【培訓(xùn)對(duì)象】
網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、理財(cái)經(jīng)理、低柜理財(cái)

【培訓(xùn)收益】
● 根源處解決營(yíng)銷工具復(fù)雜、流程繁瑣的問(wèn)題，讓每一步操作都有規(guī)律可循 ● 以最小化工作量和難度，實(shí)現(xiàn)對(duì)存量客戶的快速盤點(diǎn) ● 以最系統(tǒng)的方式，巧妙應(yīng)用電話、短信、微信、活動(dòng)建立客戶黏性

導(dǎo)引：給你一組數(shù)據(jù)，讀懂現(xiàn)在管戶客戶的管理情況
第一篇：管戶客戶的核心與抓手
一、管戶客戶的兩大核心
1. 讓核心客群更滿意
2. 讓更多人成為核心客群
二、管戶客戶的兩大抓手
抓手一：高頻聯(lián)絡(luò)
1）從AUM到MAU
2）從資產(chǎn)分層經(jīng)營(yíng)到場(chǎng)景細(xì)分客群經(jīng)營(yíng)
3）從單打獨(dú)斗到平臺(tái)營(yíng)銷
抓手二：專業(yè)引導(dǎo)
1）不同的階段我們需要不同的工具
2）工具解決技能的問(wèn)題，、工具改善意愿的問(wèn)題
案例：3年前同樣的私銀客戶，現(xiàn)在資產(chǎn)量怎么是1：2了
三、管戶客戶防流失的措施
1. 從數(shù)據(jù)看客戶流失現(xiàn)狀
1）流失率高
案例：來(lái)自30個(gè)嘗試，7萬(wàn)名銀行活躍客戶的調(diào)研數(shù)據(jù)
2）產(chǎn)品與流失的關(guān)系
案例：從首席數(shù)據(jù)官聯(lián)盟的數(shù)據(jù)可以看到
2. 客戶流失的兩大原因
1）資產(chǎn)流失很容易
2）資產(chǎn)流失難預(yù)防
案例：某國(guó)有行與某股份制行的客戶維護(hù)實(shí)例
3. 防止客戶流失的三重境界與實(shí)務(wù)操作
1）不愿意走：增值、個(gè)性防流失
2）不方便走：產(chǎn)品、配置防流失
3）不好意思走：服務(wù)、維護(hù)防流失
案例：超高凈值客戶的個(gè)性化增值服務(wù)與中高端客戶的大類資產(chǎn)配置

第二篇：制定營(yíng)銷鏈——打造流水線（閉環(huán)法六環(huán)節(jié)）
工具：網(wǎng)點(diǎn)管戶客戶分類維護(hù)表
工具：每日關(guān)鍵要素記錄表
第一講：第一、二環(huán)動(dòng)作示例
【第一環(huán)：盤點(diǎn)——梳理、第二環(huán)：聯(lián)系——分群】
——打造分行組織、支行管控、網(wǎng)點(diǎn)落實(shí)的管戶客戶流水線
案例：某分行如何組織支行與網(wǎng)點(diǎn)，在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)“睡眠客戶激活——重點(diǎn)客群開(kāi)發(fā)——營(yíng)銷活動(dòng)舉辦”，并打造可持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的管戶客群維護(hù)和開(kāi)發(fā)流程
工具：具體表格、短信-微信-電話話術(shù)示例

