【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中、基層管理人員、班組長、一線主管、儲備干部

【培訓(xùn)收益】
● 了解設(shè)備管理與企業(yè)經(jīng)營的厲害關(guān)系 ● 了解設(shè)備管理淵源理念形成的發(fā)展史 ● 理解設(shè)備管理的兩大基石與八大支柱 ● 掌握設(shè)備個(gè)案改善的基本要領(lǐng)與步驟 ● 掌握設(shè)備自主保全的基本要領(lǐng)與步驟 ● 掌握設(shè)備推進(jìn)成功保障的機(jī)制與關(guān)鍵 ● 掌握提升改善設(shè)備綜合效率原理原則

第一講：企業(yè)發(fā)展趨勢
一、企業(yè)經(jīng)營管理趨勢
1. “七年之癢”的思考：企業(yè)發(fā)展需要精益
2. “嚴(yán)重過剩”的思考：產(chǎn)品制造需要精益
3. “工業(yè)革命”的思考：設(shè)備管理需要精益
4. “萬眾創(chuàng)新”的思考：人才培育需要精益
二、精益的經(jīng)營思想
1. 企業(yè)的首要任務(wù)——持續(xù)盈利
案例分析：持續(xù)盈利的四種途徑
1）提高產(chǎn)品價(jià)格
2）增加銷售額
3）控制財(cái)稅支出
4）降低過程成本
2. 縮短過程周期時(shí)間
原材料——設(shè)備加工——成品出售
3. 設(shè)備對產(chǎn)品質(zhì)量的影響
4. 設(shè)備對產(chǎn)品交期的影響
5. 設(shè)備對企業(yè)成本的影響
6. 設(shè)備對員工士氣的影響
7. 設(shè)備對公司管理的影響
三、豐田發(fā)展史的思考
1. 精益兩大支柱的淵源
1）自働化
a豐田創(chuàng)始人豐田佐吉的孝心
b全球第一臺自動紡織機(jī)誕生
c一名工人可操作25臺自動紡織機(jī)
d豐田佐吉去世前的遺囑
2）準(zhǔn)時(shí)化
a豐田汽車部門的成立史
b豐田喜一郎與發(fā)動機(jī)的較勁
c1939年第一臺豐田卡車誕生
d豐田卡車訂單滿天飛的時(shí)代
e二次世界大戰(zhàn)爆發(fā)帶來的過剩危機(jī)
f豐田歷史上最大罷工組織
g大野耐一臨危受命汽車廠長
h率先垂范大刀闊斧進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)化改革
2. 精益生產(chǎn)發(fā)展的全球熱潮
3. 豐田一個(gè)世紀(jì)的凈利潤同比
4. 精益生產(chǎn)的體系之屋構(gòu)建

