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單運濤 - 醫(yī)療機構(gòu)運營管理專家 
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培訓(xùn)講師認(rèn)證
 
單運濤培訓(xùn)講師 性   別:  
所在地: 浙江-杭州  
精通行業(yè):醫(yī)藥醫(yī)院   
擅長領(lǐng)域:質(zhì)量管理   
評定星級:待評價..  
參考費用:20000元/天  
關(guān)注人氣:2524  
 

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10年醫(yī)療機構(gòu)運營管理經(jīng)驗

智慧醫(yī)院服務(wù)流程構(gòu)建專家

醫(yī)療9S管理落地專家

工商管理學(xué)士 法學(xué)學(xué)士

曾任:三甲級(JCI)醫(yī)院 醫(yī)教科主任

曾任:上市口腔連鎖機構(gòu) 企業(yè)學(xué)院院長

曾任:連鎖醫(yī)療整形機構(gòu) 總裁秘書

專注:醫(yī)療大健康、醫(yī)院、診所、養(yǎng)老、醫(yī)療物業(yè)等醫(yī)療大健康體系研究與實踐

北京大學(xué)醫(yī)療班、上海交大醫(yī)療班、同濟大學(xué)醫(yī)療班、廈門大學(xué)醫(yī)療班、華僑大學(xué)醫(yī)療班校外導(dǎo)師

浙江省武警總隊醫(yī)院、浙江省腫瘤醫(yī)院、浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院、四川省人民醫(yī)院、中山大學(xué)附屬(腫瘤、三院、八院)醫(yī)院等20多家醫(yī)院運營顧問

實戰(zhàn)經(jīng)驗:

☆ 8年醫(yī)療機構(gòu)品牌、運營管理實戰(zhàn)經(jīng)驗,擅長醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)、營銷運營、科室品牌營銷管理、新媒體營銷、醫(yī)院質(zhì)量管理等課題,曾為上海市普陀區(qū)衛(wèi)計委、浙江省衛(wèi)計委、蘇州市衛(wèi)計委、成都市衛(wèi)計委、浙江大學(xué)附屬第二醫(yī)院、浙江省武警總隊醫(yī)院、浙江省腫瘤醫(yī)院、浙江省醫(yī)院、浙江省中醫(yī)院、浙江中醫(yī)藥大學(xué)附屬第三醫(yī)院、西南醫(yī)科大學(xué)附屬中醫(yī)院、中山大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院、中山大學(xué)附屬第三醫(yī)院、中山大學(xué)附屬第八醫(yī)院、四川省人民醫(yī)院、杭州市婦科醫(yī)院、杭州市兒童醫(yī)院、溫州市中心醫(yī)院、近百家三級甲等醫(yī)院,累計授課近1000場次,深受醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)工作者的追捧與喜愛。

☆ 10年醫(yī)療行業(yè)工作經(jīng)歷,從醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)窗口崗位、營銷運營等醫(yī)療行業(yè)不同層面的崗位歷練,一直秉持:科學(xué)管理 醫(yī)管分治 責(zé)任經(jīng)營 持續(xù)改進的運營理論,累積大量結(jié)合一線工作者實際的服務(wù)管理經(jīng)驗。在醫(yī)療體制改革不斷推進,兩票制、醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)、民間資本涌入的情況下,不斷深入研究醫(yī)院新營銷思路提升綜合實力的營銷管理方法。

主講課程:

醫(yī)療機構(gòu)運營類:

《智慧醫(yī)院運營管理策略》《現(xiàn)代醫(yī)院品牌與文化建設(shè)》

《醫(yī)院中層(科室)管理能力提升》《醫(yī)院科室綜合競爭力訓(xùn)練》

《醫(yī)患溝通與危機公關(guān)》 《醫(yī)院窗口科室服務(wù)素養(yǎng)訓(xùn)練》

《醫(yī)療財務(wù)服務(wù)團隊熔煉與職業(yè)化建設(shè)》 《醫(yī)療團現(xiàn)場6s管理》

《醫(yī)院護士長綜合素養(yǎng)與客訴處理》 《醫(yī)院9S精益管理體系課程》

專科醫(yī)療運營類:

《養(yǎng)老護理機構(gòu)運營管理》《口腔醫(yī)療機構(gòu)運營管理》

《眼科醫(yī)療機構(gòu)運營管理》《美由心生—婦產(chǎn)醫(yī)療機構(gòu)運營管理》

《現(xiàn)代社區(qū)醫(yī)院運營策略》《現(xiàn)代醫(yī)療物業(yè)品質(zhì)管控與風(fēng)險防范》

《現(xiàn)代醫(yī)療物業(yè)企業(yè)精細(xì)化管理》

醫(yī)療(行業(yè))趨勢類:

《健康中國建設(shè)與大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展》 《中國醫(yī)療社保政策解讀》

《中國醫(yī)療大健康發(fā)展》《醫(yī)藥行業(yè)未來發(fā)展動態(tài)與市場解析》

部分客戶評價:

感謝單老師精彩的培訓(xùn)。單老師詳述了部門組建設(shè)的人、財、事、物的重點管理方向,及相關(guān)人員的配合方法,我們以前一直認(rèn)為做好事的第一要素的是管理,現(xiàn)在我們清楚,應(yīng)該是人;以前我們認(rèn)為要教育員工做好工作,現(xiàn)在我們明確應(yīng)該引導(dǎo)他們?nèi)プ?。單老師的培?xùn)讓公司領(lǐng)導(dǎo)班子轉(zhuǎn)換了思路,令人耳目一新。

——泉州市第一人民醫(yī)院

這是一個不睡覺,而且學(xué)員越來越多的培訓(xùn)。單老師通過許多生動的案例,幽默的笑話讓我們的醫(yī)務(wù)人員坐了下來;又通過這些案例、笑話引導(dǎo)出一個又一個的團隊管理技能,我們的員工學(xué)的快樂,理解到位。

——四川省衛(wèi)計委

培訓(xùn)的目的不是學(xué)會了什么,而是被引導(dǎo)著,自己去學(xué)習(xí)。被單老師“折磨”了兩天,兩天以后,單老師讓我們明確了醫(yī)務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)化的含義,并且學(xué)會了思考,謝謝。

——四川省人民醫(yī)院

理論與實踐相結(jié)合,語言生動幽默,知識真實專業(yè),內(nèi)容易學(xué)易懂易復(fù)制。他是具備深厚理論功底的實戰(zhàn)家。

——重慶涪陵中醫(yī)院

單老師培訓(xùn)的實效性、能力的提升程度極高、現(xiàn)場效果極佳,并且不是現(xiàn)場沖動、下來不動的那種所謂的培訓(xùn)。他的團隊理念與做法讓我們知道醫(yī)療團隊的核心是什么。

——廈門大學(xué)

單老師博學(xué)強識、眼界開闊,授課方式新穎獨特、語言詼諧幽默、表情豐富有趣,案例通俗易懂、切合理論,課堂氛圍活躍。善于把握成人的認(rèn)知規(guī)律,鼓勵學(xué)員參與,引導(dǎo)學(xué)員思考,使學(xué)員在輕松愉悅的課堂中學(xué)習(xí)職業(yè)技能。

——西南醫(yī)科大學(xué)附屬中醫(yī)院


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