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全面質量管理

課程編號：7217

課程價格：￥0/天

課程時長：2 天

課程人氣：2283

行業類別：不限行業

專業類別：質量管理

授課講師：

課程說明
講師介紹
選擇同類課

【培訓對象】
企業中高層管理者、企業質量管理人員及企業生產管理人員

【培訓收益】
1、質量經理的角色認知和管理技巧
2、掌握TQM的管理技巧
3、熟悉和掌握常用的TQM管理工具
4、如何進行QC小組的管理？
5、深入了解和掌握生產制造過程的TQM管理技術
6、如何運作和管理QCC品管圈？

模塊一：TQM基礎

一、質量管理發展歷史

1、全面質量管理發展歷史

2、世界范圍內TQM的實施狀況

3、TQM八大原則和代表人物

4、PDCA、戴明和全面質量管理

5、TQM的人員管理

二、全面質量管理原理

1、TQM的特點和關鍵

1.1、以適用性為標準

1.2、“三全”的TQM

1.3、以人為本的管理

1.4、突出改進的動態性管理

1.5、綜合性的管理

2、TQM的思想基礎和方法依據

3、全面質量管理的地位如何？

模塊二：TQM的管理

一、TQM的任務和內容

1、TQM的目標和任務

2、TQM的過程和內容

2.1、TQM內容本質

2.2、設計試制TQM

2.3、生產制造TQM

2.4、輔助生產TQM

2.5、產品使用TQM

2.6、維修過程TQM

二、TQM的管理基礎工作（一）

1、標準化工作

2、計量理化工作

3、質量信息工作

4、質量責任制

三、TQM的管理基礎工作（二）

1、質量培訓工作

2、質量目標管理

3、樣板管理

4、實驗室管理

四、全面質量管理成本管理

1、質量成本項目設置和分類？

2、質量成本管理

2.1、成本預測和計劃

2.2、成本分析報告

2.3、成本控制和考核

2.4、構成比例和特性曲線

3、全面質量成本管理

3.1、全面質量成本的構成

3.2、進攻型模式的應用

模塊三：TQM方法

一、TQM的常用方法（一）

1、TQM統計方法基礎

2、案例：排列圖

3、案例：因果分析法

4、案例：對策表方法

5、案例：分層法

5、案例：相關圖法

二、TQM的常用方法（二）

1、案例：統計分析表方法

2、案例：直方圖方法

3、案例：工序能力指數

4、案例：控制圖

5、案例：不合格品率控制圖

模塊四：QC小組（QCC品管圈）的建設與管理

一、 QC小組和管理（一）

1、我國的QC小組管理現狀

2、如何組建QC小組？

2.1、QC小組的成員要求

2.2、 QC小組組建程序

2.3、QC小組的注冊登記

3、QC小組活動管理

3.1、QC小組活動程序

3.2、 QC小組活動推進

二、QC小組和管理（二）

1、QC小組活動成果管理

1.1、QC小組成果報告

1.2、QC小組成果發表

2、QC小組成果評審和激勵

2.1、QC小組活動成果評審

2.2、QC小組激勵

模塊五：TQM應用

一、 TQM和產品可靠性控制與管理

1、TQM中的產品可靠性控制

1.1、產品可靠性和成本

1.2、可靠性的度量和顧客需求

2、制定產品可靠性方案

2.1、配合產品設計、制造、運輸等要求制定可靠性方案

2.2、試驗、評價可靠性

3、可靠性的管理

3.1、TQM和可靠性管理過程

3.2、持續的可靠性分析

3.3、持續的可靠性控制

二、全面質量管理應用演示

QC小組案例分析

SQE供應商質量管理

【課程大綱】課程大綱第一天1. SQM發展趨勢與職能變遷SQM發展趨勢供應商質量管理的目的場景分析從SQM的不同職能看供應商質量管理的現狀和發展SQE作為“標志性建筑”分工和職責：技術身份，監控身份，協調身份，項目身份新型的供應鏈組織分析2. SQM的技術策劃工作質量需求分析與規格的建立..

￥元/ 天

人氣：1079
科學管理持續改進等級醫院評審質量管理工具的應用與落地

課程背景：隨著我國醫療改革的不斷深入與發展，醫療管理模式、發展模式、運營模式、服務模式正在經歷前所未有的大變革。2020年的十四五規劃中，已經明確未來中國大健康事業、醫療行業、醫療機構的發展方向與目標。面對時代的變革，國務院辦公廳由在今天6月4日發布了《國務院辦公廳關于推動公立醫院高質量發展的意見》，要求力爭五年的時間做到全國公立醫院發展的三轉變，..

￥20,000 元/ 天

人氣：1318
ISO9001-2015質量管理體系要求

【課程背景】：采用質量管理體系是組織的一項戰略性決策，能夠幫助其提高整體績效，為推動可持續發展奠定良好基礎。組織根據本標準實施質量管理體系將獲得如下益處：a）穩定地提供滿足顧客要求以及適用的法律法規要求的產品和服務的能力；b）促成增強顧客滿意的機會；c）應對與其運行環境和目標相關的風險和機遇；d）證實符合規定的質量管理體系要求的能..

￥元/ 天

人氣：868
全面質量管理實務(TQM)培訓

課程大綱：第一章、TQM的準備知識1、質量重要嗎？——中／日／德三國產品質量的對比與分析2、討論：什么是質量？3、案例；海爾對質量的認識4、討論：提升客戶滿意度的關鍵5、案例：豐田對客戶滿意度的測量方式6、質量管理發展的歷史7、什么是TQM?8、TQM的起源與發展過程9、案例；某集團公司對品..

￥元/ 天

人氣：738
SQE—供應商質量管理

【課程目標】.掌握現代供應商質量管理要求和SQE工作職責，能夠建立一套完整、規范的供應商質量管理體系；.掌握供應商開發管理流程，能夠組成跨部門協作團隊，對供應商進行調查、評估、選擇、考核、管理等，規避質量風險；.掌握品質檢驗流程與標準化管理，管控來料品質檢驗，保證來料質量可靠性；.掌握常用的質量工具與檢驗手法，學習統計分析與抽樣檢驗，測..

￥元/ 天

人氣：1082
服務業全面質量管理

第1講：質量管理的發展史一、質量檢驗階段（質量管理的理解還只限于質量的檢驗，將質量管理的責任由操作者轉移到工長，故被人稱為“工長的質量管理”）二、統計質量控制階段（這一階段的特征是數理統計方法與質量管理的結合。）三、全面質量管理階段（質量管理過程實現“全員”、“全過程”、..

￥元/ 天

人氣：2292

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全面質量管理