第二講：現(xiàn)代設(shè)備管理概論
一、管理的意義
1. 管理的目的就是維持+改善
1）維持現(xiàn)狀就要制定標(biāo)準(zhǔn)
案例：運(yùn)動員比賽遵守標(biāo)準(zhǔn)手冊訓(xùn)練
2）持續(xù)改善就要發(fā)現(xiàn)問題
3）卓越管理者就是先知先覺
2. 管理的過程
1）變化帶來問題
2）問題需要管理
3）管理就是決策和執(zhí)行
案例：2018年明確定義正當(dāng)防衛(wèi)
3. 決策和執(zhí)行
1）決策不對等于執(zhí)行白費(fèi)
2）正確的決策來自正確的決心
3）正確的決心來自正確的判斷
4）正確的判斷來自全面的調(diào)查
案例：新冠疫情的正確防范決策
二、設(shè)備問題的定義
1. 每個(gè)人都是天生的問題解決者
2. 問題定義：理想與現(xiàn)實(shí)的差距
3. 界定問題的八大維度
1）跟過去對比
2）跟標(biāo)準(zhǔn)對比
3）跟煩惱對比
4）與后工序比
5）跟基準(zhǔn)對比
6）與目標(biāo)對比
7）與部門對比
8）與行業(yè)對比
三、設(shè)備管理概論
1. 理論形成階段
2. 形成三大思想
1）預(yù)防哲學(xué)
2）“零”目標(biāo)
3）全員參與
3. 設(shè)備管理兩大成果
1）有形成果：災(zāi)害0；故障0；不良0；浪費(fèi)0
2）無形成果：意識；高效；協(xié)作；體制；成就；感動；文化
4. 設(shè)備維護(hù)管理六大抓手
1）最大限度提高生產(chǎn)效率
2）以5S活動為基礎(chǔ)
3）從上到下全體成員為主體
4）相互連接的小組活動形式
5）以設(shè)備及物流為切入點(diǎn)思考
6）創(chuàng)造整合有機(jī)的生產(chǎn)體系
四、設(shè)備管理誤區(qū)與障礙
1. 設(shè)備管理四大誤區(qū)
1）非專業(yè)人員不能亂碰
2）設(shè)備是公司的
3）保養(yǎng)是維修部的事
4）設(shè)備發(fā)生故障不管我們的事
2. 設(shè)備維護(hù)六大阻礙
1）碰到困難，彈回原地
2）設(shè)思想作怪，決心不大
3）操作人員，學(xué)習(xí)不夠
4）不能堅(jiān)持，半途而廢
5）沒有機(jī)制，人員沒勁
6）企業(yè)阻礙“怕缺想”
五、設(shè)備維護(hù)管理體系
1. 人員的體制改善——兩大基石
1）5S活動實(shí)施
2）全員參與提案
2. 現(xiàn)場的體制改善——八大支柱
1）個(gè)案改善
2）自主改善
3）專業(yè)保全
4）教育訓(xùn)練
5）初期管理
6）品質(zhì)保全
7）事務(wù)效率
8）安全環(huán)境
3. 企業(yè)的體制改善——三大系統(tǒng)
1）創(chuàng)造高效生產(chǎn)系統(tǒng)
2）培養(yǎng)設(shè)備專家系統(tǒng)
3）機(jī)修專業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)

第三講：設(shè)備管理組織實(shí)施
一、管理推進(jìn)目標(biāo)
1. 提升OEE設(shè)備綜合效率
2. 影響OEE設(shè)備綜合效率的六大損失
1）機(jī)器故障
2）速度下降
3）停頓
4）調(diào)整設(shè)置
5）啟動損失
6）不良返工
工具案例分享：如何計(jì)算這家企業(yè)的OEE設(shè)備綜合效率
二、設(shè)備改善四大內(nèi)容
1. 個(gè)案改善
1）個(gè)案改善的PDCA循環(huán)
2）個(gè)案改善的十大步驟
3）個(gè)案改善的四種能力
4）個(gè)案改善的三種故障
2. 自主保全的七大步驟
1）初期清掃——培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)缺陷的能力
2）發(fā)生源對策——培養(yǎng)改善的能力
3）制定基準(zhǔn)——培養(yǎng)預(yù)防的能力
4）總點(diǎn)檢——培養(yǎng)了解設(shè)備構(gòu)造的能力
5）自主點(diǎn)檢——培養(yǎng)操作規(guī)范的能力
6）標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)——培養(yǎng)管理4M安定化的能力
7）自主管理——培養(yǎng)構(gòu)筑現(xiàn)場設(shè)備免疫體制
3. 專業(yè)保全四項(xiàng)內(nèi)容
1）預(yù)防保全
2）定期保全
3）事后保全
4）改良保全
4. 教育訓(xùn)練
1）設(shè)備保全培訓(xùn)教育體系
工具：OPL單點(diǎn)知識教育
三、兩大基石的持續(xù)推進(jìn)
1. 5S管理持續(xù)推進(jìn)
1）徹底的整理活動
2）高效的整頓行動
3）反復(fù)的清掃計(jì)劃
4）標(biāo)準(zhǔn)的目視管理
5）重復(fù)的宣貫培訓(xùn)
2. 全員參與智慧提案
1）提案的定義：提出問題并帶著解決方案
工具分享：提案的內(nèi)容模版
工具分享：提案實(shí)施的流程
2）提案推進(jìn)的形式活動
四、項(xiàng)目小組建設(shè)
1. 擬定目標(biāo)
2. 分工職責(zé)
3. 建立規(guī)則
4. 執(zhí)行檢查
5. 評比公布