第二講：常態(tài)維護(hù)的良好效果與實(shí)務(wù)操作
【第三環(huán)：跟進(jìn)-維護(hù)】
一、最簡(jiǎn)單但很有效的方式
1. 微信短信-無(wú)差別推送
2. 電話聯(lián)系-指向性推送
案例：某省行的多維度、立體化客戶管理的實(shí)際效果
二、個(gè)人IP的定位與包裝
1. 外在：快速建立正面職業(yè)形象
1）人際交往的三印象理論
2）打造“五好”IP：微信形象五個(gè)元素及注意點(diǎn)
2. 內(nèi)在：逐步打造個(gè)人專業(yè)品牌
1）合理選擇主攻方向
2）建立屬于自己的專業(yè)知識(shí)體系
3）深入而淺出的溝通注意點(diǎn)
三、迅速擴(kuò)大微信好友基數(shù)
1. 微信經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀與目標(biāo)設(shè)定
分析：觸目驚心的銀行理財(cái)經(jīng)理微信經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀調(diào)研數(shù)據(jù)
2. 多場(chǎng)景微信添加實(shí)戰(zhàn)技能
1）數(shù)據(jù)庫(kù)存量客戶電話邀約添加
2）到訪客戶現(xiàn)場(chǎng)溝通場(chǎng)景一對(duì)一添加
3）客戶活動(dòng)一對(duì)多添加
案例學(xué)習(xí)：一句話、兩步走，15個(gè)電話，成功添加12個(gè)陌生客戶微信
案例學(xué)習(xí)：某網(wǎng)點(diǎn)利用社區(qū)活動(dòng)批量添加客戶微信
3. 添加成功后必做的事
1）讓客戶記住你：實(shí)時(shí)發(fā)送電子名片和個(gè)性問(wèn)候
2）讓你記住客戶：信息備注、分組標(biāo)簽與個(gè)性化背景設(shè)置
案例學(xué)習(xí)：績(jī)優(yōu)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的通訊錄，有什么不一樣
四、遠(yuǎn)程常態(tài)維護(hù)與批量經(jīng)營(yíng)
1. 微信社群高效經(jīng)營(yíng)
要點(diǎn)：社群的三類主題、社群的三個(gè)階段、社群維護(hù)的六有
案例：疫情期間某國(guó)有行的群經(jīng)營(yíng)、紅包十二計(jì)
2. “三度合一”的內(nèi)容整體設(shè)計(jì)
案例學(xué)習(xí)：某銀行營(yíng)業(yè)部一周五天的客戶維護(hù)計(jì)劃
1）產(chǎn)品類內(nèi)容的發(fā)送原則和注意點(diǎn)——速度
2）情感類內(nèi)容的發(fā)送三原則和實(shí)例分析——溫度
3）知識(shí)類內(nèi)容的發(fā)送三原則和實(shí)例分析——專業(yè)度
分析：內(nèi)容經(jīng)營(yíng)的四要四不要
案例學(xué)習(xí)：新上崗理財(cái)經(jīng)理的每周一圖，讓客戶主動(dòng)找上門
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：“縱橫交錯(cuò)”的個(gè)性化客戶維護(hù)計(jì)劃
【第四環(huán)：邀約-備戰(zhàn)】
一、電話前——優(yōu)化呼出清單
1. 呼出名單準(zhǔn)備的事項(xiàng)和工具
1）名單準(zhǔn)備的三大事項(xiàng)：篩選標(biāo)簽、切入理由、預(yù)期目標(biāo)
2）名單準(zhǔn)備的核心工具：電話呼出清單
2. 客戶篩選與標(biāo)簽運(yùn)用
1）結(jié)合電邀目的的客戶來(lái)源篩選
