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田勝波 - 首席咨詢師培訓(xùn)師 30

	性別：男
	所在地：上海-上海
	精通行業(yè)：銀行金融
	擅長(zhǎng)領(lǐng)域：客戶服務(wù)
	評(píng)定星級(jí)：
	參考費(fèi)用：20000元/天
	關(guān)注人氣：168446

田勝波介紹
田勝波風(fēng)格
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資深管理咨詢專家、管理培訓(xùn)專家、客戶服務(wù)咨詢與培訓(xùn)專家；

咨詢領(lǐng)域涉及戰(zhàn)略、人力資源、客戶服務(wù)；

培訓(xùn)領(lǐng)域涉及通用管理與領(lǐng)導(dǎo)、客戶服務(wù)與管理、企業(yè)培訓(xùn)管理；

擁有十多年企業(yè)中高層管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，15年的專職從事管理咨詢與管理培訓(xùn)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；

管理學(xué)碩士，畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)，中國(guó)創(chuàng)造學(xué)會(huì)會(huì)員，上海創(chuàng)造協(xié)會(huì)理事；

港大-復(fù)旦、浙大等多家高校的EMBA總裁班特聘講師；

國(guó)內(nèi)幾十家培訓(xùn)與教育機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)期特聘講師；

2006年被中華培訓(xùn)網(wǎng)等機(jī)構(gòu)評(píng)為十佳培訓(xùn)師。

田老師的職業(yè)經(jīng)歷包含企業(yè)中高層管理實(shí)踐、管理咨詢項(xiàng)目實(shí)踐、教育與培訓(xùn)工作實(shí)踐；

田老師在企業(yè)管理的工作經(jīng)歷中先后擔(dān)任過上市公司以及多家民營(yíng)企業(yè)的中高層管理職務(wù)，分別任職于總裁辦、企管部、人力資源部、廠辦等部門；

管理咨詢服務(wù)過企業(yè)包括寶鋼集團(tuán)（3次）、伊藤忠丸紅（日資）、上海煙草、滬東重機(jī)（中國(guó)船舶）、滬東中華、龍頭股份、巴魯夫（德資）等知名企業(yè)；

這些扎實(shí)的職業(yè)經(jīng)歷使得田老師積累了較為豐富的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、管理咨詢研究經(jīng)驗(yàn)、管理培訓(xùn)實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

主講課程：

客戶服務(wù)類：《構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系》《客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練》《如何處理客戶的不滿、抱怨、投訴》；

通用管理類：《領(lǐng)導(dǎo)力提升研修班》《中層經(jīng)理管理技能提升研修班》《中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升》；

人力資源管理類：《企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)》《內(nèi)部講師訓(xùn)練》；

員工素質(zhì)提升類：《員工素質(zhì)提升與職業(yè)能力塑造》《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》。

對(duì)于以上的大部分課程，田老師自2001年開始就開設(shè)這些課程的公開課，并向各類企業(yè)提供內(nèi)訓(xùn)。

田老師企業(yè)管理專業(yè)碩士，數(shù)學(xué)專業(yè)學(xué)士的專業(yè)背景，使得課程既有扎實(shí)的管理功底，又有邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳羁厅c(diǎn)評(píng)、案例分析。課程基本特征為：結(jié)構(gòu)型知識(shí)點(diǎn)介紹 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研討點(diǎn)評(píng)+ 關(guān)鍵問題互動(dòng)交流 + 活力型游戲促進(jìn)體驗(yàn) + 操作性工具現(xiàn)場(chǎng)演練

寶鋼集團(tuán)（4次）、中國(guó)聯(lián)通（2次）、中國(guó)電信、中興通訊、中國(guó)人壽（2次）、中國(guó)銀聯(lián)（3次）、中國(guó)工商銀行（3次）、上海銀行、浦發(fā)銀行（2次）、中國(guó)民生銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行（2次）、日立電器（2次）、TCL（2次）、艾歐史密斯、諾日士（上海）（2次）、通力電梯、耐普羅（中國(guó)）、格蘭富（中國(guó)）、泰山光電（蘇州）、格特拉克、丹佛斯（中國(guó)）、魔銳泵、頗爾過濾器、斯普瑞、西諾德、醫(yī)科達(dá)、一汽集團(tuán)（2次）、三一重機(jī)、三一海外、中國(guó)南車（2次）、中聯(lián)重科、南方路機(jī)、科瑞集團(tuán)、南方水泥、中國(guó)國(guó)航（4次）、首都機(jī)場(chǎng)、上海虹橋機(jī)場(chǎng)（2次）、重慶機(jī)場(chǎng)（2次）、貴陽(yáng)機(jī)場(chǎng)（2次）、云南機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、湖北機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、西部機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、吉之島、永旺百貨、北京海龍（3次）、國(guó)家稅務(wù)總局（4次）、中國(guó)外匯交易中心（2次）、上海社保卡服務(wù)中心（2次）、上海數(shù)字證書認(rèn)證中心、上海中山醫(yī)院、上海第一人民醫(yī)院、上海航運(yùn)交易所、仁和藥業(yè)、萬(wàn)科、江蘇新城、北京城建（2次）、上海城投（4次）、羅萊家紡、六和集團(tuán)、藍(lán)海股份、永達(dá)集團(tuán)……等眾多知名企業(yè)以及其它的中小型企業(yè)數(shù)百家。

《企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)》( 2014-02-11 )
《年度培訓(xùn)計(jì)劃制定與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)》( 2014-02-11 )
《構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系》( 2014-07-08 )
《有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴》( 2014-08-08 )
《有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴》( 2014-08-08 )
《中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力》( 2014-06-27 )
《卓越的客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練與客戶抱怨投訴處理》( 2013-10-09 )
《高效管理溝通技巧訓(xùn)練》( 2014-02-11 )
《高效管理溝通技巧訓(xùn)練》( 2014-02-11 )
《高效管理溝通技巧訓(xùn)練》( 2014-02-11 )
《企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)》( 2014-02-11 )
《企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)》( 2014-02-11 )
《中層經(jīng)理通用管理技能訓(xùn)練》( 2014-02-11 )
《中層經(jīng)理通用管理技能訓(xùn)練》( 2014-02-11 )
《高效的管理溝通技巧》( 2014-05-13 )
《企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)》( 2014-05-14 )
《企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)》( 2014-05-14 )
《卓越的客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練》( 2014-05-15 )
《中層經(jīng)理通用管理技能訓(xùn)練》( 2014-02-11 )
《構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系》( 2014-08-08 )
《有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴》( 2021-12-10 )
《構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系》( 2021-12-10 )
《中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升》( 2011-08-01 )
《構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系》( 2011-08-01 )
《企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)》( 2011-08-01 )

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