第一講 認知：商業銀行人力資源轉型
一、從傳統HR管理到三支柱模型
1、傳統銀行人力資源管理的局限
2、傳統重心與現代銀行HR重心的對比
3、銀行HR價值定位的演進
4、銀行HR向三支柱的轉型路徑
二、商業銀行HR三支柱的構建與運作
1、傳統六大模塊與銀行HR三支柱的對比
2、HR舊模式與銀行三支柱新模式的差異
3、三角支持與銀行六大模塊的關系
4、戰略、效率、變革與員工支持四位一體
三、商業銀行HR三支柱的新定義
1、戰略伙伴：參與銀行戰略規劃，提供人才支撐
2、效率專家：優化流程，提升HR運營效率
3、變革先鋒：推動銀行組織變革與人才發展
4、員工后盾：構建員工關懷體系，提升員工滿意度
工具：人力資源管理三支柱模式、戴維•尤里奇的四角色模型
案例：商業銀行HR三支柱的的探索和實踐
第二講 轉型：商業銀行HR到業務伙伴的思維轉變
一、商業銀行HRBP下沉業務的三部曲
1、第一階段：樹立業務思維，接觸業務，締結伙伴關系，與業務同頻
2、第二階段：成為業務伙伴，理解業務，參與并肩作戰，與業務共振
3、第三階段：推動業務發展，深諳業務，深度合作共贏，與業務合體
二、從銀行業務視角出發的HRBP思維
1. 業務最不想要的
不務實：凡事只講過程，沒有結果
一刀切：只有一種解決辦法，
理論控：總講概念，不解決業務實際問題
戰略家：喜歡從大處著手
2. 銀行業務部門眼中的3類HRBP
戰略伙伴型HRBP
有求必應型HRBP
閉門造車型HRBP
三、 從利益相關者角度分析業務對HRBP的需求
第三講 勝任：商業銀行HRBP如何融入業務
一、商業銀行HRBP的職責與定位
1、成就使命：HRBP在銀行中的核心工作
2、體現專業：HRBP如何專業地開展工作
3、彰顯價值：HRBP在銀行中的價值體現
二、商業銀行HRBP的角色定位
1、銀行人力資源戰略及企業文化的傳播者
2、業務部門人才管理的顧問與伙伴
3、銀行HR與業務部門之間的橋梁
討論：如何成為銀行優秀的HRBP
三、商業銀行HRBP驅動業務流程的實踐
1、深入參與銀行業務流程
2、為業務部門提供定制化解決方案
3、及時反饋HR政策與動態
4、制定并執行業務部門HR計劃
5、運作業務部門HR工作，提升員工效能
6、參與銀行HR人才梯隊建設
7、建立并完善銀行人力資源管理體系
四、商業銀行HRBP的六維核心勝任力
1、聚焦客戶：以銀行業務部門與客戶為中心
2、人際溝通：高效溝通，建立良好關系
3、結果導向：以業務成果為導向，注重實效
4、業務敏銳：深入理解銀行業務，洞察市場變化
5、專業能力：具備扎實的HR專業知識與技能
6、有效創新：推動銀行HR管理創新，提升競爭力
第四講 融入：商業銀行HRBP如何高效落地業務工作
一、從周期激勵變為全面認可激勵
1、賦予責任激勵銀行員工成長
2、激發員工內在的價值創造潛能
二、從“隔岸觀火”到“親自操刀”
1、計劃創新：確保銀行業務目標達成
2、總結復盤：推動銀行業務持續改善
3、協作共贏：從被動配合到主動協同
4、激勵引領：激發銀行員工巔峰狀態
三、商業銀行HRBP落地業務必會的五個工具
1、人才盤點：九宮格在銀行人才管理中的應用
2、識人用人：商業銀行人才需求及人才分類
3、目標分解：商業銀行目標設定與分解
4、績效輔導：商業銀行績效輔導與提升
5、人才管理：商業銀行關鍵人才培養及實施
四、商業銀行HEBP頂層能力鍛造
1、創新性思維塑造
“專業實踐力+系統思維力”
從4個角度思考和塑造人力資源思維
“知”、“行”和“知行合一”
2、專業化格局鍛煉
“灰度”的工作心態
把事情做好的定力
營造環境的能力
案例：京東的人才管理規定；黨管干部的“逐級提升”及年齡限制
3、體系化知識儲備
學習，系統搭建知識架構
思考，在理論基礎上創新
實踐，在實際工作中驗證
4、案例化經驗積累
復盤
理論和實踐的有效融合
定期梳理沉淀案例
5、前瞻化理論研究
跟上知識更新節奏
案例：上海XX銀行人力部的“職場一景”
“3個1”，“1個N”
關注前言、關注論壇、關注“圈子”
6、關聯化業務融合
懂業務，成為半個業務專家
學會說業務話，站在業務角度考慮問題
結合實際推動HRBP機制落地
7、組合化精準賦能
對領導提供顧問式賦能
案例：銀行新任CHO如何解決董事長關于人力資源工作的焦慮
對業務部門提供教練式賦能
案例：銀行HRBP和客服中心的爭議處理
對自己提供咨詢式賦能
對下屬提供項目式賦能
案例：如何對關系管理崗員工進行輔導

