一、外協(xié)供應(yīng)商管理概述
1、什么叫外協(xié)？
2、什么叫外協(xié)供應(yīng)商？
3、公司為什么要對(duì)外協(xié)供應(yīng)商進(jìn)行管理？
4、外協(xié)供應(yīng)商管理部門之職責(zé)和權(quán)限
二、外協(xié)供應(yīng)商管理的內(nèi)容
1、外協(xié)加工產(chǎn)生的原因
（1）受到自身技術(shù)或設(shè)備限制而要外協(xié)加工
（2）受到自身產(chǎn)能限制而要外協(xié)加工
（3）策略性的外協(xié)加工
（4）企業(yè)戰(zhàn)略類型
2、外協(xié)加工的類型
（1）按照外協(xié)交工的對(duì)象來(lái)區(qū)分
（2）按照外協(xié)加工在制造過(guò)程中所處的位置來(lái)區(qū)分
（3）按照外協(xié)加工對(duì)物料的需求來(lái)區(qū)分
3、外協(xié)供應(yīng)商管理重點(diǎn)
三、外協(xié)供應(yīng)商的評(píng)估
1、尋找供應(yīng)源
2、尋找外協(xié)供應(yīng)商的途徑有哪些？
3、外協(xié)供應(yīng)商評(píng)估
（1）外協(xié)供應(yīng)商評(píng)估的方法
（2）建立評(píng)估基本標(biāo)準(zhǔn)
（3）我們的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是否合理？
（4）選擇外協(xié)供應(yīng)商應(yīng)考慮的六大條件
4、外協(xié)供應(yīng)商評(píng)估的意義
5、外協(xié)供應(yīng)商評(píng)估體系建立
6、案例：外協(xié)供應(yīng)商評(píng)估體系的建立
四、外協(xié)供應(yīng)商考核評(píng)定
1、對(duì)外協(xié)供應(yīng)商考核的量化管理
2、外協(xié)供應(yīng)商等級(jí)評(píng)定的定量分析指標(biāo)
3、外協(xié)供應(yīng)商等級(jí)評(píng)定的定性分析
4、外協(xié)供應(yīng)商等級(jí)評(píng)定目標(biāo)
5、如何對(duì)合格外協(xié)供應(yīng)商進(jìn)行有效管理
6、外協(xié)供應(yīng)商評(píng)估指標(biāo)體系與評(píng)估方法
7、案例：等級(jí)評(píng)定系統(tǒng)的建立
五、外協(xié)供應(yīng)商開(kāi)發(fā)
1、什么是“外協(xié)供應(yīng)商開(kāi)發(fā)”？
2、外協(xié)供應(yīng)商開(kāi)發(fā)目標(biāo)
3、外協(xié)供應(yīng)商開(kāi)發(fā)的方法
4、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中如何避免措手不及？
六、衡量外協(xié)供應(yīng)商的質(zhì)量
1、統(tǒng)計(jì)技術(shù)
（1）統(tǒng)計(jì)技術(shù)的分類
（2）收集統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
（3）統(tǒng)計(jì)技術(shù)注意事項(xiàng)
2、抽樣檢驗(yàn)
（1）全數(shù)檢驗(yàn)
（2）抽樣檢驗(yàn)
（3）抽樣檢驗(yàn)的風(fēng)險(xiǎn)
3、做了控制圖后派上什么用途？
4、變差分析步驟
5、過(guò)程能力指數(shù)的計(jì)算
6、測(cè)量系統(tǒng)分析(MSA)
（1）偏倚
（2）重復(fù)性
（3）再現(xiàn)性
（4）穩(wěn)定性
（5）線性
7、案例：上海GM供應(yīng)商質(zhì)量改進(jìn)程序
8、程序
9、產(chǎn)品質(zhì)量策劃時(shí)間表
10、計(jì)劃與確定項(xiàng)目
11、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)
12、控制計(jì)劃
13、產(chǎn)品質(zhì)量策劃環(huán)
14、評(píng)審的流程
15、質(zhì)量功能展開(kāi)的應(yīng)用步驟
16、相關(guān)矩陣
17、章魚圖應(yīng)用舉例
18、烏龜圖應(yīng)用舉例
七、分析外協(xié)供應(yīng)商的質(zhì)量
1、產(chǎn)品的誕生
（1）產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)
（2）過(guò)程開(kāi)發(fā)
2、批量生產(chǎn)
（1）分供方/原材料
（2）生產(chǎn)（每一道工序）
（3）運(yùn)輸/搬運(yùn)/貯存/包裝
（4）缺陷分析，糾正措施，持續(xù)改進(jìn)
3、顧客關(guān)懷/顧客滿意度
（1）是否滿足顧客對(duì)質(zhì)量管理體系、產(chǎn)品和過(guò)程的要求？
（2）顧客關(guān)懷是否得到了保證，是否收集和處理了顧客抱怨？
（3）對(duì)抱怨是否快速反應(yīng)，確保了產(chǎn)品供貨？
（4）與質(zhì)量要求有偏離時(shí)，是否進(jìn)行了缺陷分析并實(shí)施了改進(jìn)措施？
（5）員工素質(zhì)是否滿足了相應(yīng)的崗位要求？
（6）是否通過(guò)定期的內(nèi)部審核？
（7）是否滿足了顧客對(duì)于包裝、周轉(zhuǎn)箱的標(biāo)識(shí)以及數(shù)據(jù)交換的要求？
八、提升外協(xié)供應(yīng)商的質(zhì)量
1、現(xiàn)場(chǎng)改善工作于五個(gè)步驟，每個(gè)步驟相當(dāng)于一個(gè)“S”
（1）第一步：有用
（2）第二步：有序
（3）第三步：整潔
（4）第四步：標(biāo)準(zhǔn)化
（5）第五步：紀(jì)律
2、頭腦風(fēng)暴法
（1）確定題目
（2）遵循一些具體的基本規(guī)則
（3）在許多情況下，以下“程序性規(guī)則”也有幫助的
（4）對(duì)會(huì)議的論題展開(kāi)頭腦風(fēng)暴
（5）程序觀念
3、持續(xù)改進(jìn)
4、解決問(wèn)題的方法
九、外協(xié)供應(yīng)商質(zhì)量管理
1、外協(xié)供應(yīng)商質(zhì)量管理
（1）采購(gòu)與質(zhì)量管理的概念
（2）全面質(zhì)量管理
（3）全過(guò)程質(zhì)量管理
（4）全員參與的質(zhì)量管理
（5）全企業(yè)質(zhì)量管理
（6）PDCA
（7）服務(wù)質(zhì)量管理與產(chǎn)品質(zhì)量管理的區(qū)別
2、質(zhì)量成本
（1）什么是質(zhì)量成本
（2）質(zhì)量成本的構(gòu)成
（3）各種質(zhì)量成本之間的管理
3、采購(gòu)質(zhì)量管理的基本技術(shù)
（1）調(diào)查表法
（2）因果法
（3）抽樣檢驗(yàn)
（4）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)型一次抽樣方案
（5）直方圖
（6）質(zhì)量功能展開(kāi)
十、外協(xié)供應(yīng)商合同管理與規(guī)范
1、什么是外協(xié)供應(yīng)商合同？
2、為什么要進(jìn)行外協(xié)供應(yīng)商合同管理？
3、外協(xié)供應(yīng)商合同應(yīng)包括的內(nèi)容
4、合同終止的原因
5、續(xù)簽或轉(zhuǎn)向其它供應(yīng)商須考慮的問(wèn)題

