全員
【培訓收益】
調整狀態、提高員工士氣
了解壓力、學會緩解和利用情緒的方法
用陽光的心態去弱化任何壓力
了解情緒與人之間的各種關系
掌握負面情緒的來源及擺脫負面情緒的方法
掌握保持積極情緒的方法，讓一切問題都迎刃而解
掌握管理公司情緒的各種技巧
2、發現壓力的稅級的方面
3、分析壓力的起因
4、壓力是如何導致壓迫的
5、認識壓迫
6、提高抗壓迫的能力
二、做好應付壓力的準備
1、理解，限制和清除煩惱
2、接受不可避免的事實
3、建立自己的支持系統
4、保持做事和生活井然序
5、提高管理時廁的能力
6、鍛練身體以增強適應性
7、均衡的飲食（抵抗壓力的食物）
8、學會放松自己
9、放松方法（超覺靜思法）的練習（由講師傳授）
三、處理工作壓力（一）——應付日常壓力
1、對他人請求的反應，有效的說“不”
2、讓別人明白你的想法
3、別人的需求感到模糊時問清楚詳細的細節
4、建設性地批評給別人來一份“三明治”
5、保持輕松愉悅的心情，處理自我加壓
6、鼓勵他人作出反應
7、低調處理戲劇的場面
8、清除旅途的壓力，利用自行車
9、用5S活動的方法處理你的郵件文件方法講解
四、處理工作壓力（二）——協調人際關系
1、人際關系與EQ
2、影響人際關系的主要因素
3、活用EQ：認識別人和自己的情緒
4、管理和控制自己的情緒
5、理解和應付別人的情緒
6、寫好溝通的原則、方法和技巧。
7、如何與上司、同事、部屬相處
8、溝通游戲二則（游戲的啟示）
五、應付重大的生活變化
1、時間會抺去你的悲傷——理解變化
2、照顧好自己認可沮喪與家人事模仿分擔
4、如何處理親友的喪亡，尋求安慰善待自己
5、如何處理離婚或與對方分手，處理感情減輕孤獨感，拓寬你的視野
6、評估你處理壓力能力測試與講師講解
六、應付重大的工作變化
1、承做你創BOSS/上司對你有信心意味著對自己應該有信心
2、適應崗位職責的變化，世上唯一不變的東西就是“變”
3、勇敢面對失業，有時失業也是一次實施夢想的機會
4、要做一名學習型的個人，才能適時應付重大的變化
5、自己的命運必須掌握在自己手中，不要過分依賴別人/公司/國家
6、與名下省者創業成功的案例
七、企業對員工的壓力管理
1、真誠的愛心和愛護你的員工、善待員工
2、“逼”員工進步，讓他們事握正確的觀念和心態和更多超能才能真正舒緩他們的壓力
3、注意觀察員工的情緒變化，管理員工的情緒
4、預防沖突的發生，并在沖突一旦發生時應盡快處理
5、工作時間和壓力不能太過分
6、有讓員工舒緩壓力的時間和方法
7、有效的壓力管理能讓企業和員工“雙贏”
8、某企業員工壓力管理案例及討論
一、企業員工管理的新趨勢—情緒管理
了解情緒
（1）什么是情緒？
情緒是指感覺及其相關的身心狀態和行為傾向。
（2）情緒與性格的關系
情緒管理迫在眉睫
（1）從領導者的煩惱說起
負面情緒導致員工工作態度不佳，工作效率不高，影響周圍工作人員情緒，管理困難。
（2）從員工自身說起
負面情緒有害身體健康，易導致員工悲觀、消極心態，無心工作。
（3）情緒管理的重要性
負面情緒來源
（1）工作任務繁重瑣碎
（2）銷售不佳
（3）學歷貶值
（4）升職無望
（5）人際關系錯綜復雜
（6）角色沖突矛盾重重
（7）錢途渺茫
（8）工作環境壓抑煩躁
（1）無法自我控制的情緒
（2）不經理智判斷的決策
（3）頑固不冥的個性
（4）狹隘無情的心胸
擺脫負面情緒的7種方法
（1）要學會正確釋放、宣泄自己的消極情緒
（2）自我接納、自我肯定
（3）放輕松，如深呼吸動作，冷靜自己
（4）養成運動的好習慣
（5）適當的休息可以讓你更有充沛的活力去面對壓力
（6）注意營養，健康與均衡的身心生活，幫助您面對壓力
（7）用心聆聽音樂
（1）凡事正面積極
（2）凡事主動出擊
（3）凡事全力以赴
（4）感恩心態
（5）態度VS能力
（6）奉獻VS索取
四、如何有效地管理公司員工的情緒
管理者的自我情緒管理
（1）避免負面情緒影響
（2）保持積極心態
（3）以身作責
（4）顧及全局
有效地管理員工的情緒
（1）引導員工學會正確認識、對待社會上存在的各種矛盾
（2）及時化解員工消極情緒，帶動員工熱情
（1）工作環境中的情緒處理
（2）如何消除工作壓力
（3）有效激勵員工，保持積極心態
（4）了解七情六欲，認識不同性格面
（5）善用情緒及性格的優勢，在任何情況下發揮最佳的表現
（6）體會情緒如何影響人際關系和事業發展
（7）認識他人情緒
（8）建立有利情緒發展的服務文化
（1）需求層次理論
（2）自我激勵的方法
