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企業管理培訓心得摘錄
時間:2021-10-22
一、主題:怎樣提升新員工品質要求
背景:由于項目員工加入偉星時間都不長,最多的也就三年。1、加強引導,加強員工對高品質的要求標準。2、言傳身教,以身作則,提升團隊的品質意識、管理能力等綜合水平。3、多宣導偉星文化,把偉星“創新 品質 服務”理念,融入到員工思想里,落實到實際工作中。4、通過談話、會議等形式,加強員工責任心的培養。5、制定項目品質制度,針對樣板房、展示區等,成立項目品質小組,要求環境工程師每日巡場一次,土建工程師每兩日巡場一次,對發現的問題,立即銷項,讓展示區呈現客戶永遠是最好的。6、制定外出參觀學習計劃(包括偉星其他項目實景展示區),讓員工感受優秀企業高品質產品帶來的視覺效果,讓員工從內心深處提高自己對產品的高品質要求。7、加強團隊建設,提高員工自身格局,讓團隊深刻意識到項目品質的高低直接影響每個人的發展,而不是本位主義,專業工程師只關注自己專業內的事,而是要關注任何影響品質的點,做好細節把控。
二、主題:團隊協作的重要性
背景:此次玖璽臺項目為了迎合政府政策的調整,需要對已裝修好的樣板房重新拆除、重新定位、重新精裝修,由于時間緊迫,從定標準、出圖、預算、定材料、施工、保潔驗收等整個精裝環節,僅僅給了15天時間,正常一套樣板房裝修需要40天時間,剛接到任務的時候,計劃排來排去,總是排不下去,員工也存在消極心態——根本不可能完成的任務,就算現場可以日夜不停歇的搶工,但是材料跟供貨不到現場。面對員工的質疑,針對樣板房改造,我召開了樣板房改造專項會議,會議上明確目標:必須按時按量按要求完成公司交代的任務,針對任務中難點,每一條梳理,再針對性解決,計劃細化到每一項節點,時間壓縮到極致。針對工藝技術方面——打破常規、大膽創新(例如一遍膩子二遍膩子遇雨水天氣需要等待時間,采取太陽燈、除濕機等克服自然條件);針對材料供貨不及時方面——充分發揮偉星釘子精神,涉及到的部門、單位,必須每天死盯材料進場時間,只許提前,不能滯后;針對施工方面——日夜兼戰,攻堅克難,把每一位員工的責任心調動起來;針對管理方面——樣板房每日進度作每日日報,明日計劃,把時間節點卡到位。
最終,項目部在8.31日前,15天的時間完成公司所交代的任務。這一點上,讓我體會最大的就是團隊協作,如果整個團隊沒有凝聚力,力量集合不到一處,基本上是完不成本次任務的。我相信,經過本次樣板房改造,對員工的責任心、凝聚力、執行力、協作力等都大大提升了,讓新員工真正的從一個被安排者到組織者的一個管理蛻變。
三、主題:做好日常培訓,幫扶員工成長
目前團隊組織架構清晰、分工明確,主動性及干勁十足,想辦事情做好?,F階段新員工占比較大,服務能力與水平、經驗還需要不斷提升?;诖?,我們在原有的基礎上完善了培訓工作。
一、培訓需求調研,明確培訓內容與方向。針對部門全員進行培訓需求問卷調研,結合大家的需求以及目前的工作情況,明確了培訓的內容與方向,包括部門內需、業務線定期交流、跨部門交流、對標學習四個板塊。
二、重視落地執行,關注過程與效果。每次培訓前,不僅講師要認真準備,參訓人員也要提前準備,結合培訓內容要提前思考,帶著問題學習。培訓中,增加互動探討、頭腦風暴環節,集思廣益,提升學習效率。培訓后,重視學以致用,針對培訓的內容要結合日常工作,安排業務線負責人進行評估,是否真正的落地、提高工作效率了,人員的能力水平較以往是否有提升。
三、結合培訓內容,針對性的進行測評與總結復盤。培訓是一種學習形式,每個人的接收、理解程度可能會不同,所以需要讓參訓人員自己總結復盤,成果轉化,真正提升每個人的能力與水平。
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