【培訓對象】
企業全員

【培訓收益】
1.清楚了解自我的『人格特質』，并掌握自我個性的優缺點 2.懂得完全發揮個人優勢與利基，以及有效且快速改善缺點，提高績效 3.迅速且精準的判斷他人『人格類型』，并有效預測其『行為模式』 4.快速提高人際敏感度，發展更好的人際溝通與互動技巧，快速提高銷售成交率 5.掌握每個業務人員的個性和行為模式，運用最合適的方法與其相處 6.提高企業團隊的和諧度，并能讓人盡其才

第一部分：高效溝通的認知
1、溝通對每個人的意義
2、影響溝通的障礙
3、溝通的三腦原理
安全腦、情緒腦、視覺腦
4、溝通的十二字箴言
想什么、要什么
給什么、干什么
第二部分：高效溝通之傾聽并理解對方
1、為什么需要傾聽
2、傾聽會帶來什么
積極主動傾聽—如何聽到更多
移情聆聽—同理心傾聽：我聽出了感情再了解事實
3F傾聽—感受、事實、意圖
3、如何運用提問與回應技巧幫助聆聽
4、喬哈里溝通之窗認知
第三部分：DISC性格認知與解析
1、洞悉人性——DISC四型性格解析
性格解析的二維思路
四型性格因子的基本特征
洞察性格的內在動機和外在需求
視頻分析：科學的區分各種性格特質
2、DISC性格測評
3、發現優勢：掌握各種性格的優勢
DISC各種類型的個性優勢
3、控制劣勢：控制各種性格的不足
DISC各種類型的個性不足
第四部分：DISC性格認知與溝通風格識別
1、什么影響了你的溝通風格
每種性格類型都有獨特的溝通風格
每種個性都希望采用適合自己的溝通方式
根據對方個性采用相應溝通方式提高效果
2、識別四種溝通風格——支配型（D型）
D型人代表人物及特質
視頻點評示范
視頻分解解析：出場、打招呼、匯報工作、互動、應對壓力
Dominance支配型（指揮者）的工作特性
與“D”型人相處的五個基本原則
3、識別四種溝通風格——表達型（I型）
I型人代表人物及特質
視頻點評示范
視頻分解解析：出場、互動、打招呼、應對壓力
Influence影響型（社交者）的工作特性
與“I”型人相處的五個基本原則
4、識別四種溝通風格——和藹型（S型）
S型人代表人物及特質
視頻點評示范
視頻分解解析：出場、與人相處、面對壓力、工作狀態
Steadiness穩健型（支持者）的工作特性
與“S”型人相處的五個基本原則
5、識別四種溝通風格——分析型（C型）
C型人代表人物及特質
視頻點評示范
視頻分解解析：出場、互動、匯報工作、面對壓力
Compliance謹慎型（思考者）的工作特性
與“C”型人相處的五個基本原則
第五部分：DISC性格認知與高效溝通技巧
1、如何與不同性格類型的上司有效溝通
情境訓練： 如何向上申請資源？
如何做好工作匯報？
與D型上司的溝通方式
與I型上司的溝通方式
與S型上司的溝通方式
與C型上司的溝通方式
2、如何與不同性格類型的同事和諧相處
情境訓練：如何做好工作中的協調與銜接？
與D型同事的相處方式
與I型同事的相處方式
與S型同事的相處方式
與C型同事的相處方式
3、如何與不同性格類型的下屬有效溝通
情境訓練：如何向下布置工作？
如何做好過程管控？
與D型下屬的溝通技巧
與I型下屬的溝通技巧
與S型下屬的溝通技巧
與C型下屬的溝通技巧
課程回顧與總結 

曾任：麥當勞（餐飲行業世界500強）人才發展官
擔任：國網電力、中國移動、中國航空、中國煙草、中國農業銀行、中國平安等長期輔導老師
版權課：《管理者成長地圖項目》《創新型組織：績效領導力》《創新型組織：管理創新與創新管理》《九伴7步共創®工作坊》擁有者
九伴思創學院管理賦能學院首席技術官
美國ISOL國際學習組織協會成員
青島大學EDP中心領導力項目顧問

