- 浙江大學(xué)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部管理提升研修班
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黨政機(jī)關(guān)拒絕職業(yè)“浮躁病”讓工作到位
課程編號(hào):5704
課程價(jià)格:¥15000/天
課程時(shí)長(zhǎng):2 天
課程人氣:3903
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
企業(yè)基層、中層及高層管理者,后備干部等等
【培訓(xùn)收益】
課程通過對(duì)眾多具體工作現(xiàn)象和典型事例的分析,得出“到位不到位、相差一百倍”的結(jié)論,并總結(jié)出“工作到位的3大要點(diǎn)”、確保工作到位的“5大心態(tài)”、“4大思維”、“5大行為準(zhǔn)則”。讓各位管理者不僅將工作抓實(shí)、抓細(xì)、而且還能掌握了一系列有效工作工具,讓問題和事故盡量減少,讓業(yè)績(jī)加倍提升。
課程背景:
很多管理者存在的陋習(xí)是:我講過了,滿足于“講過、算過”,講過了≠做到了、做到了≠做好了;我不會(huì):好像我不會(huì)就是天下老子第一;不可能:很武斷,睜開雙眼說瞎話;找借口:為了拒絕上司布置的任務(wù)、交代的工作,或者為了推卸責(zé)任,尋找種種理由找借口。
如果說什么是一個(gè)單位里最損害業(yè)績(jī)的“病癥”,那毫無疑問是遍布職場(chǎng)的“浮躁病”以及與此相關(guān)的“工作打折扣”現(xiàn)象。遍布中國(guó)職場(chǎng)的“浮躁病”和“工作打折扣”現(xiàn)象,既是損害業(yè)績(jī)和團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力最重要的因素之一,也是導(dǎo)致各種問題和事故的主要原因。
汪中求先生認(rèn)為:中國(guó)絕不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者;絕不缺少各類規(guī)章制度,缺少的是對(duì)規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行。本課程在強(qiáng)調(diào)工作到位為什么如此重要,工作到位應(yīng)該從哪里入手,需要什么樣的心態(tài)和思維模式,行為標(biāo)準(zhǔn)是什么,以及如何確保工作到位。
課程大綱:
從接機(jī)和送機(jī)說起
問題:中國(guó)人力資源昂貴?
第一講 工作到位的三項(xiàng)重要性
一、要想發(fā)展快,工作先到位
1、破譯“唐駿們”的發(fā)展密碼
2、工作越到位,越有超級(jí)機(jī)會(huì)
案例:曠榮成與張曼玉的故事
3、到位的力度與發(fā)展的速度成正比
案例:衛(wèi)哲的成長(zhǎng)
二、要想沒問題,工作先到位
1、每個(gè)事故的背后,都有工作不到位的陰影
案例:“環(huán)大西洋”號(hào)海輪
2、要想“不誤事”,避免“想當(dāng)然”
3、以“3不要”遠(yuǎn)離問題
(1)不要等災(zāi)難發(fā)生后才開始重視
(2)不要等失誤造成之后才后悔
(3)不要等問題成堆了才知道反思
三、要想效益高,工作先到位
1、工作不到位,煮熟的鴨子都會(huì)飛
(1)急于成交,往往無法成交。
(2)只求數(shù)量,不求質(zhì)量。
(3)以為十拿九穩(wěn)了,就放松了責(zé)任心。
2、行動(dòng)差一寸,效果差一丈
3、工作一到位,加倍提升生產(chǎn)力
第二講 工作到位的三個(gè)要點(diǎn)
一、確定最佳工作標(biāo)準(zhǔn)
1、要么“第一”,要么“唯一”
2、標(biāo)準(zhǔn)往上比,待遇往下比
3、不僅滿足要求,更要超乎期望
二、完成任務(wù)不打折扣,接受任務(wù)不走樣
1、接受任務(wù)不走樣
2、緊咬目標(biāo)不松勁
3、求真務(wù)實(shí)不“忽悠”
三、細(xì)節(jié)務(wù)必做到完美,小事放光就是大事
1、小事放光就是大事
2、不僅要無可挑剔,更要人永久難忘
3、將細(xì)節(jié)打造為“最佳行為準(zhǔn)則”
案例:麥當(dāng)勞餐廳抹布使用規(guī)范
案例:露出你的八顆牙
第三講 確保工作到位的五大心態(tài)
一、責(zé)任心態(tài):改“自己為重”為“工作為重”
案例:刷墻的年輕人案例:心態(tài)能夠決定成敗嗎?
