【培訓對象】
業務人員及主管經理，客戶經理

【培訓收益】
▲ 學習一套可靠的大客戶營銷策略，用于計劃、執行及評估銷售拜訪；通過九宮格，挖掘客戶的痛點，尋找利益點 ▲ 找到自己的差異化優勢，提升銷售競爭力；摸清大客戶的內部關系，進行人員布局； ▲ 分析客戶組織影響力，找到四種角色的“贏”；針對競爭態勢，制定相應的營銷策略； ▲ 掌握團隊學習共同的銷售策略，提高執行效率

第一講：認清大客戶的“真面目”
一、大客戶營銷上的“五唯”誤區
二、B端客戶市場與消費品市場的區別
三、影響購買行為的四大因素
1. 環境因素
2. 組織因素
3. 個人因素
4. 人際因素
四、采購過程的八大階段
互動：認識我們的客戶采購階段

第二講：大客戶營銷的組合策略
一、贏得客戶信任的AT法則
1. 信任的三階模型
2. 行動的三階模型
二、四輪驅動策略
1. 關系策略
2. 價值策略
3. 服務策略
4. 風險策略
三、針對B端客戶的反饋模式制定策略
1. 高瞻遠矚型
2. 不知所措型
3. 四平八穩型
4. 自我陶醉型
互動：分析我們四輪驅動障礙

第三講：摸清大客戶營銷中的角色影響力
一、大客戶采購的三種類型
二、參與采購的角色影響力
1. 四種角色影響力
2. 組織架構的影響
3. 把握每種角色的切入點
4. 時該關注“小鈴鐺”與“小紅旗”
三、摸清每種角色的影響力
1. 團隊的匹配接觸度
2. 角色的團隊影響力
3. 角色對我們的支持度
互動：測試我們的策略盲區

第四講：找到差異化競爭優勢
一、先診斷，后開方，挖掘客戶的需求
1. 兩種營銷思維的差異效果
2. 診斷客戶的三個營銷階段
3. 學會用三類問題掌握“痛點”
二、知彼解已，找到差異化競爭優勢
1. 面對競爭對手的回應誤區
2. 應用“產品競爭矩陣”找到優勢
3. 向客戶呈現不離不棄的“優勢SPAR”
三、評估競爭機會的“五維衡量法”
案例：兩個業務人員的“PK”
互動：我們的優勢在哪里，如何呈現與判斷？

第五講：采取競爭策略，突破營銷困境
一、選擇合適的競爭策略
1. 搶占先機，就構建壁壘
2. 落于人后，就攻其不備
3. 全盤渺茫，就小口蠶食
4. 優勢明顯，就直接出擊
二、掌握兩個原則
1. 團隊致勝
2. 關注對手
三、做好產品優勢講解
1. 產品優勢表達術：FABE
2. 事半功倍的表達結構
案例：被對手忽略的客戶“痛點”
互動練習：制定策略，并學會制定優勢話術

第六講：評估自己的競爭優勢
一、用5個問題清晰了解形勢
二、應用差異化——利益四象限
1. 了解你擁有的資源優勢
2. 了解客戶看重的利益優勢
三、四步分析目前優勢策略
1. 你有的客戶很重視，繼續呈現
2. 你有的客戶不重視，轉移戰場
3. 你沒有的客戶不重視，忽略不計
4. 你沒有的客戶很重視，三種策略：退、轉、等
四、定期復盤，團隊制勝
1. 五步復盤法
2. 應用三個原則
互動：結合實景案例，評估自己的競爭優勢，并制定相應的策略
總結回顧 

13年地產企業銷售培訓經驗
CSA引導教練認證
信任五環（大客戶面談技巧）認證導師
美國4D領導力與團隊系統認證導師
萬達地產、金地置業、融創地產等多家企業長期特邀講師
曾任：大連許氏房地產顧問有限公司|營銷總監
曾任：大連卓源地產有限公司|營銷總監
曾任：中集集團（500強）|DCMC培訓經理
擅長領域：客戶溝通、商務談判、銷售團隊管理、顧問式銷售
老師至今累計授課500場，參訓學員高達20000人，課程好評率90%以上，其中《銷售團隊管理密碼》課程授課31期，《銷售成交8連環》課程授課58期。

實戰經驗：
曹勇老師曾在世界500強、國內地產、制造業任職，在跨界領域的職場中，熟知企業的文化、價值觀、管理特色并有效運用，15年企業培訓、管理的工作經驗，熟知企業以及學員的關注點和興趣點，且擁有13年的地產企業銷售培訓，為企業提供高質量的銷售課程，解決企業的銷售痛點。
01-許氏地產丨營銷總監：老師曾操盤兩個完整項目，從開盤到清盤速度與實銷均價均占版塊首位，其中第一個項目在市場嚴峻期逆勢上揚，短期內實現溢價總額5000萬；第二個項目實現溢價總額近1個億，在實現業績同時提煉出面談客戶8步流程，并配備36種技能訓練，通過固化傳承，打造一支高績效的銷售團隊；其中所帶領的五位團隊成員晉升為銷售經理，并帶領團隊讓其四個樓盤均在短期內實現500-800萬溢價空間，實現溢價總額約2億元。
02-卓源地產丨營銷總監：老師根據市場重新進行產品定位，并在銷售團隊管理及拓客渠道上另走途徑，與地產版塊央企和民企巨頭打差異化，采取引、截、帶小成本獲客渠道，推出整合營銷的內部團隊協作理念，從開始的廣告3個月內投放1000萬，成交不足10套，到重新策劃渠道促銷，投入僅10萬便贏得160名客戶成功簽約，為企業三年成功進入尾盤期，保障了公司資金流的延續和后續支撐。
03-中集集團（500強）丨DCMC培訓經理：負責企業培訓師資管理，組建內部師資隊伍，培養了公司內部一線班組長和高管人員共計50名成為了優秀內訓師，并全年輪換為企業進行授課，為公司節省了80余萬元培訓費用，曾組織市場部業務人員進行商務談判技巧的培訓學習，從而提高了業務人員的商務談判技巧，并為公司爭取了600余萬的利潤空間。

