【培訓對象】
企業的新員工、中基層干部

【培訓收益】
▲ 實現個體到團隊的轉變，實現快樂自由至上到負責任懂協作的轉變 ▲ 清晰未來的職業發展方向，并且契合組織的發展需要 ▲ 通過品格與精神等職業操守的內容重塑價值觀，強化職業意識 ▲ 通過責任體系樹、執行力等培訓提升責任感與使命感，促進任務落地，結果轉化 ▲ 運用心態調整、有效溝通、團隊協作等方法提升團隊凝聚力，提升工作效率的意識

破冰引入：如何理解“叢”，你是誰？你在哪里？如果你是那個“一”，你會不會委屈？
導入故事：《毛毛蟲如何過河》
第一講：心法篇——見微知著，明晰職業素養的組成
一、知：職業素養的組成
1. 顯性職業素養：占一個人行為體系的10-15%
——技能、知識、理解、技巧、經驗
總結：顯性職業素養位于冰山之上，可通過訓練、學習快速實現
2. 隱性職業素養：占一個人行為體系的85%-90%，是看不見的更大體量
——自我價值、天賦特質、社會角色、內在動機
總結：隱性職業素養藏于冰山之下，需要深入的理解感受，可通過體驗深化認知實
案例分享：《為中華之崛起而讀書》——內在的社會角色帶來的超凡動力
案例分享：《高樓上的平衡木》——情感和內在動機帶來強大的行為動力
二、感：職業的態度
1. 活死人——不經營自己，也不值得被人經營
2. 機器人——不經營自己，任由別人經營
3. 職業人——經營自己，也值得被人經營，為自己負責，為團隊負責
4. 老板或者管理者——經營自己，也經營他人
公式：績效=能力-干擾
總結：能力越強，內心干擾過多，會影響成績（有什么樣的態度，決定了工作績效）
三、思：職業的意識
1.服務意識（愿意成為“一”）
2. 壓力意識（面對“級別高、任務新、難度大、客戶刁”應對態度）
3. 主動意識（主動溝通、探索、協作）
4. 學習意識
5. 目標意識（組織、團隊、個人目標）
故事：《羊斟慚羹》，不要把個人凌駕于組織和國家的利益之上
四、探：職場的發展方向（職業的角色決定了職業態度）
法則：羅伯特迪爾茨的邏輯層次
1. 愿景——目標實現的受益人
2. 身份——扮演的角色
3. 價值——愿意做事情背后的樂趣
4. 能力——能不能做工作，是否具備相應的能力
5. 行為——做什么可以改變現狀
6. 環境——周遭的人、事、物
總結：對個體，環境對一個人的影響力度最弱（職業的期待是你想成為的人，實現的愿景）
小組共創：我們在組織當中扮演了什么樣的角色？這個角色需要匹配哪些能力？
應用：職場規劃（自我分析—環境分析—關鍵要素分析—成長周期）

第二講：修煉篇——理性磨煉，職場即是發展修煉場
趣問趣答：鉆石為何璀璨？
導入：職場五大觀念
1. 職場、合作、真誠、行動、結果
游戲：《樂高積木》小組完成一座高塔
故事：《御醫給乾隆看病》領導喜歡你聰明，不喜歡投機取巧
案例：《俄羅斯人種樹》
一、職場修煉三部曲
第一步：提升職業能力
1）渠道：實戰、學習、看視頻、模仿
2）對象：上司、同事、下屬、客戶同行、自己
第二步：堅定職業目標
——堅守目標，實踐目標
第三步：塑造職業品牌（區別于他人的品質塑造）
——深入了解優勢，投入提升專業，包容他人品質，主動與他人產生合作
三、區分塑造職場7個角色（針對角色要點進行角色剖析）
1. 上級的執行者——領導錯了是否執行
2. 同事的合作者——沒有功勞怎么辦
3. 規則的遵循者——勿以惡小而為之
4. 利潤的創造者——Y的23法則
5. 客戶的提供者——客戶的價值點
6. 企業的代言者——組織禮儀維護
7. 有效的工作者——結果第一
小組討論：如何區分“執行”和“創新”
小組討論：關于996的看法

