【培訓(xùn)對(duì)象】
中基層管理者、儲(chǔ)備干部

【培訓(xùn)收益】
●掌握教練型領(lǐng)導(dǎo)角色的定位 ●掌握成為核心教練領(lǐng)導(dǎo)4個(gè)階段：信念-思維-行為-成果 ●掌握教練型領(lǐng)導(dǎo)輔導(dǎo)的4步核心流程 ●掌握教練型領(lǐng)導(dǎo)的5項(xiàng)核心能力與應(yīng)用技巧

第一講：教練的角色定位——定位，不錯(cuò)位，找到合適的領(lǐng)導(dǎo)方式
導(dǎo)入：教練技術(shù)為何能支持企業(yè)管理？
一、教練型領(lǐng)導(dǎo)的四大角色定位
1. 鏡子
2. 潤滑劑
3. 放大鏡
4. 導(dǎo)航員
二、卓越教練型領(lǐng)導(dǎo)的三個(gè)核心
1. 引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)（支持）
2. 堅(jiān)定的信念（信任）
3. 以身作則、言傳身教（行為）
三、卓越教練型領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的“四力”
1. 具有明確目標(biāo)能力
2. 具有打破現(xiàn)狀魄力
3. 具有全面的判斷的思考力
4. 具體解決問題的行動(dòng)力

第二講：教練領(lǐng)導(dǎo)力修煉——煉技能，做“合格”的領(lǐng)導(dǎo)
一、“逆商”技能
導(dǎo)入：認(rèn)知自我的“逆商”
1. “逆商”的提升技巧
1）明確目標(biāo)--教練的目標(biāo)確定
2）掌握事實(shí)--知曉教練的方向
3）客觀分析--明確教練的要點(diǎn)
4）轉(zhuǎn)移情緒--幫助員工客觀分析
2. “逆商”的運(yùn)用場(chǎng)景
1）遇到障礙的時(shí)刻
2）員工不配合的時(shí)刻
3）雙方無法達(dá)成共識(shí)的時(shí)刻
案例解析：《王經(jīng)理的逆商運(yùn)用》
二、員工需求把握技能
需求：教練的核心處理點(diǎn)
1. 把握需求的方法
1）換位思考
2）細(xì)心觀察
3）溝通交流
4）外部了解
2. 需求的分類——內(nèi)在+外在
3. 把握需求的技巧——傾聽、安慰、鼓勵(lì)
4. 需求的給予方式
1）刺激的方式--正向與負(fù)向的激勵(lì)
2）消除障礙的方式--從事實(shí)與目標(biāo)方面進(jìn)行消除
3）直接解決的方式
案例解析：下屬員工的苦惱
討論：如何把握需求
三、區(qū)分技能
討論：區(qū)分哪些是真正行為背后的因素？
2. 區(qū)分的兩個(gè)方面
1）事實(shí)VS演繹
2）目標(biāo)VS需求
3. 區(qū)分的步驟
第一步：明確雙方的目標(biāo)
第二步：根據(jù)事實(shí)進(jìn)行探討
第三步：明確演繹與事實(shí)的差異
第四步：明確需求進(jìn)行對(duì)比
第五步：準(zhǔn)確進(jìn)行
案例分析：?jiǎn)T工的抱怨與借口
練習(xí)：如何應(yīng)用區(qū)分？
四、回應(yīng)技能
練習(xí)：觀察你的回應(yīng)習(xí)慣
1. 回應(yīng)的三大價(jià)值
1）讓對(duì)方明確自我的障礙
2）讓對(duì)方的情緒進(jìn)行舒緩
3）讓對(duì)方的目標(biāo)逐漸清晰
2. 給予回應(yīng)的四種方式
1）主動(dòng)的提問
2）間接的引導(dǎo)
3）不斷的區(qū)分
4）客觀的分析
視頻案例：管理者的正確回應(yīng)
練習(xí)：管理教練回應(yīng)實(shí)踐
五、支持與協(xié)助技能
1. 教練過程中支持與協(xié)助的運(yùn)用場(chǎng)景
1）對(duì)方不配合
2）情緒控制不住
3）敷衍與逃避
2. 教練過程中支持與協(xié)助的重點(diǎn)
1）接納對(duì)方的情緒
2）不斷強(qiáng)調(diào)事實(shí)
3）善用發(fā)問與回應(yīng)
3. 教練過程中支持與協(xié)作的方法
方法：溝通視窗法、牛眼法
4. 支持與協(xié)助的目的
1）基于目標(biāo)進(jìn)行回饋--當(dāng)下與目標(biāo)的差距
2）基于事實(shí)進(jìn)行回饋--事實(shí)與感覺的差距
3）基于障礙進(jìn)行回饋--障礙與需求的差距