第四講：設(shè)備故障問題解決分析
——問題的有效解決往往來自正確的對問題根源的分析
一、分析工具：魚骨圖
1. 沒有所謂的解決方案，只有需要驗(yàn)證的假設(shè)
2. 分析問題思維的“點(diǎn)、線、面”
案例分析：為什么做不出好吃的米飯？
二、分析工具：5WHY和三現(xiàn)主義
1. 分析問題的第一步是徹底的三現(xiàn)主義
2. 刨根問底的5WHY態(tài)度
案例分析：為什么設(shè)備出現(xiàn)了故障？
3. 徹底三現(xiàn)主義前提是有充足工作經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)了解
視頻欣賞：5WHY情景再現(xiàn)
三、故障問題系統(tǒng)分析解決
1. 明確問題
1）重要度
2）緊急度
3）擴(kuò)大趨勢
2. 分解問題
1）一件重大的問題背后一定由N個(gè)小問題組成
2）解決大問題容易遭受挫敗感
3）把問題背后潛在的隱患找出來
案例：方案沒有被領(lǐng)導(dǎo)采納，如何解決？
3. 設(shè)定目標(biāo)
1）制定理想狀態(tài)
2）描述現(xiàn)在狀態(tài)
4. 探究真因
5. 討論措施
6. 行動計(jì)劃
工具：5W2H
7. 全面評價(jià)
1）效率評價(jià)
2）效益評價(jià)
3）人才評價(jià)
8. 鞏固成果
1）標(biāo)準(zhǔn)制定
2）全面可視化
3）輔導(dǎo)員工 

郭峰民老師 精益管理專家
16年精益生產(chǎn)管理輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)
高級精益生產(chǎn)管理師
日本中部產(chǎn)業(yè)連盟研究員
曾任：振鴻鋼鐵集團(tuán)|精益生產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)理
曾任：南海現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)|精益生產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)理
曾任：科密集團(tuán)|事業(yè)部管理師
專業(yè)認(rèn)證：國際注冊ACI職業(yè)沙盤模擬講師、國際注冊ITMI人才管理師、TPS實(shí)踐家
課程版權(quán)認(rèn)證：《體驗(yàn)式精益生產(chǎn)》、《班組長管理》、出版著作：《工匠精神》
★ 曾主導(dǎo)操盤近20+個(gè)大型生產(chǎn)管理改善項(xiàng)目：國家電網(wǎng)、國家能源集團(tuán)、水務(wù)集團(tuán)、東莞松立塑膠實(shí)業(yè)、精煌金屬等

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
郭峰民老師自2008年起，專注于精益生產(chǎn)管理。擅長5s管理、現(xiàn)場可視化管理、TPM、企業(yè)降本增效等領(lǐng)域，具備豐富的生產(chǎn)管理知識儲備和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。曾推動珠三角多家行業(yè)龍頭集團(tuán)企業(yè)的生產(chǎn)管理項(xiàng)目改善，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)指標(biāo)大幅提升。
■ 曾任振鴻鋼鐵精益生產(chǎn)經(jīng)理，通過精益生產(chǎn)管理理念，為企業(yè)建立生產(chǎn)管理制度，解決企業(yè)純“人治”管理問題。實(shí)現(xiàn)成本降低689萬元，工數(shù)低減率降低16%，工傷事故減少65%。
■ 曾任南海現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)精益生產(chǎn)經(jīng)理，運(yùn)用5S、WPF等改善工具，解決企業(yè)組織結(jié)構(gòu)臃腫問題，全面打造“精益化生產(chǎn)”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)量、質(zhì)量直通率、換型效率分別提升20%、30%、48%，庫存、設(shè)備故障率、安全事故費(fèi)用分別下降25%、22%、63%。
■ 曾任科密集團(tuán)事業(yè)部管理師，通過企業(yè)特色經(jīng)營生產(chǎn)管理體制建立，幫助企業(yè)完成由“人治”向“法治”、由“能人管理”向“制度管理”的轉(zhuǎn)變，形成“制度管人、流程管事”的規(guī)范管理，推進(jìn)家族企業(yè)向國際化企業(yè)的轉(zhuǎn)變。

