【培訓對象】
 企業中基層管理人員、核心團隊成員、后備人才

【培訓收益】
1、了解輔導的重要性，掌握有效輔導的關鍵能力和因素，確定你的輔導風格； 2、明確教練式輔導技術的內涵與發生機制，輔導內容、步驟方法以及工作模式； 3、 掌握教練式輔導的最佳時機與教練式輔導方法，學會基本的教練式引導話術； 4、理解人的心智模式，把教輔技術融入管理中，提升教練式管理能力，激發下屬潛能達成目標。

導入：教練的故事——
 一、什么是教練技術Mentoring
1、什么是Mentor
2、什么是Mentoring
3、教練的作用與發生機制
4、教練的步驟與方法
第一步：厘清目標
第二步：反映真相
第三步：心態遷善
5、教練式管理的基本前提
6、教練式管理的核心原理
練習：教練自畫像、內心的通路
二、為什么要學習教練技術
1、教練式管理與傳統模式的差異
2、教練技術能幫你解決哪些難題
3、Mentoring教練技術的特點
4、顧問、教練、輔導、監控四種管理模式的區分
練習： 區分四種管理模式
5、鑒別你的輔導人際風格
6、管理者不斷發展的角色：從控制型到引導型
7、學習教練技術的意義
三、教練式輔導的內容
分享：一個有趣的計算成功的公式——
1、行為=能力+態度+意愿
（1）能力=經驗+知識+經驗+技巧
（2）態度=使命+愿景+價值觀
（3）意愿=信心+承諾+動機
2、有效輔導者的特點
3、輔導技巧涉及到的問題
（1）什么是輔導？
（2）我們為什么要輔導他人？
（3）我們輔導他人時需要做些什么？
（4）輔導是一項必做任務還是一項可做的任務？
（5）成功輔導的關鍵要素是什么?
4、輔導的指導方針
5、識別輔導的時機
（1）尋找輔導能增強的信號和情景
（2）不適合進行輔導的情況
（3）有效輔導的要素
6、輔導工作帶來哪些好處
四、輔導路徑圖與輔導步驟
1、輔導路徑圖
Module1：輔導者
Module2：你的隊友
Module3：輔導過程
Module4：相關技巧
2、有效輔導的五個階段
（1）溝通標準
（2）觀察和評估員工表現
（3）計劃和準備進行輔導：輔導談話、輔導技能
（4）進行一次以結果為目標的輔導
（5）跟進、支持、評估
分享：五個階段工作的內容清單
五、輔導者的素質與技能要求
1、輔導者的素質要求
（1）對業務目標的忠誠
（2）對員工成長的關注
（3）對員工發展潛能的信任
2、輔導者的技能要求
（1）關注
（2）詢問
（3）歸納
（4）認可
（5）堅持原則
3、如何建立教輔關系
六、教練的工作模式
1、 親和關系：快速讓對方認同，同頻溝通表達效果
2、成果約定：教練成果約定
3、聚焦目標：找到開始行動的方向和目的地（愿景）
4、行動步驟：潛意識和意識的聯結；
5、有效問問題的方式：引發對方思考，指向目標，創造體驗
6、贊賞鼓勵
7、 跟進推動
分享：心智模式對我們的影響，語言的力量
七、教練的四個能力
1、聆聽的目的、出發點、技巧
2、區分的目的、出發點、技巧
3、發問的目的、出發點、技巧
4、回應的目的、出發點、技巧
練習：給定情境，先后練習聆聽與區分，發問與回應。
八、教輔的最佳時機
1、低意愿、低技能——幫助他做出決定
2、低意愿、高技能——采用教練方式
3、高意愿、低技能——引導、顧問
4、高意愿、高技能——有效授權方式
案例討論：分組進行8個案例討論，教練方法與下屬情況的結合
九、教練式輔導方法
1、厘清目標：提問與表述方法
2、反映真相：提問與表述方法
3、心態遷善：提問與表述方法
4、行動計劃：提問與表述方法
練習：給定情境，分組練習如何理清目標、心態遷善及行動計劃
十、教練式管理的關注點
1、接納的語言模式與練習
2、調整焦點的語言模式與練習
3、選擇價值的原理、語言模式與練習
4、有效的行動計劃模型與承諾的力量
5、提升績效的平衡輪
（1）人生平衡輪指引
（2）如何應用教練平衡輪提升績效
練習：繪制人生平衡論與個人的績效平衡輪，擬定改善計劃
總結：課程回顧與答疑 