第三講：升級篇——感性發展，職場情商促團結
案例分析：《被困在門外的總裁與“最牛”女秘書》，如果你是秘書，你會怎么辦？
一、管理自己的情緒
1. 是管理，不是控制
2. 是接受，不是對抗
3. 是解決，不是發泄
二、識別對方的情緒
導入：這個情緒有何訴求？有情緒的人適合溝通嗎？如何搞定有情緒的人？
第一步：描述——用詞描述對方的情緒
第二步：對應——這種情緒有什么樣的訴求
第三步：運用——如何安撫這種情緒
三、人際相處
工具：性格識別系統
1. 與支配型人格：快速行動、快速給出結果，把掌控權給到對方
2. 與表現型人格：積極肯定、單獨贊美，提供新鮮有趣的活動方案
3. 與穩健型人格：識別對方的內在訴求
4. 與完美型人格：講細節、講邏輯，速度慢
四、職場溝通
方法：5W2H、結構性的表達
1. 會說：說別人想聽的、和結果相關的、符合場景的、別人聽得懂的
2. 會聽：聽整體信息、對方感受、對方意圖
案例練習：《王經理的會議工作布置》（說的人清楚，聽的人能明白）

第四講：精進篇——齊心并力，默契高效職場協作
導入：你就是那個“一”，你用你的能力和智慧，串起了不同的“人”和“人”
引入：協作心態（狼群、大雁、螞蟻）
一、與領導協作
1. 平等尊重，不卑不亢
案例：曾國藩眼中的劉銘傳——自信堅定，昂首挺胸，能給到領導放心的感覺，可當大任
2. 擁護領導，擺正位置
3. 快速行動，結果說話
4. 主動匯報，接受評價
思考：下屬能不能開領導玩笑？
二、與同事協作
1. 遠離是非八卦
2. 主動參與幫助
3. 成績讓給對方
4. 百術不如一誠
三、與客戶協作
1. 保持有節奏的日常聯誼
2. 保持互惠互利的合作
3. 敢于承擔，讓客戶放心
4. 換位思考，己所不欲，故施于人
四、與自己協作
1. 清晰自己的內在需求
2. 以更高視角滿足自己的需求
3. 清晰目標和實現途徑
4. 利用資源，區分有效性
5. 持續提升，為由“叢”到“眾”做好準備
案例：《協作》（A軟件強，B硬件強，A和B兩單位同時參加C公司的項目招標，協同奪標）

總結：回顧課程，答疑解惑，小組評比，合影道別 

10+年企業管理實戰經驗
CTT自我效能提升認證講師
ICF-Global（國際教練聯合會）全球成員
曾任：浙旅集團（全國旅游集團前20強）|事業部副總
曾任：布丁酒店（全球酒店集團50強）|華東區總經理
▲ 受復旦大學、上海交大、浙江大學、南京大學等高校邀請，參與政府干部綜合管理提升培訓，約150+期
▲ 長期為國家電網、淮北礦業、好未來教育集團、金風科技等知名企業邀請進行授課，多年來累計授課200+期，學員約5000人
擅長領域：職業發展、溝通協作、職業素養、情壓管理、情商管理、執行力、角色認知等

實戰經驗：
01-為浙旅集團從“人力、物力、業務”三線提高效率，優化管理，賦能收益
【人才成本增效】為降低人才管理成本，提出“一縮二減三合”方案，將組織人員精簡40%，推行員工“一職多能”，協助近40位員工晉升，實現在次年增效180%以上，受集團嘉獎。
【內部運營提效】為解決內部流程繁瑣低效的問題，首創“無紙化”運營方案，加速審批流程，實現試點單位業務審批速度提升2倍，并推行落實至全公司，加速團隊工作傳達效率。
【業務優化成效】為加快管理時間創利，帶動管理者深入一線，邀請相關專家，對近200條線路進行整合優化，在提升業務品質的同時，加快團隊對業務的操作時間，為集團從側面節本創利近800萬。

02-為布丁酒店制定連鎖標準，培育人才，拓展店面，為酒店成功上市打下基礎
【人才培育賦能】為推動企業門店管理效績，提升人才的協作、溝通等管理技能，開展區域后備人才培育計劃，為企業培育儲備干部近100人，培養了10+位總經理級別干部，為企業拓展門店規模獲利提供后備人才，提高團隊管理效率及工作效率。
【企業拓展產能】為拓展團隊規模與實力，帶領600+位優秀員工籌辦20+家新店開業試運營，實現門店在前三年RevPAR指標（平均客房收益）持續增長15%，并將成功經驗復制到40+家門店，提高員工能力，加速工作進程，成功完成經營目標，為酒店成功上市打下基礎。

