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電力企業(yè)中層管理的角色認知與職業(yè)素養(yǎng)提升

課程編號:55421

課程價格:/天

課程時長:2 天

課程人氣:255

行業(yè)類別:電力煤炭     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:陳瀅妃

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
電力企業(yè)主管、經(jīng)理、儲備管理人員等

【培訓收益】
1、清楚認知電力中層管理者的角色定位; 2、培養(yǎng)、加強電力中層經(jīng)理的執(zhí)行能力; 3、掌握電力中層經(jīng)理應具備的綜合素質(zhì)及領導藝術的修煉。 4、與上下級單位的溝通和公關; 5、上下溝通、上傳下達、信息溝通的基本素質(zhì); 6、掌握提高團隊凝聚力的技巧 7、掌握與上司、同級及下屬溝通的方法與技巧;

一、對崗位的認知與理解:中層的角色定位
1、老板為什么要設中層?
2、部門干部的責任與使命
3、現(xiàn)代中層職業(yè)干部人的標志
討論:中層經(jīng)理常見的困惑及解讀分析
分享:中層經(jīng)理的在職修煉——在其位,謀其政。
二、職業(yè)化視角審視中層管理者的角色
(一)角色定位——從乘客到司機
(二)作為上司的經(jīng)理人
1、四種常見的角色問題
2、角色轉換一:做業(yè)務與做管理
3、角色轉換二:野牛與領頭雁
4、角色轉換三:下命令與當教練
5、角色轉換四:管理與領導
6、角色轉換五:個人管理與制度約束
(三)作為同事的經(jīng)理人
1、角色定位分析
2、職責與角色
(四)作為下屬的經(jīng)理人
1、角色定位分析
2、委托——代理關系
3、中層下屬的三種主要角色
三、電力中層管理者應備職業(yè)素養(yǎng)與管理技能
(一)中層必備的六大職業(yè)素養(yǎng)
(二)中層三忌
1、“差不多”、
2、“算了,下次注意”
3、“我以為”
(三)中層三問
1、“你說怎么辦”、
2、“差距在哪”
3、“為什么”
(四)優(yōu)秀中層必備關鍵能力
(溝通能力、目標管理、績效管理、授權與員工激勵、團隊發(fā)展能力、領導力、執(zhí)行力等)
四、電力中層管理者的思維轉型
(一)責任思維
1、責任是中層執(zhí)行的前提
2、責任思維就是管理者的基礎思維
3、問對問題才能負起責任
(二)結果思維
1、管理者首先是提供公司要的結果
2、什么是任務,什么是結果?
3、結果三要素
4、做結果的方法:外包思維法、鎖定底線法
(三)系統(tǒng)整體思維
1、管理之瘤——局限思考
2、中層思維焦點——整體績效
3、管理中不斷尋求系統(tǒng)最優(yōu)解
五、電力中層管理者的主要工作
1、工作計劃的制定、實施、監(jiān)控與調(diào)整
2、工作流程(改進……)
3、員工素質(zhì)(技能、工作方法、工作行為)全面提升
4、客戶需求調(diào)查分析
5、工作預測與對策
案例:人力資源部長的尷尬與無奈
六、電力中層執(zhí)行力的培養(yǎng):部門工作的計劃與執(zhí)行
1、高效的時間管理
2、計劃制定的根據(jù)
3、計劃的內(nèi)容
4、計劃的實施與監(jiān)控
5、怎樣保證部門工作高質(zhì)、高效?
6、部門干部有所為和有所不為
7、部門的工作的計劃與運行
案例:其他部門管理者的主要工作
七、團隊協(xié)作:抱團打天下
(一)團隊協(xié)作精神
1、如何才能抱團打天下
案例:得能人者得天下
2、團隊協(xié)作的優(yōu)勢
案例:向狼團隊學習
3、 團隊與群體的差異
4、高效團隊的特征
案例:智取生辰綱時晁蓋PK楊智
5、如何成為卓有成效的團隊教練
6、新一代員工的工作價值觀
(二)塑造高效團隊凝聚力
1、如何降低團隊內(nèi)耗,營造健康團隊關系
2、團隊分裂的十三種表現(xiàn)
3、高效團隊協(xié)作的六要素
4、找到合適的人并放到合適的崗位上
5、如何吸引優(yōu)秀人才
八、中層怎樣與上司相處?
1、如何成功地“管理”上司
2、把領導當作伙伴而不是對手
3、與上司保持目標一致
4、了解上級的管理風格
5、如何向領導提出不同意見
6、贏得上司好印象的技巧
案例研討:
怎樣看待高層決策的隨意性?
當行政命令與個人意見有沖突時如何排解?
如何爭取上級領導對本部們工作的理解和支持?
九、中層怎樣與同級協(xié)作?
1、同級相處的幾項原則
2、部門間的溝通方式
3、部門間的服務模式
4、部門沖突的解決與處理
5、現(xiàn)場釋疑:解答中層經(jīng)理實際工作中的疑難問題
案例研討:
怎樣獲得其他部門的支持與配合?
如何對待和處理部門之間的溝通不暢問題?
當本部門成績突出遭到其他部門妒嫉時,部門干部應該如何對待與處理?
十、電力中層如何管理下屬?
1、權威的正確解讀與使用
2、親自抄刀的好處
3、我做給你看
4、教你怎么辦
5、保持適當距離
6、把自己的想法變成下屬的自愿
7、特殊崗位的特殊人才要用特殊的方法管理
8、現(xiàn)場釋疑:解答中層經(jīng)理實際工作中的疑難問題
案例研討:
中層管理者如何做“壞人”?
如何提升員工的忠誠度、提高團隊凝聚力?
當普通員工最迫切希望解決的問題上面沒法解決時,部門應該如何妥善處理?
十一、電力中層經(jīng)理的權變領導
1、《論語》里的管理智慧
2、員工工作狀態(tài)的四種準備度
3、中層經(jīng)理可以實施的兩種領導行為
4、對應員工不同準備度的不同的領導風格
(1)員工無能力、無意愿或不安時,如何領導?
(2)員工無能力、有意愿或有信心時,如何領導?
(3)員工有能力、無意愿或不安時,如何領導?
(4)員工有能力、有意愿或有信心時,如何領導?
5、案例分析:管理過程中的權變領導 

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