近期部分授課案例：
01-《銷售成交8連環》曾給德泰房地產的置業顧問進行培訓，在市場低迷期，幫助銷售顧問尋找自身成長點，分析客戶進行點對點營銷，使置業顧問在當時高于版塊均價3000/平的基礎上，仍能逆市飄紅，課程復訓5期。
02-《銷售成交8連環》曾給浦發銀行大連分行營銷團隊進行培訓，首次課程從銷售的角色認知開始，主要是讓銷售人員正確認識自己、產品及客戶間的關系，并樹立積極心態強化信心，課程復訓4期。
03-《銷售團隊管理密碼》曾給鉑略財務營銷團隊進行培訓，主要針對新舊銷售經理在管理團隊方面技能進行提升，從硬指標與軟指標，從管理手段與教練面談，課程采取案例與實操結合，管理模型與角色扮演交互滲透，全方位提升銷售經理管理技能，獲得好評率95%以上。
04-《銷售溝通技巧》曾給融創地產哈爾濱銷售團隊進行培訓，從銷售人員的情緒壓力入手，認知情緒對自己及客戶的影響力，通過“轉身找錢”的釋壓技巧，端正態度有效溝通，獲得學員好評。為此，課程復訓7期。
05-《銷售管理溝通》曾給富德人壽營銷團隊進行培訓，從銷售的四項基本技能入手進行訓練，通過溝通九宮格進行有效溝通演練，極大提高了學習的參與性與積極性。學員反饋是有方法有工具，實操落地并且很系統，課程復訓8期。

主講課程：
《商務談判技巧》
《銷售成交8連環》
《顧問式銷售六步法》
《銷售團隊管理密碼》
《大客戶營銷與突破》
《營銷技巧與談判回款》
《打造狼性營銷團隊》
《主隨客“變”——客戶關系與管理》

部分學員評價：
通過此次課程，增長了知識，視野得到了拓寬。這次培訓內容有較強的針對性和時效性，并且大都是我知識結構上的薄弱環節，之前工作對計劃和設計重視不足，考慮不夠，通過培訓我要努力在更高的層面上、用更全的視角去分析情況、解決問題、整理思路，更好的完成本職工作，努力達成公司制定的指標。也特別喜歡老師講課的風格，讓聽課者更容易接受。
——金地物業 業務組長吳昕
曹老師的課程對于如何使銷售團隊高效運轉做出了精辟獨到的分析，更使用大量實戰案例和縝密的邏輯教會了我們團隊如何進行高目標管理、自我壓力管理及高效溝通等，他的課程通過更深層次的解讀，讓團隊成員理解了單一的個人是無法獲得成功的道理。
——融創中國控股有限公司黑龍江公司 HR總監任大鵬
今天的課《團隊管理密碼》對我是一個很好的教育，我剛剛管理銷售團隊，跟傳統銀行的模式是不一樣的，聽曹老師的課，第一是讓我有了底氣，讓我像照鏡子一樣發現了自己；第二是在帶團隊當中做為管理的一些問題，包括您的耐心，專業和您的這個經驗也給了我很大的觸動，也是讓我每每處理復雜問題的時候，會想到如果是曹老師會去怎樣去處理，包括曹老師的這個語氣，語調兒啊；第三是因為我們倆性格不太一樣，有的時候會去反思，也可能是更多地傾聽，耐心的去講解，也可能會有更好的效果，所以，這些都是曹老師課堂當中引發我的思考，這對我來說，不僅是技能的提升，更重要的是一個人的心智成長。
——浦發銀行大連分行 營銷總監王昱
曹老師為我公司培訓了《目標制定與管控》課程，其授課風格穩重、專業知識豐富、思路清晰，引導學員積極互動并提煉出公司想要的目標數據，超出預期，希望以后繼續合作！
——大連新鋼集團 HR總監劉新娟
首先感謝曹老師的精彩授課，感嘆于曹老師的職業素養和實踐業務水平，感覺您能抓住聽課者的心理，善于調動大家思考，課堂效果很好。贊！讓我們受益匪淺！
——隆源農業 業務人員張超
曹老師辛苦！今天聽課最大感受就是不困（開個玩笑），這種銷售培訓還是第一次接觸到，用一張紙和一副圖就能將銷售中遇到的客戶溝通問題都接觸到，并且給了很多實踐的方法，收獲最大還是用這種引導方式讓大家按照思路共創解決方案，以后在團隊中也可以后續實踐，真的收獲很大。
——大連檢驗檢測集團 業務部王軍 

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