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流程設(shè)計與優(yōu)化

課程編號:8171

課程價格:¥25000/天

課程時長:2 天

課程人氣:5746

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:流程管理 

授課講師:黃飛宏

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】


第一章 認(rèn)識流程——有流程,但是流程合理嗎?
1、 什么是流程?
2、 流程的作用是什么?
3、 流程的關(guān)鍵點(diǎn)是什么?
4、 為什么要重新認(rèn)識流程?
案例分析:制定工作流程,并討論成員在流程中的角色和定位

第二章 流程規(guī)劃與設(shè)計
1、 流程設(shè)計的目的
2、 流程設(shè)計的原則
3、 流程設(shè)計的項目管理
4、 流程規(guī)劃設(shè)計的八大方法
5、 企業(yè)流程設(shè)計的三個階段
6、 流程設(shè)計的四個要素
7、 流程體系規(guī)劃的九個步驟
8、 流程制作
案例研討:如何進(jìn)行流程設(shè)計?
案例練習(xí):制定項目(工作)流程圖

第三章 流程優(yōu)化方法
1、 目標(biāo)流程設(shè)計與優(yōu)化七步法
2、 選擇目標(biāo)流程的原則
3、 流程優(yōu)化
Ø 流程優(yōu)化的步驟
Ø 選擇流程和組建團(tuán)隊
Ø 收集流程概況信息
Ø 面談和流程現(xiàn)狀建模
Ø 流程評估和分析
Ø 設(shè)計未來的流程
4、 流程優(yōu)化設(shè)計技巧
案例研討:如何優(yōu)化工作流程?
案例練習(xí):優(yōu)化現(xiàn)有的項目流程

第四章 流程管理運(yùn)作
1、 流程管理人員的組建及管理
2、 流程運(yùn)行管理
Ø 流程文件版本管理
Ø 流程宣貫培訓(xùn)
Ø 流程操作知識考核
Ø 流程質(zhì)量監(jiān)控與評估
Ø 流程操作問題糾偏
Ø 流程審計
3、 流程持續(xù)優(yōu)化
4、 流程改進(jìn)與管理模型
案例研討:如何進(jìn)行流程管理?
 
第五章 總結(jié)與交流
咨詢電話:
0571-86155444
咨詢熱線:
  • 微信:13857108608
聯(lián)系我們
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