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企業董事長、總裁、人力副總、財務副總、營銷副總、總裁助理、等高級管理人員
各部門總監、大區經理以上主要管理干部
【培訓收益】
了解心理學的歷史、學派、分類、技巧等基礎知識;
學會把心理學運用到管理實踐中去,從消費者心理、合作伙伴心理、團隊成員心理等各個維度,全方位打造攻無不克、戰無不勝的管理高手;
學會如何運用、學會變通運用中國傳統管理思想,并與西方經典人力理論相互印證,提高各級管理者的思維層次,解開日常工作中的管理難題。
孫子曰:兵無常勢、水無常形,能因敵變化而取勝者,謂之神。
企業管理無一定之規,但必定有章可循。
掌握他人心理思維過程,有如在黑暗中點燃盞盞明燈,就能夠找到通往他人心靈之門的隱密鑰匙,管理問題迎刃而解、管理方法豁然開朗,管理效果突飛猛進。業績增長水到渠成、事半功倍。
作為現代“中國式管理”發起者與奠基人之一,企業經營策略與人力資源導師肖陽老師,憑借18年一線實戰經歷,深厚的國學功底與扎實的西方專業理論,以中西合璧的方式,為學員解讀心理學在現代管理實戰中的應用。
課程突破傳統心理學課程“只有書本沒有實踐、只懂心理不懂管理”的瓶頸,還原管理實戰真實場景、解讀“營銷心理、團隊心理、組織心理”三大謎局,使學員達到聽之能懂、懂之能用、用之能勝的至臻境界!使中國企業好風借力、直上青云!
課程特色
獨創性提出:
顧客心理“120期望法則”
團隊建設“弱勢管理理論”
組織管控“權利新木桶原理”
企業管理“乘法執行力”
課程大綱
※ 序言:心理學的概念、歷史及流派
※ 上篇:營銷心理學的管理應用
掌握終端顧客心理特征及應對方式
◇ 偏執型人格
◇ 癔癥型人格
◇ 強迫型人格
◇ 回避型人格
◇ 分裂型人格
◇ 依賴型人格
◇ 攻擊型人格
◇ 自戀型人格
掌握大客戶心理特征及應對方式
◇ 握手的九種誤區
◇ 會談的八項注意
◇ 客戶的三類表情----面部表情、語言表情、肢體表情
◇ 人類左右腦的差異
中國消費者的典型心理特點分析
◇ 有限心智導致朝秦暮楚
◇ 有限理性導致君子可欺
◇ 有限精力導致無所適從
◇ 有限經驗導致從眾效應
中國企業品牌定位的九種方法
◇ FABE品牌解讀法
◇ 心理學三大經典試驗---托蘭斯肯彎曲幻覺、梯形幻覺、圓形幻覺
◇ 一線實戰秘籍----顧客滿意“120期望法則”
※中篇:團隊心理學的管理應用
團隊管理者權力的來源與構成
◇ 資源權
◇ 獎罰權
◇ 信息權
◇ 專業權
◇ 人格權
中國式管理的經典原理------弱勢管理的四項基本原則
◇ 相對指標與絕對指標的關系
◇ 實戰案例解讀:
◇ 法家風格與儒家風格的關系
◇ 實戰案例解讀:
◇ 過程考核與結果考核的關系
◇ 實戰案例解讀:
◇ 獨裁指揮與民主指揮的關系
◇ 實戰案例解讀:
團隊管理博弈的三種類型
◇ 零和博弈
◇ 負和博弈
◇ 正和博弈
團隊管理博弈的五種形態
◇ 長工論
◇ 上帝論
◇ 情人論
◇ 夫妻論
◇ 互相忠誠理論
※ 下篇:組織心理學的管理應用
組織戰略的三種來源
◇ 企業愿景來源
◇ 企業基因來源
◇ 企業趨勢來源
◇ 《孫子兵法 謀攻篇》揭示的戰略內涵
組織戰略設計的五個核心
◇ 戰略目標
◇ 戰略判斷
◇ 戰略設計
◇ 戰略分析
◇ 戰略執行
組織管理的六大經典原理
◇ 馬斯洛的需求層次理論
◇ 赫茲伯格的雙因素理論
◇ 亞當斯的公平理論
◇ 凱利的歸因理論
◇ 斯金納的強化理論
◇ 弗魯姆的期望理論
◇ 實戰案例解讀
組織執行力的五種來源
◇ 命令清晰
◇ 資源匹配
◇ 能力適合
◇ 激勵有效
◇ 素質提高
組織激勵的八種方式與心理學應用
◇ 目標激勵
◇ 信任激勵
◇ 職務激勵
◇ 情感激勵
◇ 知識激勵
◇ 行為激勵
◇ 關懷激勵
◇ 榮譽激勵
中國民企500強---吳太集團感康藥業策劃創始人
中國管理期刊第一品牌---《中外管理》專欄作家
中國營銷期刊第一品牌---《銷售與市場》首席專家
清華、北大、人大、浙大、上海交大5所高校總裁班主講人
中國“弱勢管理體系”奠基人、被稱為“能給管理專家講課”的人
個人簡介