第三講：教練型領(lǐng)導(dǎo)力的運(yùn)用——有方法，才能事半功倍
一、教練型領(lǐng)導(dǎo)力開展的前提
1. 必須建立三個(gè)重要觀念
觀念一：解決員工障礙
觀念二：解決員工情緒
觀念三：協(xié)作完成目標(biāo)
2. 建立一個(gè)相互信任的氛圍
——雙方信任是首要前提
3. 準(zhǔn)備與對(duì)方的首次會(huì)談
1）明確事實(shí)情況
2）預(yù)想會(huì)談的情況
3）做好應(yīng)急措施
4）確定的環(huán)境與時(shí)間
5）確定會(huì)談的目標(biāo)
二、教練型領(lǐng)導(dǎo)力的應(yīng)用步驟
第一步：理清目標(biāo)
第二步：反饋真相
第三步：建立好心態(tài)
第四步：制定行動(dòng)計(jì)劃
練習(xí)：進(jìn)行教練的步驟
結(jié)果產(chǎn)出：自我的教練管理計(jì)劃表
課程總結(jié)
 

11年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)
AACTP國際職業(yè)培訓(xùn)師
日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)MTP訓(xùn)練認(rèn)證授權(quán)指導(dǎo)師
中國人力資源標(biāo)準(zhǔn)化人才管理中心高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
中電聯(lián)大賽廣西決賽命題與考評(píng)專家
《The Leader’sEdge》（管理者之劍—問題分析與解決）授權(quán)認(rèn)證講師
曾任：比音勒芬股份有限公司（上市）|南區(qū)市場(chǎng)部營銷總監(jiān)
——擅長領(lǐng)域：管理者能力提升、企業(yè)人才培養(yǎng)、執(zhí)行力提升、目標(biāo)制定與執(zhí)行
——連續(xù)9年與南方電網(wǎng)、國家電網(wǎng)、多城市供電局合作，主導(dǎo)【內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)大賽項(xiàng)目】；
——累計(jì)為企業(yè)輸送了1000+名優(yōu)秀的專業(yè)人才：為國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中國郵政、中煙集團(tuán)、中國建筑、成飛集團(tuán)、西飛集團(tuán)、中國石油、中國石化、四川航空、中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通等企業(yè)授課，累計(jì)800場(chǎng)；

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
——■企業(yè)實(shí)戰(zhàn)，經(jīng)驗(yàn)豐富多元■——
——在上市公司任職長達(dá)十年，擔(dān)任南區(qū)總監(jiān)兼督導(dǎo)部經(jīng)理，積累了豐富的管理與培育經(jīng)驗(yàn)
1）企業(yè)管理效能提升：曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)針對(duì)公司南區(qū)13個(gè)自營店，做深入市場(chǎng)分析，并從目標(biāo)管理、溝通技巧、落地執(zhí)行等維度入手，制定精準(zhǔn)的員工賦能方案+營銷策略，強(qiáng)化了店鋪的個(gè)性化服務(wù)，提升品牌吸引力；促使13個(gè)自營店總業(yè)績每年位列公司前5位。（其中：成都仁和春天店開業(yè)當(dāng)年年度業(yè)績均超2500萬，加盟店訂貨量每年提升10％，遠(yuǎn)超公司8％的要求；四川達(dá)州店、西藏拉薩店、貴州興義店業(yè)績均超千萬，突破公司新開門店的業(yè)績記錄）
2）組織精英人才培養(yǎng)：曾根據(jù)業(yè)務(wù)需求建立完善的內(nèi)部培訓(xùn)與考評(píng)體系，并且每年針對(duì)產(chǎn)品與市場(chǎng)情況開發(fā)改進(jìn)督導(dǎo)課程，為店長與區(qū)經(jīng)制定并執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃，為企業(yè)輸送了10+名店長+區(qū)域經(jīng)理，為企業(yè)發(fā)展做好人才儲(chǔ)備。
3）專業(yè)人才的賦能輔導(dǎo)：曾以滿足企業(yè)不同崗位人員的能力提升需求，開發(fā)多門精品課程-《管理者的綜合能力提升》、《高效溝通技能提升》、《區(qū)經(jīng)管理技能》通過互動(dòng)式教學(xué)、實(shí)地考察、數(shù)據(jù)分析角色扮演、情境模擬等，聚焦企業(yè)崗位能力與需求，開展100+場(chǎng)課程賦能，累計(jì)培養(yǎng)專業(yè)專精人才1000+名。
——■培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)，滿足多元需求■——
——陳雨老師主講的課程涵蓋管理+人才培養(yǎng)等關(guān)鍵領(lǐng)域，培訓(xùn)過的行業(yè)涉及能源、煙草、通信、生產(chǎn)制造等行業(yè)
主講課程：
管理效能提升系列課程：
《跨越障礙——高效溝通技能提升》
《助力下屬成長——部屬培育與輔導(dǎo)》
《引導(dǎo)激發(fā)無限潛能——教練型領(lǐng)導(dǎo)力》
《明確目標(biāo)，高效落地——目標(biāo)管理與執(zhí)行》
《挖掘根源，精準(zhǔn)破局——問題分析與解決》
《凝聚合力，共創(chuàng)卓越業(yè)績——高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
《全方位塑造卓越管理者——管理者的綜合能力提升》
內(nèi)訓(xùn)師能力提升系列課程：
《打造卓越內(nèi)訓(xùn)師——TTT內(nèi)訓(xùn)師的綜合技能提升》
《巧匠能師——技能內(nèi)訓(xùn)師綜合技能提升》
《內(nèi)訓(xùn)師大賽輔導(dǎo)項(xiàng)目》
 

• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對(duì)的4大問題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對(duì)管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵(lì)案例5.運(yùn)用積極表揚(yáng)的3個(gè)原..

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• 贏在管理-銷售管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升

   

  第一章：銷售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉(zhuǎn)換成銷售領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換2.銷售管理者管什么――管人理事3.銷售管理者的八大職責(zé)4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷售主管角色轉(zhuǎn)換6.銷售管理5要素第二章：銷售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷售，要選用不同類型的人 ..

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• 巨變時(shí)代的卓越領(lǐng)導(dǎo)力：從追隨到超越

   

  一、時(shí)代呼喚領(lǐng)導(dǎo)力不同時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力巨變時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力二、領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)認(rèn)知管理者角色認(rèn)知優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型（例：素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型實(shí)踐）管理和領(lǐng)導(dǎo)最佳領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐分享三、成為最好的自己領(lǐng)導(dǎo)力..

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• 銀行行長領(lǐng)導(dǎo)力（綜合管理能力）提升修煉

   

  課程背景："兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩"，這句話充分說明了領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于企業(yè)的重要性。領(lǐng)導(dǎo)是組織成長、變革和再生的關(guān)鍵因素之一，領(lǐng)導(dǎo)就是引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程。領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)則團(tuán)隊(duì)強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)弱則團(tuán)隊(duì)弱。在當(dāng)前急劇變化的市場(chǎng)環(huán)境中，卓越的領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)于企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要。然而中國企業(yè)管理者中的絕大多數(shù)，既沒有經(jīng)過成熟規(guī)范企業(yè)的洗禮，也沒有..

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• 教練式領(lǐng)導(dǎo)力

   

  第一章 何為教練1. 為什么滑雪教練可以培養(yǎng)出網(wǎng)球高手？2. 教練存在的前提：相信人的潛能；3. 教練與指導(dǎo)的本質(zhì)變化；4. 教練技術(shù)的兩大關(guān)鍵：聽和問； 5. 提問題比教別人怎么做更有益處：五個(gè)好處；6. 案例：有一種領(lǐng)導(dǎo)，叫“元芳，你怎么看？”7. 案例：諸葛亮是如何敗給司馬懿的？第二章 如何教..

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• 領(lǐng)導(dǎo)變革：打造卓越的七維領(lǐng)導(dǎo)力

   

  課程背景：我們正處于十倍速的數(shù)字化時(shí)代，十倍速時(shí)代的中國企業(yè)需要十倍速的領(lǐng)導(dǎo)力！然而，領(lǐng)導(dǎo)力不足的瓶頸已經(jīng)成為中國企業(yè)成長過程中最為致命的障礙和短板。您的領(lǐng)導(dǎo)力如何？您存在領(lǐng)導(dǎo)力短板和恐慌癥嗎？您是管理者還是領(lǐng)導(dǎo)者？如何使組織中形形色色的人有效地打造卓越企業(yè)？如何促使部屬從表面服從到真心奉獻(xiàn)，死心塌地追隨？如何促使士氣低落的團(tuán)隊(duì)重振士氣，實(shí)現(xiàn)組織裂變..

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