法，探索提升業績的方法。
客戶見證：
楚易老師的培訓課程設置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數問題，受益匪淺。
----完達山乳業 培訓經理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動效果很好，希望能繼續跟楚易老師合作。
---老板電器 總經理 丁總

很多時候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒有系統學習過，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭下個季度再奪銷售冠軍。
---牛欄山 銷售處長 楊先生

楚易老師的課程讓我們在學習時充滿了快樂的感覺，團隊也更融洽和團結了。
---稻香村 總經理 李總

通過楚易老師的系統的培訓，銷售業績有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區總經理 王總

這一期的培訓效果非常好，學員們都很愿意參加楚易老師的培訓課程，覺得非常受用，對工作很有幫助。
---金橋國際 培訓經理 尚小姐

營銷管理體系品牌課程（部分）
《企業全面運營管理沙盤模擬課程》
《高績效團隊建設管理與群體決策沙盤模擬課程》
《高績效溝通與合作沙盤模擬演練課程》
《跨部門溝通合作沙盤模擬演練課程》
《經營決策與執行沙盤模擬演練課程》。
《戰略規劃與執行沙盤模擬演練課程》
《理性經營與決策沙盤模擬培訓課程》
《系統運營與優化沙盤模擬培訓課程》
《戰略營銷與管理沙盤模擬培訓課程》