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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 卓越經(jīng)理人職業(yè)化素養(yǎng)提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：鄭奕 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：卓越經(jīng)理人的管理素養(yǎng)：用策略，帶團(tuán)隊(duì)一、卓越經(jīng)理人帶好團(tuán)隊(duì)的六種管理策略：1．權(quán)威式：讓部下心甘情愿2．高壓式：讓執(zhí)行雷厲風(fēng)行3．民主式：讓團(tuán)隊(duì)群策群力4．組織式：讓組織開(kāi)心快樂(lè)5．前導(dǎo)式：讓人才盡其所.. |
| 談判“勝”經(jīng) |
| 主講老師：付剛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、商務(wù)談判的概述（了解談判的基本定義）1、 商務(wù)談判的定義2、 商務(wù)談判的四大特征3、 商務(wù)談判的四大構(gòu)成要素A、談判主體B、談判客體C、談判方式D、談判約束條件4、談判的四個(gè)基本原則5、談判行為分.. |
| 人才梯隊(duì)搭建與培養(yǎng) |
| 主講老師：馮芳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 準(zhǔn)備階段一、 選擇重要崗位1. 崗位選擇的條件二、 建立篩選標(biāo)準(zhǔn)1. 橫向崗位標(biāo)準(zhǔn)2. 縱向晉升通道崗位標(biāo)準(zhǔn)3. 標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的流程第二章 選拔階段一、 進(jìn)行人才盤(pán)點(diǎn)1. 評(píng)價(jià)工具的選擇2.. |
| 高效服務(wù)意識(shí)與投訴處理技巧 |
| 主講老師：祝文婷 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：高效服務(wù)意識(shí)的內(nèi)涵一、規(guī)范的服務(wù)技巧1、滿足客戶需求2、功能與服務(wù)3、何為仁愛(ài)（一視同仁）4、細(xì)微服務(wù)的體現(xiàn)（現(xiàn)場(chǎng)管理）5、服務(wù)的“質(zhì)”與“量”6、服務(wù).. |
| 管理科學(xué)與藝術(shù) |
| 主講老師：丁守海 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、什么是管理？1、管理者是干什么的？2、管理者的決策職能3、管理者的能力要求二、管理學(xué)的歷史沿革1、現(xiàn)代管理學(xué)的誕生背景2、泰羅科學(xué)管理制度3、法約爾與馬克思韋伯的組織管理理論4、霍桑實(shí)驗(yàn)5、運(yùn)籌管.. |
| 開(kāi)門(mén)紅 營(yíng)銷技能提升培訓(xùn) |
| 主講老師：陳瑜 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章、營(yíng)銷思路及策略我們銀行的SWOT一、營(yíng)銷的順序1、自上而下還是自下而上？（1）自上而下的結(jié)果（2）財(cái)務(wù)主管還是中層切入（3）從出納開(kāi)始2、三品：產(chǎn)品不如他行的情況如何營(yíng)銷（1）產(chǎn)品及服務(wù)方案：鎖定.. |
| 人際溝通交流關(guān)鍵點(diǎn) |
| 主講老師：陳龍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、人際交流的三重境界1． 用嘴說(shuō)（1） 只說(shuō)自己想說(shuō)的，不說(shuō)別人想聽(tīng)的（2） 語(yǔ)無(wú)倫次，毫無(wú)邏輯（3） 缺乏主導(dǎo)，交流無(wú)結(jié)果2. 用心說(shuō)（1） 用心說(shuō)的本質(zhì)是心懷他人、理智溝通 （2） 用心說(shuō)的三.. |
| 職業(yè)素養(yǎng)：自主自發(fā)，做最好的你自己 |
| 主講老師：崔自三 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、有助于人生成長(zhǎng)、成功的AKS法則1、A——attitude 態(tài)度2、K——Knowledge 知識(shí)3、S——skill .. |
| 消費(fèi)者行為心理分析及應(yīng)用 |
| 主講老師：陳龍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、什么是消費(fèi)者行為心理學(xué)1. 客戶就是一座冰山2. 對(duì)牛彈琴是誰(shuí)的錯(cuò)？3. 客戶購(gòu)買(mǎi)決定來(lái)自于產(chǎn)品價(jià)值感和心理體驗(yàn)感視頻案例：“菜鳥(niǎo)”成交記4. 消費(fèi)者行為心理學(xué)關(guān)注的兩個(gè)系統(tǒng)（1） 內(nèi).. |
| 中臺(tái)戰(zhàn)略：中臺(tái)建設(shè)與數(shù)字商業(yè) |
| 主講老師：黃辰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商業(yè)模式 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、全面解讀中臺(tái)：什么是中臺(tái)戰(zhàn)略1、全面解讀中臺(tái) 什么是中臺(tái) 中臺(tái)系統(tǒng)及其展現(xiàn)形式 中臺(tái)的作用 中臺(tái)的發(fā)展歷程與進(jìn)化案例：中臺(tái)的鼻祖：super.. |
| 企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)：從數(shù)字表象進(jìn)化到價(jià)值經(jīng)營(yíng) |
