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黨政機(jī)關(guān)拒絕職業(yè)“浮躁病”讓工作到位

課程編號(hào):5704

課程價(jià)格:¥15000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:3903

行業(yè)類別:黨政機(jī)關(guān)     

專業(yè)類別:職業(yè)素養(yǎng) 

授課講師:翁士增

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)基層、中層及高層管理者,后備干部等等


【培訓(xùn)收益】
課程通過對(duì)眾多具體工作現(xiàn)象和典型事例的分析,得出“到位不到位、相差一百倍”的結(jié)論,并總結(jié)出“工作到位的3大要點(diǎn)”、確保工作到位的“5大心態(tài)”、“4大思維”、“5大行為準(zhǔn)則”。讓各位管理者不僅將工作抓實(shí)、抓細(xì)、而且還能掌握了一系列有效工作工具,讓問題和事故盡量減少,讓業(yè)績(jī)加倍提升。





課程背景:
很多管理者存在的陋習(xí)是:我講過了,滿足于“講過、算過”,講過了≠做到了、做到了≠做好了;我不會(huì):好像我不會(huì)就是天下老子第一;不可能:很武斷,睜開雙眼說瞎話;找借口:為了拒絕上司布置的任務(wù)、交代的工作,或者為了推卸責(zé)任,尋找種種理由找借口。
如果說什么是一個(gè)單位里最損害業(yè)績(jī)的“病癥”,那毫無疑問是遍布職場(chǎng)的“浮躁病”以及與此相關(guān)的“工作打折扣”現(xiàn)象。遍布中國(guó)職場(chǎng)的“浮躁病”和“工作打折扣”現(xiàn)象,既是損害業(yè)績(jī)和團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力最重要的因素之一,也是導(dǎo)致各種問題和事故的主要原因。
汪中求先生認(rèn)為:中國(guó)絕不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者;絕不缺少各類規(guī)章制度,缺少的是對(duì)規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行。本課程在強(qiáng)調(diào)工作到位為什么如此重要,工作到位應(yīng)該從哪里入手,需要什么樣的心態(tài)和思維模式,行為標(biāo)準(zhǔn)是什么,以及如何確保工作到位。


課程大綱:
從接機(jī)和送機(jī)說起
問題:中國(guó)人力資源昂貴?
第一講  工作到位的三項(xiàng)重要性
一、要想發(fā)展快,工作先到位
1、破譯“唐駿們”的發(fā)展密碼
2、工作越到位,越有超級(jí)機(jī)會(huì)
案例:曠榮成與張曼玉的故事
3、到位的力度與發(fā)展的速度成正比
案例:衛(wèi)哲的成長(zhǎng)
二、要想沒問題,工作先到位
1、每個(gè)事故的背后,都有工作不到位的陰影
案例:“環(huán)大西洋”號(hào)海輪
2、要想“不誤事”,避免“想當(dāng)然”
3、以“3不要”遠(yuǎn)離問題
(1)不要等災(zāi)難發(fā)生后才開始重視
(2)不要等失誤造成之后才后悔
(3)不要等問題成堆了才知道反思
三、要想效益高,工作先到位
1、工作不到位,煮熟的鴨子都會(huì)飛
(1)急于成交,往往無法成交。
(2)只求數(shù)量,不求質(zhì)量。
(3)以為十拿九穩(wěn)了,就放松了責(zé)任心。
2、行動(dòng)差一寸,效果差一丈
3、工作一到位,加倍提升生產(chǎn)力


第二講  工作到位的三個(gè)要點(diǎn)
一、確定最佳工作標(biāo)準(zhǔn)
1、要么“第一”,要么“唯一”
2、標(biāo)準(zhǔn)往上比,待遇往下比
3、不僅滿足要求,更要超乎期望
二、完成任務(wù)不打折扣,接受任務(wù)不走樣
1、接受任務(wù)不走樣
2、緊咬目標(biāo)不松勁
3、求真務(wù)實(shí)不“忽悠”
三、細(xì)節(jié)務(wù)必做到完美,小事放光就是大事
1、小事放光就是大事
2、不僅要無可挑剔,更要人永久難忘
3、將細(xì)節(jié)打造為“最佳行為準(zhǔn)則”
案例:麥當(dāng)勞餐廳抹布使用規(guī)范
案例:露出你的八顆牙


