【培訓對象】
企業全員

【培訓收益】
▲ 改變對事物的偏執觀點，看到更多事實 ▲ 自我認知，了解自己，塑造陽光心態 ▲ 提升責任意識，自己才是結果的主導 ▲ 情緒狀態向結果狀態轉變，為目標負責 ▲ 提升員工職場滿意度 ▲ 減少管理成本，提升組織績效

破冰導入：績效=能力-干擾，你的內心有干擾嗎？
曉事篇：情緒和壓力自有價值，高效決策
第一講：壓力與情緒——雙向分析，協同管理
一、壓力的管理
1. 壓力覺察
——感受壓力來源，明晰壓力傳遞信息，嘗試接納壓力
2. 壓力釋放
——松緊練習、呼吸練習、信念練習
練習：接了一個大項目，如何在不同維度釋放壓力
3. 壓力的應用
1）創新方法的機會
2）尋找資源的機會
3）自我提升的機會
小組練習：改變信念對事件產生不同的影響（如“樂極生悲”“為富不仁”“官官相衛”等）
二、情緒的管理
導入：喜怒哀懼的兩面性
分析：情緒與行為的關系
視頻：《電影院里的不同人群》
思考：面對和我們不一樣的人群，你會有什么樣的情緒？情緒背后的行為是什么？為什么會有這樣的情緒？
流程：認識情緒—管理情緒—自我激勵—他人情緒—與人相處
練習：《田豐與袁紹》，如果你是田豐，如何說服袁紹
練習：競賽評比失利，作為團隊負責人如何鼓勵團隊

第二講：做好決策——明確認知，做出選擇
導入：認知范疇
誤區：認知范疇有偏差、選擇容易后悔（認知范疇小）
一、決策前明確兩個原則
原則1：資源總是有限的
原則2：沒有百分之百完美的決策
二、進行六個層級的決策
層級1：情緒決策
層級2：喜惡決策
層級3：利己決策
層級4：信念決策
層級5：規律決策
層級6：系統決策
案例：《原訂航班取消，怎么辦》
練習：從系統層面分析，項目決策的關鍵指標有哪些？
練習：優質的合作客戶該如何選擇？
三、將成果轉化
工具：WHA
1. W：為什么——糾結于過去
2. H：該如何——指向未來
3. A：行動——創建成果
要點：每次決策都是基于目標成果的選擇
案例分享：《車子被堵，怎么辦》
互動游戲：樂高積木，搭一座符合招標書的塔

明理篇：了解真實的自己，做好個人管理
第一講：自我認知——挖掘最真實的自己
練習：5分鐘自我認知的心理測驗
一、自我認同的價值
——自信、行動（為自己負責，為結果負責）
二、內在認同（基礎）——接受真實的自己，建立心理防線
方式：冥想練習——給自己潛意識暗示，提升自我認同感
第一步：接受自己的外貌
第二步：接受自己的思維
第三步：接受自己的行為
第四步：接受每一次結果
第五步：為結果復盤
三、外在認同（表現）——接受不同的事物，豐富自己的認知系統
——認同他人，認同制度，認同文化，認同價值

第二講：自我管理——精進自己，減少負面情緒的營銷
一、明晰職業定位——做好自我定位，去除雜念
1. 行動定位：角色定位，使用優勢
2. 思維定位：團隊第一，合作共贏，目標優先
二、進行主動學習——不斷提升自我，增強個人能力
1. 向歷史先賢學習——看書，看視頻
2. 向同事領導學習——詢問，討教
3. 向自己學習——總結，復盤，尤其是成功案例的復盤
三、主動篩選圈子——減少負面引導的存在，做好自我管理
1. 重視自己的發展需求
2. 尋找正能量的人和環境
3. 管理你的朋友圈
4. 有輸入能輸出的圈子
5. 有思考有成長的圈子
案例分享：《朋友圈的負能量》

明達篇：修煉陽光心態，積極投入工作
第一講：積極的思維模式——促進合作
一、心態：積極主動
1. 改變不了他人，改變自己
2. 提升能量級別，影響他人
3. 弄清他人意圖
4. 合作才是王道
二、思想：合作共頻
1）主動表達自己的意愿
2）選擇對方接受的頻道
3）尋找雙方共同的價值
4）接納對方不同的評價
三、表現：峰值體驗四大核心（合作基石）
核心1：欣喜——給到對方超乎尋常的感官體驗
核心2：榮耀——給到對方一個洞見，發現自己的潛能
核心3：認知——給到對方一個認可，里程碑般的價值
核心4：鏈接——人是群居動物，與對方共享美好或者痛苦體驗
案例分享：峰終定律——《迪士尼的體驗》峰值體驗和尾盤體驗的價值
小組討論：峰終定律的使用場景
練習：如何讓客戶感受峰值體驗，分別從四大核心說明

