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董事長、總裁、CEO、總經理、副總裁、副總經理、總裁助理、營銷總監、銷售總監、大區經理、區域銷售經理、城市經理、銷售部經理、市場部經理、渠道部經理、人力資源總監、中高層管理者、有志于銷售管理的一線銷售等
【培訓收益】
1、 推動企業銷售管理模式升級,引入一套高效的團隊管理思路、工具與方法; 2、 優化解決企業銷售管理的難題,提升組織效能; 3、 為企業培養優秀的銷售管理負責人,完善銷售人才結構,提升企業業績; 4、 學習和研討20個以上國內外優秀企業的銷售管理實戰案例,借鑒和轉化成功經驗; 5、 收獲20個以上可持續應用的銷售團隊管理模型、工具、方法,從而提升企業的銷售力和團隊戰斗力,快速實現業績增長。
一、 如何選人育人用人留人?(銷售人力資源管理4部曲)
1、 如何選人?(人崗匹配)
銷售人員:任職資格素質模型
優秀營銷人員的5F模型
如何通過簡歷與面試,精準選人?
案例 :曾國藩識人之術(聽其言觀其行)
2、 如何育人?(授人以漁)
培訓體系構建
互聯網時代,如何高性價比又高效的培訓?
團隊人才梯度建設:優秀銷售團隊的12321組合法
案例 :從500強外企的人才標準化,來看企業之“育人”
3、 如何用人?(知人善任)
”用人要評“工具:績效評估矩陣
案例 : CEO的最大成功和最大失敗
4、 如何留人?(給人希望)
面對已經提出離職的銷售人員,我們如何處理?
留人的4種方法
如何順利辭退銷售人員?
案例:來了1年的銷售,為什么要突然離職?
小組討論:發現業績中等的大客戶經理,兼職做其他工作,你如何處理?
二、哪里有客戶哪里就有銷售,其精準組織設計邏輯是什么?
1、 銷售組織設計的原則與5種基本類型
案例:美國上市公司SSYS銷售團隊是如何把“區域和大客戶“相結合的?
銷售管理實踐練習:杰出的銷售人員派往何處?
2、如何通過STP模型分析,精準設計銷售組織架構
如何找到你的目標市場?
如何確定目標客戶?
如何從市場定位到客戶價值定位?
從客戶定義到銷售組織架構
案例:50億營收JH集團的銷售團隊組織結構是如何重新設計的?
3、從銷售組織架構,到營銷管理體系建設
什么是營銷管理體系?
營銷管理體系建設的6個基本思路
案例:500強施耐德電氣Schneider工業事業部銷售組織架構
銷售管理實踐練習:銷售人員與技術人員的爭吵,作為銷售總監你如何處理?
三、如何設計激勵機制與晉升機制,引爆你的銷售團隊
1、績效考核激勵機制如何設計?
方法:績效考核坡度設計
2、營銷團隊三級九崗晉升機制與薪酬體系
3、頂層設計:薪酬+績效+晉升+股權4位1體激勵管理機制
4、精神激勵如何與物質激勵相結合?
精神激勵的6脈神劍
案例:李總如何帶領團隊改革,實現團隊自動轉?
案例:X科技公司銷售人員為什么晚上或周末都在跑客戶?
銷售管理實踐練習:結合你們企業的情況,設計一個坡度績效考核激勵制度?
四、銷售團隊日常如何管理?
1、 什么是銷售團隊的過程管理?
過程管理工具:CRM、五張表、兩會
案例:英國上市獵頭公司Y獵頭顧問從20人離職到只有10人,發生了什么?
2、銷售過程管理制度流程建設
3、目標管理與計劃管理
4、銷售管理者的角色認知與職責
銷售管理者角色認知的3個關鍵問題
團隊管理者的職責與能力
如何從銷售明星到銷售管理者的轉變?
案例:身經百戰的Top sales,她管理團隊為什么會失敗?
5、 催款策略與應收賬款管理
回款為什么這么難?
未雨綢繆,鋪平催收前的路
6、 團隊溝通管理
溝通制度化
溝通的5C模型
案例:Z公司的銷售總監是如何通過查看CRM系統數據,勸退一名銷售的?
案例:S民營科技公司是如何從壞賬不斷,到應收賬款回款及時率超過90%?
銷售管理實踐練習:部門需要裁員,作為銷售總監怎么辦?
五、 如何打造狼性文化的銷售團隊?
1、 銷售團隊4種文化
2、如何打造一支狼性文化的銷售團隊?
我們要向狼學習什么?
狼性銷售團隊的4力模型
3、我們都說狼性文化,但為什么銷售團隊還是不狼不羊的?
文化根植大腦心理規律
狼性文化落地的12字法則
案例:從3個小故事看,如何構建銷售團隊凝聚力、執行力與戰斗力?
案例:從華為“狼性”銷售文化中,我們能學習到什么?
小組討論:要成為卓越的銷售部經理,首要條件是什么?
