【培訓對象】
人力資源管理者、人力資源從業(yè)者、培訓管理者

【培訓收益】
1、使學員掌握內(nèi)訓師隊伍建設的總體培養(yǎng)思路：選、育、用、留各環(huán)節(jié)的核心要點； 2、使學員做好內(nèi)訓師分級管理，學會分級，掌握分級的要領、有效實施分級培訓； 3、使學員靈活構建內(nèi)訓師勝任素質模型，開展針對各層級的內(nèi)訓師培訓，并做好內(nèi)訓師評級管理。

引言：內(nèi)訓師總體培養(yǎng)思路——
選——選用最佳
育——系統(tǒng)培養(yǎng)
用——有效使用
留——高效留存
第一部分：內(nèi)訓師的選拔
一、內(nèi)訓師的選拔流程
1、建模型
2、立課題
3、調意愿
4、做選拔
二、內(nèi)訓師的選拔原則
1、覆蓋各個部門原則
2、專業(yè)能力匹配原則
3、培訓能力達標原則
4、公平、公開、客觀原則
5、課題符合公司發(fā)展原則
三、內(nèi)訓師的選拔條件
1、企業(yè)維度：
（1）崗位經(jīng)驗
（2）行業(yè)經(jīng)歷
（3）績效表現(xiàn)
（4）身體素質
（5）品德素養(yǎng)
2、專家維度
（1）語言表達
（2）邏輯思維
（3）應變能力
（4）職業(yè)形象
（5）心理素質
案例分享：《XX電器集團內(nèi)訓師選拔標準表》
四、內(nèi)訓師的選拔辦法
1、筆試
2、PPT制作
3、試講考評
第二部分：內(nèi)訓師培養(yǎng)和提升
一、內(nèi)訓師分級管理辦法
1、內(nèi)訓師分級管理的定義
2、內(nèi)訓師分級管理的作用
（1）節(jié)約培訓成本，發(fā)揮內(nèi)部人才優(yōu)勢
（2）提升內(nèi)部課程開發(fā)的數(shù)量和質量
（3）降低內(nèi)部培訓師的轉崗流失率
3、內(nèi)訓師層級劃分
（1）初級內(nèi)訓師
（2）中級內(nèi)訓師
（3）高級內(nèi)訓師
（4）金牌內(nèi)訓師
（5）榮譽內(nèi)訓師
4、不同層級內(nèi)訓師的勝任標準和要求
（1）基本能力
（2）組織能力
（3）業(yè)務能力
（4）學習能力
二、內(nèi)訓師的能力素質模型
1、內(nèi)驅力：吸收新信息，激發(fā)自我潛力，愿意分享知識
2、設計力：信息搜集，培訓需求分析，教案設計，PPT制作
3、教學力：溝通表達能力，親和力，互動技巧，課堂規(guī)劃
4、開發(fā)力：課程二次開發(fā)力度、課程內(nèi)容深度和層次
5、應用力：結果評估，改善課程質量、轉訓次數(shù)、內(nèi)容應用情況
分組練習：構建初級、中級、高級、金牌內(nèi)訓師的能力素質模型
三、內(nèi)訓師的培養(yǎng)機制
1、內(nèi)訓師培養(yǎng)方向
（1）專業(yè)能力提升
（2）培訓能力提升
2、內(nèi)訓師培養(yǎng)方式
（1）內(nèi)訓師TTT培訓：
（2）組織專題課題的培訓：
（3）內(nèi)訓師交流會：
（4）實踐演練：
3、內(nèi)訓師隊伍的職責
（1）初級內(nèi)訓師的職責
（2）中級內(nèi)訓師的職責
（3）高級內(nèi)訓師的職責
練習：將20項培訓任務劃分給對應的各級內(nèi)訓師
4、培訓師發(fā)展框架
（1）定位：
（2）實踐：
（3）學習：
（4）培訓：
（5）營銷：
5、培訓目標與培訓方式
（1）各層級內(nèi)訓師的培養(yǎng)目標：
（2）培訓方式要匹配培訓目標：了解、領悟與應用
（3）培訓方式要匹配課程內(nèi)容：
練習：寫出內(nèi)訓師課程最適宜的幾種培訓方式
6、內(nèi)訓師常規(guī)培訓課程
（1）崗位包：初級內(nèi)訓師常規(guī)課程目錄及培養(yǎng)方式
（2）崗位包：中級內(nèi)訓師常規(guī)課程目錄及培養(yǎng)方式

