【培訓對象】
企業中基層管理、管理后備、儲備干部

【培訓收益】
◆ 全面了解新生代員工的特點、價值觀念、行為習慣 ◆ 減少無效溝通成本，賦能新生代溝通技巧與方法 ◆ 掌握權威育人技巧，激發新生代員工的合作意愿 ◆ 掌握多種激勵藝術，激活新生代員工的工作潛力 ◆ 學會有效授權方法，提高新生代員工的團隊效率

第一講：重新認知新生代員工
導入：
互動話題：年輕人玩的東西，您能知道幾個？
視頻案例：您眼中的新生代是……新生代自己眼中的自己是……
1. 新生代有多難管
1）穩定性差、離職率高、難管、自我
2）造就新生代的VUCA背景：易變性、不確定性、復雜性、模糊性
3）管理變革：新生代，新管理
案例：西點軍校經典畢業考題

第二講：創新模型管理新生代員工
一、重新認知管理賦能
互動話題：蜜蜂的領導是誰？
1. 新生代的“領導”不見了
2. 新時代領導的定義
1）領導=領袖+導師
2）領導力=吸引追隨者
3）領導過程=培養領導者
3. 成就新生代的賦能組織
——傳統管理模式與新生代管理模式
二、新生代團隊的沖突
1. 新生代沖突的三種形式
1）逃避
2）破壞
3）建設
2. 新生代沖突的原因
1）目中無人
2）投射效應
3）本位主義
4）邊際死角
5）群眾效應
6）瑜亮情結
3. 沖突處理的五種策略
1）強制：試圖滿足自己利益
2）逃避：無視/忽視、不解決沖突
3）遷就：別人說什么是什么
4）折中：沖突方各退一步
5）合作：找到沖突中的共同目標/利益點
三、改變思考方式
——通過系統思考，有溫度的解決問題
工具：六帽思考模型

第三講：打造職業化新生代員工
一、新生代的溝通
視頻案例：沖突是怎么發生的
1. 溝通是權力的游戲
2. 溝通中的信息偏差
1）文字歧義
2）斷章取義
3）邏輯混亂
3. 溝通三要訣
1）信息描述
2）接受理解
3）進行反饋
工具：溝通閉環模型
二、解讀創新，解放管理思維
1. 改變管理模式，我們應關注什么？
1）管理中的“客戶”思維
2）互聯網思維
2. 創新三要素
1）新穎性
2）可行性
3）價值性
視頻案例：耿帥算創新嗎？
3. 資源整合、關注痛點、跳出框架、不斷迭代
三、新生代的職業化執行力
互動話題：如何快速叫醒熟睡中的老公？
1. 重新認知執行力
——執行力是被逼出來的
2. 重新認知職業化
1）標準化
2）規范化
3）制度化
3. 三度執行力
1）速度：快、準、狠
2）精度：精細、精準、精美
3）態度：敬業、樂業、專業
互動游戲：贏得越多越好

第四講：賦能新生代之關注成果關注內部
一、結果化——戰略方向、任務目標、操作指令簡單明了
案例：睡覺有利于身體健康嗎？
1. 請給我結果
——完成任務≠結果！
2. 目標管理的SMART
1）具體
2）可衡量
3）可達成
4）相關
5）有時限
二、流程化——經常重復的例行工作制定成規范化的作業流程
案例：九段秘書
1. 復雜的問題簡單化
2. 簡單化的東西量化
3. 量化的東西流程化
4. 流程化的東西制度化
小游戲：勇往直前
三、標準化——知道執行什么
案例：裝修三部曲
1. 領導層執行力標準
1）定義結果
2）檢查監督
3）獎罰激勵
2. 員工層執行力標準
1）以終為始
2）進度可見
3）復盤總結
3. 執行過程中的三個要點
1）信心第一，成敗第二
2）速度第一，完美第二
3）勝利第一，理由第二
四、協同化——加強溝通增進了解
工具：人際關系五步法
——接觸、同步、了解、擔當、交集
視頻案例：什么叫做有擔當
1. 新生代親和力的技巧和方法
1）情緒同步
2）語速同步
3）狀態同步
4）語言同步
5）合一架構法
2. 缺乏信任的兩大原因
1）自我保護
2）基本歸因
3. 如何建立團隊信任
——建立基于弱點的信任

