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2021年領導力培訓-溝通技巧課題2
時間:2021-11-19
姓名
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L** |
組別
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第五組
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部門
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設計中心
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講師
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蔣小華
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參訓課程:溝通技巧培訓
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課程所學實踐應用案例描述(不少于200個字):
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在設計的圖紙中經常出現未按設計任務書執行的情況,在學到了蔣老師教授的溝通技巧,由自身找原因,解決溝而未通的原因,采用如下措施:
1、增加任務書內容,注明所提要求的原因,設計前我們是通過設計任務書和設計師進行交底,任務書中提出了具體要求,而未闡明原因,比如:任務書中要求單元門廳雨棚需要采用混凝土雨棚,公共區域不得設置配電箱等引起視覺敏感的機電設備,這次把任務增加了原因,輕鋼雨棚后期玻璃易臟易碎,難以清掃并維護成本高,公共區域設配電箱既不美觀又不安全,所以要求設置設備房內;
2、增加了交底形式,先提供交底文件,待設計熟悉后再進行口頭交底,交底時闡述我們的需求,設計中要呈現什么樣的功能,并傾聽設計單位的想法,了解設計中有哪些困難,針對困難我們提出解決思路。
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實踐應用心得體會(不少于100個字):
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通過對蔣老師教授的溝通技巧的應用,讓設計單位更加清楚了我們的要求,了解了對于使用功能與成本管控方面、美觀與使用便利方面等之間取舍是如何決定,經過某壹號院與某項目的實際應用,設計交底的執行力度加強了很多,圖紙質量有明顯的改善。
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實踐應用方法/工具/理念:
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實踐的方法:要換位思考、站在共同好的出發點考慮、溝通是要心平氣和。
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