（3）崗位包：高級內(nèi)訓師常規(guī)課程目錄及培養(yǎng)方式
（4）崗位包：金牌內(nèi)訓師常規(guī)課程目錄及培養(yǎng)方式
（5）晉升包：初級升到中級內(nèi)訓師必修的課程目錄
（6）晉升包：中級升到高級內(nèi)訓師必修的課程目錄
案例分享：某煙草公司內(nèi)訓師晉級路徑圖
7、內(nèi)訓師培訓合格驗收標準
（1）內(nèi)訓師評級的組織
（2）內(nèi)訓師晉級的依據(jù)
第三部分：內(nèi)訓的組織與管理
1、內(nèi)訓師管理制度
（1）內(nèi)訓師選拔
（2）內(nèi)訓師教學
（3）內(nèi)訓師評級
（4）內(nèi)訓師檔案管理
案例分享：XX互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)《內(nèi)訓師管理制度》
2、五大標準課程體系
（1）需求分析：
（2）內(nèi)容萃取：
（3）教學組織：
（4）教材制作：
（5）驗證效果 ：
3、全方位的輔導體系
（1）內(nèi)容輔導
（2）PPT輔導
（3）授課輔導
（4）綜合輔導
案例分享：XX銀行全方位內(nèi)訓師輔導模型
第四部分：內(nèi)訓師考核和激勵
一、內(nèi)訓師的考核機制
1、培訓師工作量
2、學員的滿意度
3、培訓部門的評價
4、對工作績效的貢獻
二、內(nèi)訓師的激勵機制
1、硬激勵
（1）授課課酬
（2）講師福利
（3）職位晉升
案例分享：某知名企業(yè)《內(nèi)訓師課酬發(fā)放標準》
2、軟激勵
（1）氛圍營造
（2）人文關懷
（3）榮譽激發(fā)
3、內(nèi)訓師的淘汰
案例分享：某知名企業(yè)《內(nèi)訓師積分管理辦法》
【課程回顧與答疑】 

