【培訓(xùn)對象】
企業(yè)、組織的人力資源、工會、中心綜合管理人員

【培訓(xùn)收益】
● 了解員工心理援助的意義。了解企業(yè)、組織，了解通過內(nèi)部分級制度、內(nèi)外部合作、項(xiàng)目執(zhí)行等規(guī)劃、設(shè)計(jì)以及執(zhí)行，來獲得對企業(yè)、組織員工進(jìn)行有效的心理援助。 ● 學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)內(nèi)部、外部心理健康服務(wù)計(jì)劃與實(shí)施，維護(hù)員工的心理健康，減少企業(yè)醫(yī)療保險費(fèi)用的制醋，降離職志缺勤率，節(jié)省招聘費(fèi)用降低成本。 ● 以員工的身心健康為目標(biāo)建立“以人為本”積極健康的、與行業(yè)、企業(yè)、組織相匹配、可促進(jìn)企業(yè)成長的企業(yè)文化，達(dá)到培養(yǎng)員工積極健康的生活方式、提高員工的職業(yè)體驗(yàn)感受，以及提高生產(chǎn)和運(yùn)作效益。促進(jìn)企業(yè)、組織和諧健康的發(fā)展。 ● 了解企業(yè)、組織常見的心理危機(jī)，學(xué)習(xí)在危機(jī)的前、中、后要做的步驟設(shè)計(jì)和實(shí)施；以及緊急事務(wù)干預(yù)的方式和手段。

引子：中國企業(yè)（員工心理援助）的需求、現(xiàn)狀、目標(biāo)與干預(yù)模式
一、中國企業(yè)的EAP的發(fā)展現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)
二、EAP的必要性與先進(jìn)性
三、EAP的服務(wù)模式
1. 內(nèi)部模式 2. 服務(wù)中心模式 3. 依靠外部專業(yè)機(jī)構(gòu)的模式 4. 依托工會的模式
四、EAP服務(wù)實(shí)事的五項(xiàng)原則
1. 保密性原則
2. 專業(yè)性與權(quán)威性
3. 對應(yīng)企業(yè)需求復(fù)合企業(yè)特質(zhì)的可執(zhí)行的
4. 實(shí)施中保障持續(xù)的信任關(guān)系以及有效的溝通
5. 追蹤情況評估跟進(jìn)
五、EAP針對、干預(yù)、服務(wù)的目標(biāo)
1. 職業(yè)心理健康 2. 個人心理健康與成長 3. 團(tuán)體心理健康與影響

第一講：EAP問題判斷
一、問題的收集與觀測
1. 職場觀測
1）觀測一：職場內(nèi)的人際關(guān)系觀測
2）觀測二：職場內(nèi)情緒與壓力觀測
3）觀測三：職場內(nèi)交流溝通效能觀測
4）觀測四：個人成長與情緒效能觀測
2. 企業(yè)測評
1）能力測評的宗旨
2）人格測評的宗旨與效用準(zhǔn)備
3）情緒壓力測評表
3. 常見問題
1）職場問題 2）情緒／心理問題 3）戀愛婚姻親自問題
4）家庭問題 5）職業(yè)生涯發(fā)展問題 6）成癮及其他問題
4. 職業(yè)
二、評估的管理
1. 依照職業(yè)效能的評估管理
2. 依照企業(yè)文化的評估管理
3. 依照心理健康標(biāo)準(zhǔn)的評估管理
第二講：EAP規(guī)劃與實(shí)施方式（上）
一、借鑒與參考
案例分享：海底撈EAP實(shí)例——內(nèi)部組織＋外部參與
案例分享：上海某銀行EAP實(shí)例——依托內(nèi)部組織開展的外部干預(yù)機(jī)制
案例分享：某企業(yè)員工干預(yù)咨詢案例
一、EAP服務(wù)中的心理健康講座、培訓(xùn)與團(tuán)體輔導(dǎo)
1. 心理健康教育的特點(diǎn)、作用與目標(biāo)
2. EAP心理健康講座、培訓(xùn)大綱和內(nèi)容
3. 團(tuán)體輔導(dǎo)
1）團(tuán)體輔導(dǎo)的作用、意義與效果
2）內(nèi)部EAP培訓(xùn)
3）持續(xù)改善員工心理狀態(tài)的團(tuán)體輔導(dǎo)
課堂體驗(yàn)：面詢與懇談