a從產(chǎn)品出發(fā)：數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷與產(chǎn)品畫像
b從營(yíng)銷出發(fā)：MAN法則與三個(gè)蘋果理論
c從關(guān)系出發(fā)：客戶關(guān)系管理動(dòng)態(tài)六分法
2）標(biāo)簽的運(yùn)用：客觀+主觀
a客觀標(biāo)簽：依托數(shù)據(jù)庫(kù)的初步篩選
b主觀標(biāo)簽：基于日常維護(hù)的細(xì)節(jié)補(bǔ)充
案例學(xué)習(xí)：重點(diǎn)營(yíng)銷產(chǎn)品優(yōu)選客戶和非優(yōu)選客戶畫像分析
3. 切入理由與話題設(shè)定
1）目的不是理由，千萬(wàn)不要混淆
2）切入理由的三大類別：系統(tǒng)提供、主動(dòng)發(fā)起、市場(chǎng)產(chǎn)生
案例學(xué)習(xí)：某銀行的電話營(yíng)銷呼出理由列表
3）切入理由選擇的三大原則
——有關(guān)聯(lián)、帶感情、能轉(zhuǎn)換
4）切入理由在營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)中的注意事項(xiàng)
——了解客戶信息是前提，理由一個(gè)還是多個(gè)好，邏輯順序安排有講究
案例學(xué)習(xí)：某銀行邀請(qǐng)客戶等級(jí)提升的電話為什么引發(fā)不滿
案例學(xué)習(xí)：邀請(qǐng)張阿姨到行里面談的兩組話術(shù)有什么不同
4. 電話預(yù)期目標(biāo)設(shè)定的重要性與必要性（分析邏輯線）
案例學(xué)習(xí)：這兩個(gè)電話營(yíng)銷的結(jié)果成功了么？
方法：目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
5. 關(guān)鍵工具實(shí)操練習(xí)：電話營(yíng)銷呼出清單
1）呼出清單的結(jié)構(gòu)介紹
2）呼出清單的填寫方法與常見(jiàn)誤區(qū)
二、電話中——標(biāo)準(zhǔn)九步流程
導(dǎo)入：標(biāo)準(zhǔn)化流程的重要性和必要性
案例學(xué)習(xí)：某銀行的大批量實(shí)戰(zhàn)電話錄音數(shù)據(jù)匯總分析
第一步：自我介紹
第二步：客戶破冰
1）什么客戶需要破冰
2）如何錨定客戶記憶：專業(yè)化標(biāo)簽和生活化標(biāo)簽的合理設(shè)置
第三步：確認(rèn)狀態(tài)（分享常用小技巧）
案例學(xué)習(xí)：某銀行沙龍邀約電話營(yíng)銷話術(shù)分析
第四步：說(shuō)明理由（理由的呈現(xiàn)與包裝）
案例學(xué)習(xí)：某銀行電話營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)錄音回聽(tīng)與分析
第五步：強(qiáng)化要點(diǎn)
案例學(xué)習(xí)：某銀行的電話營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)錄音回聽(tīng)與分析
第六步：異議處理
第七步：再次強(qiáng)化
第八步：確定時(shí)間/添加微信
分享：確定時(shí)間的三個(gè)常用小技巧
要點(diǎn)：關(guān)鍵鋪墊請(qǐng)求贏得后續(xù)主動(dòng)權(quán)
第九步：禮貌結(jié)束
三、電話后——保證營(yíng)銷落地
1. 短信跟蹤
2. 記錄信息
運(yùn)用：系統(tǒng)登記、專屬表格、線上工具
3. 約訪復(fù)盤（請(qǐng)人聽(tīng)|自己聽(tīng)）
工具：電訪檢視表
演練：設(shè)置情境打電話

