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傳承不走樣 復制創績效 基于崗位場景的經驗萃取與內化

課程編號:55502

課程價格:¥17000/天

課程時長:2 天

課程人氣:263

行業類別:行業通用     

專業類別:績效管理 

授課講師:曹甄俊

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業內部兼職內訓師、中高級內訓師、業務骨干、技術專家、部門經理等。不適合于完全沒有工作經驗的學員。(學員數量以25人內為佳)

【培訓收益】
經驗萃取落地方法 內容優化呈現技術 內容形式配置要領 案例開發實戰技能

第一章 聚場景:崗位經驗情景化
1.經驗萃取3大價值
(1)最佳實踐+培訓輔導=成功經驗復制
(2)經驗復制+批量效應=組織效用擴大
(3)組織效用+標桿管理=績效良性循環
2.經驗萃取全流程
(1)確定方向
(2)選擇典型
(3)內萃外取
(4)成果輸出
(5)評估定型
3.經驗萃取6大時機
(1)核心人才離職
(2)企業規模擴大
(3)業務專家離任
(4)批量復制人才
(5)員工頻繁出錯
(6)打造行業標桿
4.“新關痛”定方向
(1)新:開發新路
(2)關:尋找關鍵
(3)痛:直擊痛點
5.三維度定場景
(1)分解崗位關鍵任務
(2)梳理崗位業務問題
(3)盤點崗位工作場景

第二章 會萃取:隱性經驗顯性化
1.萃取成果四層級
(1)思維層
(2)行為層
(3)方法層
(4)應用層
2.還原情景
(1)正反案例
(2)專家團隊
3.追溯細節
(1)追行為
(2)追工具
(3)追思維
(4)追難點
(5)追錯誤

第三章 可升華:顯性經驗形象化
1.提概念
2.編口訣
3.建模型
4.制量表
5.設模板

第四章 能應用:推廣經驗普及化
1.操作手冊
(1)流程步驟
(2)關鍵要點
(3)操作說明
(4)挑戰應對
2.情景案例
(1)標題設計
(2)案例摘要
(3)案例正文STAR
3.標準課程
(1)訓練目標與授課計劃
(2)學員手冊(預訓、附錄、正訓)
(3)課堂演示文件
(4)PG配置表/典型課程配置表
(5)講師講解手冊
(6)資源庫(備用素材及使用說明)
(7)學員練習手冊(自訓手冊)
(8)考試題庫
(9)全講解文稿(自學教材)
4.項目評價與改進
(1)四講評估流程
(2)項目評價指標
(3)反饋和修訂
 

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