【個人簡介】
張老師是擁有長達 10 年的大型知名企業實戰經歷，其中在麥當勞擔任人才發展官期間，積累了深厚的人才發展與管理賦能實戰經驗。此后，他憑借專業能力，助力數瀾科技、新東方教育集團、南方航空等十余家企業完成管理者成長地圖項目落地培訓，有效提升企業管理思維，幫助搭建完善管理體系，解決諸多企業實際問題。同時，張紅領老師還成功開發注冊《管理者成長地圖項目》《創新型組織：績效領導力》《創新型組織：管理創新與創新管理》《九伴7步共創®工作坊》一系列中高層課程系列版權，為企業培養高素質管理人才提供有力支持。

【培訓經驗】
知名上市企業賦能管理類培訓——超500場培訓、累計學員100000人、學員滿分率98%
張老師以培訓講師身份為汽車之家、蘇州保潔、德國拜耳、一汽集團、新東方教育集團、華潤萬象等知名上市企業提供《管理者角色認知與轉變》、《管理者成長地圖》、《問題分析與解決》《領導力賦能績效營》等專業課程超過500場專題培訓，累計覆蓋學員100000人，學員滿分占比超過98%；其中，資深項目經理占比50%，項目人員晉升比例達到90%以上
麥當勞管培生“雛鷹人才計劃”——開發培訓5門課程，交付5場案例工作坊，授課時長超400小時
張老師為麥當勞成功策劃“雛鷹人才計劃”專項培訓，成功培養200名管培生，時長180天，開發課程5門，交付5場案例工作坊，總授課時長達到400小時，人員覆蓋率達到98%。借由該項目的推進，為公司儲備后備人才和建立人才梯隊，打下良好的基礎。
麥當勞中級經理培訓——通過為期4個月的培訓，培養15名優秀經理，管理人員流失不足5%
張老師為麥當勞的一級助理和經理進行8-12個月的中級管理培訓，使其可以快速勝任崗位職責和做好管理工作，并通過反應、知識、行為、績效四個方面進行評估，優秀達到90%，培育15名優秀經理。管理人員流失不足5%。
青島大學EDP中心領導力項目《管理者成長地圖》——培訓周期300天，學員滿意度達96%。
張老師為青島大學EDP中心進行領導力項目培訓，從前期項目調研，出具調研報告，根據測評報告出具培訓方案和培訓課件，分別從領導力的本質、領導力賦能績效、團隊溝通、團隊管理等方面展開，培訓周期300天，學員滿意度達96%。
衡水金卷《管理者成長地圖》專項培訓——為中基層管理者輸出勝任力模型，組建人才梯隊
張老師為河北衡水金卷《管理者成長地圖》專項培訓，通過探需求、定方案、保交付等環節，交付《管理思維》、《管理任務》、《管理三維》等課程，幫助企業中基層管理樹立管理思維，勝任力模型構建，從而做好人才培養和人才梯隊的搭建，培訓效果受到公司一致好評。