第三講：營(yíng)銷閉環(huán)，業(yè)績(jī)產(chǎn)出
【第五環(huán)：活動(dòng)-面談】
一、打造高成交率沙龍活動(dòng)
1. 前期準(zhǔn)備183原則
2. 前期準(zhǔn)備工作的8個(gè)重點(diǎn)
3. 沙龍類型—主題多元
——生活百科、專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)產(chǎn)出
4. 宣傳資料上有什么（宣傳資料四大組成部分建議）
思考：發(fā)給誰(shuí)看，為什么要看？
案例：親子活動(dòng)中銷售埋雷設(shè)計(jì)案例實(shí)操（小模特大賽活動(dòng)）
5. 沙龍活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布局中的核心銷售雷點(diǎn)設(shè)計(jì)（場(chǎng)地安排及現(xiàn)場(chǎng)氛圍營(yíng)造）
6. 沙龍活動(dòng)主持訓(xùn)練
分享：會(huì)前會(huì)中會(huì)后注意事項(xiàng)
思考：主持人如何為營(yíng)銷炒作
舉例：客戶、氛圍、品牌、禮品、講師、成交等
7. 沙龍活動(dòng)主講訓(xùn)練
案例：建行理財(cái)經(jīng)理如何打造個(gè)人沙龍品牌
1）站在講臺(tái)前 2）展示是種揮灑 3）必不可少的梗
4）壓力與控場(chǎng) 5）想不到，做的到 6）如何為后期追蹤做鋪墊
案例：財(cái)富時(shí)代父母專業(yè)課活動(dòng)銷售埋雷設(shè)計(jì)實(shí)操（含課件和現(xiàn)場(chǎng)示范）
互動(dòng)：主講內(nèi)容設(shè)計(jì)及簡(jiǎn)單演練
8. 三類客群跟蹤銷售技巧
——意向簽單客戶、未簽單客戶、中途離場(chǎng)客戶
分享：跟進(jìn)工具建議和示例
二、打造高效面談
1. 面訪準(zhǔn)備八步曲
工具：準(zhǔn)備檢視卡
2. 客戶分析
1）直接信息
2）間接信息
互動(dòng)：你能挖掘到哪些間接信息呢？
3. 工具準(zhǔn)備
1）風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)卷
2）開(kāi)口的話題
3）工具模型
4. 面談-破冰步驟（≤3分鐘）
1）自我介紹
2）寒暄
3）約訪目的與說(shuō)明
5. KYC流程（≤7分鐘）
1）開(kāi)場(chǎng)
2）服務(wù)介紹
3）風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)
4）短期目標(biāo)
話術(shù)：各步驟話術(shù)參考
6. 方案解讀（≤5分鐘）
案例：這個(gè)客戶有做資產(chǎn)配置嗎？這個(gè)客戶的基金購(gòu)買該如何調(diào)整？這個(gè)客戶買了這么多保險(xiǎn)，保障很全面了？
1）分析現(xiàn)狀及存在問(wèn)題
2）分析確定客戶資產(chǎn)需求
3）達(dá)成共識(shí)決定是否推進(jìn)
互動(dòng)：如何判斷客戶接受還是不接受
7. 產(chǎn)品話術(shù)——1-3-6高效話術(shù)
1) 一句話開(kāi)口
2）三個(gè)賣點(diǎn)展示
案例：同一個(gè)客戶同一款產(chǎn)品，成交金額多10倍
3）六個(gè)拒絕處理
a結(jié)構(gòu)：目的+時(shí)長(zhǎng)+結(jié)構(gòu)+要領(lǐng)+禁忌
b話術(shù)舉例：存款話術(shù)+保險(xiǎn)話術(shù)+基金話術(shù)+定投話術(shù)
c具體產(chǎn)品可由行方指定，并提前發(fā)送產(chǎn)品資料
演練：相關(guān)重點(diǎn)產(chǎn)品話術(shù)打造
【第六環(huán)：成交-轉(zhuǎn)介】
一、成交臨門一腳
1. 銷售流程的異議及處理
1）營(yíng)銷理念相關(guān)問(wèn)題及處理
2）對(duì)客戶經(jīng)理不信任相關(guān)問(wèn)題及處理
3）認(rèn)可理念，但要推倒重建，難以下決心
4）不接受保險(xiǎn)/基金
話術(shù)：溝通話術(shù)參考
2. 形成反饋閉環(huán)
1）加微信
2）發(fā)信息
3）強(qiáng)反饋
4）循環(huán)反饋
3. 回到第三環(huán)
二、轉(zhuǎn)介作為標(biāo)準(zhǔn)
1. 尋找客戶中的核心人物
2. 跟進(jìn)切入轉(zhuǎn)介
1）后續(xù)跟進(jìn)直指提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度
2）基于產(chǎn)品利益本身的跟蹤如何做？
3）基于情感關(guān)系本身的跟蹤如何做？
案例：寫給高端客戶的一封信
4）如何收集客戶的意見(jiàn)，并予以處理？
5）如何再次深挖需求并要求客戶轉(zhuǎn)介紹
3. 提升轉(zhuǎn)介紹的關(guān)鍵要素
1）轉(zhuǎn)介紹的必要性與可行性
2）轉(zhuǎn)介紹的4種客戶心態(tài)及應(yīng)對(duì)
3）轉(zhuǎn)介紹的后續(xù)跟進(jìn)注意點(diǎn)
案例：某銀行的“投資一日游”活動(dòng)