部分項(xiàng)目案例：
【松立塑膠實(shí)業(yè)有限公司生產(chǎn)管理提升項(xiàng)目】
運(yùn)用精益生產(chǎn)管理辦法，幫助建立企業(yè)規(guī)范管理，解決無法滿足日本客戶質(zhì)量、交期需求、庫存積壓嚴(yán)重等問題，實(shí)現(xiàn)企業(yè)所有產(chǎn)品順利出口日本，企業(yè)現(xiàn)場效率提升120%。成本節(jié)約500萬。
【冉彩印刷有限公司生產(chǎn)管理制度建設(shè)項(xiàng)目】
深入借鑒豐田生產(chǎn)方式的原理，通過提供管理改善工具，助力企業(yè)建立系統(tǒng)的生產(chǎn)管理機(jī)制，解決企業(yè)運(yùn)行效率低下、排產(chǎn)無計(jì)劃等問題，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效率提升130%、產(chǎn)品合格率提升50%。
【精煌金屬有限公司現(xiàn)場可視化建設(shè)項(xiàng)目】
通過運(yùn)用精益生產(chǎn)管理原理，為企業(yè)建設(shè)現(xiàn)場可視化管理制度，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場可視化覆蓋率達(dá)到86%，企業(yè)庫存降低35%。
【德聯(lián)邦盛科技公司生產(chǎn)管理提升項(xiàng)目】
通過5s生產(chǎn)管理方法，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)5S現(xiàn)場可視化覆蓋率90%，通過建立生產(chǎn)計(jì)劃協(xié)調(diào)會提升交期53%，一次性合格率提升20%，換模效率提升62%。

部分授課案例：
● 曾為南方電網(wǎng)、大唐南京發(fā)電廠等全國各發(fā)電廠提供《設(shè)備管理》、《精益生產(chǎn)》等課程培訓(xùn)，累計(jì)113期。
● 曾為振鴻鋼鐵、福建泉州水頭集團(tuán)、廣州恒潔衛(wèi)浴開展《現(xiàn)場管理》系列課程培訓(xùn)，累計(jì)60期
● 曾在廣深等珠三角地區(qū)，開展《全員設(shè)備管理》《班組長管理》等公開課，累計(jì)開展30+期
● 曾為廣東科密集團(tuán)提供《一線主管訓(xùn)練》系列課程培訓(xùn)，累計(jì)24期
● 曾為南海現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)提供《精益生產(chǎn)》，累計(jì)24期
● 曾為冉彩印刷有限公司、松立塑膠實(shí)業(yè)有限公司開展《現(xiàn)場管理》等課程，累計(jì)24期。
● 曾為凱華股份有限公司提供《卓越班組長》課程，累計(jì)8期。
● 曾為江西南昌機(jī)場供《精益領(lǐng)導(dǎo)力》課程，累計(jì)6期。

主講課程：
《全面訓(xùn)練——全能型一線主管訓(xùn)練營》
《知行合一——全面認(rèn)識精益生產(chǎn)》
《本領(lǐng)鍛煉——全員參與設(shè)備管理》
《專項(xiàng)突破——5S管理與現(xiàn)場可視化》
《重點(diǎn)拔高——現(xiàn)場管理與效率提升》
《關(guān)鍵突破——制造業(yè)降本增效》
《情景學(xué)習(xí)——沙盤模擬精益生產(chǎn)》
《精益領(lǐng)導(dǎo)力——管理者成長必經(jīng)之路》

授課風(fēng)格：
■ 源于實(shí)戰(zhàn)：課程內(nèi)容來源企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，課程注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效
■ 幽默風(fēng)趣：課程氛圍活躍，通過互動、故事、案例點(diǎn)燃培訓(xùn)現(xiàn)場
■ 邏輯性強(qiáng)：系統(tǒng)架構(gòu)強(qiáng)，課程的邏輯性能夠緊緊抓住每個(gè)聽眾的思維
■ 價(jià)值度高：課程內(nèi)容經(jīng)過市場實(shí)戰(zhàn)打磨，講解的工具均能夠有效運(yùn)用
■ 體驗(yàn)性好：課程概念環(huán)節(jié)，運(yùn)用情景體驗(yàn)?zāi)Ｊ剑瑪[脫枯燥無味的講授

