【培訓對象】
營銷經理，商務洽談人員

【培訓收益】


1、個人篇 1.1心態 積極的人生觀 消極的人生觀 所謂“成功者”的普遍心態 我們需要的僅僅是激勵么 1.2價值分析 什么是價值 心態實質上是個人價值的一種體現形式 了解自我價值、與客戶價值對工作的重要性 [工具1-1]價值洋蔥模型 外貿營銷人員的價值體現 外銷人員的成功心態分析 1.3價值決定的工作方式 [練習1-1]列出不喜歡的3個客戶名稱,以及原因 [案例1-1]某知名日企的總裁工作實例 [思考1-1]自我進取與否對個人的綜合影響 不同國家人群的行為方式 不同地域人群的行為方式 “我”自己的行為方式 客戶的行為方式 [練習1-2]區分幾個國家的客戶如何工作 [工具1-2]用文化尺度來理解我自己和客戶 [思考1-2] “我”目前的工作方式是否會獲得客戶的認可? [思考1-3]認知個人與客戶行為方式的異同后, “我”還是很不喜歡練習1-1中列出的客戶么 1.4心態對個人業績的影響 效率 準確率 失誤率 預測性 計劃性 糾正及改正 客戶滿意度 [思考1-4]業績與以上的因素是否密切相關 2、團隊篇 2.1團隊精神 [思考2-1]本公司的價值是什么 2.2外貿團隊人員 平行團隊成員 平行團隊同事的成功對我的重要性 平行團隊同事的不作為對我的影響 縱向團隊成員 縱向團隊同事的成功對我的重要性 縱向團隊同事的不作為對我的影響 [思考2-1]有沒有可能因自己的不作為而影響到其他團隊成員 2.3外貿團隊工作方法 高程度的溝通 [案例2-1]怎樣協同處理客戶抱怨/索賠 [工具2-1]書面授權 明確的目標 怎樣協同用事實的方法促進成交 [工具2-2]工作計劃 適當的工具 [工具2-3]項目管理 [工具2-4]工作進度表 [工具2-5]高效會議模式 創造積極的工作環境 通過幫助別人來幫助自己 [案例]我只要你一個承諾 把同事變成好友 3.團隊項目管理會議演練及總結 [場景模擬]涉外會議角色分工學員扮演不同的角色，在與客戶的會議談判中如何協調與分工。課程總結

國際貿易注冊咨詢師；
中山大學-花旗銀行創業培訓師；
國際貿易注冊咨詢師；
中大-花旗TOT校友理事會常務副會長。

教育背景：

科學碩士. 芬蘭坦配雷大學；
管理學士. 芬蘭北凱利亞應用技術大學；
計算機及應用. 哈爾濱工業大學；
市場及經濟學. 芬蘭約恩蘇大學；
俄羅斯商業. 俄羅斯圣彼得堡國立西北工業大學

工作經歷：

1、曾在廣州康宏電器公司擔任大區銷售經理，負責，中東、俄羅斯、土耳其、以色列市場。后來在深圳YDF電子公司（印尼華僑投資6億的工廠），做LCD平板電視出口，接觸的市場范圍擴展到南非和中南美。
2、直接涉外工作經驗超過10年，其中，海外經驗5年，熟悉東西方多個市場。曾代表山東省經貿團赴韓國招商。
3、曾擔任威海環翠區外經貿委外資企業管理員；國營外貿公司進出口部經理,
4、曾是全球十五大商用麥芽公司，芬蘭POLTTIMO集團(英文)市場分析師；
5、廣州外貿公司(中、英文)區域經理。

主講課程：

國際貿易實務、國際貿易談判溝通、國際貿易營銷、涉外商務信函技能提升、展會洽談技巧、市場調研、跨文化溝通、5S現場管理、信息搜集與整理 、新任主管技能提升、團隊建設、海外業務人員心態管理、

ISO9001質量管理體系培訓、ISO14001環境管理體系培訓、OHSAS18001職業健康安全管理體系培訓、ISO27001信息安全體系………

• 團隊訓練

   

  1、 團隊的理解和概念活動：眾志成城活動理解團隊的概念1） 2） 掌握團隊的特征3） 團隊活動的特征4） 團隊組建的特征5） 團隊成長的過程2、 團隊的雙贏思維活動：紅黑游戲大戰1） 掌握雙贏思維的基礎2） 團隊雙贏的價值3） 團隊雙贏的處理方法4） 團隊雙贏的建設3、 團隊的群體決策 ..

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• 卓越團隊訓練—團隊建設訓練培訓

   

  培訓形式： 講師講授（30%）+體驗式訓練（50%）+互動分享（20%） ＊培訓形式多樣化是保證培訓效果的重要手段。課程背景： 世界是平的，中國一躍到了世界經濟舞臺中央。 現代服務業迅猛發展，已經成為社會經濟和人民生活中重要的部分。但我們又驚奇的發現，不管是在大公司還是小門店，員工頻繁跳槽，流失率越來越高；敬業精神和職業忠誠度與創..

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• 卓越營銷團隊訓練營

   

  第一節 銷售的定義 銷售是什么OR 銷售什么？ 第二節 誰是卓越的銷售人員 一、 平凡、優秀與卓越 二、 銷售人員成長三步曲 第三節 卓越銷售團隊的形成 一、 團隊的重要性 1、 團隊的概念 2、 銷售與銷售團隊的定義 3、 為什么說：“團隊合作是21 世紀唯一的主旋律”？ 二、 團隊的形成..

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