課程收尾：
1. 回顧課程、構(gòu)建本次課程的學(xué)習(xí)地圖和行動(dòng)方案
2. 答疑解惑、結(jié)語(yǔ) 

卞紅蘭老師 銀行產(chǎn)品營(yíng)銷專家
13年銀行銷售和培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
東南大學(xué)工商管理碩士
北美壽險(xiǎn)規(guī)劃師（LOMA）
中國(guó)壽險(xiǎn)管理師（CICE）
《環(huán)球銀行》等金融營(yíng)銷一線期刊特約撰稿人
曾任：渣打銀行南京分行|高級(jí)投資顧問(wèn)（RM）
曾任：工商銀行旗下工銀安盛江蘇分公司|培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：零售轉(zhuǎn)型、客戶開(kāi)發(fā)和維護(hù)、全員營(yíng)銷、專業(yè)營(yíng)銷技巧提升、廳堂活動(dòng)策劃等
卞老師具有13年的銀行銷售和培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾先后為工商銀行江蘇分行、郵儲(chǔ)銀行湖南分行、郵政江西分公司、中國(guó)人壽鹽城支公司等多家企業(yè)進(jìn)行《全員大PK》、《個(gè)金崛起》、《開(kāi)門紅——贏戰(zhàn)旺季》、《保險(xiǎn)期交訓(xùn)練營(yíng)》等項(xiàng)目的輔導(dǎo)，共累計(jì)輔導(dǎo)項(xiàng)目60+個(gè)，累計(jì)天數(shù)超700天，授課場(chǎng)次超800次，好評(píng)率超98%。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
渣打銀行南京分行 高級(jí)投資顧問(wèn)（RM）
■2年增長(zhǎng)超2億：針對(duì)個(gè)人維護(hù)客戶金融產(chǎn)量不足2000萬(wàn)元的現(xiàn)狀，制定并成功的實(shí)施為期2年的 “存量客戶喚醒及新客戶開(kāi)拓”方案，助力客戶金融資產(chǎn)迅速增長(zhǎng)，達(dá)到超2億的好成績(jī)。
■8個(gè)月個(gè)人新增資金約1.7億：通過(guò)常規(guī)外拓和異業(yè)聯(lián)盟，8個(gè)月中個(gè)人新增資金約1.7億，助力團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)同比增長(zhǎng)150%，取得 “TOP團(tuán)隊(duì)”稱號(hào)的好成績(jī)。
■基金類產(chǎn)品最大單銷售近1500萬(wàn)：通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程，為客戶進(jìn)行合理資產(chǎn)配置，吸收客戶新資金，助力分行基金類產(chǎn)品最大單銷售近1500萬(wàn)，終身壽險(xiǎn)最大單保額2000萬(wàn)。
工商銀行旗下工銀安盛江蘇分公司 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
主操盤近20期的銀保產(chǎn)品推動(dòng)、銷售技巧訓(xùn)練營(yíng)，協(xié)助江蘇下轄的分行，精準(zhǔn)定位產(chǎn)品、精簡(jiǎn)產(chǎn)品話術(shù)、精確操作流程，助力保險(xiǎn)業(yè)績(jī)、銀行產(chǎn)品業(yè)績(jī)提升；部分結(jié)果如下：
■助力28個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，2個(gè)月內(nèi)的期交保險(xiǎn)筆數(shù)同比增長(zhǎng)15倍，金額同比增長(zhǎng)36倍；
■聯(lián)動(dòng)三家分行與72個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，累計(jì)實(shí)現(xiàn)期交保險(xiǎn)1375萬(wàn)、存款產(chǎn)品3.08億、大額存單1.17億、基金1948萬(wàn)、發(fā)卡541張。

