【培訓(xùn)對象】
全體員工（總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理、主管、骨干員工等）

【培訓(xùn)收益】
1、了解彼此溝通風(fēng)格，提升自我溝通調(diào)節(jié)及與不同類型成員的溝通能力。 2、建立有效的溝通機(jī)制和氛圍，避免信息在產(chǎn)生、傳遞與接收中的障礙。 3、通過活動(dòng)體驗(yàn)自我、向上、向下、水平溝通的特點(diǎn)和問題，分析組織中四個(gè)維度溝通的要求與難點(diǎn)，從而提升全方位溝通能力。 4、學(xué)習(xí)有效溝通的方式和方法，通過模擬體驗(yàn)與反思，提升溝通技能。

（一）管理就是溝通
1、溝通對于組織管理的重要意義。“溝通漏斗”原理。
2、什么是組織中的有效溝通？
3、有效溝通策略：溝通渠道與溝通媒介。
4、有效溝通的四大挑戰(zhàn)：信息過量、情緒狀態(tài)、缺乏信任與時(shí)間壓力。
5、管理溝通的三大重要意義和三個(gè)維度思考。
6、對話式溝通。了解“對話背后的對話”，避免沉默回避或者暴力對抗的兩難選擇。學(xué)習(xí)掌握對話式溝通的五大步驟。
（二）自我溝通（內(nèi)省）
★問卷測試：四型人格分析。
1、自我意識(shí)對于溝通的重要性。“歸因理論”。
◆自我意識(shí)提升之自我分析：了解自己的個(gè)性、動(dòng)機(jī)、行為模式和互動(dòng)模式。
◆自我意識(shí)提升之自我調(diào)控：面對與他人溝通進(jìn)行回應(yīng)策略選擇。
◆自我意識(shí)提升之自我披露：建立個(gè)人與團(tuán)隊(duì)信任度和成熟度。
★信任游戲：我很了解你。
2、四型人格解析，力量型、活潑型、完美型、和平型。
3、每種類型的優(yōu)缺點(diǎn)分析、溝通切入點(diǎn)、自我完善方式等。
4、性格分析的實(shí)際應(yīng)用。
（三）水平溝通（跨部門合作）
★經(jīng)典情景模擬沙盤體驗(yàn)：《模擬聯(lián)合國》
◆情景模擬背景介紹，組建10個(gè)模擬國家。
◆進(jìn)行各模擬國家目標(biāo)定位和策略思考。
◆模擬5年國家經(jīng)營。
1、水平溝通的思考基礎(chǔ)——“零和游戲”VS“增量游戲”
2、如何破解水平溝通的難題？
◆水平溝通的六大障礙分析
◆水平溝通的四大難點(diǎn)解析及應(yīng)對策略
◆水平溝通的三大原則解讀
◆沖突管理：性質(zhì)區(qū)分、策略選擇和解決技巧。
（四）上下溝通（縱向管理）
1、向下溝通的作用。
2、向下溝通的重點(diǎn)——任務(wù)管理。
3、批評的藝術(shù)。
4、向上溝通的作用。
5、向上溝通的難點(diǎn)分析。
6、向上溝通的技巧方法。
 

★ 清華大學(xué)、浙江大學(xué)、人民大學(xué)等一流學(xué)府客座教授

★ 國際注冊ACI職業(yè)沙盤認(rèn)證講師、PTT國際認(rèn)證培訓(xùn)師
★ 國家高級沙盤教練、沙盤教練認(rèn)證班導(dǎo)師

★六易沙盤系統(tǒng)創(chuàng)始人、為十余家企事業(yè)單位規(guī)劃建設(shè)沙盤實(shí)驗(yàn)室
★ 培養(yǎng)沙盤培訓(xùn)師200余人、多次擔(dān)綱沙盤大賽總裁判

★三高師資：內(nèi)訓(xùn)課返聘率高，公開課復(fù)訓(xùn)率高，客戶好評度高。

★代表作品:《互聯(lián)網(wǎng)+掘金》

• 卓越流程管理與優(yōu)化工作沙盤模擬課程

   

  一、宏觀視野：流程管理的前世今生 流程管理“釋義”、業(yè)務(wù)流程重組“釋義” “業(yè)務(wù)流程重組”在國外的產(chǎn)生背景 國外知名企業(yè)流程管理的實(shí)際案例 流程管理和人員精簡的關(guān)系？ 流程管理和組織重..

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• 制造行業(yè)的流程管理與優(yōu)化實(shí)戰(zhàn)模擬課程

   

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