授課風(fēng)格：
■ 源于實(shí)戰(zhàn)：課程內(nèi)容來源企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，課程注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效
■ 幽默風(fēng)趣：課程氛圍活躍，通過互動、故事、案例點(diǎn)燃培訓(xùn)現(xiàn)場
■ 邏輯性強(qiáng)：系統(tǒng)架構(gòu)強(qiáng)，課程的邏輯性能夠緊緊抓住每個(gè)聽眾的思維
■ 價(jià)值度高：課程內(nèi)容經(jīng)過市場實(shí)戰(zhàn)打磨，講解的工具均能夠有效運(yùn)用
■ 體驗(yàn)性好：課程概念環(huán)節(jié)，運(yùn)用情景體驗(yàn)?zāi)Ｊ剑瑪[脫枯燥無味的講授

部分服務(wù)過的客戶：
汽車行業(yè)：東風(fēng)本田、福田汽車、福耀集團(tuán)、慶鈴汽車、歐輝客車、國分精密（佛山）公司、康奈可汽車配件、廣東鴻特精密技術(shù)、珠海三銳精密科技
電力行業(yè)：南方電網(wǎng)（吉林、七臺河）、國家電網(wǎng)（湖北、溫州）、大唐發(fā)電廠（南京、山東）、中國華能集團(tuán)（黑龍江、吉林、曹妃甸港口）、中國華電集團(tuán)（廣西、福建、山東萊城、河北蔚州）、國能神福發(fā)電、中國電建南方工程、青海省電力公司、峽電能有限公司、福建核電集團(tuán)、東北電力設(shè)計(jì)研究院、吉林松江河水力發(fā)電有限公司、云南臨滄水電、湖北丹江供電公司、石家莊白山發(fā)電廠、邯鄲龍山電廠、湖北丹江電力、湖北丹江供電、貴州粵黔電力、內(nèi)蒙古大阪熱電廠、巴彥淖爾熱電廠、三峽水利發(fā)電廠、江蘇如東電廠、撫順供電公司、昭通三峽電廠、江西宜春電廠、哈電重工、云南臨滄水電廠、廣東匯源通集團(tuán)、廣東先達(dá)電業(yè)股份
服務(wù)行業(yè)：中國民航江西機(jī)場、神朔鐵路、國能鐵路裝備、泉州水務(wù)集團(tuán)、無錫地鐵、江西水投集團(tuán)、有家全國連鎖便利店、風(fēng)神物流、平安保險(xiǎn)、信誠保險(xiǎn)、山西紅剛餐飲有限公司、浙江交通集團(tuán)、西安梁子餐飲配送集團(tuán)、太原河?xùn)|鸛鵲樓餐飲、東莞端起碗餐飲、瑞美珠寶、保利云東海高爾夫、仟家行、中國完美、新時(shí)代企業(yè)、江鹽集團(tuán)、深圳支點(diǎn)財(cái)務(wù)
教育行業(yè)：領(lǐng)軍人才培訓(xùn)中心、蘇州協(xié)鑫大學(xué)、新與成商學(xué)院、浙江商業(yè)技術(shù)學(xué)院、京涵教育集團(tuán)、亞洲城市大學(xué)、香港亞洲商學(xué)院、亞太歐聯(lián)商學(xué)院、大成國啟教育、萬企聯(lián)合商學(xué)院；
制造行業(yè)：貴州習(xí)酒股份、恒潔衛(wèi)浴、松立塑膠實(shí)業(yè)、奧馬電器、江門生物、廣東益生齒康醫(yī)療科技、日升餐廚科技、東莞亨豐電子、茂碩電源、廣西龍州新翔生態(tài)鋁業(yè)、深圳光合作用供應(yīng)鏈中心、江西南昌美晨電子科技、湖南水口山有色金屬、廣州洋泰金屬制品公司、惠州雷曼光電科技有限公司、蘇州敏芯股份有限公司、南昌歐菲微電子、廣東先導(dǎo)集團(tuán)、凱樂德衛(wèi)浴、廣州晟啟能源設(shè)備有限公司、企一照明、漫步者音箱、中山聯(lián)凱印刷、廣東信達(dá)電器、江西百勝智能科技、廣州名達(dá)全球電氣、海昌包裝材料有限公司、九州風(fēng)機(jī)集團(tuán)、億美佳鋼化玻璃、鋌創(chuàng)利電子科技、新美魚實(shí)業(yè)集團(tuán)、冉彩印刷材料、鎮(zhèn)泰成科技、光耀玻璃工藝品有限公司、科密集團(tuán)、南海現(xiàn)代國際企業(yè)、銀一百創(chuàng)新鋁業(yè)、一百銅業(yè)、振鴻鋼鐵集團(tuán)、永勝加工、鋼盛焊管、廣州廣冷華旭制冷空調(diào)、廣東新昇科技電器、廣州柏盛包裝、廣州新禧萊科技、德勝電子科技、廣州雅西皮具、天奴衛(wèi)浴配件、長能包裝、星朗印刷、力瀾峰家具、德聯(lián)邦盛科技、宏鄴電器、安徽豪家集團(tuán)
建筑行業(yè)：山河建筑集團(tuán)、中交集團(tuán)、中建二局、神朔鐵路公司、長盛建筑公司、江西天龍林業(yè)集團(tuán)、等
化工礦業(yè)：云南馳宏鋅鍺、湖南有色金屬投資有限公司、華興玻璃、中國鋁業(yè)集團(tuán)、華友沽新材料、山東裕民新科技材料、湖南水口山有色金屬、德聯(lián)邦盛科技、山東東明石化集團(tuán)