部分經(jīng)典授課/項(xiàng)目案例：
▲曾為郵政江西分公司進(jìn)行《流量客群的營(yíng)銷提升和工具制作》等課程的培訓(xùn)，共累計(jì)11期。
▲曾為工商銀行天津分行進(jìn)行《存量客群的維護(hù)和盤活》等課程的培訓(xùn)，共累計(jì)10期。
▲曾為江蘇銀行無(wú)錫分行進(jìn)行《全量客戶開(kāi)發(fā)及維護(hù)》課程培訓(xùn)，共累計(jì)7期。
▲曾為民生銀行南京分行進(jìn)行《存量客戶盤活》、《保險(xiǎn)客群分析》等課程，共累計(jì)7期。
▲曾為工銀安盛天津分公司進(jìn)行《保險(xiǎn)產(chǎn)品的高效銷售力計(jì)劃》等課程，共累計(jì)6期。
▲曾為農(nóng)業(yè)銀行天津分行進(jìn)行《綜合效能提升訓(xùn)練》項(xiàng)目及課程培訓(xùn)，共累計(jì)6期。
▲曾為中意人壽蘇州支公司進(jìn)行《保險(xiǎn)產(chǎn)品的高效銷售力計(jì)劃》課程，共累計(jì)5期。
▲曾為中國(guó)銀行江蘇分行進(jìn)行《大堂經(jīng)理模壓訓(xùn)練廳堂營(yíng)銷》課程培訓(xùn)，共累計(jì)5期。
▲曾為為工商銀行蘇州分行進(jìn)行《全量客戶開(kāi)發(fā)及維護(hù)》等課程，共累計(jì)5期。
▲曾為郵政周口支公司進(jìn)行《理財(cái)經(jīng)理綜合能力訓(xùn)練提升》等課程的培訓(xùn)，共累計(jì)5期，次年繼續(xù)返聘2期。
▲曾為工商銀行鹽城分行制定“全員大PK——極速360項(xiàng)目”，助力團(tuán)隊(duì)在短短的15天內(nèi)共計(jì)出單保險(xiǎn)金額高達(dá)近410萬(wàn)，期交保費(fèi)筆數(shù)同比增長(zhǎng)23倍，保費(fèi)目標(biāo)超額完成250%。
▲曾為復(fù)星保德信制定“保險(xiǎn)期交訓(xùn)練營(yíng)項(xiàng)目”，助力10家分公司成功“破零”，并累計(jì)承保216萬(wàn)。
▲曾為工商銀行天津分行、工銀安盛天津分公司制定“共贏共拓項(xiàng)目”制定，助力6個(gè)支行、30個(gè)網(wǎng)點(diǎn)同比業(yè)務(wù)增長(zhǎng)超過(guò)400%；工銀安盛天津分公司期交保險(xiǎn)筆數(shù)同比增長(zhǎng)15倍，金額同比增長(zhǎng)36倍，共同超額完成年末業(yè)績(jī)沖刺。
▲曾為郵儲(chǔ)銀行湖南分行制定“開(kāi)門紅——贏戰(zhàn)旺季項(xiàng)目”，助力分行在開(kāi)門紅期間共新增存款29億，全指標(biāo)超額完成目標(biāo)。
▲曾為江蘇銀行無(wú)錫分行制定“綜合實(shí)力提升項(xiàng)目”，助力其中一家支行在系統(tǒng)的全年業(yè)績(jī)考核中首次獲得第一名的好成績(jī)。
……

主講課程：
《全量客戶開(kāi)發(fā)及維護(hù)》
《高效保險(xiǎn)銷售力是怎樣煉成的》
《理財(cái)經(jīng)理綜合營(yíng)銷技能提升訓(xùn)練》
《主動(dòng)出擊——增量客群的開(kāi)發(fā)與導(dǎo)流》
《成交按鈕——基金與定投銷售之實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》
《深度挖掘——數(shù)據(jù)庫(kù)存量客群的維護(hù)和盤活》
《效率為王——流量客群的營(yíng)銷提升和工具制作》

授課風(fēng)格：
專注于研究：研究銀行銷售模式，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合；
致力于實(shí)戰(zhàn)：運(yùn)用實(shí)際案例講解、學(xué)有套路、行有工具，重實(shí)踐落地；
目的在產(chǎn)能：營(yíng)銷工具設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單，拿來(lái)就能用，用了就能出業(yè)績(jī)。

 