第二講：積極的行動實施——以全局和目標為導向
一、樹立全局觀
1. 往上一級，你是誰
2. 站在高處，你是誰
3. 去向未來，你是誰
4. 組織視角，你是誰
5. 客戶視角，你是誰
練習：《公交車司機的性別》，你關注的是自己感興趣的信息，還是整體信息？整體信息的關注需要更高的視角
二、積極的行動
第一步：確立目標
第二步：實施路徑
第三步：尋找資源
第四步：設定時間
第五步：尋求監督
第六步：及時反饋
第七步：成果復盤
第八步：價值累積
三、成果的錨定
導入：錨定效應
1. 自我肯定——通過一定方式獎勵自己
2. 資源回溯——回想成功的體驗
3. 自我錨定——感覺停留，享受體驗
4. 未來設定——未來的場景怎么去實現
練習：《項目完成后的錨定》
小結：
1）自我激勵的過程就是價值不斷累積的過程
2）一個人活在價值的創造力，過度焦慮就減少，行動就快速，思考就精準

總結：回顧課程，答疑解惑，小組評比，合影道別 

10+年企業管理實戰經驗
CTT自我效能提升認證講師
ICF-Global（國際教練聯合會）全球成員
曾任：浙旅集團（全國旅游集團前20強）|事業部副總
曾任：布丁酒店（全球酒店集團50強）|華東區總經理
▲ 受復旦大學、上海交大、浙江大學、南京大學等高校邀請，參與政府干部綜合管理提升培訓，約150+期
▲ 長期為國家電網、淮北礦業、好未來教育集團、金風科技等知名企業邀請進行授課，多年來累計授課200+期，學員約5000人
擅長領域：職業發展、溝通協作、職業素養、情壓管理、情商管理、執行力、角色認知等

實戰經驗：
01-為浙旅集團從“人力、物力、業務”三線提高效率，優化管理，賦能收益
【人才成本增效】為降低人才管理成本，提出“一縮二減三合”方案，將組織人員精簡40%，推行員工“一職多能”，協助近40位員工晉升，實現在次年增效180%以上，受集團嘉獎。
【內部運營提效】為解決內部流程繁瑣低效的問題，首創“無紙化”運營方案，加速審批流程，實現試點單位業務審批速度提升2倍，并推行落實至全公司，加速團隊工作傳達效率。
【業務優化成效】為加快管理時間創利，帶動管理者深入一線，邀請相關專家，對近200條線路進行整合優化，在提升業務品質的同時，加快團隊對業務的操作時間，為集團從側面節本創利近800萬。

02-為布丁酒店制定連鎖標準，培育人才，拓展店面，為酒店成功上市打下基礎
【人才培育賦能】為推動企業門店管理效績，提升人才的協作、溝通等管理技能，開展區域后備人才培育計劃，為企業培育儲備干部近100人，培養了10+位總經理級別干部，為企業拓展門店規模獲利提供后備人才，提高團隊管理效率及工作效率。
【企業拓展產能】為拓展團隊規模與實力，帶領600+位優秀員工籌辦20+家新店開業試運營，實現門店在前三年RevPAR指標（平均客房收益）持續增長15%，并將成功經驗復制到40+家門店，提高員工能力，加速工作進程，成功完成經營目標，為酒店成功上市打下基礎。

部分授課經歷：
《凝心聚力的高績效溝通》：累計50+期
→ 中國人民銀行、國家電網、中鐵集團、信湖煤礦、浙江能源、廣西交投集團、江西永冠科技、上海卓陽綠能、浙江中控集團、杭鋼集團、杭州交通運輸中心等
《躍遷式領導力》：累計50+期
→ 中國聯通、中國電信、浙江網通、中建三局、強生集團、中國能建、天循國旅、常熟海事局、北海經濟開發區、杭州公交集團、杭州市房管局、岱山文旅協會、濱州檢察院等
《由“一”到“叢”的職業素養》：累計30+期
→ 中國平安、工商銀行、好未來教育集團、杭州微尚紡織、大蜂保險、正好電力服務公司、惠州大亞灣學校（后備干部）、溫州銀行、濱州聊城農發行、深圳市規劃和國土資源委員會等
《下屬激勵與培育》：累計30+期
→ 中國建筑、江西永冠科技、武漢港迪電氣、烏海能源、宣城供電網、山東財金投資、太和縣農商行、海王星辰、湖北中岳成峰房地產、杭州掌玩網絡、湖州露熙網絡科技等
《干部心態管理》：累計100+期
→ 上海交大、復旦、工行、中國電信、南方電網、安徽建工、中鐵三局、浙江能建、浙江中控、肇慶公安系統、重慶軍休所、我愛我家、綠城地產、杭州公交集團、杭州出租集團等

主講課程：
《由“一”到“叢”的職業素養》
《由“心”到“型”的高效執行力》
《情壓管理與陽光心態》
《凝心聚力的高績效溝通》
《高績效團隊建設與管理》
《高績效團隊管理者角色與認知》 

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