（3）團隊激勵的方法
優秀職業發展潛能培訓師之一
中國職業經理資質評價中心主任
《成長管理》的創始人，并且用《成長管理》理論為多家全球500強企業帶來了績效飛躍式的增長
人才戰略、領導梯隊建設專家，長期專注于集團企業的成功與失敗研究,長期研究人才開發戰略支持企業發展戰略的方法與系統
接受過50余家媒體專訪并報道,全國電視欄目《前言講座》主講
憑借國企,外資,創業的多種經歷,及相關深刻經驗,以“深入、深刻、深遠” 的理念為1600余家集團性企業提供咨詢、培訓服務，被譽為最具信任的成長教練
激發領導者精神力量和榜樣力量的內驅力；塑造人格魅力，打造聚合人才的凝聚力；掌控企業發展方向的判斷能力；實現企業戰略成果的推動能力。是有效提升企業領導能力的成長系統！
卓越執行------從經營策略到業績成果的關鍵環節!
如何使執行意識深入人心，使執行意志如鋼鐵般強大，最終使執行成為文化的基因，如何鍛造強大的執行體系，是成為卓越組織的必經之路。
卓越團隊管理-----鑄就企業核心力量！
企業的競爭就是團隊的競爭，沒有一支優秀的團隊企業就沒有強大的競爭力量，如何建設一支高績效隊伍？如何打造領導團隊？如何進行績效管控？這一切盡在《卓越團隊管理》！
卓越溝通------企業高速運轉的潤滑劑!
溝通是企業高速運轉的潤滑劑，是企業達成一致共識的重要方法！建立企業橫向縱向順暢的溝通渠道，掌握溝通技巧，使信息傳遞無障礙！
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1. 壓力1)青年員工工作壓力自我調查2)壓力的定義3)壓力自我測試4)壓力的分類、正壓力的激勵作用與負壓力的危害5)情商 成功者必須有用高情商（認識自我、控制情緒、認識他人、自我激勵、建立合諧人際關系與工作關）2. 壓力管理1)壓力組成與性格2)壓力的形成與同理心的缺失3)壓力的形成與自我認知能力的低下4)對強者..
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一、壓力1、壓力的來源什么是壓力討論：列舉各種壓力的來源不同時代壓力產生的觀念差別現代社會壓力產生的原因壓力產生的內在來源2、對于壓力的不同認知3、壓力事件回顧4、各類壓力選擇比較5、壓力管理的內容6、壓力強度對個人效率的影響7、壓力的積極作用和消極作用二、情緒1、情緒的特點2、通過不同..
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第一單元 調整壓力適宜度，快樂工作——壓力管理的藝術第一講 職場壓力的正確認知了解壓力與壓力適宜度什么是壓力以及其來源壓力與壓力適宜度自我測評壓力的作用與壓力反應壓力對身體帶來的危害壓力的利弊與壓力的診斷如何面對正壓與負壓；壓力診斷的基本方法；職業人士常見的壓力問題較理想的處理問題的態度..
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第一部分：尋找真正的“自我”——身心和諧之本 1．積極的心理建設與自我認知從心理學角度探討形成壓力的“自我信念”，去除錯誤和消極的觀念和思維方式，培育積極健康的工作觀念和價值判斷，從源頭上管控心理壓力。2.成功幸福的三個領域：社會我、自我和心靈我 故事：和自己在一起，..
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第一部分：自我覺察▲說明：千百年來，人類一直在自我探索，每個人接觸最多的是自己，最有機會了解的也是自己，可是感到最不熟悉的也會是自己。管理情緒從了解自己開始，本模塊讓學員寧靜詳和地探索自我生命歷程，了解自己、認識自己、反思自己、發展自己。1. 你到底在關注什么？ 2. 你最想要的是什么？3. 我的過去、現在、未來4. 第一次與自己的親..
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引言：壓力與情緒都是上天和祖宗賜給我們寶貴的資源。1 壓力管理1.1 職場壓力面面觀1.2 正確的認識壓力1.2.1 壓力分區1.2.2 壓力源于承受力1.3 壓力管理5步曲1.3.1 找到壓力源1.3.2 壓力化解1.3.3 接受不能改變的部分1.3.4 找到新的資源1.3.5 策劃新的生活1.4 與壓力..
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