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企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)之——企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化文件的制定和流程優(yōu)化

課程編號:54407

課程價格:¥15000/天

課程時長:3 天

課程人氣:225

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:企業(yè)管理 

授課講師:張曦月

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
業(yè)務(wù)技術(shù)人員、業(yè)務(wù)骨干和管理干部

【培訓(xùn)收益】
1、了解企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的相關(guān)知識; 2、掌握企業(yè)制度制定和流程的主要方法和思路; 3、掌握企業(yè)流程優(yōu)化的方法和技巧; 4、提升企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。

第一節(jié):關(guān)于企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
一、關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化
1、標(biāo)準(zhǔn)化的定義
2、標(biāo)準(zhǔn)化的對象
二、標(biāo)準(zhǔn)化的原理
1、統(tǒng)一原理
2、簡化原理
3、協(xié)調(diào)原理
4、最優(yōu)化原理
三、標(biāo)準(zhǔn)化的作用
四、標(biāo)準(zhǔn)化的基本特性
五、標(biāo)準(zhǔn)化的表現(xiàn)形式
案例分析:“揚(yáng)州炒飯新標(biāo)準(zhǔn)”帶給我們的思考
第二節(jié):企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化文件的編制
一、標(biāo)準(zhǔn)化文件的分類
1、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)
2、過程標(biāo)準(zhǔn)
3、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
二、標(biāo)準(zhǔn)化文件編制的目標(biāo)、原則和要求
1、目標(biāo)和總體原則
2、文件編制成整體或分為部分的原則
3、規(guī)范性要素的選擇原則
4、文件的表述原則
5、總體要求
三、文件名稱和結(jié)構(gòu)
1、文件名稱
2、結(jié)構(gòu)
四、層次的編寫
1、部分
2、章
3、節(jié)
4、段
5、列項(xiàng)
五、要素的描寫
1、封面
2、目次
3、前言
4、引言
5、范圍
6、規(guī)范化引用文件
7、術(shù)語和定義
8、符號和縮略語
9、分類和編寫(系統(tǒng)構(gòu)成)
10、總體原則和總體要求
11、核心技術(shù)要素
12、其他技術(shù)要素
13、參考文獻(xiàn)
14、索引
六、要素的表述
1、條款
2、附加信息
3、通用內(nèi)容
4、條文
5、引用和提示
6、附錄
7、圖
8、表
9、數(shù)學(xué)公式
10、示例
11、注
12、腳注
13、其他規(guī)則
七、編排格式
1、框架格式和字號字體
2、層次的編排
3、要素的編排
4、要素表述形式的編排
第三節(jié):企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化
一、當(dāng)前業(yè)務(wù)流程情況
二、流程執(zhí)行過程中存在的問題
三、流程執(zhí)行過程中的每個關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的分析
四、流程執(zhí)行過程中關(guān)鍵職能和人員的分析
五、流程優(yōu)化方案的提出
六、流程優(yōu)化方案的討論
七、流程優(yōu)化方案的審核
八、流程優(yōu)化方案的批準(zhǔn)
九、新的流程的執(zhí)行測試(試行)
十、新流程執(zhí)行過程中的問題修訂
十一、最終流程的確定
結(jié)尾:課程復(fù)盤
一、課程主要內(nèi)容回顧與總結(jié);
二、課堂答疑;
三、優(yōu)秀學(xué)員分享學(xué)習(xí)收獲。 

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