侯春梅講師簡介

【講師介紹】
蘭州大學MBA
高級TTT授課講師
工商管理與心理學雙本科學位
國家認證：高級人力資源管理師
國家認證：高級企業培訓師
國家認證：心理咨詢師
智通人才 職業規劃指導老師
8年上市集團人力資源管理經驗
5年上市集團企業大學建設經驗
【工作經歷】
曾任：
伊利集團人力資源主任。
上市公司香港星光集團培訓總監；
上市公司（東菱凱琴）新寶電器全國培訓經理；
廣亞鋁業集團廣亞學院執行總監兼HR經理；
【課程特色】
理論功底深厚，人力資源專業性強，既有咨詢背景，又有企業人力資源管理實戰經驗，思維敏捷、詼諧幽默，注重講與練的有機結合，能有效激發學員學習熱情，課堂互動性高，擅長實戰與行動力的轉化，控場能力強。
【授課風格】
侯老師的培訓風格生動活潑、深入淺出、親和力強，采用教練式與行動學習培訓方式，與學員充分互動，善于借助游戲活動、觀看視頻、講故事、情景演練、案例討論、頭腦風暴等方式調動學員主動學習，發揮創造力，在學員的積極參與中完成對課程的領會，并巧妙將多種心理體驗融入課程，讓學員在引導下找尋內心源動力、挖掘潛能，在感悟中成長。
我們鄭重承諾：
以你自己的企業作為案例對象，接受針對性的輔導和咨詢，通過解決方案式咨詢課程的強化訓練和實踐，運用課程提供的專業咨詢工具，建立起屬于自己企業的卓越的人力資源管理系統，打造專屬于企業的培訓體系。多家企業應用實踐的精華，導入全面人力資源管理，激活員工，倍增利潤，讓企業的成功成為必然！
帶您一起實操演練——做過不會忘！
給您一套實用工具——拿回就能用！
【主講課程】
精品課程推出：
1、《電力班組建設》
2、《NLP教練技術》精品課程
3、《企業文化建設》
4、《公文寫作》 精品課程
5、《創新思維與管理創新》精品課程
6、《跨部門溝通與協作》
7、《思維導圖在職場中的運用》
8、《MTP中層管理技能提升》
9、《心理學在管理中的運用》
10、《職業生涯規劃》
11、《行動學習:問題分析解決工作坊》精品課程
人力資源類：
1、《薪酬結構設計》
2、《人力資本系列》
3、《人力資源人才測評》
4、《高績效管理實務》
5、《非人力資源經理的人力資源管理》精品課程
6、《培訓課程體系設計》精品課程
7、《培訓效果評估落地技術》精品課程
8、《實戰招聘面試技能訓練》精品課程
9、《中小企業如何構建企業大學》
【授課經歷】
電力客戶：南方電網、中國電建、廣州電力、佛山供電局、中山供電局、湛江供電局、云浮供電局、江門供電局、開平供電局、南寧供電局、桂林供電局、梧州供電局、曲靖供電局、 太原電力、 富源供電局、鄭州供電局、西平電力、周口電力、龍潤電力、駐馬店供電局、三門峽供電局、貴港供電局、西安供電局、廣東火電、南方華能、湖南電力、上海電力、貴港供電局、南召供電局、許通電力、青海電力、云南能投、廣東華能等
金融：華融信托、上海信托、中信信托、中航信托、中金公司、光大證券、五礦證券、天風證券、中信證券、華安證券、中國工商銀行、建設銀行、農業銀行、中國銀行、國家開發銀行、中國進出口銀行、農發展、交通銀行、郵儲銀行、順德城商行、大連銀行、綿陽商業銀行、光大銀行、內蒙古銀行、廣西農村信用社、山東農行、河北農行、農業銀行珠海分行、農業銀行中山支行、農業銀行順德支行、佛山工行、清遠工行、、中國銀行福建分行、中國銀行南通分行 、中國外貿金融租賃有限公司、中交資產管理有限公司……
通信運營商：中移物聯網公司、中移政企公司、中移在線公司、北京移動、江西移動、廣西移動、內蒙古移動、湖北移動、遼寧移動、云南移動、吉林移動、河南移動、中國鐵通總部、貴州鐵塔、中國聯通云公司、重慶聯通、寧波移動等；
互聯網企業：常州藍火翼網絡科技，上海丫丫網，前程無憂華中大區，前程無憂西南大區，中華英才網，上海百秋電商平臺，合肥萬家熱線，杭州理想連線，杭州互秀電子商務，無錫國聯證券等
其它行業客戶：伊利集團、京東運輸、中國煙草、興業銀行、眾誠保險、智通人才、長鹿農莊、廣亞鋁業、香港星光、達進精電、伊利奶粉、人才強國教育、廣州大學、佛山大學、佛山紡織職業技術學院、廣東煙草、佛山電大、興業銀行、京東運輸、興業銀行、中石化、中國建筑、內蒙古神華、中國移動、眾誠保險、國通電信、佛山公控、深控物業、深寶水務、廣東中煙、貴州中煙、香滿樓乳業、長鹿集團、騰沖一職、人才強國教育、智通人才、佛山大學、佛山紡織技院、佛山電大、華材職院等。
【擅長項目】薪酬體系設計項目、績效體系設計項目、企業大學構建項目。
【講師視頻】
侯春梅：時間管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjYzMzk2NjEzMg==.html
侯春梅 績效管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjY1OTY3Njc5Ng==.html
侯春梅：有效溝
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwOTU4NA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：管理改善方案的編寫
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwNjQ5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：有效溝通（肢體語言）
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYyOTI5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅-《時間管理》做練習
http://v.youku.com/v_show/id_XMjkyNDQyNTQ4OA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1 
【部分授課照片】

眾誠保險《職務說明書的編寫與應用》 眾誠保險《職務說明書的編寫與應用》

京東運輸《有效溝通》 京東運輸《有效溝通》

桂林供電局《問題分析與解決工作坊》 桂林供電局《跨部門溝通》

富源供電局《目標與計劃管理》 富源供電局《績效管理實務》

梧州供電局《TTT課程開發與授課技巧》 曲靖供電局《壓力與情緒管理》

湛江供電局《員工職業生涯規劃》 廣東煙草《職業化素養與陽光心態》

富源供電局《班組長管理》 富源供電局《班組長管理》

興業銀行《時間管理》 曲靖供電局《有效溝通》
 

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  第一部分：十九屆五中全會與十四五規劃2020年10月26日，中國共產黨第十九屆中央委員會第五次全體會議在京召開。中央委員會總書記習近平代表中央政治局向全會作工作報告，并就《中共中央關于制定國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和二〇三五年遠景目標的建議（討論稿）》向全會作了說明。10月29日，中國共產黨第十九屆中央委員會第五次全體會議通過《中國共產黨..

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• 金融業本身就是基于數據與信息的產業 • 數據分析推動了銀行的轉型與創新
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