部分客戶評價(jià)：
自豪家集團(tuán)成立以來，郭老師的培訓(xùn)是最成果的一次。有結(jié)果、有激情、有實(shí)戰(zhàn)、有戰(zhàn)斗力，讓豪家人找回了初心
——安徽豪家集團(tuán) 張董事長
郭老師活力四射的培訓(xùn)及演講課程，我司近300人，無一不被您幽默風(fēng)趣的表現(xiàn)吸引，無一人不積極回應(yīng)，感謝您的辛苦付出
——鑫晞萊 譚總經(jīng)理
今年的利潤目標(biāo)在5月份才完成了五分之一，從6月份郭老師輔導(dǎo)開始，截至11月總結(jié)，完成了全年的五分之四！而且成本比去年還低，員工的積極性都非常高，郭老師的輔導(dǎo)總是讓人想不到。
——東莞冉彩印刷 李董事長
郭老師這三天的培訓(xùn)，充滿激情，充滿感染力。郭老師是我見過所有培訓(xùn)老師中的高人、牛人，他是最了解我們老板的人，也是最了解企業(yè)的人。身為當(dāng)兵的我，在這里要給郭老師敬一個(gè)軍禮。
——山西河?xùn)|鸛雀樓餐飲 陳董事長
自從郭老師去年給我們培訓(xùn)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)后，無論大家的積極性還是工作的狀態(tài)，都發(fā)生了翻天覆地的變化。所以我們今年再次邀請郭老師為我們公司講授卓越班組長系列課，共分為五天進(jìn)行。郭老師的課程形式非常新穎，課堂氛圍充滿正能量和感染力，學(xué)員在課堂上沒有一個(gè)走神的，希望郭老師能持續(xù)與我們合作。
——廣東凱華電器股份有限公司 人力資源張總

部分授課照片：

國家能源江蘇電力
《6s管理》 中國三峽集團(tuán)
《班組長管理技能訓(xùn)練》

貴州粵黔電力
《點(diǎn)檢管理》 南方電網(wǎng)
《班組管理》

大唐發(fā)電廠
《班組長培訓(xùn)》 湖南有色金屬
《精益生產(chǎn)》

神朔鐵路
《五型班組長》 白山發(fā)電廠
《班組長綜合素質(zhì)》

康師傅集團(tuán)
《企業(yè)經(jīng)營管理沙盤》 國家能源集團(tuán)
《企業(yè)全面沙盤》

奧馬冰箱
《精益管理》 國網(wǎng)湖北丹江能源
《班組長管理》

振鴻集團(tuán)
《現(xiàn)場設(shè)備管理》 恒潔衛(wèi)浴
《精益管理培訓(xùn)》

 