侯春梅講師簡介

【講師介紹】
蘭州大學MBA
高級TTT授課講師
工商管理與心理學雙本科學位
國家認證：高級人力資源管理師
國家認證：高級企業(yè)培訓師
國家認證：心理咨詢師
智通人才 職業(yè)規(guī)劃指導老師
8年上市集團人力資源管理經(jīng)驗
5年上市集團企業(yè)大學建設經(jīng)驗
【工作經(jīng)歷】
曾任：
伊利集團人力資源主任。
上市公司香港星光集團培訓總監(jiān)；
上市公司（東菱凱琴）新寶電器全國培訓經(jīng)理；
廣亞鋁業(yè)集團廣亞學院執(zhí)行總監(jiān)兼HR經(jīng)理；
【課程特色】
理論功底深厚，人力資源專業(yè)性強，既有咨詢背景，又有企業(yè)人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，思維敏捷、詼諧幽默，注重講與練的有機結合，能有效激發(fā)學員學習熱情，課堂互動性高，擅長實戰(zhàn)與行動力的轉化，控場能力強。
【授課風格】
侯老師的培訓風格生動活潑、深入淺出、親和力強，采用教練式與行動學習培訓方式，與學員充分互動，善于借助游戲活動、觀看視頻、講故事、情景演練、案例討論、頭腦風暴等方式調動學員主動學習，發(fā)揮創(chuàng)造力，在學員的積極參與中完成對課程的領會，并巧妙將多種心理體驗融入課程，讓學員在引導下找尋內(nèi)心源動力、挖掘潛能，在感悟中成長。
我們鄭重承諾：
以你自己的企業(yè)作為案例對象，接受針對性的輔導和咨詢，通過解決方案式咨詢課程的強化訓練和實踐，運用課程提供的專業(yè)咨詢工具，建立起屬于自己企業(yè)的卓越的人力資源管理系統(tǒng)，打造專屬于企業(yè)的培訓體系。多家企業(yè)應用實踐的精華，導入全面人力資源管理，激活員工，倍增利潤，讓企業(yè)的成功成為必然！
帶您一起實操演練——做過不會忘！
給您一套實用工具——拿回就能用！
【主講課程】
精品課程推出：
1、《電力班組建設》
2、《NLP教練技術》精品課程
3、《企業(yè)文化建設》
4、《公文寫作》 精品課程
5、《創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新》精品課程
6、《跨部門溝通與協(xié)作》
7、《思維導圖在職場中的運用》
8、《MTP中層管理技能提升》
9、《心理學在管理中的運用》
10、《職業(yè)生涯規(guī)劃》
11、《行動學習:問題分析解決工作坊》精品課程
人力資源類：
1、《薪酬結構設計》
2、《人力資本系列》
3、《人力資源人才測評》
4、《高績效管理實務》
5、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》精品課程
6、《培訓課程體系設計》精品課程
7、《培訓效果評估落地技術》精品課程
8、《實戰(zhàn)招聘面試技能訓練》精品課程
9、《中小企業(yè)如何構建企業(yè)大學》
【授課經(jīng)歷】
電力客戶：南方電網(wǎng)、中國電建、廣州電力、佛山供電局、中山供電局、湛江供電局、云浮供電局、江門供電局、開平供電局、南寧供電局、桂林供電局、梧州供電局、曲靖供電局、 太原電力、 富源供電局、鄭州供電局、西平電力、周口電力、龍潤電力、駐馬店供電局、三門峽供電局、貴港供電局、西安供電局、廣東火電、南方華能、湖南電力、上海電力、貴港供電局、南召供電局、許通電力、青海電力、云南能投、廣東華能等
金融：華融信托、上海信托、中信信托、中航信托、中金公司、光大證券、五礦證券、天風證券、中信證券、華安證券、中國工商銀行、建設銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、國家開發(fā)銀行、中國進出口銀行、農(nóng)發(fā)展、交通銀行、郵儲銀行、順德城商行、大連銀行、綿陽商業(yè)銀行、光大銀行、內(nèi)蒙古銀行、廣西農(nóng)村信用社、山東農(nóng)行、河北農(nóng)行、農(nóng)業(yè)銀行珠海分行、農(nóng)業(yè)銀行中山支行、農(nóng)業(yè)銀行順德支行、佛山工行、清遠工行、、中國銀行福建分行、中國銀行南通分行 、中國外貿(mào)金融租賃有限公司、中交資產(chǎn)管理有限公司……
通信運營商：中移物聯(lián)網(wǎng)公司、中移政企公司、中移在線公司、北京移動、江西移動、廣西移動、內(nèi)蒙古移動、湖北移動、遼寧移動、云南移動、吉林移動、河南移動、中國鐵通總部、貴州鐵塔、中國聯(lián)通云公司、重慶聯(lián)通、寧波移動等；
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：常州藍火翼網(wǎng)絡科技，上海丫丫網(wǎng)，前程無憂華中大區(qū)，前程無憂西南大區(qū)，中華英才網(wǎng)，上海百秋電商平臺，合肥萬家熱線，杭州理想連線，杭州互秀電子商務，無錫國聯(lián)證券等
其它行業(yè)客戶：伊利集團、京東運輸、中國煙草、興業(yè)銀行、眾誠保險、智通人才、長鹿農(nóng)莊、廣亞鋁業(yè)、香港星光、達進精電、伊利奶粉、人才強國教育、廣州大學、佛山大學、佛山紡織職業(yè)技術學院、廣東煙草、佛山電大、興業(yè)銀行、京東運輸、興業(yè)銀行、中石化、中國建筑、內(nèi)蒙古神華、中國移動、眾誠保險、國通電信、佛山公控、深控物業(yè)、深寶水務、廣東中煙、貴州中煙、香滿樓乳業(yè)、長鹿集團、騰沖一職、人才強國教育、智通人才、佛山大學、佛山紡織技院、佛山電大、華材職院等。
【擅長項目】薪酬體系設計項目、績效體系設計項目、企業(yè)大學構建項目。
【講師視頻】
侯春梅：時間管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjYzMzk2NjEzMg==.html
侯春梅 績效管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjY1OTY3Njc5Ng==.html
侯春梅：有效溝
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwOTU4NA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：管理改善方案的編寫
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwNjQ5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：有效溝通（肢體語言）
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYyOTI5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅-《時間管理》做練習
http://v.youku.com/v_show/id_XMjkyNDQyNTQ4OA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1 
【部分授課照片】