第三講：EAP規(guī)劃與實(shí)施方式（下）
一、內(nèi)部EAP管理方案設(shè)計(jì)與實(shí)施規(guī)劃
1. EAP目標(biāo)制定
2. 按照本企業(yè)需求制定EAP實(shí)施架構(gòu)評估與設(shè)計(jì)
1）課堂實(shí)案設(shè)計(jì)體驗(yàn)＊
2）EAP與組織咨詢設(shè)計(jì)與實(shí)施規(guī)劃體驗(yàn)＊
3）EAP與管理咨詢設(shè)計(jì)與實(shí)施規(guī)劃體驗(yàn)＊
4）EAP在組織中的推廣與實(shí)施規(guī)劃體驗(yàn)＊
3. 開放空間——EAP設(shè)計(jì)規(guī)劃的疑問與實(shí)務(wù)探討
二、對外合作服務(wù)的管理
三、總結(jié)與反思
1. EAP中的難點(diǎn)與難點(diǎn)解決
2. EAP原則在規(guī)劃與實(shí)施中的體現(xiàn)
課堂團(tuán)體輔導(dǎo)體驗(yàn)：放松與團(tuán)體情緒調(diào)整

第四講：EAP與危機(jī)干預(yù)
一、危機(jī)與企業(yè)心理危機(jī)
1. 危機(jī)的四大特點(diǎn)
2. 常見心理危機(jī)
3. 特殊事件危機(jī)
二、危機(jī)干預(yù)
1. 危機(jī)前干預(yù)
2. 危機(jī)中干預(yù)：計(jì)劃、干預(yù)、跟進(jìn)
三、危機(jī)后干預(yù)
1. 強(qiáng)化技巧活的成長
2. 總結(jié)提高
四、緊急事件懇談
1. 懇談目標(biāo)
2. 有效的階段規(guī)劃和執(zhí)行過程
3. 注意事項(xiàng)
個案分享
緊急事務(wù)懇談體驗(yàn) 

許覃老師簡介
【講師介紹】
微軟微軟認(rèn)證高級工程師；
HP特聘講師；
前瞻思維©認(rèn)證講師；
國家二級心理咨詢師
中國PPT理論和技能傳播者
PPT設(shè)計(jì)呈現(xiàn)培訓(xùn)師
精神動力方向心理咨詢師
原西交利物浦大學(xué)資深成長導(dǎo)師
EAP企業(yè)員工心理援助項(xiàng)目培訓(xùn)師
國網(wǎng)2019ICQCC大賽金獎參賽PPT設(shè)計(jì)輔導(dǎo)老師
蘇州工業(yè)園區(qū)企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心指定PPT設(shè)計(jì)師

【個人經(jīng)歷】
許老師專注于PPT（OFFICE系列）匯報展示場景應(yīng)用，既有豐富的PPT設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，又有豐富的課程講授經(jīng)驗(yàn)。領(lǐng)域指向清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)清晰，演繹形象生動，語言風(fēng)趣幽默，深受廣大學(xué)員好評。多年來被HP、中國銀行等500強(qiáng)企業(yè)重復(fù)采購。長期為國家電網(wǎng)、蘇州工業(yè)園區(qū)管理委員會等企業(yè)和機(jī)構(gòu)定制設(shè)計(jì)形象發(fā)布級PPT。
許老師善于將抽象的專業(yè)理論與日常工作生活中的案例相結(jié)合，使學(xué)員能夠在課程中從不同的視角來看待問題，逐漸引發(fā)學(xué)員在工作生活中的行為發(fā)生改變。授課風(fēng)格輕松幽默，以實(shí)際問題與案例為導(dǎo)向，注重啟發(fā)學(xué)員的思維，得到受訓(xùn)學(xué)員與企業(yè)的認(rèn)可。

