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我個人覺得培訓體系里面分為制度體系 課程體系和講師體系。制度體系主要是關于培訓的規定 流程、獎懲、晉升等制度。講師體系可以在企業內部組建講師隊伍,利用公司現有的資源培養內部講師。課程體系按形式可分為新入職培訓、崗前培訓、在職培訓、晉升調動培訓。按課程可分為通用培訓課程、專業培訓課程和全員的培訓課程。
通用管理培訓課程一般分為高層管理培訓課程、中層管理培訓課程和基層管理培訓課程。先說說高層管理培訓課程,不同的公司對高層的界定也不同,高層管理的工作培訓內容主要包括:
1.戰略規劃:情勢分析公司的內外環境,發揮優勢,確定屬于戰略方面的決策,制定行動計劃的課程。
2.領導能力:領導起表率作用,號召、激勵和演說的課程。
3.團隊管理:團隊管理能力的課程。
4.變革管理:變革前后的管理方法課程。
5.解決問題:主要側重于選擇解決方案和風險評估課程。
接著說說中層管理培訓課程,中層管理的工作培訓內容主要包括:目標管理、計劃管理、時間管理、有效溝通、激勵和授權等技巧。很多管理技能都在于經驗的積累。
最后說說全員的培訓課程。企業的全員培訓課程一般包括:新員工入職培訓課程、通用能力培訓課程、市場與銷售技能培訓課程和其他能力培訓課程四個部分。新員工培訓課程大都在員工上班和第一天培訓,培訓的內容包括:企業概況、規章制度、崗位說明、職位要求等對新員工進行思想和觀念的引導;通用能力培訓課程主要包括:客戶服務技巧 溝通技巧 時間管理技巧和基本崗位禮儀;市場與銷售技能培訓課程主要包括市場與銷售兩個方面的課程:市場營銷管理、專業銷售技巧、銷售目標管理和大客戶銷售等;其他能力培訓課程一般有:人力資源、項目管理、生產、質量、采購、維修、信息、物流和自我管理等方面符合企業的課程。
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