• 客戶關(guān)系的經(jīng)營與維護(hù)

   

  第一部分：正確認(rèn)識客戶關(guān)系的維護(hù)與經(jīng)營一、為什么要進(jìn)行客戶關(guān)系的維護(hù)與經(jīng)營1、當(dāng)前離婚率增加的原因解析2、溜土豆原理3、遠(yuǎn)親為什么不如近鄰4、糧油店張老板的經(jīng)營秘訣總結(jié)：感情要溝通，關(guān)系要走動，良好的客戶關(guān)系是銷售收入的保證二、再看銷售1、認(rèn)清三大主體2、理清三大關(guān)系3、正確理解銷與售4、正確理解買與賣..

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• 面向全業(yè)務(wù)運(yùn)營的通信設(shè)備組網(wǎng)與維護(hù)

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢2.全球無線接入流量變化趨勢3.全球消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢4.中國網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國移動全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現(xiàn)1.電信運(yùn)營商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運(yùn)營的概念和特點(diǎn)3.中國移動全業(yè)務(wù)運(yùn)營現(xiàn)狀4.全業(yè)務(wù)競爭下客戶的典型需求5.中國移動全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)通信..

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• 大客戶“攻心”營銷與維護(hù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  第一講：當(dāng)下大客戶營銷與維護(hù)工作到底該怎么做？1. 零售銀行大客戶營銷與維護(hù)的典型疑難解析視頻分析：“《神醫(yī)喜來樂》，為什么徒弟被打，師傅卻能直接收錢？” 2. 大客戶理性營銷與感性營銷的典型區(qū)別討論：“菜上齊了，你的筷子會最先伸向哪道菜？”3. 大客戶維護(hù)最理想的兩個(gè)前提討論：&l..

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• 工廠設(shè)備管理實(shí)務(wù)訓(xùn)練

   

  一、設(shè)備管理基礎(chǔ)1 什么是現(xiàn)代設(shè)備管理2 設(shè)備前期管理要點(diǎn)3設(shè)備后期管理要點(diǎn)4 設(shè)備軟件系統(tǒng)的形成與應(yīng)用二、明確生產(chǎn)設(shè)備管理與組織1.工作準(zhǔn)備、維修及生產(chǎn)的職能劃分2.維修的概念及定義3.維修的管理與執(zhí)行組織4.組織結(jié)構(gòu)中的維修部門三、設(shè)備的利用率與維修管理中的參數(shù)體系1.設(shè)備的利用率2.設(shè)..

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• 實(shí)效大客戶開發(fā)與維護(hù)技能提升訓(xùn)練營

   

  一、誰是我們的大客戶？1、為什么要開發(fā)大客戶？2、大客戶分布在哪里？ 3、創(chuàng)立多長時(shí)間？ 4、誰是核心人物？5、客戶經(jīng)營什么業(yè)務(wù)？ 6、客戶經(jīng)營狀況如何？ 7、用量及頻次是多少？二、大客戶開發(fā)操作要點(diǎn)與技巧1、拜訪前的準(zhǔn)備A、資料準(zhǔn)備√小技巧：制作活頁文件夾B、儀容準(zhǔn)備C、心理準(zhǔn)備 ..

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• 提升設(shè)備管理與設(shè)備點(diǎn)檢維護(hù)技能實(shí)訓(xùn)

   

  第一講：現(xiàn)代設(shè)備管理活動的發(fā)展和管理體系◆設(shè)備及設(shè)備管理的概念◆“設(shè)備大車”---裝載了安全、生產(chǎn)、質(zhì)量◆設(shè)備的分類◆設(shè)備管理的概念◆設(shè)備一生的管理◆設(shè)備管理目的及目標(biāo)◆傳統(tǒng)制造的優(yōu)越性正在破滅◆生產(chǎn)管理正確的目的◆現(xiàn)代生產(chǎn)思想---從批量走向精益(JIT)◆精益之主要理論JIT◆精益生..

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