【授課風(fēng)格】
許老師秉承“負(fù)責(zé)、專業(yè)、激情”的教學(xué)理念，集理論與實(shí)踐于一體，以課程形式多樣化、專業(yè)知識扎實(shí)、課程內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，獲得眾多企業(yè)認(rèn)可；授課經(jīng)驗(yàn)豐富，風(fēng)格幽默詼諧、邏輯清晰、過程互動、案例生動，善于引導(dǎo)學(xué)員、啟發(fā)學(xué)員，使其將獲得的知識轉(zhuǎn)化為工作技能。采用三步教學(xué)法，使學(xué)員加深對知識的理解和掌握，學(xué)以致用，深受廣大學(xué)員喜愛。
【課程體系】
PPT基礎(chǔ)類課程：
PPT基礎(chǔ)課 PPT創(chuàng)意課 PPT動畫課 PPT設(shè)計(jì)課 EXCEL數(shù)據(jù)處理
競賽輔導(dǎo)：
PPT強(qiáng)化訓(xùn)練+針對性輔導(dǎo)+針對性模板訓(xùn)練
【主講課程】
《超級PPT呈現(xiàn)技術(shù)》
《Excel數(shù)據(jù)管理技巧》
《工作匯報與呈現(xiàn)演繹》
《PPT設(shè)計(jì)之工作匯報完美呈現(xiàn)》
《工作匯報與演講表達(dá)提升》
《壓力調(diào)適與情緒管理》
《歲月靜好——職場情緒按摩術(shù)》
《(PPT)完美PPT構(gòu)思設(shè)計(jì)與演講演示》
【部分服務(wù)客戶】
電力：國家電網(wǎng)上海檢修公司、國電南瑞科技股份有限公司、國家電網(wǎng)鎮(zhèn)江公司、南京農(nóng)電、國家電網(wǎng)淮安公司、華北電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、東北電網(wǎng)、中國華能集團(tuán)
銀行：中國銀行江蘇省分行、中國光大銀行無錫分行、中國農(nóng)業(yè)銀行浦東分行、農(nóng)銀匯理基金管理有限公司、興業(yè)銀行南京分行、興業(yè)銀行南京分行、工商銀行、中國銀行、招商銀行、民生銀行、
國企院校：北京大學(xué)分子工程蘇南研究院、中國人民解放軍總參謀部第六十研究所、上海市居民經(jīng)濟(jì)狀況核對中心、江蘇寧滬高速公路股份有限公司、上海交大、中山大學(xué)、深圳大學(xué)
其他：上海地產(chǎn)（集團(tuán)）有限公司、蘇州恒泰控股集團(tuán)有限公司、蘇州桃花塢發(fā)展建設(shè)有限公司、蘇州工業(yè)園區(qū)人力資源開發(fā)有限公司、蘇州市吳江人力資源服務(wù)有限公司、蘇州高鐵新城人力資源管理有限公司、蘇州工業(yè)園區(qū)企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心、蘇州晶匯置業(yè)有限公司、昆山開發(fā)區(qū)城市航站樓運(yùn)營管理有限公司、常熟蘇虞生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司、悉地（蘇州）勘察設(shè)計(jì)顧問有限公司、Hewlett Packard Enterprise、Hewlett Packard Incorporation、百勝中國控股有限公司、偉創(chuàng)力電子技術(shù)（蘇州）有限公司、金紅葉紙業(yè)集團(tuán)有限公司、觀致汽車有限公司、阿科瑪化學(xué)公司、華晨東亞汽車金融有限公司、ZIPPO、玩具反斗城商貿(mào)有限公司、瑩特麗化妝品（蘇州）有限公司、邁銳精密科（蘇州）有限公司、常州超級食品有限公司、上海遷川制版模具有限公司、昆山必興電子有限公司、常州英科環(huán)境科技有限公司、波司登國際控股集團(tuán)、中昌海運(yùn)控股有限公司、上海老港申菱電子電纜有限公司、浙江新賽科藥業(yè)有限公司、蘇州騰暉光伏技術(shù)有限公司、席夢思床褥家具（蘇州）有限公司、常熟市中聯(lián)光電新材料有限責(zé)任公司、常熟通潤汽車零部件股份有限公司、常熟市長發(fā)鋁業(yè)有限公司、坤泰車輛系統(tǒng)（常州）有限公司、江蘇統(tǒng)聯(lián)科技股份有限公司
【部分授課照片】：