肖老師具有18年以上的企業經驗和6年的專業咨詢、培訓工作經驗,是中國本土管理實戰專家的代表人物之一。擅長用中國傳統智慧解讀中、西方管理經典,是現代“中國弱勢管理體系”的發起者與奠基人之一。獨創性地提出“企業戰略增長邏輯圖”、“組織結構權利新木桶理論”、“顧客滿意度120期望法則”等中國式管理原則,對中國本土企業如何在困難情況下實現持續增長,提供了具體思路和方法。
1994年,任國內著名大型保健品公司企劃經理,參與策劃籌建吳太集團及感康藥業;1998年,創立天一廣告公司,任董事、總經理。2004年,任清華大學企業集團事業部總經理。2010年,任中國本土第一咨詢公司北大縱橫集團合伙人。先后擔任中化集團、中糧集團、冀東水泥等萬億規模央企管理顧問。
肖陽老師具有豐富企業高層管理經驗,學術造詣深厚。是吉林大學MBA聯合會主要創辦者和領導人,是《中外管理》、《銷售與市場》、解放日報《新滬商》、《中國石油石化》、《機械工業》等國內一流雜志的專欄撰稿人與特聘專家,每年發表學術文章50篇以上,近20萬字。
培訓風格
目前,中國培訓行業已開始進入成熟期。企業學員大多接受過各種管理培訓,可謂“見多識廣、久病成醫”。他們不再滿足于簡單的“勵志教育”或是“空洞說教”,對課程的實戰價值、創新應用都提出了新的要求,這使得許多紅極一時的培訓專家無法適應而逐漸被市場淘汰。
肖陽老師推出全新《管理心理學》系列、《戰略管理》系列、《人力資源》系列課程,針對目前學員需求,近年來之所以深受好評,主要由于以下三大特點:
1、獨創性:觀點、案例均源于最新研發,只講學員沒聽過的,只講別的專家不講的。不斷補充新內容,以當年、當月中國企業新案例為特色。
2、實戰性:擅長進行“一對多咨詢式” 培訓。幾十名企業學員現場以口頭或書面方式提問,肖陽老師立刻解答。問題范圍不限,涵蓋從戰略規劃、組織架構、集團管控、績效薪酬、品牌規劃、企業文化、營運提升、團隊建設等企業管理各方面,幾乎所有現場解答均能獲得全場學員熱烈掌聲,被培訓界稱為管理培訓“高手中的高手”。
3、幽默感:平均每天課程,現場笑聲、掌聲多達百次,師生融洽、氣氛活潑、記憶深刻。學員評價為“娛樂+實用,學習樂無窮”,課堂穿插講授中國歷史管理故事,生動形象、寓意深長,尤其受到高校總裁班學員歡迎。
經典課程
◆營銷管理
《年度營銷計劃實務》、《營銷實戰詳解孫子兵法十三篇》、《渠道“生老病死”問題的解決之道》、《營銷部門績效考核實務》、《渠道沖突與控制》、《掌控中國式營銷關鍵點》
◆經營管理:
《如何激活高管價值》、《總裁管理心理學》、《向毛澤東學管理》、《戰略決策與管理提升》、《非人管理突破》、《集團管控與執行》、《弱勢管理-成長型企業管理突破》、《消費心理學》、《高效團隊建設》、《組織管控與執行力》、《卓越領導力》等
客戶評價
“肖老師是一個非常優秀的實戰管理專家,他的學術能力及他對個人和組織的影響力是少見的。”
——中化集團副總裁、中化國際、方興地產董事長:羅東江
“肖陽創造了《銷售與市場》的多項紀錄,是一位不可多得的營銷人才,他的觀點和文章常常被我們當成范文和樣板,發給國內的專家們去借鑒學習”
——《銷售與市場》主編:范超偉
“肖老師是一位見識廣,能力強,學識淵博,實戰功力深的資深專家,超強的理論功底和生動的實操案例使我們獲益匪淺!”
——勁達(國際)機電設備公司中國區總裁:齊威虎
“肖陽老師和其率領的專家咨詢團隊給我們企業的發展注入了新的活力,他以扎實的實戰功底幫助我們一同闖過急流險灘”
——食間餐飲公司董事長、總裁:趙軼群
“作為中國三大管理期刊之一,《中外管理》多年來一直受到中國最頂尖的學者、專家、企業家的大力支持,也感謝肖陽老師對《中外管理》的支持,他是我們的寶貴財富”
——《中外管理》編輯部主任:劉宏君
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課程背景:生活中,你是否經常有這樣的困惑:為什么無人問津的東西,價格乘以2以后,反而被一搶而空?為什么我們明明不喜歡某個人,卻對他提出的要求無法拒絕?為什么房地產商在售樓時,會先帶顧客去看沒人會買的破房子?為什么汽車經銷商在顧客掏錢買車之后才會建議顧客購買各種配件?為什么超市總喜歡提供"免費試用"?為什么像寶潔和通用食品這樣的..
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