 28年商業銀行從業經歷，21年商業銀行人才開發及團隊管理專業經驗
 曾任：全國性股份制商業銀行總行部門副總經理|高級人才專家
 曾任：全國首批民營銀行人力資源總監
 曾任：全國首批互聯網銀行行長助理|CHO
 曾任：大型國有銀行支行行長|省分行人力資源副總經理|總行級培訓專家
 擅長：銀行業人力資源、中高層領導能力、團隊管理、銀行人職業素養等
 金融領導力與人才發展資深專家
 高級人力資源管理師|高級經濟師
 國內銀行業領導力與人力資源資深專家
 金融業人才發展與人才培養頂層設計專家
 南開大學、浙江大學特邀講師
 先后為多家商業銀行及金融機構提供人才管理咨詢及培訓服務

【實戰經驗】：
豐富的銀行人才發展實戰經驗——
楊老師擁有超過27年商業銀行從業經歷，先后任職于大型國有銀行省分行、全國性股份制銀行總行、民營銀行及互聯網銀行總行，經歷了不同業態、不同體制金融機構的歷練，并在總行層面全面負責過人才開發與培養，對金融行業人才開發與管理有自己獨特的方法論，講授內容融理論性、實戰性和有效性為一體。
深厚的知識體系與培訓經驗——
楊老師是名校經濟學碩士，并多次參與全國金融系統中高層培訓。同時楊老師參與主導合作南開大學、浙江大學多項專業課題，為楊老師的培訓課程奠定了扎實的理論功底，形成了獨樹一幟的知識體系。2011年起，楊老師便作為總行優選內訓師，為銀行各層級學員進行專題分享及能力提升。近年來楊老師服務了所有國有行，數十家股份行、城商行、農商行等，培訓涉及總部、分行及支行各層級學員。截止目前，楊老師培訓千余場，課時超過5000余課時，積累了豐富的培訓經驗。楊老師的培訓課程也長期受到高度好評。
咨詢式培訓保障實戰性——
楊老師有高度的使命感和責任感。本人在金融行業深耕多年，楊老師深諳各銀行人才發展的頂層設計及人才培養落地。同步楊浩老師還擔任多家銀行人才發展顧問，牽頭為多家銀行提供績效薪酬、組織架構優化等項目設計。楊老師長期為銀行講授中高層領導力、人力資源管理、團隊管理、組織文化、職業發展等課程，每次培訓都會結合銀行及學員特點，定制化設計課程內容，幫助學員達成學習成果落地與產能突破。

【主講課程】：
《商業銀行人力資源頂層設計與落地實踐》
《商業銀行績效考核設計與管理》
《商業銀行直線經理的人力資源管理》
《商業銀行高績效團隊管理》
《員工職業規劃與職場成長》
《數字化商業銀行人才培養實務（人力資源版）》

【專業優勢】：
豐富的銀行人才發展實戰經驗、深厚的知識體系與培訓經驗和咨詢式培訓保障實戰性，可以理論+實戰經驗，結合貼切案例深入淺出通俗易懂；切合實際操作，一切以落地實用為基本原則；言語親切謙和，善于啟發引導，給學員營造輕松愉悅的學習氛圍。
 

• 商業銀行基層機構業務合規風險管理與案件防范

   

  第一講：監管風暴下的金融時期1. 新形勢下的金融走向和監管風暴2. “強監管、嚴問責”形勢下的合規管理要求3. 銀監會提出了內控體系建設、“三道防線”建設（思想防線、制度防線、監督防線）、柜面業務流程控制、開戶管理、對賬管理、賬戶監控、印章憑證管理、代銷業務管理、風險提示、客戶信息安全管理、..

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