一、零售行業現狀分析
1、現階段行業挑戰
2、銷售管理者在BANI環境下的痛點
二、傳統的人貨場管理
1、人：顧客群體的銷售服務體驗
2、貨：貨品的管理
3、場：賣場的裝修設計和陳列
三、以經營思維構建，重新定義人貨場
1、人：
對外：客戶導向，消費者為中心（課程現場實操演練）
（1）MOT關鍵時刻的技巧
與顧客建立鏈接
挖掘顧客的實際需求
你的贊美尷尬嗎？
（2）為產品當“嘴替”
使用產品FABE，巧妙銷售
講出產品的故事
向內：團隊與領導力
2、貨：
數據化驅動貨品決策
全渠道策略
3、場：
利潤管理
風險控制
賣場管理升級
顧客異議的處理
銷售團隊的配合，迅速促成交易
四、未來有哪些挑戰，經營思維中的持續改進能有哪些解決策略
1、經營思維不是一成不變的，需要企業領導者和團隊不斷學習新知識、掌握新技能，并根據市場和技術的變化進行調整
2、互動：未來的發展會有哪些挑戰會出現，組內討論后共創解決策略

以上內容將根據企業的需求進行適當的調整，前期企業可提供服務標準等資料供輔助 

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