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著名管理大師彼得·德魯克說:基層員工自己完成工作,而管理者是通過別人完成工作。但這不是中層管理者不懂業務只懂管理。在煙草企業,中層干部或者中層管理者素質的高低,決定著這個企業的命運與發展。因為他們有著承上啟下的作用,對于上級,他們需領會他們的意圖,進行很好的執行,對于下級,要對其進行指導和決策。在煙草企業中,一個好的中層管理者是必不可少的,他們對建設和諧煙草有著決定性的意義。
一個和諧的煙草企業,中層企業管理者必須是具有開拓意識、奮勇拼搏精神的,能積極貫徹和執行高層領導的決策,同時也能深入基層,了解下層員工的工作狀態。煙草企業必須要加強中層管理的培訓,堅持以人為本的管理理念,讓對的人去做對的事,,從而提高管理技巧和藝術,促進煙草企業品發展,確保企業科學發展和長治久安。下面我們來看看提高中層管理技能需要哪些方面的修煉。
提高自身素質提,加強領導班子及干部隊伍建設,為行業持續健康發展提供堅強有力保證。要堅持思想建設、組織建設、作風建設、反腐倡廉建設、制度建設五位一體,全面提升干部隊伍建設水平。俗話說,“火車跑得快,全靠車頭帶”,只有加強中層領導的自身素質,構建一支有知識、懂管理的隊伍,對企業的發展才是有百利而無一害的。中層領導可以多參加管理培訓類的課程,增強自身修養、對業務知識技能仔細鉆研。
溝通是成功的第一步。中層管理中既然身處其位,必定要做其事。做好高層領導和下級的橋梁,讓其有效、快捷的進行交流。在管理過程中80%的工作是在溝通中完成的,同樣,80%的工作摩擦和障礙也是因為溝通不暢造成的,所以,溝通在企業員工中起著極大的作用,作為中層管理者不可忽視的一環。
中層管理者要堅持以下溝通原則:
一是一對一溝通。這樣的溝通方式會讓員工感到被尊重,不會有尷尬感,又有被重視的感覺。
二是互動溝通。溝通不是一個人在說話,是雙方都要表達和交流,中層領導者溝通時候要懂得讓對方開口。
三是情感溝通。企業中的溝通常常是嚴肅的,中層管理者在這方面要注意改進,緩和愉悅的氣氛能讓溝通更加順暢。
身體力行的榜樣。中層管理者作為一個領導,他的一言一行、一舉一動都會被下屬看在眼里,對于員工來說,是一個模范作用。如果中層領導在日常工作中不嚴于律己,態度敷衍,做事草率,那么下屬工作就會有同樣的狀態,“上行下效”說的就是這個道理。
所以,中層管理者要從各個方面起到帶頭作用:在遵守紀律與規章制度上,中層管理者要嚴于律己、率先垂范;在困難與挑戰面前,中層管理者要身先士卒、勇挑重擔;在承諾與行動上,中層管理者要努力做到言行一致……
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