案例:“中國(guó)第一神童”寧鉑出家當(dāng)和尚
1.絕不推諉,從管好自己開始
2.只要心中有責(zé)任“分外事”也是“分內(nèi)事”
案例:任小萍女士的故事
3、“負(fù)責(zé)”不夠,還得“負(fù)責(zé)到底”
案例:上海靜安火災(zāi)事故
二、稱職心態(tài):改“一定努力”為“一定得力”
1.“努力”不夠,“得力”才行
2.只有一流的挑戰(zhàn),才有一流的稱職
【案例】豐田公司的稿紙與廁所
3、稱職不稱職,考驗(yàn)見分曉
三、主動(dòng)心態(tài):改“要我到位”為“我要到位”
1 .主動(dòng)以“到位”的最高標(biāo)準(zhǔn)要求自己
2.主動(dòng)以“到位”的最高標(biāo)準(zhǔn)要求自己
3.絕不因他人不到位而降低自我的要求
四、專業(yè)心態(tài):改“差不多”為“零缺陷”
1、要想工作“零缺陷”多用“找錯(cuò)”放大鏡
2、要想圓滿,多想“萬一”
3、向海爾的“絕不放過”精神學(xué)習(xí)
五、空杯心態(tài):改“自大自滿”為“時(shí)刻歸零”
1.止步者難以勝利,勝利者決不止步
2.只有徹底放得下,才會(huì)完全拿得起
3.把抱怨當(dāng)提升工具,把批評(píng)當(dāng)成長(zhǎng)補(bǔ)品
第四講 確保工作到位的四大思維
一、結(jié)果思維:做好了,才算做了
1、到手的才是真實(shí)的
2、“做了”未必“做完”,“做完”未必“做好”
3、從結(jié)果倒逼流程與方式到位
二、“刨根”思維:打破沙鍋問到底
1、問透才有大效益
2、透過表象找本質(zhì)
3、讓“正反合”思考幫你把關(guān)
三、系統(tǒng)思維:以有機(jī)性達(dá)到最優(yōu)化
1、秒鐘走得準(zhǔn)不準(zhǔn),決定分鐘走得好不好
2、養(yǎng)成統(tǒng)籌兼顧的好習(xí)慣
3、高度重視“連鎖反應(yīng)
四、換位思維:假如我是他,我該會(huì)怎樣?
1、“要想公道,打個(gè)顛倒”
2、 站在使用者位置去體驗(yàn)效果
案例:巴頓將軍嘗湯
3、站在感受者角度去體驗(yàn)心情
4、學(xué)會(huì)溝通
溝通案例:秀才買柴
第五講 確保工作到位的5大行為準(zhǔn)則
一、最好的時(shí)機(jī)是“馬上”
1、現(xiàn)在不做等于永遠(yuǎn)不做
2、日清日畢
3、日清日高
二、準(zhǔn)備是勝利之母,總結(jié)是成功之父
1、 一日之計(jì)在于昨天晚上
2、 做好“多層防火墻”
三、聰明人更要下笨工夫
1、 信聰明、信自覺不如信流程
2、管理的要點(diǎn)是規(guī)范聰明人
3、 讓“火爐定律”說話
四、寫下來,問清楚,說明白
1、“復(fù)述”避免“白忙乎”,“確認(rèn)”保證“不走樣”
2、 多些“手寫備忘錄”,少些“腦寫備忘錄”
3、把握“說明白”的三大要點(diǎn)
五、培養(yǎng)工作的透徹性
1、與其四處“蜻蜓點(diǎn)水”,不如一處徹底做透
2、拒絕浮躁,學(xué)會(huì)“深耕”
3、放棄是唯一的失敗
管理學(xué)碩士
曾在政府相關(guān)職能部門領(lǐng)導(dǎo)崗位任職五年,十多年企業(yè)中高層管理經(jīng)驗(yàn)(有自己的家族企業(yè)),先后在沈陽三一重工、河南鄭州宇通客車、河南中煙、湖南中煙、江蘇常州康鼎醫(yī)療、杭州凱瑞大酒店、金洲集團(tuán)、譽(yù)華集團(tuán)、泰侖集團(tuán)、久立特鋼、浙江閣銳環(huán)保工程、寧波歐琳櫥具、江蘇江陰物流、上海金童王、浙江布衣草人、金泰科技等多家大型知名企業(yè)從事管理咨詢與培訓(xùn),并擔(dān)任高級(jí)管理顧問。
主講課程:
危機(jī)管理類:
《企業(yè)危機(jī)管理與應(yīng)對(duì)策略》
《危機(jī)公關(guān)與企業(yè)危機(jī)管理》
《危機(jī)管理與媒體應(yīng)對(duì)策略》
《危機(jī)就是機(jī)會(huì)——與企業(yè)共渡危機(jī)》
管理技能類:
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力建設(shè)》
《高效會(huì)議管理培訓(xùn)》
《高效時(shí)間管理》
《目標(biāo)分解與目標(biāo)管理實(shí)務(wù)》
《有效溝通技巧培訓(xùn)》
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)提升》
《高效基礎(chǔ)管理四項(xiàng)基本功》
職業(yè)素養(yǎng)類:
《贏在態(tài)度,培養(yǎng)職場(chǎng)黃金心態(tài)》
《經(jīng)理人的職業(yè)素養(yǎng)與實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
《中層干部的十項(xiàng)技能訓(xùn)練》
《MTP-中層干部管理技能提升》
《企業(yè)新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練》