論壇講座與咨詢經歷：曾在清華大學、浙江大學、吉林大學、天津大學等論壇講座，具有豐富的授課經驗好評度高達98%。
長期為國網電力、中國移動、中國航空、中國煙草、中國農業銀行、中國平安、松下電器等500強企業服務與輔導，培訓超10萬人、覆蓋企業超300家。
【授課風格】
用演示來啟迪、用案例來解析、用操作來鞏固
深入淺出，通過現身說法，身邊事舉例，將管理理論與鮮活案例有機結合
突出實用，BAT時代“雞湯”隨處可見，每個理念必須有工具落地
角色轉換，學員才是課程“主角” 老師的目標是讓學員腦子轉起來
【主講課程】
管理者及員工培養系列
《管理者成長地圖管理者培養項目》標準版10天(多次返聘)
《從技術走向管理》(經典課程 年均授課率30天，返聘率60%)
《管理思維：管理者角色認知》(年均授課率15天，返聘率30%)
《管理創新與創新管理》(年均授課率10天，返聘率40%)
《持續增長—問題分析與解決》(年均授課率8-10天，返聘率20%)
《卓有成效的管理者》 (多次返聘)
《從管理思維到管理行為》 (多次返聘)
《從管理部門到管理團隊》 (多次返聘)
《知人善任的領導力》 (多次返聘)
《從問題分析到問題解決》 (經典課程 年均授課率20天，返聘率50%)
《可復制的領導力》(多次返聘)
《管理問題分析與解決》(年均授課率10天，返聘率30%)
《班組長綜合能力提升》 (電力系統、通信系統王牌課程，多次返聘)
溝通系列
《溝通系列之暢通無阻的跨部門溝通》(多次返聘)
《溝通系列之高效職場溝通術》(多次返聘)
《溝通系列之管理者的高效溝通》(多次返聘)
《溝通系列之基于DISC性格分析的高效溝通》(多次返聘)
《溝通系列之結構性思維與工作匯報》(多次返聘)
《溝通系列之向上溝通-高效工作匯報》(多次返聘)
演講類
《匯講-向上匯報與魅⼒商務演講》（含年終總結）(經典課程 年均授課10天，返聘率30%)
《比賽-演講⽐賽組織與輔導》(多次返聘)
《船達—魅力商務演講》(多次返聘)
《公眾魅力演說》(多次返聘)
《向TED學演講》(多次返聘)
《高管演說領導力》(多次返聘)
《演講表達與呈現技巧》(多次返聘)
《DISC知己識人與高效溝通》(特色課程 返聘率10%)
其他定制演講項⽬目和課程... 

• 疫情下的心理壓力疏導及高效溝通

   

  【課程介紹】當前國內外疫情防控形勢仍嚴峻復雜，每個人都要成為自己健康的第一責任人。現代工作生活節奏快，時代因素、組織因素、員工自身因素都會導致員工產生巨大壓力。常態化疫情和工作壓力導致人們情緒消沉，甚至引發頭疼、失眠、高血壓等疾病。在企業的日常管理中，充分關注員工心理健康，通過多種途徑增強員工的負面情緒壓力疏導，將不穩定因素消滅在萌芽狀態，已成為企業..

  ￥30,000   元/ 天

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• 服裝行業市場區域經理——區域經理實效溝通

   

  【課程大綱】1. 實效溝通基礎2. 怎樣克服溝通障礙3. 實效溝通技巧4. 與上司溝通技巧5. 與同事溝通技巧6. 與下屬溝通技巧7. 與客戶溝通技巧8. 不同交際風格的溝通技巧..

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• 服裝行業市場督導——有效溝通課程

   

  【課程大綱】1.實效溝通基礎2.怎樣克服溝通障礙3.實效溝通技巧4.與上司溝通技巧5.與同事溝通技巧6.與下屬溝通技巧7.與客戶溝通技巧8. 不同交際風格的溝通技巧..

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• 高效溝通與協作—優化職場生產力

   

   課程收益：本課程旨在通過塑造個人競爭力，建立內部客戶意識，讓員工成為是企業受歡迎的人；同時，提高主動溝通的意識和能力，及有效地協作的能力，加強彼此工作配合，從而提高企業的整體績效，實現1+1>2。 培訓時間：1天 課程大綱：第1章 做最好的自己—&..

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• 有效溝通技巧

   

  第1章 正確認識溝通——溝通是一門大學問1. 溝通的定義及名家眼中的溝通；2. 簡述溝通的4大作用及不可忽視的4個觀念；3. 分析影響溝通的4個因素；4. 說明溝通類別的5個層次。案例：人間四難與林語堂的“尷尬”案例：夫妻本無事，溝通出矛盾第2章 有效溝通的基礎—..

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• 員工團隊心態及高效溝通技巧提升訓練

   

  團隊協作篇一、 做團隊歡迎的人 陽光思維：積極的心態像太陽，照到哪里哪里都亮； 團隊法則：利他就是利己； 空懷心態：學歷代表過去、學習力代表將來； 樂在工作：魚一樣快樂的工作； 感恩的心：感恩是一種大智慧。二、 責任心態：責任勝于能力 &#..

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