| 主講老師：黃辰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的難點(diǎn)分析1、難點(diǎn)分析：為什么企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)無(wú)法帶來(lái)價(jià)值？2、價(jià)值視角：需求各異，眾口難調(diào)3、數(shù)據(jù)視角：紛繁復(fù)雜，負(fù)重前行4、數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵價(jià)值：數(shù)據(jù)和價(jià)值之間的橋梁二、數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的核心價(jià)值提升（價(jià)值視.. |
| OKR目標(biāo)管理工作坊 |
| 主講老師：董栗序 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第1單元 全面認(rèn)識(shí)OKR1.任務(wù)管理法及目標(biāo)管理的發(fā)展OKR與KPI的關(guān)系2.什么是OKR目標(biāo)管理1)案例分析2)我要去哪里3)我如何知道我是否到達(dá)那里3.OKR適用于工作難以量化的部門(mén)4.如何理解OKR.. |
| 工程簽證及工程索賠 |
| 主講老師：徐寶洲 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、工程簽證的重要點(diǎn)1、分類方式：（1）按照簽證人有無(wú)授權(quán)分（2）按照簽證人意思真實(shí)分（3）有效簽證按作用分2、工程簽證的法律特征（1）工程簽證涉及的利益已經(jīng)確定（2）工程簽證是合同雙方協(xié)商一致的結(jié)果（3.. |
| 工程總承包管理辦法 |
| 主講老師：徐寶洲 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、對(duì)《辦法》中需要重點(diǎn)注意的幾點(diǎn)：1、工程總承包方式為：EPC或D-B2、審批、備案或核準(zhǔn)手續(xù)后方能進(jìn)行發(fā)包3、需具備相適應(yīng)的資質(zhì)，同時(shí)資質(zhì)互認(rèn)4、參與前期工作單位可參與工程總承包項(xiàng)目投標(biāo)5、建設(shè)單位和承包人的風(fēng)險(xiǎn).. |
| 管理者角色績(jī)效與團(tuán)隊(duì)控制 |
| 主講老師：左鳳山 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：壹. 領(lǐng)導(dǎo)人員角色能力與誤區(qū)的分析(一).企業(yè)團(tuán)隊(duì)與人員結(jié)構(gòu)性的變化2017年在美國(guó)賓大參與的一場(chǎng)討論有感 ( 聽(tīng)聽(tīng)國(guó)外管理界人士的說(shuō)法 )日韓企業(yè)后續(xù)乏力的成長(zhǎng)與借薦 ( 他們成功與失敗的一面 )(一).現(xiàn)代管理者向下.. |
| 賦能行動(dòng)—青年管理者M(jìn)TP統(tǒng)合訓(xùn)練營(yíng) |
| 主講老師：羅銘 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講、目標(biāo)認(rèn)知：目標(biāo)決定成敗一、目標(biāo)管理的六脈神劍二、目標(biāo)管理——管理工作的靶心1、什么是目標(biāo)2、什么是目標(biāo)管理——目標(biāo)管理的五個(gè)特征3、為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理&mda.. |
| TA眼中的你 |
| 主講老師：郭弈翎 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、以客戶為中心－行內(nèi)接待意向客戶1、優(yōu)質(zhì)的客戶接待，從充分準(zhǔn)備開(kāi)始中午客戶就要來(lái)了，不手忙腳亂、井井有條的準(zhǔn)備工作，讓你的接待事半功倍早上抵達(dá)公司（打開(kāi)工作日志，查看客戶資料）行服儀容儀.. |
| 結(jié)果為王——MOT企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷技能提升訓(xùn)練營(yíng)方案 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 為什么要做好服務(wù)1、優(yōu)服務(wù)成就優(yōu)品牌2、服務(wù)致勝是重要的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略3、不僅要滿足客戶，還要取悅客戶4、線上賣的是產(chǎn)品，下線賣的是服務(wù)，兩者融合是趨勢(shì)5、消費(fèi)升級(jí)成為國(guó)策，必然推動(dòng)服務(wù)升級(jí)第二講 做好服務(wù)的理.. |
| 全新思維框架：系統(tǒng)思維與第一性原理 |
| 主講老師：駱欣慶 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、引子1、世界發(fā)生了根本性變化企業(yè)生命周期越來(lái)短最優(yōu)秀企業(yè)的不斷迭代變化高維視角下的決策挑戰(zhàn)2、不提升，就淘汰二、認(rèn)知局限：我們的思維被什么所束縛？1、你.. |
| 數(shù)字智能與產(chǎn)品創(chuàng)新 |
| 主講老師：駱欣慶 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、引子1．世界環(huán)境發(fā)生了根本性變化企業(yè)生命周期越來(lái)短高維視角下的決策挑戰(zhàn)2．?dāng)?shù)字智能時(shí)代的八大前沿技術(shù)變革3. 不提升，就淘汰二、數(shù)字時(shí)代的底層邏輯1．公共信息公開(kāi)2．?dāng)?shù).. |
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