內訓課內訓課
| 95598客服中心人員服務溝通能力提升訓練 |
| 主講老師：于男 培訓天數：1 天 專業類別： 客戶服務 行業類別： |
| 課程簡介：課程時間 課程內容 教學說明訓前調研 線上調研問卷星調研全體話務班組成員工作壓力/情緒問題/客戶滿意度/職業興趣/投訴處理等線下訪談根據問卷星調研結果，做人際敏感度測評報告，并針對性訪.. |
| 職場第一課 ——新員工角色轉換與職業心態塑造 |
| 主講老師：路曈 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：第一模塊 積極職業心態養成1.何為職業心態2.成功定律3.馬斯洛需求層次理論4.人財、人才、人材與人裁5.企業與個人發展的統一性6.新員工六大常見心態解析案例：角色轉換場景訓練第二模塊 卓越職場素養提升 .. |
| 新領導能力與團隊建設效率管理 |
| 主講老師：左鳳山 培訓天數：2 天 專業類別： 領導力 行業類別： |
| 課程簡介：本課內容以由溝通控制出發探討基層人員在提升績效目的下領導力 執行力 團隊協作建設等問題北大民營經濟研究院高級工商管理emba課程講授部分簡化修正廈大管理學院EDP中心主管在職進修高級班課程部分修正清華大學繼教院e.. |
| 消除事故隱患，筑牢安全防線 |
| 主講老師：李偉杰 培訓天數：1 天 專業類別： 質量管理 行業類別：建筑建材 |
| 課程簡介：第一部分 安全生產基礎理論一、對安全管理的認識二、三種關系（一）事故的原因和后果之間的關系（二）事故偶然性和必然性之間的關系（三）事故和隱患之間的關系第二部分 安全生產重要論述一、習總書記關于安全生產工作重要.. |
| 如何提升職業內驅力 |
| 主講老師：魏巍 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：一、團隊建設加深了解（興趣愛好、最愛的菜等）分組+團隊展示目的：加深對彼此的了解，通過團隊合作的形式增強凝聚力二、團隊共建挑戰棉花糖+三大黃金問題學習目的：1.了解團隊合作、團隊溝通的重要性；2.通過三大.. |
| 奢侈品鑒賞 |
| 主講老師：于渟 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：一、奢侈品的概念及特點1、奢侈品的概念獨特，稀缺，珍奇2、奢侈品的特征富貴 個性 沒好 稀缺 保值 距離 文化二、奢侈品的文化起源及發展1、太陽王路易十四：法國時尚產業的先去及倡導者2、瑪麗皇后+歐仁妮皇后：.. |
| 企業資產運營管理與資產變現 |
| 主講老師：李豪 培訓天數：2 天 專業類別： 運營管理 行業類別： |
| 課程簡介：1企業資產管理與資產盤活1.1什么是企業資產1.2企業資產組成1.2.1有形資產1.2.2無形資產1.3資產盤活的目的與意義1.4資產盤活流程與操作1.5MIOE模式的資產盤活與管理模式2企業資產運營與值.. |
| 房地產新媒體營銷與電商運營 |
| 主講老師：劉煒 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：房地產 |
| 課程簡介：第一講 案場線上拓客與樓盤內容營銷傳播一、房企新營銷體系搭建1、以用戶為中心的O2O營銷模式2、線上渠道的入口鏈接（1）兩微一抖私域流量平臺微信、微博、抖音（2）搜索SEM入口3、全民營銷應用（1）系統.. |
| 游刃有余——核心控標技能提升 |
| 主講老師：趙中翔 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：導入：四個問題、課堂紀律、分組組建第一講：理論實踐基礎一、招標制度簡介1. 前世今生1）前世案例：南京中山陵招標采購視頻資料2）今生（假、亂、低）案例：福建某鄉搖號球粘號作弊案例2. 來世1）未來發展.. |
| FDCL五維教練領導力 |
| 主講老師：張毅 培訓天數：2 天 專業類別： 領導力 行業類別： |
| 課程簡介：課程主題 五維教練式領導力 培訓目標及收益 幫助領導者轉型成為教練型的領導人學習和掌握教練式的領導方法建立五維教練領導力聚焦：堅守愿景與價值的領導力關系：影響和激發他人.. |