部分客戶評(píng)價(jià)：
上了卞老師的課程之后，覺(jué)得老師所教的關(guān)于保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售技巧具有很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性，很多我之前在日常工作中遇到的問(wèn)題，現(xiàn)在都能更好的去解決了，也幫助了我們團(tuán)隊(duì)成員更好的服務(wù)客戶，從而提升了業(yè)績(jī)。
——工商銀行江蘇分行 魯經(jīng)理
卞老師的課程通俗易懂，內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)又落地，其中運(yùn)用了很多真實(shí)的案例，讓我可以很好的運(yùn)用到實(shí)際的工作當(dāng)中，給我后期工作的開(kāi)展提供了很多建設(shè)性的思路，希望有機(jī)會(huì)再次聽(tīng)您講課。
——中國(guó)人壽蘇州支公司 鄭經(jīng)理
在卞老師的兩天課程中，內(nèi)容豐富緊湊，授課方式多樣，有講授，有互動(dòng)，有研討，把培訓(xùn)落到實(shí)處，學(xué)員反饋獲益良多，老師全程全情投入，語(yǔ)言表達(dá)清晰，期待下次有更多的聽(tīng)課機(jī)會(huì)。
——中國(guó)人壽鹽城支公司 吳經(jīng)理
卞老師的課程很精彩，課程中引導(dǎo)著理財(cái)經(jīng)理隊(duì)伍如何提高成交概率，進(jìn)行客戶分析，尋找客戶的切入點(diǎn)，給我們很多的實(shí)戰(zhàn)的建議，現(xiàn)場(chǎng)老師就像是全場(chǎng)的調(diào)節(jié)師，調(diào)動(dòng)這每位學(xué)員的積極性，不僅干貨滿滿，學(xué)習(xí)氛圍也空前高漲。
——工商銀行南通分行 唐科長(zhǎng)
卞老師的課程非常接地氣，一聽(tīng)就是有非常豐富的一線經(jīng)驗(yàn)，課程全程引人入勝，解決了很多過(guò)去在營(yíng)銷過(guò)程中忽略的細(xì)節(jié)，讓我們的學(xué)員了解到專業(yè)的期交銷售和開(kāi)門紅應(yīng)該如何運(yùn)作，聽(tīng)完課程以后馬上就可以運(yùn)用到實(shí)際的操作中，讓學(xué)員學(xué)以致用。
——中國(guó)銀行江蘇分行 閻經(jīng)理
上完卞老師的課程，給了我很大的啟發(fā)，我反思了我行大廳的陳設(shè)，根據(jù)老師所傳授的知識(shí)，我重新做了規(guī)劃方案并實(shí)施，調(diào)整后的大廳有一種煥然一新的感覺(jué)，期待您的下一次授課。
——建設(shè)銀行南京分行 崔經(jīng)理
卞老師講授的《開(kāi)門紅》令人耳目一新，在課程中運(yùn)用了很多自身的真實(shí)案例，解析了網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)狀并教授了應(yīng)對(duì)的方法，很多技巧都可以直接運(yùn)用到日常的工作當(dāng)中，幫助學(xué)員更好的解決問(wèn)題。
——郵儲(chǔ)銀行湖南分行 黃總

部分授課照片：

東莞銀行清遠(yuǎn)分行
《保險(xiǎn)&基金精準(zhǔn)營(yíng)銷培訓(xùn)》 工商銀行浙江分行
《觸點(diǎn)營(yíng)銷之決戰(zhàn)廳堂》

工商銀行天津分行
《流量客群營(yíng)銷提升與工具制作》 中國(guó)銀行江蘇分行
《綜合服務(wù)經(jīng)理中級(jí)認(rèn)證培訓(xùn)》

建設(shè)銀行南通分行
《如何做一位優(yōu)秀的理財(cái)經(jīng)理》 郵儲(chǔ)銀行湘西州分行
《全員營(yíng)銷，贏戰(zhàn)開(kāi)門紅》

農(nóng)業(yè)銀行徐州分行
《財(cái)富管理團(tuán)隊(duì)綜合技能提升訓(xùn)練》 建設(shè)銀行昆明分行
《高效保險(xiǎn)銷售能力提升培訓(xùn)》

郵政銀行四川分行
《基金銷售與基金定投之實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》 中信銀行合肥分行
《深度挖掘——數(shù)據(jù)庫(kù)存量的維護(hù)和盤活》

工商銀行連云港分行&工銀安盛
《如何開(kāi)門紅，高效促營(yíng)銷》 中國(guó)人壽鹽城市分公司
《高效銷售力計(jì)劃》

工銀安盛天津分公司
《保險(xiǎn)高效營(yíng)銷——做優(yōu)秀客戶經(jīng)理》 復(fù)星保德信
《全量客戶營(yíng)銷 提升綜合實(shí)力》

 

• 大數(shù)據(jù)時(shí)代下小微金融創(chuàng)新及營(yíng)銷創(chuàng)新

   

  課程重點(diǎn)：互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)及紅利 Ø社會(huì)經(jīng)濟(jì)的的發(fā)展與階段 Ø互聯(lián)網(wǎng)的三種商業(yè)模式 ..

