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中國式關(guān)系營銷

課程編號:6151

課程價格:¥34000/天

課程時長:2 天

課程人氣:2365

行業(yè)類別:機(jī)械行業(yè)     

專業(yè)類別:營銷管理 

授課講師:張長江

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、區(qū)域銷售經(jīng)理、銷售骨干

【培訓(xùn)收益】
通過理論學(xué)習(xí),使學(xué)員全面了解和掌握人際關(guān)系的基本定義,建立與發(fā)展人際關(guān)系的方法,以及如何面向高層建立人際關(guān)系。
通過實(shí)戰(zhàn)案例分析和演練,使學(xué)員能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識與自己的銷售實(shí)戰(zhàn)結(jié)合在一起,并能在實(shí)踐當(dāng)中加以靈活運(yùn)用。



針對行業(yè):
電氣設(shè)備、自動化儀表、建材水泥、工程機(jī)械、商用車、通用機(jī)械、暖通泵閥、中央空調(diào)、工業(yè)原材料、鋼鐵冶金、辦公家俱
授課方式:
授課形式包括:啟發(fā)式講授 、互動式教學(xué)、小組討論、案例分析、角色扮演、觀看錄像、心理測驗(yàn)……等多種生動的培訓(xùn)方式,最終達(dá)到最佳的授課效果。 
課程特色:
針對性強(qiáng)。為工業(yè)品行業(yè)量身定制,培訓(xùn)師具有十五年工業(yè)品行業(yè)的營銷實(shí)戰(zhàn)與咨詢經(jīng)驗(yàn),培訓(xùn)緊密貼合行業(yè)特質(zhì)。
實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)。課程將以實(shí)戰(zhàn)案例展開討論,結(jié)合實(shí)際工作中的問題最大限度啟發(fā)學(xué)員思路,針對銷售人員與客戶人際關(guān)系建立過程中最關(guān)鍵的幾個問題深入展開。
系統(tǒng)性強(qiáng)。課程體系嚴(yán)謹(jǐn),結(jié)構(gòu)清晰,理論與實(shí)戰(zhàn)相得益彰,使學(xué)員能夠系統(tǒng)化的掌握人際關(guān)系建立與維護(hù)的理論框架,并能結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況靈活運(yùn)用。
課程大綱:
第一講 人際關(guān)系的基本概念
主要議題:什么是關(guān)系?關(guān)系的四種類型,人際關(guān)系對人生命運(yùn)的影響
人際關(guān)系的基本定義
人際關(guān)系的四個層次:
血緣關(guān)系、感情關(guān)系、利益關(guān)系、一般關(guān)系
有沒有可能從一般關(guān)系直接到最里層關(guān)系?
案例:漢高祖聯(lián)姻
案例:一個窮銷售人員的秘訣
智商與情商的關(guān)系
案例:情商-智商矩陣
人際關(guān)系可以傳承嗎?
比爾蓋茨和巴菲特的故事
克林頓成功的秘訣
互動:測測你的情商

第二講 人際關(guān)系建立與發(fā)展
主要議題:人際關(guān)系發(fā)展的目標(biāo)和四大原則,人際關(guān)系發(fā)展的一般路徑,人際關(guān)系發(fā)展的實(shí)戰(zhàn)技能。
人際關(guān)系發(fā)展的四個目標(biāo)
胡雪巖成功的故事
人際關(guān)系建立的四個大原則:GCLF原則
患難見真情:朱元璋與馬大姐的故事
案例:劉曉慶與阿峰
謙卑的人有好人緣:他為啥不讓孩子上大學(xué)?
圈子決定人生:萬通六君子
關(guān)系發(fā)展的四個步驟:好感-信任-利益-情感
好感建立的方法
與不同性格客戶打交道的方法
DISC性格分析模型
贊美的四個原則
沒有人不愛聽贊美:關(guān)公的故事
贊美四原則:發(fā)自內(nèi)心、因人而異、具體詳實(shí)、出乎意料
互動練習(xí):需找贊美點(diǎn)
如何尋找共鳴點(diǎn)
送禮的“五看”原則
笑話:送甲魚
信任的定義
信任與懷疑
客戶需求的五個層次——馬斯洛原理
發(fā)現(xiàn)需求滿足需求
需求的冰山理論
案例:賴昌星與楊前線
案例:劉志軍與丁書苗
沒有需求激發(fā)需求
案例:建筑商的圈套
建立情感的三個原則
建立情感銀行:有存有取
人際關(guān)系惡化的過程
一個猶太商人的感悟

第三講 高端人脈建立
主要議題:高層決策者的關(guān)系如何建立與發(fā)展,如何拓展更高層面的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
高層決策者的五個特點(diǎn)
了解高層的生活圈子
進(jìn)入高層圈子的方法
案例:陳光標(biāo)的智慧
接近高層的四個方法
案例:老總與小狗
案例:飛機(jī)上的奇遇
高層面談的開場策略
如何說服高層
羅斯福總統(tǒng)與原子彈
案例:某電廠項(xiàng)目案例
案例:某石化項(xiàng)目銷售案例
案例:某政府銷售案例-局長的苦惱
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