| 終端行業分析與5G手機發展趨勢 |
| 主講老師：李盼星 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：一、5G系統愿景5G技術的發展概述移動通信系統發展5G標準組ITU 5G時間表5G試驗網介紹中國的5G試驗網絡和測試.. |
| 建筑業企業資質管理規定和資質標準及政策解讀 |
| 主講老師：劉迅 培訓天數：2 天 專業類別： 項目管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分 資質新標準修訂背景及修訂過程一、資質標準存在的問題：1、專業設置與現行職能分工不相符2、部分指標與工程實際不符3、資質標準專業劃分不合理4、過于偏重于對管理和技術指標考核二、管理規定存在的問題： .. |
| 金融業營改增后涉稅分析 |
| 主講老師：高菲 培訓天數：2 天 專業類別： 稅務籌劃 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、納稅人和扣繳義務人一般納稅人和小規模納稅人在稅收待遇上的區別二、征稅范圍貸款服務、直接收費金融服務、保險服務、金融商品轉讓三、稅率和征收率四、應納稅額的計算一般計稅方法和簡易計稅方法五、銷.. |
| 大數據交換路由原理及配置培訓 |
| 主講老師：何舟 培訓天數：2 天 專業類別： 大數據 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、移動全業務運營下網絡的架構1.中國移動網絡架構2.全業務運營時代的IP城域網3.城域網業務介紹二、TCP/IP基礎 1.TCP/IP網絡層次結構模型及各層基本功能2.數.. |
| 消滅內控漏洞，提升企業價值 |
| 主講老師：馬軍生 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：模塊一：企業內控漏洞概述案例：資金為什么不翼而飛？企業內控漏洞產生根源中國企業內控漏洞常見表現形式企業內控漏洞識別之道模塊二：消滅銷售及.. |
| 保險代理機構財稅風險控制及納稅籌劃 |
| 主講老師：汪滿潤 培訓天數：1 天 專業類別： 政府智庫 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分 “金三”監控下企業財稅管理面臨的挑戰1.“營改增”之透明性2.“金稅三期”之威力 3.“風險管理”關你什么事？4.. |
| 新時代、新金融 ——十九大經濟戰略與金融創新 |
| 主講老師：李真 培訓天數：2 天 專業類別： 經濟形勢 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：十九大報告的框架型概述一、十九大報告的十大關鍵詞1. 新時代2. 強起來3. 主要矛盾4. 四大偉大5. 全面小康6. 新征程7. 特色社會主義思想8. 土地承包9. 依法治國10. .. |
| 區塊鏈：下一場的金融革命 |
| 主講老師：陳起輝 培訓天數：2 天 專業類別： 大數據 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介： 課程重點：走進區塊鏈技術 .. |
| 科技獎勵材料撰寫的技巧（以運動員和裁判員的視角） |
| 主講老師：付亞榮 培訓天數：3 天 專業類別： 財務管理 行業類別： |
| 課程簡介：一、國家獎勵相關政策二、功夫在寫作之外1、五個本本的準備2、本領域的“牛人”在哪里3、佐證材料的準備4、看文獻，做科研三、豬肉不要賣成白菜價四、獎勵材料的主要內容及寫作技巧1、獎勵.. |
| 中高層管理者的基本管理手段-PDCA |
| 主講老師：宋志軍 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一章 PDCA管理工具簡述 1.1 PDCA 循環及其特點 1.2 PDCA各階項段以及相關的工具第二章 PDCA對管理者的要求 2.1 三種基本意識 “現場、現物、現實”的意識 &l.. |
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