《贏在執(zhí)行——高效經(jīng)理人成功法則》
《贏在責(zé)任——責(zé)任勝于能力》
《注重禮儀,職場(chǎng)形象決定職場(chǎng)發(fā)展》
《職場(chǎng)壓力與情緒管理》
部分服務(wù)過的企業(yè):
電力能源類:光大環(huán)保能源(常州)有限公司、泰侖電力、永達(dá)實(shí)業(yè)、浙能長(zhǎng)興發(fā)電有限公司、華能電廠、遠(yuǎn)大照明、天藍(lán)太陽能、萬升能源等;
機(jī)械制造類:遼寧沈陽三一重工、河南宇通客車股份有限公司、江蘇常州康鼎醫(yī)療器械有限公司、河南中煙工業(yè)有限責(zé)任公司、湖南中煙零陵卷煙廠、寧波歐琳櫥具有限公司、金泰科技有限公司、金洲管道科技有限公司、中海石油金洲管道有限公司、安吉縣煒業(yè)鍋爐有限公司、南方銅業(yè)、金洲(上市公司)管道、久立(上市公司)特鋼、興達(dá)石業(yè)、菁誠(chéng)紡織等;
房產(chǎn)餐飲類:江蘇無錫金莎大酒店、譽(yù)華集團(tuán)、杭州凱瑞大酒店、浙江老娘舅餐飲有限公司(世博合作企業(yè))、浙江丁蓮芳有限公司(世博合作企業(yè))、湖州市紅星•美凱龍經(jīng)營(yíng)發(fā)展公司等。
服飾制造類:上海金童王有限公司、浙江布衣草人服飾有限公司、浙江德高服飾有限公司、湖州夏士服飾有限公司、杭州凱詩麗服裝有限公司、浙江七幸實(shí)業(yè)有限公司等。
商貿(mào)投資類:浙北大廈有限公司、湖州星火服裝大廈有限公司、湖州老大房超市有限公司、湖州敖嘯商業(yè)有限公司、浙江巨豪投資發(fā)展有限公司、億豐置業(yè)(湖州)有限公司、寶馳汽車銷售、廣本汽車銷售等。。
政府機(jī)關(guān)類:湖州市委組織部、湖州市紀(jì)委、湖州市貿(mào)糧局、湖州市工商局、吳興區(qū)經(jīng)統(tǒng)局、湖州市殘聯(lián)、長(zhǎng)興縣工商聯(lián)、德清縣組織部、德清縣人事局、德清縣農(nóng)業(yè)局、德清縣科技局、吳興區(qū)、南潯區(qū)善鏈鎮(zhèn)等。
其它:浙江大學(xué)EMBA班、浙江閣銳環(huán)保工程有限公司、浙江湖州市新華書店有限公司等。
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第一單元 綜合素養(yǎng)提升與優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范一、辦公室管理崗位定位與工作要求(一)樹立辦公室工作理念:領(lǐng)導(dǎo)指揮部、參謀部地位:中心、樞紐、窗口職能:管理、協(xié)調(diào)、控制、服務(wù)(二)辦公室管理工作的內(nèi)容與特點(diǎn) 辦公室管理工作內(nèi)容辦公室工作特點(diǎn)(三)辦公室管理工作的基本要求與建設(shè)方向 二、辦公人員角色認(rèn)知與素質(zhì)要求(一)辦公人員角..
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黨政機(jī)關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)法和新法下的人力資源管理制度設(shè)計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
課程背景:《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》、《中華人民共和國(guó)就業(yè)促進(jìn)法》,已經(jīng)自2008年1月1日起實(shí)施。《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解與仲裁法》于2008年5月1日正式實(shí)施, 新法的實(shí)施對(duì)企業(yè)人力資源管理乃至企業(yè)全面經(jīng)營(yíng)管理將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。為了適用新勞動(dòng)合同法的規(guī)定,規(guī)避人力資源管理風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)應(yīng)重新更新與撰寫本單位的勞動(dòng)合同、員工手冊(cè)、培訓(xùn)協(xié)議、保密協(xié)議、績(jī)效考..
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課程介紹:在全球經(jīng)濟(jì)寒流之際,提升中層干部的職業(yè)素養(yǎng)與操守,是企業(yè)練好“內(nèi)功”,提升可持續(xù)發(fā)展的必由之路。此課程又名MTP(Management Training Program,即管理培訓(xùn)計(jì)劃)。MTP訓(xùn)練中每項(xiàng)內(nèi)容都是針對(duì)最精華的實(shí)戰(zhàn)性管理技能來進(jìn)行,省去很多不必要的理論。因?yàn)槠髽I(yè)管理人員要掌握的是“How t..