部分授課經歷：
《凝心聚力的高績效溝通》：累計50+期
→ 中國人民銀行、國家電網、中鐵集團、信湖煤礦、浙江能源、廣西交投集團、江西永冠科技、上海卓陽綠能、浙江中控集團、杭鋼集團、杭州交通運輸中心等
《躍遷式領導力》：累計50+期
→ 中國聯通、中國電信、浙江網通、中建三局、強生集團、中國能建、天循國旅、常熟海事局、北海經濟開發區、杭州公交集團、杭州市房管局、岱山文旅協會、濱州檢察院等
《由“一”到“叢”的職業素養》：累計30+期
→ 中國平安、工商銀行、好未來教育集團、杭州微尚紡織、大蜂保險、正好電力服務公司、惠州大亞灣學校（后備干部）、溫州銀行、濱州聊城農發行、深圳市規劃和國土資源委員會等
《下屬激勵與培育》：累計30+期
→ 中國建筑、江西永冠科技、武漢港迪電氣、烏海能源、宣城供電網、山東財金投資、太和縣農商行、海王星辰、湖北中岳成峰房地產、杭州掌玩網絡、湖州露熙網絡科技等
《干部心態管理》：累計100+期
→ 上海交大、復旦、工行、中國電信、南方電網、安徽建工、中鐵三局、浙江能建、浙江中控、肇慶公安系統、重慶軍休所、我愛我家、綠城地產、杭州公交集團、杭州出租集團等

主講課程：
《由“一”到“叢”的職業素養》
《由“心”到“型”的高效執行力》
《情壓管理與陽光心態》
《凝心聚力的高績效溝通》
《高績效團隊建設與管理》
《高績效團隊管理者角色與認知》 

• 國學智慧與職業素養提升

   

  課程背景： 職業素養的提升，在中華優秀傳統文化中有非常詳細的論述，職業素養是一種內在精神的外在表現，這種精神就是國學精神，是以儒釋道為主體的中國傳統文化所包含和演繹的人文情懷和職業素養，本課程將濃縮儒家的勤奮敬業，道家的真實自然，佛家的修心禪意等，把職業素養提升和國學經典智慧做到最融洽的結合與應用，運用于企業文化建設、修身齊家、品德修為、職業素養..

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• 員工職業化素養提升訓練

   

  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現場學員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色。【課程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業形象 贏得尊重l 職場禮儀與形象Ø 職場第一印象★學員互動：體驗自我評價與他人評價的差別&Osla..

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• 從校園到職場職業素養提升訓練

   

  第一單元：初涉職場，你準備好了嗎？l什么是職業？職場？職業化？l校園優秀不等于職場優秀l單位領導看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場新人職場升級的四個方向職業定位職業態度職業行為職業生涯第二單元：職業定位l案例研討：永遠和上司保持一致l小組討論：發現上司錯了怎么辦？l小組討論：發現同事..

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• 儒家文化與職業素養提升

   

  一、儒家概要：1、春秋初創：孔子創儒，孟子集大成。2、漢代獨尊：漢武帝“罷挫百家，獨尊儒術。”3、發展歷程：春秋初創、秦朝坑儒、漢代獨尊、宋明理學、五四受批、當下回歸、廣播四海。通過對儒家總體的介紹使學員對中國傳統文化之主體有概括性的了解，明白儒家源遠流長，為歷代社會所遵行，是我們國人的精神血脈，唯有回歸精神家..

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• 弟子規與職業素養提升

   

  第一講：弟子規訓篇1、首孝悌——孝悌乃為人處事的根本，亦是企業靈魂的歸宿。孝經中說：“君子之事親孝，故忠可移於君”。放在企業中來說就是，一個人只有懂得了孝悌，在家孝敬父母才會忠于上司，忠于企業。2、次謹信——告訴我們做事要謹慎，做人要誠信。謹，從日常飲食起居開始，培養人們..

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• 員工職業心態與職業素養提升

   

  引言：關于幸福的探討一、職場新人的自我認知我是誰？人貴有自知之明認識自己：認識自己才能看清別人我的優勢是什么，我的盲點在哪里？我在哪里，我在社會那個層面？影響人生發展的因素有哪些？人與人之間最大的差別是什么二、情緒管理與陽光心態面對倒霉事情的處理態度傷害我們的到底是什么？揭示抱怨的本質與原因萬般皆福..

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