第五講：賦能新生代之關注人關注外部
一、教練化——選對人培養人
案例：管理不是競爭而是合作
1. 教練化九字真言
——你說呢？還有呢？太棒了！
工具：封閉式提問
2. 新生代有效溝通
1）賦予新生代向上溝通的能力
2）與新生代員工向下溝通的方式
3）新生代間的有效溝通
3. 教練心法
——說、教、練、習、贊
二、責任化——嚴明的獎罰機制
1. 責任稀釋定律
——人越多，責任越少
案例：為什么救援率只有2.3%
2. 責任跳動定律
——指導越細，責任越少
3. 問責制
——只有“我”的責任，沒有“我們”的責任
三、查核化——檢驗有沒有執行，價值創造、評價、分配、KPI
案例：以下三家公司您怎么選？
1. 沙發底下系數最高
——考核的目的是為了引導行為
2. 績效查核的特征
1）公開性
2）公正性
3）實效性
4）周期性
四、競賽化——物競天擇、優勝劣汰、剩者為王
1. 新生代的激勵方法
1）誘因激勵法（正激勵）
2）恐懼激勵法（負激勵）
2. 人性激勵法的天龍八部
1）創造比較
2）集中火力
3）眼見為實
4）化整為零
5）巧立名目
6）遞增原則
7）不斷更新
8）曲線救國
互動游戲：瘋狂市場（非樂高）/啞人筑塔（樂高）
 

8年人才培養實戰經驗
新生代管理培訓師職業講師認證
中國人資企業培訓師認證/國標人才職技培訓師認證
樂高式游戲化課程設計者
《講話其實可以套公式》作者
曾任：北京萬古 | 人力資源項目負責人
曾任：ofo | 項目負責人
R已幫助超萬名中基層管理者提升管理能力、實現人才團隊的選育用留
R助力ofo、享騎、餓了么、美團外賣、百度外賣等企業超千名新員工入職孵化
R曾為常州市政府主辦的“百千萬在崗賦能計劃”萬人班項目固定開班講師，為近萬名中小企業中高管講授《賦能新生代》，0差評
知名企業特聘講師：已服務建設銀行、農業銀行、中國商飛、上海大眾汽車、上海煙草、上海紡織等國央企、大型民企，累計授課150+場。
擅長領域：賦能中基層管理、賦能新生代管理、團隊凝聚力/執行力、新員工素質……

實戰經驗：
曲老師在人才發展與教學領域具有豐富的實戰經驗，成果卓著且極具創新性。已成功為上汽、弗吉亞、祥鑫科技等多家上市企業進行咨詢、診斷、制定各層級管理者培訓計劃，完善培訓方案，展開落地，組織優化和人才盤點，為企業的持續發展提供堅實支撐。
在面對企業高速發展階段的各種挑戰時，曲老師通過人才梯隊模型，梳理標準能力，并開展新員工入職培訓等工作，全面、多維地提升員工的各項能力，如目標管理、跨部門溝通、團隊凝聚力、執行力、新員工素質和新生代管理等。
曲老師擅長以創新視角看待管理問題，結合樂高式游戲化教學體驗，為企業帶來全新感受和強大的新生代賦能，打造高效融洽的團隊。已成功為平安惠普、上藥集團、上海醫藥等企業開展《高績效團隊&凝聚力打造》授課，累計為超萬名學員開展專業授課，0差評。
01-人才發展分析培養
◆ 曲老師曾為弗吉亞（海寧）與弗吉亞（中國區）進行企業人才發展咨詢，根據拉姆查蘭領導梯隊模型，定位于部門經理崗（中層管理）人才的能力分析與培養，通過管理自我、管理團隊、管理業務三大維度，16個關鍵能力模型，為企業輸出了為期兩年的培養計劃，8天脫產培養，10天培訓周期，并進行《打破部門墻-跨部門溝通七項修煉》《賦能新生代》的課程授課。
02-組織人才梯隊搭建
◆ 曲老師曾為祥鑫科技搭建人才梯隊模型，由于企業發展迅速，管理團隊膨脹，能力參差不齊，曲老師以此背景，為祥鑫科技梳理出48個標準能力項，從團隊建設、文化建設、促成決策、經營管理、組織管理五個維度，做出人才發展分析與要求，定出人才培養差異。為企業超60名管理人員提供了扎實的幫助，提升團隊績效。
03-實現創新式應用教學
◆ 曲老師參與上海復泰金融學院的課程體系研發工作，對過往培訓體系進行了深入詳細的梳理，完成了長達3萬字，超2000多主題的思維導圖分析，以啟發思考為主旨，引導學員主動思考，培養他們獨立解決問題的能力，而非局限于知識的傳授。
主講課程：
《結果導向——打造團隊執行力》
《高效達成——目標設定與管理》
《職場第一課——新員工職業化素養》
《引領代際——95后新生代員工管理》
《賦能管理——打造團隊凝聚力》（樂高）
《打破部門墻——跨部門溝通與協作》(樂高）
 

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