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中層管理培訓心得打卡
時間:2021-10-27
一、主題:加強與員工的溝通,做好隊伍建設
實踐:近期組織了一對一的員工思想交流會,通過交流了解員工的思想動態、工作的想法、存在的困難困惑,后期的工作規劃等。有針對性的進行疏導,為他們排憂解難,解決實際的困難,堅定持續奮斗的信心和決心。通過交流,一方面加強了與新員工的溝通聯系,掌握了新員工的動態和真實想法,為后期的部門發展和人員培養奠定了基礎。另一方面對于老員工,則是灌輸創業思維,做好艱苦奮斗的準備,充分發揮主觀能動性,扎實基礎工作,統一思想,多思考部門發展,提高自身的站位,嚴格要求自己,干出成績。
二、主題:深入基層,加強跨部門間的溝通,解決問題
實踐:國賓臺交付后隨著業主裝修戶數不斷的增加,業主報修問題不斷上升,通過之前的跨部門溝通后各部門之間的配合、意識也大大提升了,但現場維修還是出現些問題,為了更好的幫助各部門將問題解決好,服務好業主,近期也組織工程部、物業公司基層員工進行交流。通過交流,讓他們把日常工作的困難問題都提出來,針對這些問題、困難:①各部門管理層進行討論,拿出解決的措施,幫助基層員工解決問題困難;②各部門基層員工在日常維保工作中要按措施要求做好落實,并相互做好監督,有問題及時升級;③各部門負責人加入到維保群內,組成維保服務小組,針對業主提出的維修問題快速響應,快速處理。
三、主 題: 以終為始,向死而生
總結與感悟:
《高效能人士的7個習慣》中習慣二就是“以終為始”,里面有一個很重要的案例場景就是“當你離開這個世界時,你希望人們對你以及你的一生有什么樣的評價?”作者建議我們在忙碌的奔波中不妨暫停一下,思考一下這個問題。生活中好多人都是忙于奔命,不停在趕路,卻忘記為什么要趕路、目的是啥、意義是啥?
圍繞希望得到什么樣的評價,撰寫一份個人使命宣言,即人生哲學或基本信念。宣言主要說明自己想成為怎樣的人(品德),成就什么樣的事業(貢獻和成就)及為此奠基的價值觀和原則。
這個對我觸動很大,我覺得工作、生活做任何事情都是如此,比如對于工作,每年對自己樹立一個目標,今年我想要在工作中突破哪幾塊,完成什么樣的任務,取得什么樣的成績,在哪些方面去提升自己?團隊管理達成什么目標?都羅列出來,圍繞總目標,進行分解,并排好計劃,一步步去完成。到年底,回過頭看,收獲就不止一點點。
后記:本次有幸參與兩期的干部領導力培訓班,非常榮幸和珍惜,收獲滿滿,聆聽老師的講解,和學員們一起互動、打卡分享,工作過程中的實踐,點點滴滴感覺都很寶貴,期間也能感覺自己在思想上和管理上的進步,在此再次感謝公司、部門提供的機會,也感謝自己的堅持與努力。“吾生有崖而知也無涯”,學貴在持之以恒,接下來自己會在求知的道路上不斷精進,學以致用,知行并進!
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