六、 如何開發與管理大客戶?
1、 如何開發大客戶?
信任力3階模型
開發大客戶的3層境界
2、 大客戶如何分類分級管理?
企業為什么要選擇客戶?
ABC客戶分析法
練習:梳理個人或公司的ABC客戶
案例:Y科技公司的代理商為什么被競爭對手撬走?
案例:華為云銷售如何用1封信拿下羅振宇1000萬訂單,底層邏輯是什么?
七、如何通過借力渠道,快速擴大銷售網絡與規模?
1、如何選擇渠道?(選渠)
渠道成員的資格鑒定表
選擇經銷商應注意的4個問題
2、如何開通渠道?(開渠)
渠道商商務政策如何制定?
從0到1打通產品流通脈絡的方法?
3、如何維護好渠道?(護渠)
渠道成員日常如何管理?
案例:渠道竄貨,怎么辦?
案例:渠道商普遍積極性不夠,如何變革?
案例:渠道商店大欺客,如何管控?
案例:M公司如何通過借力渠道商,開發了華為、中車、海爾等知名企業為大客戶?
案例:同為500強外企,施耐德電氣與美國依工的渠道商務政策差異在哪里?
小組討論:是渠道制勝,還是終端為王?
八、如何通過銷售流程加強項目管控,提升成交率?
1、 把銷售過程建立在流程上,讓銷售做起來簡單,看起來清晰
從管事與管人兩個角度來管理銷售流程
管事:銷售流程是否清晰
管人:銷售積極性是否足夠
2、 客戶采購流程和供應商銷售流程的關系
客戶采購的5步流程
銷售環節的5步流程與銷售公關的5個訣竅
如何設定百分比,管控重大項目的進度?
3、 項目分析會怎么開?
如何判斷項目可能失控?
輔導銷售人員的4Z模型
周黎明老師
——營銷體系與銷售管理實戰專家
曾任:3家500強外企從業背景 (電子電氣自動化與半導體制造業:
施耐德電氣Schneider市場部負責人、美國依工ITW事業部負責人、英特爾Intel技術負責人 )
曾任:3年上市公司CEO (數造科技870857,扭虧為盈,逆風翻盤)
曾任:摩爾口腔醫院管理集團副總裁 (1500+人,大健康醫療行業,
分管市場與銷售)
曾任5+年管理咨詢資深顧問(主要研究營銷銷售管理、團隊人才管理、
戰略管理)
多家上市公司管理顧問:
英科醫療(300677)、海得控制(002184)、英飛睿盟(英國上市EMR)
多家大中型集團管理顧問:
風機行業龍頭-沈鼓集團、金融投資集團-江蘇常熟發投集團
京華集團(鋼鐵加工行業龍頭) 市場銷售體系咨詢顧問
大營銷管理體系創立者
學歷:工學學士、MBA、上海財經大學(上市與投資)EMBA
華中科技大學總裁班 (營銷體系與銷售管理課程) 特邀講師
安捷倫科技(500強外企)(B2B大客戶銷售技巧) 特邀講師
云南錫業股份集團(000960,行業龍頭,500+億主板上市)三期課程,特邀講師
江蘇省工信廳領軍企業家總裁班 特邀講師
【個人簡介】
周老師擁有20多年企業銷售管理與營銷體系制定及落地的工作經歷。主要服務于科技制造業,其中3家世界500強外企(職業經理人)、2家民營企業的高管(上市公司CEO與副總裁)、5+年管理咨詢資深顧問。外企與民營復合型背景,實戰經驗豐富,擅長戰略管理、營銷銷售管理、團隊人才管理;全面扎實的管理知識結構,綜合管理能力強,集管理實戰、管理咨詢、管理培訓于一身。
【實戰經驗】
1、 施耐德電氣(世界500強):先后作為解決方案銷售工程師、產品經理與市場部負責人,周老師既有一線銷售的實戰經驗,同時幫助施耐德電氣工控BU完成市場營銷戰略布局。
包括產品策略制定、大客戶銷售管理、行業市場開發、銷售指南編寫和培訓等工作。成功組織至少10次產品發布會、路演活動和VIP客戶峰會,促進品牌傳播;使產品路線圖更加貼合中國客戶需求,法國總部確認率超過60%;在華東地區成功拓展交通行業共10條地鐵線項目。
2、 作為事業部負責人,在美國依工集團(世界500強)工作期間,制定事業部業務發展戰略。
主要負責戰略管理、產品管理、銷售管理、供應商管理,最終實現OEM貼牌產品利潤增加10%以上,項目成功率提高了10%,年利潤率增長了4.5%。銷售額連續2年增長均超過30%,市場份額年增長超過20%。
3、作為上市公司CEO, 帶領數造科技(股票代碼870857)擺脫危機,扭虧為盈,逆風翻盤,每年實現40%的增長。