第三講  確保工作到位的五大心態(tài)
一、責(zé)任心態(tài):改“自己為重”為“工作為重”
案例:刷墻的年輕人案例:心態(tài)能夠決定成敗嗎?
案例:“中國(guó)第一神童”寧鉑出家當(dāng)和尚
1.絕不推諉,從管好自己開始
2.只要心中有責(zé)任“分外事”也是“分內(nèi)事”
案例:任小萍女士的故事
3、“負(fù)責(zé)”不夠,還得“負(fù)責(zé)到底”
案例:上海靜安火災(zāi)事故
二、稱職心態(tài):改“一定努力”為“一定得力”
1.“努力”不夠,“得力”才行
2.只有一流的挑戰(zhàn),才有一流的稱職
【案例】豐田公司的稿紙與廁所
3、稱職不稱職,考驗(yàn)見分曉
三、主動(dòng)心態(tài):改“要我到位”為“我要到位”
1 .主動(dòng)以“到位”的最高標(biāo)準(zhǔn)要求自己
2.主動(dòng)以“到位”的最高標(biāo)準(zhǔn)要求自己
3.絕不因他人不到位而降低自我的要求
四、專業(yè)心態(tài):改“差不多”為“零缺陷”
1、要想工作“零缺陷”多用“找錯(cuò)”放大鏡
2、要想圓滿,多想“萬一”
3、向海爾的“絕不放過”精神學(xué)習(xí)
五、空杯心態(tài):改“自大自滿”為“時(shí)刻歸零”
1.止步者難以勝利,勝利者決不止步
2.只有徹底放得下,才會(huì)完全拿得起
3.把抱怨當(dāng)提升工具,把批評(píng)當(dāng)成長(zhǎng)補(bǔ)品


第四講  確保工作到位的四大思維
一、結(jié)果思維:做好了,才算做了
1、到手的才是真實(shí)的
2、“做了”未必“做完”,“做完”未必“做好”
3、從結(jié)果倒逼流程與方式到位
二、“刨根”思維:打破沙鍋問到底
1、問透才有大效益
2、透過表象找本質(zhì)
3、讓“正反合”思考幫你把關(guān)
三、系統(tǒng)思維:以有機(jī)性達(dá)到最優(yōu)化
1、秒鐘走得準(zhǔn)不準(zhǔn),決定分鐘走得好不好
2、養(yǎng)成統(tǒng)籌兼顧的好習(xí)慣
3、高度重視“連鎖反應(yīng)
四、換位思維:假如我是他,我該會(huì)怎樣?
1、“要想公道,打個(gè)顛倒”
2、 站在使用者位置去體驗(yàn)效果
案例:巴頓將軍嘗湯
3、站在感受者角度去體驗(yàn)心情
4、學(xué)會(huì)溝通
溝通案例:秀才買柴


第五講  確保工作到位的5大行為準(zhǔn)則
一、最好的時(shí)機(jī)是“馬上”
1、現(xiàn)在不做等于永遠(yuǎn)不做
2、日清日畢
3、日清日高
二、準(zhǔn)備是勝利之母,總結(jié)是成功之父
1、 一日之計(jì)在于昨天晚上
2、 做好“多層防火墻”
三、聰明人更要下笨工夫
1、 信聰明、信自覺不如信流程
2、管理的要點(diǎn)是規(guī)范聰明人
3、 讓“火爐定律”說話
四、寫下來,問清楚,說明白
1、“復(fù)述”避免“白忙乎”,“確認(rèn)”保證“不走樣”
2、 多些“手寫備忘錄”,少些“腦寫備忘錄”
3、把握“說明白”的三大要點(diǎn)
五、培養(yǎng)工作的透徹性
1、與其四處“蜻蜓點(diǎn)水”,不如一處徹底做透
2、拒絕浮躁,學(xué)會(huì)“深耕”
3、放棄是唯一的失敗

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