帶人要同頻，管人要共情

    時間：2024-03-21

✎ 導語

“管理之道，同頻則和，共情則強。”

你有沒有想過，為什么有的團隊就像打了雞血，激情滿滿，有的團隊卻像霜打的茄子，毫無生氣？

這背后的秘密，其實就藏在“共情”與“同頻”這兩個看似簡單的詞匯里。

這兩個詞聽起來可能有些抽象，但別急，讓我慢慢道來。

01
帶人要同頻：
管理者和員工要“統一戰線”

“和諧并非100個人發出同一種聲音，而是100種不同的聲音交織在一起，共同奏響美妙的樂章。”

管理的最高境界也是如此，它并非追求團隊成員的千篇一律，而是要在多元中尋找共鳴，實現同頻共振。

想要實現同頻，關鍵在于溝通和協作。

管理者需要定期與員工進行溝通交流，了解他們的工作進展、困難和需求。

鼓勵團隊成員提供反饋，無論是正面的還是負面的。

對于負面反饋，要保持開放的心態，認真分析問題并尋求改進。

這樣可以讓團隊成員感受到自己的聲音被重視，從而更加積極地參與團隊工作。

同時，也要及時向員工傳達公司的戰略目標、市場變化和團隊動態等信息。

確保每個團隊成員都清楚并認同團隊的目標。

通過定期溝通和討論，確保每個人對目標的理解保持一致，從而形成統一的行動方向。

此外，管理者還要培養員工的團隊精神。

建立一種積極、開放、包容的團隊文化。

管理者可以通過定期組織團建活動、慶祝成功等方式，增強團隊成員的歸屬感和凝聚力。

當大家在一起玩耍、分享歡樂時，彼此之間的距離就會自然而然地拉近。

最后，管理者還要學會授權和放手。

讓員工有更多的自主權和責任感，這樣才能激發他們的創造力和積極性。

想象一下，一支樂隊如果成員各自為政，演奏的旋律雜亂無章，那將是一場災難。

同樣，一個團隊如果缺乏共同的目標和理念，那么無論個體多么優秀，整體也難以形成合力。

因此，管理者的首要任務，就是與團隊建立共同的頻率，讓每個人的心跳都隨著同一個節奏而跳動。

02
管人要共情：
好的領導能讓團隊能力翻倍

“人非草木，孰能無情？”

情感是人類最原始、最深刻的力量之一。

在管理中，共情不僅是一種情感上的共鳴，更是一種深刻的理解和尊重。

它要求管理者能夠設身處地地感受員工的喜怒哀樂，理解他們的需求和期望，

從而在情感層面上建立緊密的聯系。

當管理不再是冷冰冰的命令，而是溫暖的引導時，

這樣的領導，就像一個能量放大器，

能讓團隊成員的潛力得到充分發揮，實現能力翻倍。

那么，如何做到共情呢？

首先，要懂得尊重他人，體會他人的辛酸。

很多員工努力工作上班不僅僅是為了要解決自己的溫飽，更多的是一種責任，一種來自家庭的責任。

有些人生來就在羅馬所以無法共情底層人民為了生計而日日奔波的辛酸。

但管理者作為和員工有實際接觸的人，應該要共情你的下屬。

他們雖然為了工作可以放棄很多但不代表他們的一生都只剩下了工作。

當工作結束他們就會回歸自己的生活，尊重他們的時間，避免在非工作時間打擾他們，除非絕對必要。

在公司里也請尊重個人邊界，避免在工作場所侵犯員工的個人空間和隱私。

管理者要做好自身的情緒管理，避免將個人情緒或壓力轉嫁給員工。

比如，肆意辱罵員工，拿員工當出氣筒等。

其次，要學會傾聽。

不要總是擺出一副高高在上的樣子，多和員工聊聊天，聽聽他們的想法和意見。

然后還要關注員工的需求。

了解他們的工作狀態、家庭情況、個人發展等，這樣才能更好地理解他們的行為和情緒。

最后就是要給予員工支持和鼓勵。

當他們遇到困難時，及時伸出援手；當他們取得成績時，毫不吝嗇地給予贊美和獎勵。

星巴克，這家全球知名的咖啡連鎖品牌，其成功秘訣之一就是對員工的人文關懷。

在星巴克，員工被稱為“伙伴”，這一稱呼的改變不僅僅是一種形式上的變化，更是一種深層次的情感連接。

星巴克注重在情感上與員工建立聯系，

通過提供優厚的福利待遇、完善的培訓體系和良好的職業發展機會，

讓員工感受到公司的關愛和支持。

這種共情帶人的方式讓星巴克員工在工作中找到了歸屬感和成就感，從而更加忠誠地投身于工作。

星巴克的“伙伴文化”告訴我們，共情帶人不僅能夠提升員工的幸福感，還能夠為企業帶來持續的成功和繁榮。

03
同頻共情的四個要素

要與員工實現共情和同頻，管理者還需要關注以下四個要素：

1.資源：是否需要支持？

員工在完成工作目標和任務時，是否有足夠的資源和支持？

這是管理者需要首先考慮的問題。

如果員工因為缺乏資源而陷入困境，那么即使他們再有能力也難以發揮出最佳水平。

因此，管理者需要時刻關注員工的工作進展和資源需求，及時給予支持和幫助。

2.意愿：是否真想把這件事做好？

有時候，員工可能具備完成任務的能力，但心里卻并不愿意去做這件事。

這時，管理者就需要通過溝通了解員工的真實想法和顧慮，并設法解決他們的問題。

比如，可以提供更多的激勵措施、調整工作流程或給予更多的自主權等，以激發員工的工作熱情和積極性。

3.期望：希望取得什么樣的效果？

每個員工對自己的工作都有一定的期望和目標。

管理者需要了解員工的內心期望，并幫助他們制定明確的工作計劃和目標。

同時，在員工取得進步和成就時，要及時給予肯定和獎勵，讓他們感受到自己的努力得到了認可。

4.恐懼：有沒有哪些顧慮？

員工在工作過程中可能會遇到各種困難和挑戰，從而產生一些恐懼和不安的情緒。

管理者需要敏銳地捕捉到這些情緒變化，并及時與員工進行溝通交流。

通過了解員工的顧慮和擔憂，管理者可以幫助他們找到解決問題的途徑和方法，從而消除恐懼和不安情緒。

✎ 寫在最后

“管理之道，同頻則和，共情則強。”

當管理者能夠真正理解并實踐同頻共情的管理理念時，

他們將能夠打破傳統管理的束縛，

引領團隊走向更加廣闊的天地，為企業帶來更多的機遇和可能性！