 

• 員工心態(tài)培養(yǎng)與自我管理

   

  一、積極的心態(tài)管理1. 心態(tài)革命：我相信、我看見2. 武裝自己：每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)3. 樂在工作：讓工作成“快樂”生產(chǎn)基地4. 知行合一：讓思想飛翔、讓行動結(jié)果5. 感恩的心：感恩是一種智慧二、打造職業(yè)化習(xí)慣 1. 卓有成效：我能貢獻(xiàn)什么？2. 注重執(zhí)行：用結(jié)果說話3. 現(xiàn)地現(xiàn)物：有問題，現(xiàn)場解..

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• 員工心態(tài)調(diào)整方法及重要性

   

  一、開篇1、如何看待職業(yè)發(fā)展――成功素質(zhì)調(diào)查報告2、成功與成長：成長是你唯一的把握！3、成長的軌跡二、如何建立積極心態(tài)1、自卑者的消極態(tài)度2、唯一改變的只有你自己3、做出快樂的行動，你就會感覺快樂！4、兩種心態(tài)導(dǎo)致不同結(jié)果――成功與失敗5、培養(yǎng)積極心態(tài)的八大步驟三、明確價值觀1、古人對價值觀的理解2..

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• 新員工心態(tài)培訓(xùn)及職業(yè)技巧

   

  第一講 職業(yè)化水準(zhǔn)決定發(fā)展水平1、職業(yè)化提升迫在眉睫2、職業(yè)化的內(nèi)涵3、我們?yōu)槭裁床粔蚵殬I(yè)化4、我們?yōu)槭裁催€不重視職業(yè)化5、核心文化決定職業(yè)化6、如何做到職業(yè)化7、隨處可見的非職業(yè)化現(xiàn)象分析：新員工心態(tài)調(diào)整與工作技能培訓(xùn)案例！解析：新員工心態(tài)調(diào)整與工作技能內(nèi)訓(xùn)案例!案例：新員工心態(tài)調(diào)整與工作技能課程案例分析！ ..

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  課程大綱一、積極的心態(tài)管理1. 心態(tài)革命：我相信、我看見2. 武裝自己：每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)3. 樂在工作：讓工作成“快樂”生產(chǎn)基地4. 知行合一：讓思想飛翔、讓行動結(jié)果5. 感恩的心：感恩是一種智慧二、打造職業(yè)化習(xí)慣 1. 卓有成效：我能貢獻(xiàn)什么？2. 注重執(zhí)行：用結(jié)果說話3. 現(xiàn)地現(xiàn)物：有問題..

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• 員工心態(tài)培養(yǎng)與自我管理

   

  課程背景： 中國的企業(yè)目前都正處在由經(jīng)驗(yàn)型管理向職業(yè)化管理的轉(zhuǎn)型過程中。能否盡快地徹底實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)型，直接關(guān)系到每個企業(yè)在未來的市場競爭中的生存發(fā)展能力。要實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)型，必須形成職業(yè)化的員工隊(duì)伍。本課程立足中國企業(yè)現(xiàn)狀，幫助企業(yè)員工形成良好的職業(yè)心態(tài)、具備職業(yè)化所需要的各種職業(yè)技能，為企業(yè)提供的員工職業(yè)化訓(xùn)練方案。 課程大綱：一、積極的心態(tài)..

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• 郵政企業(yè)員工心態(tài)管理和職業(yè)化

   

  第一部分：職業(yè)化塑造 一、 做職業(yè)化員工 1. 心態(tài)革命：我相信、我看見 2. 武裝自己：每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn) 3. 樂在工作：讓工作成“快樂”生產(chǎn)基地 4. 知行合一：讓思想飛翔、讓行動結(jié)果 5. 感恩的心：感恩是一種智慧 二、 打造職業(yè)化習(xí)慣 1. 卓有成效：我能貢獻(xiàn)什么？ 2. 現(xiàn)地現(xiàn)物：有問題..

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