6、轉(zhuǎn)換成本的概念,與供應(yīng)戰(zhàn)略匹配

 

 
國(guó)際注冊(cè)高級(jí)經(jīng)理

 

國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

國(guó)際注冊(cè)高級(jí)采購(gòu)師

中國(guó)企業(yè)實(shí)戰(zhàn)派講師

中山大學(xué)客座教授

華南理工大學(xué)特聘講師

清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座教授

QMS/EMS/OHSAS國(guó)家注冊(cè)高級(jí)審核員

中國(guó)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)授予質(zhì)量管理講師

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

【工作背景】

企業(yè)管理博士，工商管理碩士。十多年中高層企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)管理工作經(jīng)驗(yàn)，先后在廣州拓璞電器集團(tuán)、美的集團(tuán)、中國(guó)超人集團(tuán)擔(dān)任擔(dān)任生產(chǎn)/質(zhì)量經(jīng)理，生產(chǎn)/質(zhì)量總監(jiān)，副總經(jīng)理兼管理者代表等職務(wù)，同時(shí)兼職在認(rèn)證公司對(duì)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化管理體系審核數(shù)年。擅長(zhǎng)企業(yè)生產(chǎn)、質(zhì)量和采購(gòu)管理課程培訓(xùn)。領(lǐng)域涉及食品、電子、機(jī)械、汽車、通訊、電氣、家具、家電、注塑、生物制藥、五金、服裝等行業(yè)。

 

【講授課程】

生產(chǎn)管理類：

《5S/6S/7S/8S》

《ESD靜電知識(shí)》

《精益生產(chǎn)管理》

《8090后員工管理》

《TPM全面設(shè)備管理》

《MTP中層管理技能提升》

《生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制》

《TWI一線主管技能提升》

質(zhì)量管理類：

《檢驗(yàn)員培訓(xùn)》

《QC七大手法》

《全面質(zhì)量管理》

《PDCA管理培訓(xùn)》

《供應(yīng)商質(zhì)量管理》

《質(zhì)量意識(shí)與責(zé)任》

《問(wèn)題分析與解決》

《客戶抱怨與處理技巧》

采購(gòu)管理類：

《供應(yīng)商管理》

《采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理》

《采購(gòu)談判技巧與策略》

《倉(cāng)儲(chǔ)管理與物流配送》

《成本降低與供應(yīng)商優(yōu)化》

《采購(gòu)人員綜合技能提升》

《項(xiàng)目采購(gòu)與招投標(biāo)管理》

《供應(yīng)商開(kāi)發(fā)、選擇和評(píng)估》

ISO體系類：

《ISO9001及內(nèi)審員》

《ISO14001及內(nèi)審員》

《OHSAS18000及內(nèi)審員》

《三合一體系及內(nèi)審員》

《SA8000及內(nèi)審員》

《ISO22000及內(nèi)審員》

《TS14949及內(nèi)審員》

《TS五大質(zhì)量工具》