時間 培訓模塊 培訓內容
上午 1、營業法規知識 1.供電企業的服務依據
2.國家的用電檢查規定
3.國家的電能計量規定
4.國家的電價電費規定

2、客戶受電設備 1.高壓成套受電設備
室內開關柜
室外設備
2.電力變壓器
油浸變壓器
干式變壓器
節能變壓器
3.低壓配電設備
室內低壓開關柜
低壓配電設備
4.其他設備
導線電纜
電容器
漏電保護器
下午 3、配電室的運行管理
1.一般規定
2.組織管理
管理模式
管理崗位
資質要求
3.運行管理
值班
交接班
巡視檢查
電氣操作
繼電保護
電能質量
異常及事故處理
儀器儀表
文明生產
4.設備管理
一般要求
驗收管理
試驗管理
缺陷管理
維護管理
5.安全管理
管理方針
組織措施
技術措施
應急管理
工器具管理
安全標識
上午 4、配電設備的檢修 1.巡視檢查
周期
分類
流程
方法
實例
2.倒閘操作
操作名詞
運行狀態
操作流程
填票要求
操作票的填寫
實例
3.缺陷及處理
缺陷分類
缺陷處理
實例
4.配電電氣試驗
試驗類型
試驗方法
試驗項目
審核報告
實例
下午 5、配電設備事故處理 1.事故分類
2.人身觸電事故案例及預防
3.高處墜落事故案例及預防
4.物體打擊事故案例及預防
5.機械傷害事故案例及預防
6.誤操作事故案例及預防
7.設備事故案例及預防 

電力專家—郭衛國
華北電力大學 客座教授
著名實戰派管理專家
電力行業系列活動策劃師
國家電網某供電公司高級工程師，高級技師
國家電網生產技能專家
華北電力技能院生產技能專家
多次操作省級技能調考評測系統及試題編寫
多次參加科技項目、成果的評價
電力行業40年工作實踐培訓經歷
講師經歷：
郭衛國老師長期從事電網技術和電力營銷技術技能研究，多次參加標準、規定的編寫、審定工作；多次參加科技項目成果的鑒定、評價工作；多次參加比武名題、裁判工作；多次參加技術、技能人才的考核鑒定工作；多次參加重特大事故的分析及處理工作。
對電氣工程的設計審查、施工、驗收、運行檢修重點、難點均有研究及培訓；對電力行業的業擴報裝、用電檢查、電價電費、電能計量、變電運行、繼電保護、電氣試驗、配電線路等都進行過技術培訓；對電力生產及營業的流程、標準、質量控制等都進行過管理培訓。
有著30多年電力安全生產的輸送電、變配電建設及檢修、維護和電網運行管理實踐經驗，并從事相關安全監督管理工作。一直服務電力企業生產領域各類人員的宣傳教育培訓，受聘政府安監部門安全培訓講師。擁有先進管理理念、務實技巧、實踐分析能力，憑借40年對安全原理的研究和實踐經驗，創建了風險控制、心理互動等8種模型及事故說和風險說、過去說和現代說、危險危害違章未遂鏈等培訓模塊。擅用授講技巧激活培訓；善于課堂授講、大型演講、現場講解；可根據不同的培訓群體，做到學員能聽、想聽、愿聽、耐聽，廣受受課人的受益歡迎。
授課特點：
輕松自然，將體驗式、激勵式、互動式、啟發式等培訓方式整合運用，根據企業的實際問題及未來發展方向，提供有針對性的課程內容以及解決方案。透過互動啟發式研討交流，引導學員突破舊有思維，注重實際操作。激情幽默、觀點精辟、案例生動、注重實用的培訓特點得到眾多企業及學員的認可和好評。

主講課程：
1、電力內部專業課程：《配電線路過電壓及對策》《配網設備》《配網運行》、《配網保護定值的整定》《供用電常見涉法問題》《分布式電源并網技術》《用電檢查》、《業擴報裝》《線損管理》《電價電費》《電氣識圖》《電氣設計的審查》《電氣工程的驗收及傳動》《用電檢查的現場技能》《線損四分管理》《線損理論計算》《竊電的檢查》《營銷管理》《供電營業規則解讀》《二次回路及抗干擾》《高電壓技術及電氣試驗》《隨見檢查法》《對比檢查法》《電能表檢查法》《農村配電管理》《電力安全工作規程解讀》《創新及專利》《質量小組活動及成果報告編寫》《供用電合同管理》《電能質量管理》《節能技術及合同能源管理》《電力設備》

2、代表課程：《混合制改革和供電企業改革轉型升級》《電力項目管理》《電力市場分析與預測》《電力市場運營管理》《碳達峰、碳中和》《綠色能源智能電網》《新能源發展統籌》《新能源光伏發電技術管理》《新能源綠色智能電網政策培訓》《供電服務規范解讀》《國網企業文化解讀》 《電力體質改革》《泛在電力物聯網》《配電自動化》

3、班組長系列：《電力應急管理》《班組長管理》《進網作業人員安全》《進網作業人員安全》《電力安全標準化》《用電安全管理》 

• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經理角色認知1、你僅僅是一個銀行理財產品的推銷員嗎？案例：藥店與醫生的區別2、優秀客戶經理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負責3、客戶經理如何傳達專業度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費心理分析1、客戶的終身價值與成交價值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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• 十個來六個——存量客戶電話邀約實戰

   

  第一講：分析篇一、銀行營銷角色分析反思：角色認知測評，我工作的角色是什么？1. 銀行產品推銷員的表現案例分析：投資理財產品推銷的普通銷售情景與劣勢2. 銀行優秀營銷的特征——顧問式、以客戶利益為中心、為客戶負責案例分析：三種特征的營銷模式正反對比3. 如何傳遞理財顧問的專業與動機視頻討論：銀行產品需..

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• 企業員工培訓推進實務

   

  一、學習型組織---企業發展趨勢企業的發展進程分類企業為什么要做培訓？二、企業培訓應避免的十大誤區三、企業培訓的特點與目的何謂企業培訓企業培訓的目的是什么？四、建立培訓體系的要領建立專職、兼職的培訓管理主體培訓管理部門的職能職責分層次培訓區分培訓側重點五、企業培訓的基本原則針對性實效..

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• 卓越基層員工培訓

   

  第一講 忠誠敬業在工作中實現人生價值把公司當成自己的家在忠誠中展現自己的最大價值站在老板的立場看問題頻繁跳槽，對自己傷害更大忠誠贏得信任敬業照亮人生敬業，其實不僅僅為了老板敬業是你成就事業的基石先奉獻后索取決不出賣公司機密第二講 責任第一以責任心推動事業發展工作就意味著承擔責任在其位就要謀其職將責任心融人你的工作標..

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• 企業文化之優秀員工培訓

   

  企業文化培訓（一）、問題提岀. 一、為什么要進行企業文化建設與管理？中國企業成長和發展的7個為什么？ 1．7個為什么為什么中國許多“明星”企業很快成為“流星”企業。 為什么企業高層與中基層間難以達成共識并存在溝通障礙 為什么企業文化理念與行為嚴重背離（文化虛脫） ..

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