在公司“缺錢(工資靠貸款發放)、缺人(人員大量流失)、缺心(團隊信心向心力不足)”在情況下,在短短2年內,帶入良性循環。2018和2019年,銷售合同額都同比增長超過40%;應收賬款回款比例超過90%;重建并持續優化國內設備銷售團隊,從0到1組建海外銷售團隊, 完成國內外銷售團隊布局;幫助數造科技重新進行戰略規劃、市場銷售、人力資源、企業文化、制度流程等系統性的管理創新改革。
4、作為1500+人規模民營醫院管理集團副總裁,周老師分管營銷中心,負責整個集團公司的市場營銷與銷售戰略布局。
包括線下銷售部、企劃部、大眾點評組、今日頭條組、百度競價組、微信朋友圈組、抖音組等,尤其是新媒體矩陣營銷戰略的策劃與執行,保障公司多渠道獲客、多途徑客源。制定線下銷售部的戰略績效方案,重點解決了“招不到人、留不住人”的關鍵問題。
5、作為營銷戰略咨詢顧問,為中國航天科技集團旗下杭州航空電子公司提供了“營銷體系專項診斷與方案設計、營銷系統人才盤點”服務內容。
營銷體系專項診斷與方案設計,從戰略定位、目標體系管理、銷售人力資源管理、銷售激勵機制、銷售過程管理、銷售流程節點管理、營銷4P等多維度直指問題,并提出針對性解決方案,贏得客戶管理團隊的一致好評!通過營銷人才能力素質模型、360測評、人才盤點9宮格,確定營銷體系人才的“選育用留”、人才發展計劃,最終實現人效提升與業績突破。
6、作為營銷戰略咨詢顧問,幫助京華集團在老產品市場萎縮、利潤下滑的情況下,通過“營銷戰略體系策劃與落地”,企業成功實現轉型升級。
2019年公司新產品引領華北民營同類產品廠家的價格指導,2020年2月成為武漢火神山雷神山醫院建設供應商,2020年新產品供不應求,企業成功實現轉型升級。
周老師英語良好,有海外工作經歷和海外市場拓展經驗。在中外企業組建、優化國內外營銷團隊,建立銷售策略體系,開拓國內外市場等方面有豐富的實操經驗。同時,具備互聯網營銷體系策劃經驗。
周老師具有創業式管理領導力風格,豐富的帶領企業營銷體系制定和落地的經驗。對戰略、營銷、人力資源、組織、企業文化、股權等管理職能,有專業的研究和實踐經驗,曾為30多家企業提供管理咨詢及實施服務,推動了所服務企業的可持續性變革成長或轉型升級。
周老師秉承“管理提升,給成千上萬的員工及千家萬戶帶來福祉”的使命,期望通過自己20多年的營銷體系制定及銷售管理落地實戰經驗和總結的方法論,真正地幫助中國企業實現可持續性發展,強企強國!
【培訓經驗】
1、華中科技大學總裁班 (特邀講師,“營銷體系與銷售管理”課程,60人)
2、安捷倫科技(500強外企)(特邀講師,“B2B大客戶銷售技巧“課程)
3、云南錫業股份集團高管班(主板上市集團000960,500+億營收)(特邀講師,“戰略規劃與解碼執行”課程,共3期,每期60人,共180人)
4、江蘇省工信廳總裁班 (特邀講師,“新商業時代戰略轉型升級”課程,100人規模)
【理論體系】
大營銷管理體系創立者。
構建大營銷管理體系,主要解決的8個重難點問題,包括:1個戰略定位、2大基礎(產品線、組織架構)、5大系統落地工具(造鐵軍、精機制、強管控、抓過程、借渠道) 。優秀企業必須有一套可復制、能持續、有效率的大營銷體系,系統拓寬銷售體系管理思維,系統學習銷售體系建設的技能工具方法,同時提升銷售管理領導力。最終實現團隊自動轉、業績自動增。
【主講課程】
營銷體系與銷售管理系列:面向銷售管理者(中層與高層)
《大營銷管理體系建設與落地實施》
《銷售團隊建設與管理》
《銷售管理訓練營》
《市場洞察訓練營:5C商業敏感度與最佳增長策略選擇》
《企業逆勢增長:市場競爭策略分析與最佳策略選擇》
《銷售過程管理工作坊:好過程 保障好結果》
大客戶銷售技巧系列:面向基層
《大客戶銷售技巧:步步為贏、掌控關鍵點的大客戶銷售策略》
《向歐美500強外企學習:大客戶銷售技巧》
《以客戶為中心的顧問式銷售》
《項目型實戰銷售策略與技巧》
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第一節、市場營銷的發展階段 一、什么叫市場營銷 1、市場營銷的定義 2、營銷與推銷的對比區別 二、市場營銷觀念 1、生產中心論 2、推銷中心論 3、需求中心論 4、均衡營銷論 5、社會中心論 6、大市場營銷觀念 三、市場營銷組合結構發展演繹 1、4P組合 2、6P組合 3、11P組合及其模型..