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  人氣：925  

  

• 銀行網(wǎng)點(diǎn)旺季營(yíng)銷策略及營(yíng)銷技能提升

   

  第一講：把握旺季契機(jī)，夯實(shí)市場(chǎng)戰(zhàn)略一、把握旺季營(yíng)銷的契機(jī)案例導(dǎo)入：各行業(yè)旺季營(yíng)銷案例解析與旺季營(yíng)銷的意義1. 占領(lǐng)市場(chǎng)份額的最佳契機(jī)2. 提升客戶價(jià)值的最佳時(shí)機(jī)3. 網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)提升的最快時(shí)段4. 團(tuán)隊(duì)合力打造的最佳過(guò)程二、旺季營(yíng)銷的五大誤區(qū)思考：過(guò)往旺季營(yíng)銷過(guò)程中，我行網(wǎng)點(diǎn)是如何做的？效果如何？1. 無(wú)目標(biāo)營(yíng)銷2. ..

  ￥   元/ 天

  人氣：1122  

  

• 存量客戶價(jià)值的深度挖掘與新客戶資源的全面拓展

   

  第一講：貴賓客戶管理維護(hù)與價(jià)值的深度挖掘一、貴賓客戶分層服務(wù)的目的1. 落實(shí)管戶責(zé)任2. 提升服務(wù)水平3. 提高客戶黏性二、貴賓客戶管理遵循的原則1. 價(jià)值管理2. 分層服務(wù)3. 四包到人4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)同三、貴賓客戶分層怎么分1. 硬性分層-系統(tǒng)判斷2. 軟性分層-個(gè)性化分層、加入人為因素、一戶一策四、為..

  ￥   元/ 天

  人氣：1554  

  

• 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略及營(yíng)銷計(jì)劃制定與管控

   

  第一部分：市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展概論一、市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的四個(gè)階段1、營(yíng)銷起源2、營(yíng)銷發(fā)展的四個(gè)階段二、營(yíng)銷的六大主流觀念演繹1、產(chǎn)品觀念2、推銷觀念3、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念4、社會(huì)營(yíng)銷觀念5、關(guān)系營(yíng)銷觀念6、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和綠色營(yíng)銷觀念 三、營(yíng)銷理論演變史1、營(yíng)銷4P、6P2、營(yíng)銷4C3、營(yíng)銷4R四、21世紀(jì)中國(guó)營(yíng)銷發(fā)展..

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  人氣：2047  

  

• 建材業(yè)國(guó)際市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略及營(yíng)銷計(jì)劃管理

   

  課程簡(jiǎn)介：該課程根據(jù)老師十多年海外市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合不同行業(yè)中國(guó)企業(yè)海外拓展實(shí)踐和國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷理論提煉而成。該課程緊緊圍繞開(kāi)展國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷必備的六大知識(shí)點(diǎn)（進(jìn)入戰(zhàn)略、商務(wù)模式、營(yíng)銷規(guī)劃、渠道管理、品牌傳播和市場(chǎng)信息）系統(tǒng)展開(kāi)，分享中國(guó)企業(yè)海外市場(chǎng)營(yíng)銷的最新實(shí)踐，在互動(dòng)學(xué)習(xí)中將學(xué)員塑造為具有國(guó)際化戰(zhàn)略思維和海外營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)能力的職業(yè)化海外營(yíng)銷經(jīng)理。課程..

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  人氣：4364  

  

• 商務(wù)禮儀及營(yíng)銷技巧

   

  商務(wù)禮儀培訓(xùn)（一）、 商務(wù)禮儀素質(zhì) 1、商務(wù)禮儀的重要性 2、站姿、坐姿 3、行走、手勢(shì) 4、介紹、稱呼、致意 5、自我介紹、介紹他人 6、稱呼 7、致意、　 鞠躬 8、微笑 商務(wù)禮儀培訓(xùn)（二）、 營(yíng)銷技巧 1、如何與客戶溝通 2、溝通的重要性 3、溝通的&l..

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  人氣：2070