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2021年互助學習記錄-執行力修煉主題2

時間：2021-11-23

組別：第二組

互助成員：H**、M** 記錄人：H** 記錄時間：2021.10.25

一、交流主題：

卓越執行力修煉-關鍵行動-深度執行

二、知識點復盤：

1.在關鍵行動章節中要點：關鍵行動一定要“快”+“準”，從意識和思維層面

教我們一些思考方式和執行的工具；

2.其中關于深度執行的工具：“三個萬一”+“五個why”+“五個不放過”，鏈接到實際工作執行過程中，我們有校深的感觸和收獲。

三、實踐運用情況（課下對于課上學習內容運用情況說明）：

通過對知識點的復盤，結合各自的實際工作中做了深入的分享和探討：

M**：關于某建筑-投訴進戶門口雨污管井與圖紙不符，接到投訴現場查看后，立即與安裝部了解到業主拿到的圖紙為施工圖紙，某樓雨污水管井經過二次深化，政府指定第三方測繪單位驗收合格形成最終竣工圖，手續合法合規。

在與業主溝通中其仍有質疑，聯動物業上門將進戶門口污水管井打開，并在其戶內一樓廚房、二樓衛生間位置進行通水試驗，讓業主了解管道真實走向。業主提出因裝修需求想改造走向，我們了解訴求后，也是表明可以積極配合。

H**：關于員工內部推薦渠道的深度挖掘執行事宜，公司近期招聘壓力比較大，結合渠道、招聘的方式方法，做了復盤和梳理。

常規的線上+現場招聘正常開展，運用比較成熟，但是其中關于內部推薦渠道的開發運用率只有40%，深挖內推效果不好的原因，自身重視度不夠，員工積極性低且激勵舉措少。

關于內部推薦渠道的深度運用、維護等做了重新的梳理和調整，從影響內推的因素分析到內推的項目責任人再到到朋友圈轉發標準時間再到激勵舉措等都做的詳細的舉措和規定。

將內部推薦作為重點執行的招聘渠道，經過優化和調整，目前內推執行的效果較好。

四、共同收獲/感悟：

共同收獲：

（1）轉變思維方式，立即執行，在發現問題的時候第一時間去思考，去處理，速度第一，完美第二；

（2）以五個why為執行工具，挖掘根本原因，發現問題，不能被表面問題迷惑，與客戶溝通，了解其真實意圖，做到事半功倍

（3）以五個不放過為執行工具，制定相關措施方案，語言不如行動，用試驗讓業主信服。

共同需提升：（1）在執行過程中，關于“三個萬一”的思考不夠，只局限在事情本身關于內薦方案實施沒有如計劃，效果不理想的預防舉措沒有發散思考；

（2）執行效果需提升，事情處理結束后思考如何讓客戶出乎意料，獲其認可或贊賞。

五、有無困惑（若有，請說明清楚，由蔣老師課上直接答疑）：

如何養成深度執行習慣或思維？

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