眾誠保險《職務說明書的編寫與應用》 眾誠保險《職務說明書的編寫與應用》

京東運輸《有效溝通》 京東運輸《有效溝通》

桂林供電局《問題分析與解決工作坊》 桂林供電局《跨部門溝通》

富源供電局《目標與計劃管理》 富源供電局《績效管理實務》

梧州供電局《TTT課程開發(fā)與授課技巧》 曲靖供電局《壓力與情緒管理》

湛江供電局《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》 廣東煙草《職業(yè)化素養(yǎng)與陽光心態(tài)》

富源供電局《班組長管理》 富源供電局《班組長管理》

興業(yè)銀行《時間管理》 曲靖供電局《有效溝通》
 

• 洛陽“三合一” 課程大綱

   

  第一部分：十九屆五中全會與十四五規(guī)劃2020年10月26日，中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會第五次全體會議在京召開。中央委員會總書記習近平代表中央政治局向全會作工作報告，并就《中共中央關于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠景目標的建議（討論稿）》向全會作了說明。10月29日，中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會第五次全體會議通過《中國共產(chǎn)黨..

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• 向全業(yè)務運營的城域光網(wǎng)絡規(guī)劃與建設培訓課程大綱

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢2.全球無線接入流量變化趨勢3.全球消費者網(wǎng)絡視頻變化趨勢4.中國網(wǎng)民規(guī)模和結構二、中國移動全業(yè)務布局和實現(xiàn)1.電信運營商全業(yè)務格局2.全業(yè)務運營的概念和特點3.中國移動全業(yè)務運營現(xiàn)狀4.全業(yè)務競爭下客戶的典型需求5.中國移動全業(yè)務布局6.全業(yè)務基礎通信..

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• 大數(shù)據(jù)PTN網(wǎng)絡規(guī)劃與建設培訓課程大綱

   

  1.中國移動網(wǎng)絡概述1.1全運營時代中國移動的網(wǎng)絡1.2傳輸網(wǎng)的功能1.3中國移動網(wǎng)絡架構1.4中國移動技術選擇和技術定位2.PTN網(wǎng)絡技術2.1PTN的網(wǎng)絡定位2.2PTN的基本概念2.3PTN的體系架構2.4 PTN設備整體框架2.5PTN的關鍵技術2.6 PTN的多業(yè)務承載2.7PTN的OAM技術..

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• 銀行數(shù)據(jù)應用實踐課程大綱

   

  1.銀行數(shù)據(jù)應用的問題• 互聯(lián)網(wǎng)金融尤其依賴數(shù)據(jù)
• 金融業(yè)本身就是基于數(shù)據(jù)與信息的產(chǎn)業(yè) • 數(shù)據(jù)分析推動了銀行的轉型與創(chuàng)新
• 未來互聯(lián)網(wǎng)銀行模式
• 傳統(tǒng)銀行與互聯(lián)網(wǎng)金融的結合
• 目前的問題: ü數(shù)據(jù)特點..

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• 中臺系統(tǒng)建設課程大綱

   

  第一部分：中臺概念和發(fā)展歷史（1小時）1.什么是中臺？2.中臺出現(xiàn)的歷史背景？3.中臺戰(zhàn)略與數(shù)字化轉型的關系？4.國內(nèi)外中臺戰(zhàn)略發(fā)展情況分析。第二部分：中臺能力建設戰(zhàn)略分析（3小時）1.中臺戰(zhàn)略的價值體現(xiàn)2.正確定義“大中臺、小前臺”3.大中臺戰(zhàn)略的實例討論(1).組織架構模式(2).業(yè)..

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• 大數(shù)據(jù)課程大綱

   

  課程目錄 主要內(nèi)容概要 1.數(shù)據(jù)分析概述 ..

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